物業(yè)經(jīng)理工作職責[精選15篇]
物業(yè)經(jīng)理工作職責1
1、主持所轄項目全面工作；
2、負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標；
3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4、根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度；
6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的'處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；
7、負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；
8、負責對所轄項咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。
物業(yè)經(jīng)理工作職責2
一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負責組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實施。
三、根據(jù)新物業(yè)項目的驗收接管程序及實際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責主持工作,對部門員工日常工作進行檢查和考核。
五、負責制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。
六、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領(lǐng)導進行反饋,同時協(xié)助各部門進行整改。
七、負責收文的.初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導呈報。根據(jù)領(lǐng)導簽批意見進行全面落實和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負責發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。
十一、不斷加強行政管理部自身建設(shè)和隊伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責3
1、品質(zhì)運營：
1）主持所轄項目全面工作；
2）負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經(jīng)營目標；
3）負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查，對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責；
4）根據(jù)項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)；
2、系統(tǒng)管控：
1）根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度；
2）負責所轄項目有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制；
3、服務(wù)提升：
1）負責組織與業(yè)主（住戶）的溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的`決議、決定；
2）負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；
4、團隊建設(shè)：
1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；
2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；
物業(yè)經(jīng)理工作職責4
每天必須做的：
1.日檢工作：每天對小區(qū)進行巡視一次，對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況，包括辦公場所、員工宿舍等，生活方面進行現(xiàn)場檢查
2.每天早上抽檢各部門負責人的工作完成情況及需要經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)的工作，經(jīng)理做好重點工作的安排及指導
3.各項目費用按權(quán)限報銷審批
4.考慮公司不足之處，并想出準備改善的方法與步驟
5.考慮自已一天工作失誤的地方
6.公司內(nèi)外部關(guān)系的溝通和協(xié)調(diào)，包括工程維修或質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴，重大安全突發(fā)事件處理
7.每天抽查日常報修維修工作，按維修時限完成報修，確保維修及時，對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進
每周必須做的：
1、每周定時召開周例會，各部門負責人回報本周的工作總結(jié)及下周工作計劃。
2、一次與一名員工談話，了解員工思想動態(tài)和工作情況。
3、對新入職員工培訓學習情況進行抽檢
4、進行一次自我總結(jié)
5、 整理自己的'文件或書柜
6、對新招聘人員進行復試
7、召開一次物業(yè)費收取情況專題會議
8、各類周報表的審核上服總公司
每月必須做的：
1、如開一次全體員工大會
2、實施業(yè)主接待日，每月第三個周日經(jīng)理親自公開接待業(yè)主，了解業(yè)主的意見和建議
3、與公司各部門負責人進行溝通一次
4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進行審核及都督，對員工的轉(zhuǎn)正、勞動合同的簽訂進行審核，對員工檔案、培訓臺賬進行抽檢
5、對管理人員月度績效實施考核
6、根據(jù)員工月度考核情況及平時的工作表現(xiàn)，開展針對性的培訓與學習
每季必須做的：
1、組織全體員工外出活動一次
2、收集員工的意見和建議
3、對公司資產(chǎn)盤點表簽字確認
4、思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃，
對標準化提出實踐意見
5、與老總溝通一次
每半年必須做的：
1、半年工作總結(jié)及計劃，參加總公司半年度工作會議
2、組織召開項目全體員工大會
3、抽查業(yè)主滿意度
4、組織管理人員外出學習和參觀考察
5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次
每年必須做的：
1、1月2日前上報年終總結(jié)及計劃（包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調(diào)查回訪計劃、人事培訓計劃、公共設(shè)施設(shè)備維保計劃、公共維修資金使用計劃等）
2、組織召開公司年度工作會議
3、組織一次以上大型的小區(qū)活動
4、年底安全大檢查
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預算的編制
物業(yè)經(jīng)理工作職責5
1、統(tǒng)籌組織公司新項目物業(yè)管理體系建立，組織開展物業(yè)前期介入、項目物業(yè)公司組建、物業(yè)品牌管理、物業(yè)客服管理、物業(yè)活動管理、物業(yè)安全管理等工作;
2、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
3、負責收集和研究與物業(yè)管理相關(guān)的'政策法規(guī)、市場動態(tài)以及國內(nèi)外典型案例等信息;
4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù)，推動物業(yè)公司品牌建設(shè);
5、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理園區(qū)投訴;
6、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
7、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;
8、負責業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核;
9、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責6
1。每天早上9：00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生，消防通道車輛的停放。
2。負責管理廠區(qū)和租戶的`綠化、治安、維修和接待回訪等工作。
3。負責廠區(qū)和租戶公共設(shè)施，電梯，消防設(shè)施設(shè)備使用過程中的維修。
4。負責各租戶水電抄表，房租按時催繳，合同到期的擬定。
5。廠房出租談價，議價。
6。負責租戶投訴和突發(fā)狀況處理。
7。負責處理出租的日常工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責7
1。掌握從拓荒前期、項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作；
2。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3。制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況；
4。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5。負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的'維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；
6。負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
7。負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理工作職責8
1、負責項目的日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的.經(jīng)營管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會的日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)經(jīng)理工作職責9
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
3、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
4、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責任，嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項目管理處無違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的'事件。
5、負責一線員工的招聘、日常培訓。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
物業(yè)經(jīng)理工作職責10
1、負責物業(yè)現(xiàn)場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作，定期巡檢排查安全隱患;
2、負責管理總部保安、清潔工作，指導和監(jiān)督各分公司安管工作。
3、協(xié)調(diào)集團資源，及做好物業(yè)所在村委及業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責11
1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ，監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;
2、負責新項目樓宇的招商工作，進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的'收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;
4、負責部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項，能夠做好緊急預案并全責處理善后工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督，嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;
7、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;
8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責12
1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實施與優(yōu)化建議;
2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務(wù)、維保服務(wù)、場地安全等標準化、規(guī)范化服務(wù);
3、負責物業(yè)類服務(wù)供應(yīng)商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)
4、負責物業(yè)類服務(wù)成本分析與日常費用管控;
5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關(guān)管理工具等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責13
1.負責管轄園區(qū)的日常巡視工作;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合等相關(guān)物業(yè)管理的.規(guī)定對客戶進行管理監(jiān)督與協(xié)調(diào);
3.負責對外關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，招商招租等;
4.負責日常各類業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作;
5.負責辦理各類日常領(lǐng)導布置的任務(wù)，物業(yè)交接等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責14
1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
5、做好外部相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，構(gòu)建良好的'外部關(guān)系;
6、負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件事故，并組織實施糾正、預防和改進活動;
7、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;
8、負責團隊建設(shè)，制定團隊建設(shè)計劃，組織開展各項團隊活動;
9、完成公司領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責15
1、建立/完善/執(zhí)行物業(yè)管理制度;
2、項目統(tǒng)籌管理：包括安全、衛(wèi)生等項目上的事務(wù)管理;
3、團隊管理：包括保安崗、保潔崗、綠化崗、電工崗等人以及事務(wù)的管理;
4、負責與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的`溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、商戶、租戶管理及關(guān)系維護;
7、負責團隊工作指導及培訓、培養(yǎng);
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案;
10、負責對所負責的項目進行數(shù)據(jù)化分析和管理。
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