平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé)必備【15篇】
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 1
1、初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)0—1建設(shè)。負(fù)責(zé)自建電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理；
2、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，規(guī)劃平臺(tái)，制定整體運(yùn)營(yíng)策略；
3、制訂運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理措施、規(guī)范及業(yè)務(wù)流程；
4、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)開展運(yùn)營(yíng)工作，完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
5、對(duì)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，保障平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的'標(biāo)準(zhǔn)化，不斷更新運(yùn)營(yíng)流程規(guī)范；
6、對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
7、負(fù)責(zé)平臺(tái)的整體推廣，并進(jìn)行相關(guān)對(duì)外合作項(xiàng)目的洽談，擬定商業(yè)計(jì)劃方案；
8、協(xié)同商品部，完成品牌商戶在線上平臺(tái)的相關(guān)推廣和活動(dòng)，提高平臺(tái)曝光率；
9、協(xié)助產(chǎn)品部，完成線上平臺(tái)版本迭代，提升用戶體驗(yàn)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)根據(jù)2C業(yè)務(wù)年度規(guī)劃、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)、資源情況，制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)推動(dòng)2C平臺(tái)功能的不斷完善，制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗(yàn)跟蹤、投訴或爭(zhēng)議問(wèn)題解決辦法；
3、監(jiān)督2C業(yè)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)及突發(fā)性事件，并出具解決辦法與后續(xù)跟蹤。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足單位業(yè)務(wù)拓展需要;
2、整體負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理;
3、負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄區(qū)域的渠道拓展;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理外部公共關(guān)系(政府、重要客戶等)。
5、負(fù)責(zé)單位營(yíng)運(yùn)、品牌策劃的.制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管部門關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，負(fù)責(zé)大型重點(diǎn)項(xiàng)目的洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設(shè)計(jì)，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進(jìn)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 4
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合目前智能建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，制定平臺(tái)服務(wù)發(fā)展板塊工作目標(biāo)及發(fā)展規(guī)劃。
2、以方案分享為載體，輔以計(jì)算器、行業(yè)規(guī)范等工具，打造智能建筑設(shè)計(jì)師的'生態(tài)圈。
3、整合智能建筑行業(yè)交付服務(wù)需求和服務(wù)供給端資源，為智能建筑行業(yè)用戶提供快速及時(shí)、專業(yè)規(guī)范且有保障的“規(guī)劃咨詢、設(shè)計(jì)、造價(jià)、安裝、調(diào)試、維保”閉環(huán)式服務(wù)。
4、搭建團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)管理、人員培養(yǎng)，制定具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)、措施、管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)板塊的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)線上商城的運(yùn)營(yíng)與管理。具體包括產(chǎn)品的推廣、推介、在線咨詢服務(wù)、線上交易、售后服務(wù)。管理平臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì);
2、理解用戶、客戶、市場(chǎng)、平臺(tái)的`價(jià)值關(guān)系及不同訴求，理解商業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，識(shí)別關(guān)鍵路徑，制定平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及推廣的方向;
3、挖掘功能數(shù)據(jù)表現(xiàn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、關(guān)注運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的日常監(jiān)控，深度挖掘用戶行為數(shù)據(jù)，合理優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略及產(chǎn)品改善計(jì)劃;
4、關(guān)注平臺(tái)上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對(duì)性的售后服務(wù)，增強(qiáng)用戶黏性;
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 6
1、具備獨(dú)立全面管理物流運(yùn)營(yíng)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃平臺(tái)架構(gòu)設(shè)置和規(guī)范化運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；
2、全面負(fù)責(zé)線上平臺(tái)（自有官網(wǎng)/APP/小程序等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括平臺(tái)結(jié)構(gòu)搭建及形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布局及供應(yīng)鏈管理、平臺(tái)營(yíng)銷推廣及品牌管理、平臺(tái)用戶管理等，承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織管理，完成線上平臺(tái)銷售目標(biāo)，進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)損益風(fēng)控管理；
3、承接集團(tuán)戰(zhàn)略謀劃線上平臺(tái)與各系統(tǒng)的協(xié)同，以及與關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的交互構(gòu)建；指導(dǎo)協(xié)助平臺(tái)搭建，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完成平臺(tái)形象的塑造，包括頁(yè)面設(shè)計(jì)等；
4、開展平臺(tái)營(yíng)銷推廣及品牌管理，進(jìn)行推廣形式及通道的'規(guī)劃，執(zhí)行平臺(tái)流量的管理；建立并維護(hù)與客戶及物流供應(yīng)商的良好關(guān)系，樹立積極的平臺(tái)形象；
5、積極開展平臺(tái)用戶管理，充分把握用戶需求，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提升用戶口碑，提高用戶訪問(wèn)、注冊(cè)、使用情況；
6、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)管理，進(jìn)行內(nèi)控流程設(shè)計(jì)，完成線上平臺(tái)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 7
1、針對(duì)新媒體和市場(chǎng)狀況制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司所有的用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等工作;
2、制定并完善產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)部門的制度體系、業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;
3、通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略帶動(dòng)核心指標(biāo)的.提升，挖掘幫助用戶成長(zhǎng)與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長(zhǎng)空間，運(yùn)用各種推廣策劃及落實(shí)，有效增加開放平臺(tái)的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 8
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定營(yíng)銷、推廣等活動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果
2、完善日常營(yíng)銷工作梳理，使工作流程有序化
3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成策劃推廣、促銷運(yùn)營(yíng)、頁(yè)面設(shè)計(jì)等相關(guān)工作
