社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)實(shí)用(15篇)
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)上海分校用戶增長(zhǎng)部家長(zhǎng)幫團(tuán)隊(duì)的社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作;
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)(圖文、短視頻等),以及對(duì)應(yīng)學(xué)段家長(zhǎng)用戶的'維護(hù)和運(yùn)營(yíng);
3、基于社區(qū)運(yùn)營(yíng)提升論壇、社群、公眾號(hào)等產(chǎn)品線活躍度,為上海有擇校需求的家長(zhǎng)提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容;
4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的內(nèi)容日常更新,并為內(nèi)容的閱讀量負(fù)責(zé);
5、定期組織線上線下的用戶活動(dòng),以提升運(yùn)營(yíng)效果為導(dǎo)向;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)所管轄商品的采購(gòu)工作;
2.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析(進(jìn)銷存),培育A類商品;
3.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的品質(zhì)管控,保證采購(gòu)商品的品質(zhì)合格;
4.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的價(jià)格控制,確保采購(gòu)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì);
5.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的'數(shù)量控制,確保采購(gòu)商品的數(shù)量;
6.負(fù)責(zé)所采購(gòu)商品的退換貨率、損耗率達(dá)到公司要求;
7.針對(duì)所負(fù)責(zé)商品在各門店的經(jīng)營(yíng)提出建議;
8.關(guān)注門店缺貨現(xiàn)象,負(fù)責(zé)商品到貨率達(dá)到公司要求;
9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和日常巡店,并給出可行性報(bào)告;
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公域平臺(tái)粉絲引流到私域,做好粉絲和社群的日常運(yùn)維,深入挖掘粉絲需求,與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng),最終達(dá)成服務(wù)好用戶、銷售轉(zhuǎn)化目的;
2、負(fù)責(zé)話題和內(nèi)容的`策劃、發(fā)布和維護(hù),增強(qiáng)粉絲活躍度、粘度,提高信任感;
3、負(fù)責(zé)粉絲福利和活動(dòng)的策劃,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)盤和分析;
4、對(duì)粉絲和社群的問題進(jìn)行整理分析,及時(shí)反饋用戶需求和問題。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)4
1、答疑解惑:具備扎實(shí)的.學(xué)科功底,幫助解決問題,掌握學(xué)習(xí)方法;
2、社群運(yùn)營(yíng):依據(jù)熟練的微信群運(yùn)營(yíng)技巧,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,增加客戶粘性;
3、學(xué)習(xí)規(guī)劃:跟進(jìn)主講師直播授課,規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑,促進(jìn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng);
4、銷售轉(zhuǎn)化:通過電話&網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的形式,做好客戶跟進(jìn),挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期班。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(tái)(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的.日常管理和維護(hù),包括但不限于社群的日常運(yùn)營(yíng),維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件,用戶意見反饋等;
2、線上線下挖掘用戶需求,制定運(yùn)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)手段,提升社群的活躍度和粘度;
3、建立社群用戶池,通過各種方法拉新并激活用戶,讓用戶參與,提高、挖掘、維護(hù)核心用戶;
4、規(guī)劃落實(shí)公司各周期社群運(yùn)營(yíng)及新媒體運(yùn)營(yíng)推動(dòng)策略、計(jì)劃以及活動(dòng);
5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的營(yíng)銷活動(dòng),提升用戶購(gòu)買力復(fù)購(gòu)率轉(zhuǎn)化率;
6、推動(dòng)社群良性發(fā)展,增加人氣以及活躍度。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司社區(qū)日常運(yùn)營(yíng)及維護(hù),關(guān)注用戶增長(zhǎng),提高用戶活躍度和關(guān)注度。
2、培養(yǎng)社區(qū)內(nèi)用戶對(duì)品牌的認(rèn)可和信任,分析用戶數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化潛在用戶,增加用戶黏性。
3、挖掘客戶需求、分析用戶行為,對(duì)社群用戶進(jìn)行評(píng)估,定期策劃社區(qū)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),激發(fā)用戶參與度,提升影響力
4、定期整理社區(qū)問題和反饋,并針對(duì)問題及反饋,進(jìn)行整改優(yōu)化,與相關(guān)部門協(xié)作提升用戶體驗(yàn)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)7
1、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程及操作系統(tǒng),獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知,時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作,定期做好處理和訂單清理工作。
