前臺文員工作職責18篇【經(jīng)典】
前臺文員工作職責1
1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。
2、負責大廈內外清潔衛(wèi)生；公共區(qū)域設備設施、清潔衛(wèi)生巡查工作。
3、負責客服部各項外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實施、檢查以及外委人員、項目質量的日常管理工作。
4、負責外委保潔員的培訓、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調工作。
5、負責大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護的監(jiān)督工作。
6、負責對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。
7、負責客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。
8、負責制訂社區(qū)文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區(qū)活動的'組織工作。
9、負責每月微信公眾號的編寫及發(fā)放，及對大廈客戶進行安全、節(jié)能等的宣傳；公共區(qū)域標識制作、更換工作。
10、負責管理處租賃市場的調查工作。
11、負責突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責2
1、負責前臺接待工作、并做好記錄；
2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；
3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；
4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；
5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的.巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；
9、完成領導交辦其他的工作內容。
前臺文員工作職責3
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊；
4、負責公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等；
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。
前臺文員工作職責4
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記；
5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；
6、負責公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負責公司的'文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)；
8、完成領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責5
1、前臺訪客接待工作；
2、公司相關通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計，以及費用結算等工作；
3、日常行政后勤輔助等工作；
4、公司領導交辦的其他工作。
5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作；
6、負責企業(yè)微信考勤管理審核及導出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程；
前臺文員工作職責6
1 、公司總機接聽、轉接和重要電話記錄；
2 、負責接待來賓，提供來訪通知、引領和茶水服務；
3 、申領及保管所有接待用具及用品；保管與發(fā)放公司辦公用品；
4 、負責員工工卡的.制作及發(fā)放；
5 、收發(fā)快遞；
6 、處理與職能相關的突發(fā)性工作及領導交辦的臨時性工作。
前臺文員工作職責7
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù)；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的`咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
前臺文員工作職責8
1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的'貨編輯短信發(fā)送通知客戶；
3、u轉接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，并通報相關部門；；
5、協(xié)助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項；
前臺文員工作職責9
1、負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業(yè)務無關的上門推銷者。
2、負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉告。
3、負責信函、包裹的收發(fā)工作。
4、負責單位高管分配的.文檔處理工作。
5、負責單位會議室計劃安排。
6、負責管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7、協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8、完成上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責10
1、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對客戶的'投訴電話，及時填寫登記表；
4、負責學員指紋錄入、合同管理、開班通知等；
5、協(xié)助其他部門工作；
6、認真執(zhí)行領導工作安排，完成本部門分配的工作和任務。
前臺文員工作職責11
負責公司前臺接待及電話接轉，接待來訪客人；
收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件等；
文檔資料整理存放，報刊管理；
協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
預訂火車票、飛機票；
辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統(tǒng)計；
負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產管理；
維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；
與物業(yè)等相關業(yè)務部門的溝通工作；
起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄；
負責公司印章的`管理和車輛的管理工作，包括用章車輛調度、使用，確保車輛及人身的安全；
負責公司辦公日常管理工作、
綜合服務工作、突發(fā)事件的處理工作、確保后勤保障到位。
工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅；
協(xié)助組織公司各種企業(yè)文化活動和會議；
負責工會工作、外聯(lián)事宜等；
完成領導安排的其他臨時工作。
前臺文員工作職責12
1、接聽、轉接電話，做好記錄并及時傳達給相關人員；
2、收發(fā)報紙、信件、包裹等，并做好記錄；
3、外來訪客的咨詢、登記和接待；
4、文件資料的打字復印。
5、做好圖書歸類及擺放；
6、做好書架及圖書衛(wèi)生清潔；
7、做好圖書借閱管理。
8、做好會前用品的準備和擺放（茶杯、礦泉水、桌簽等）、設備啟動，會中服務，會后衛(wèi)生清理等會務工作；
9、做好會議室、接待室的`日常管理。
10、前臺5S管理；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責13
1、負責公司總機的`接聽及轉達、做好通訊簡要記錄，并傳達給相關人員；
2、各類信件、傳真、快遞的分發(fā)與費用結算，確保公司內外信息傳遞快速、暢通；
3、負責接待來訪客人，做好接待工作；
4、負責新員工的入職手續(xù)辦理，并及時交由人事專員建檔；
5、負責月度員工考勤記錄的統(tǒng)計與匯總；
6、接受領導指派的其他臨時性工作。
前臺文員工作職責14
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理;
2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產購買，辦公用品管理，領用、發(fā)放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的'善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
前臺文員工作職責15
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責16
1、前臺接待工作，形象氣質佳；
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作；
3、工作認真負責，積極配合領導；
4、英語四級以上，熟練使用辦公軟件；
5、良好的溝通、協(xié)調能力，表達能力強，突出的執(zhí)行能力；
前臺文員工作職責17
工作職責：
1、熟悉公關禮儀，全面負責公司前臺對內對外工作；做好前臺"5S"，樹立公司前臺儀表形象；
2、對待來客有禮有儀，負責人員出入、物品出入的登記管理工作
3、負責前臺電話禮貌接聽和轉接工作；
4、負責快遞業(yè)務的跟進與聯(lián)絡、信件及資料的簽收，并及時傳遞給相關收件人，做好收件人簽收登記；
5、按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請單、請假條、出差申請單，并將相應的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng)；
6、負責日常用品的采購、入庫、發(fā)放、登記、報銷。
7、執(zhí)行公司文件管理程序，具體負責公司文件的編號、修改排版、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作；
8、電子傳真的查找及轉發(fā)
9、上級交辦的'其他工作
任職要求：
1、年齡20—28歲
2、性格活潑開朗，有耐心；
3、身高160CM——170CM，五官端正，身體健康有活力、精力充沛；
4、熟悉電腦及各類辦公軟件的運用，打字速度快，能夠合理有效地管理各類文檔；
5、有良好的職業(yè)道德，能夠嚴守機密，具有高度的責任感和敬業(yè)精神；
6、能夠認同公司的文化，愿意與公司長期共同發(fā)展。
前臺文員工作職責18
1、負責前臺接待工作。
2、負責信件、包裹的收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系，及每月月結快遞費對賬請款相關事宜；
3、負責辦公室日用品采購管理工作。
4、負責開發(fā)部文件跟進管理工作。
5、負責樣品管理工作。
6、負責人事主管安排的其它工作。
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