4、整合資源，針對(duì)PC端、移動(dòng)端等策劃各具特色的營(yíng)銷方案，善于總結(jié)分析各項(xiàng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，挖掘營(yíng)銷點(diǎn)，優(yōu)化現(xiàn)行方案
5、負(fù)責(zé)部門人員的.管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)
6、負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 9
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，制定營(yíng)銷、推廣等活動(dòng)方案，監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果;
2、實(shí)時(shí)掌握2B行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境提出有效的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略，
3、監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成平臺(tái)策劃推廣、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作;
4、善于總結(jié)分析各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，挖掘運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，優(yōu)化平臺(tái)現(xiàn)行方案;
5、負(fù)責(zé)部門人員的'管理與培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè);
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 10
1、對(duì)公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案擬定與執(zhí)行，對(duì)已執(zhí)行的方案設(shè)計(jì)情況進(jìn)行效果評(píng)估;
2、協(xié)助公司做好平臺(tái)營(yíng)銷策劃，公關(guān)活動(dòng)企劃案的擬定及執(zhí)行監(jiān)督、對(duì)文案內(nèi)容的用詞用語(yǔ)進(jìn)行改良。
3、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)策略的制定和執(zhí)行，定期策劃并執(zhí)行線上活動(dòng)以及線下活動(dòng)，配合企業(yè)整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升平臺(tái)粉絲活躍度，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度。
5、有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。
6、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織溝通能力，有獨(dú)特的'創(chuàng)見(jiàn)和良好的欄目策劃能力。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 11
1、在公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，制定來(lái)伊份商城平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行方案，并依據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況作恰當(dāng)調(diào)整，達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；
2、根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品特性、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等調(diào)查，撰寫市場(chǎng)分析、創(chuàng)意新的盈利模式，策劃并制定有效的.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合營(yíng)銷策略，促進(jìn)商品銷售快速增長(zhǎng)，增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)和推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)運(yùn)營(yíng)和推廣效果，如商城店鋪的IP、 PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)匯總、評(píng)估和趨勢(shì)分析；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置、人員招聘、培訓(xùn)、日常管理及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核；
6、監(jiān)測(cè)商品平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平，建立與商品、視覺(jué)、推廣、服務(wù)、物流等相關(guān)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，跟蹤執(zhí)行并不斷優(yōu)化，提高部門工作效率；設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如流量指標(biāo)、會(huì)員注冊(cè)率指標(biāo)、專題頁(yè)面點(diǎn)擊率指標(biāo)、產(chǎn)品上架受歡迎度指標(biāo)等，制定達(dá)成方案并逐步跟進(jìn)；
6、充分挖掘和發(fā)展商城價(jià)值，基于客戶數(shù)據(jù)和合作伙伴私域，對(duì)客戶提供專業(yè)、高效率的產(chǎn)品和服務(wù)；
7、負(fù)責(zé)部門管理與團(tuán)隊(duì)組織分工完善，并幫助團(tuán)隊(duì)提升業(yè)務(wù)能力及業(yè)績(jī)
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 12
1、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;
3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)部門(營(yíng)運(yùn)、品牌策劃)制度規(guī)范，負(fù)責(zé)組織及監(jiān)管市場(chǎng)部關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的'落實(shí);
4、負(fù)責(zé)對(duì)外戰(zhàn)略合作品牌的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施工作，行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析與競(jìng)爭(zhēng)策略規(guī)劃。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 13
1、app平臺(tái)日�；A(chǔ)運(yùn)營(yíng)，商品上下架，跟蹤日常數(shù)據(jù)，優(yōu)化主圖詳情頁(yè)，文案編輯等，以銷售額為導(dǎo)向，優(yōu)化app各個(gè)板塊，提出可行的方案，提高日銷;
2、挖掘和分析用戶使用習(xí)慣、行為及需求，周期性策劃專題運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、數(shù)據(jù)分析，提出可行的優(yōu)化方案，提高粉絲粘性和轉(zhuǎn)化率，推動(dòng)階段性目標(biāo)及整體目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn);
3、平臺(tái)內(nèi)外推廣拉新，能識(shí)別和挖掘合作機(jī)會(huì)，懂得整合渠道、資源支撐業(yè)務(wù)，從而拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);
5、關(guān)注競(jìng)品商家，同類目商家動(dòng)向，研究其商品結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)策略，并提出針對(duì)性的優(yōu)化方案;(能夠敏銳把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和受眾需求。)
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 14
1.參與制定有效活躍流量的轉(zhuǎn)化策略，將直播和微信社群的引流成功導(dǎo)入線上;
2.完成線上平臺(tái)直播社群線上運(yùn)營(yíng)DAU目標(biāo);
3.參與制定線上平臺(tái)直播社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和活動(dòng)方案，有效推動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃和活動(dòng)方案;
4.針對(duì)方案執(zhí)行的數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋的結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化分析并及時(shí)運(yùn)用;
5.參與制定線上、線下的轉(zhuǎn)化策略，并配合完成線上、線下的'轉(zhuǎn)化。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作職責(zé) 15
1.根據(jù)公司品牌發(fā)展策略和目標(biāo)制定整體的運(yùn)營(yíng)方案、銷售計(jì)劃、年度費(fèi)用預(yù)算，對(duì)公司銷售指標(biāo)、利潤(rùn)率目標(biāo)等;
2.全面負(fù)責(zé)PC端的.日常運(yùn)營(yíng)，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對(duì)各種營(yíng)銷推廣方法進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整;
3.負(fù)責(zé)電商各渠道拓展與維護(hù)，建立良好的合作發(fā)展關(guān)系，并完善電子商務(wù)的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務(wù)管理團(tuán)隊(duì)、工作流程和制度規(guī)范，并進(jìn)行培訓(xùn)，完成預(yù)定業(yè)績(jī)目標(biāo)，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
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