3、規(guī)范訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。
4、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)公司社群的搭建、策劃、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行工作,對(duì)社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負(fù)責(zé);
2.具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)社群活動(dòng)的策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售,培養(yǎng)門店社群團(tuán)長(zhǎng),建立微客培訓(xùn)體系,獲得微客的信任,提升社群銷售產(chǎn)出;
3.具備優(yōu)秀的`寫作能力,負(fù)責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化;
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù),具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進(jìn)社群營(yíng)銷方案的能力,完成銷售目標(biāo);
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)微信社群、微信好友等運(yùn)營(yíng)線上流量池,包括:拉新、維護(hù)、裂變等;
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點(diǎn),搭配及促銷活動(dòng)等,利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費(fèi),達(dá)成交易;
3、對(duì)微信、社交、批發(fā)等新零售營(yíng)銷生態(tài)有深刻的理解,負(fù)責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的.市場(chǎng)并開展?fàn)I銷工作;
4、熟悉微商各類打法,對(duì)微信體系、電商體系的營(yíng)銷進(jìn)行活動(dòng)策劃和文案輸出,如微信營(yíng)銷軟文,微信朋友圈,微信海報(bào)等;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)10
1、協(xié)助制定社群運(yùn)營(yíng)策略,有效維護(hù)社群的活躍;
2、協(xié)助社群的`組建及執(zhí)行,負(fù)責(zé)整體社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群氛圍的營(yíng)造;
3、深挖社群用戶需求,定期組織有效培訓(xùn);
4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對(duì)象實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、策劃有效的社群活動(dòng),實(shí)現(xiàn)有效裂變和用戶增長(zhǎng)。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)門店線上社群維護(hù),提升社群活躍度;
2、協(xié)助店總開展各項(xiàng)店app及數(shù)字化運(yùn)營(yíng),提升業(yè)績(jī),達(dá)成指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)門店店app活動(dòng)信息推廣布達(dá),門店常規(guī)活動(dòng)線上化運(yùn)營(yíng)推廣;
4、負(fù)責(zé)門店線上的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括線上訂單管理,門店店APP日常上新、維護(hù)管理;
5、協(xié)助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤(rùn)、損耗等指標(biāo);
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)12
1、根據(jù)試聽課安排,和授課老師配合,維護(hù)社群活躍,為學(xué)員答疑解惑;
2、試聽課完成之后,及時(shí)跟進(jìn)學(xué)員情況,為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊;
3、利用社群的.周期性,把握前期的運(yùn)營(yíng)和后期的營(yíng)銷;
4、負(fù)責(zé)既有學(xué)員的拉新、促活、維護(hù)和轉(zhuǎn)化;
5、及時(shí)梳理運(yùn)營(yíng) sop,探索新的運(yùn)營(yíng)模式和轉(zhuǎn)化思路,提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng),對(duì)粉絲增長(zhǎng)、線上引導(dǎo);
2、通過微信群等社群與平臺(tái)受眾進(jìn)行良性互動(dòng),建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度;
3、負(fù)責(zé)社群推廣團(tuán)隊(duì)日常管理;
4、配合其他崗位完成大型活動(dòng)、合作項(xiàng)目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和運(yùn)營(yíng):包括拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化,營(yíng)造良好的`社群氛圍,打造高粘性的社群
2、負(fù)責(zé)日常處理用戶需求,解答問題;針對(duì)核心用戶的挖掘和互動(dòng),通過連續(xù)不斷地運(yùn)營(yíng)手段,提升用戶粘性和口碑傳播
3、負(fù)責(zé)公眾號(hào)的每周運(yùn)營(yíng)推廣,能快速響應(yīng)熱點(diǎn)話題,進(jìn)行內(nèi)容選題、編輯、排版、發(fā)布等工作,推進(jìn)公眾號(hào)的內(nèi)容質(zhì)量不斷提升;
社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)對(duì)接、維護(hù)及開發(fā);
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對(duì)接、溝通等工作;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)訂單發(fā)貨、回款、流程跟進(jìn)等事宜;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。
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