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【精華】行政前臺工作職責(zé)
行政前臺工作職責(zé)1
1、協(xié)助建立暢通的溝通渠道，做好人文關(guān)懷;
2、門店考勤制作
3、門店店容店貌管理
4、負(fù)責(zé)公司門店的日常管理工作和綜合服務(wù)工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅;
5、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的'管理工作,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)。
6、負(fù)責(zé)公司物料管理，物料分配以及倉庫。
行政前臺工作職責(zé)2
總要求：主動、熱情、認(rèn)真、勤快
一、 接待
1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業(yè)裝。
3、 客人來訪，先請入接待室、電話聯(lián)系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開后，及時收拾接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶杯。
5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準(zhǔn)在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環(huán)境整齊、潔凈。
7、 經(jīng)理辦公室盛水器皿保持有水狀態(tài)，注意提前續(xù)水。每天早上換水。
8、 為領(lǐng)導(dǎo)泡茶。
二、 清潔衛(wèi)生
1、 每天配合清潔工整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)務(wù)（認(rèn)真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經(jīng)常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關(guān)打開。每周一早上將開水器里的`積水放完，換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數(shù)。 特別注意：愛護(hù)公物，洗地毯、維修空調(diào)、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護(hù)，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護(hù)自己財務(wù)一樣。
6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
7、 下班后管好領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風(fēng)天氣要檢查全部辦公室窗戶關(guān)緊，提醒每個部門關(guān)緊門窗。
三、 綠化業(yè)務(wù)
1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領(lǐng)導(dǎo)辦公室、公共區(qū)域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進(jìn)換新。
3、 要求澆花工注意清潔，不準(zhǔn)弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過道時，要及時清潔。
四、 分發(fā)報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發(fā)報紙。
2、 及時分發(fā)郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領(lǐng)導(dǎo)辦公室報紙整理好。
5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務(wù)室，做好登記。
五、 聯(lián)系維修事務(wù)
1、 維修空調(diào)，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現(xiàn)辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯(lián)系維修公司人員，安排維修時間等。
2、 經(jīng)常觀察設(shè)施、電器、房屋，及時發(fā)現(xiàn)熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進(jìn)行檢查，原則上自行維修。需要時聯(lián)系管理處，了解維修費(fèi)，是否更換，是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時，如保修期內(nèi)的新物品，查看購物單聯(lián)系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務(wù)
1、 做好領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理考勤登記，記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統(tǒng)計。
七、 復(fù)印資料
1、 有時協(xié)助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負(fù)責(zé)資料復(fù)印，傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進(jìn)行會議。
2、 會前一小時開窗通風(fēng)，會前20分鐘開空調(diào)機(jī)。
3、 會前布置會場：清潔衛(wèi)生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應(yīng)工作。會前確定供應(yīng)熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、 平時要關(guān)閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù)。
2、 協(xié)助籌備公司各項活動。
二Oxx年x月xx日
行政前臺工作職責(zé)3
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
行政前臺工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司前臺事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);
2、負(fù)責(zé)公司日�？记谛畔⒔y(tǒng)計;
3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、耗材采購及領(lǐng)用登記;
4、負(fù)責(zé)公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點(diǎn)心、水果準(zhǔn)備及客人的迎來送往等);
5、協(xié)助部門其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項行政人事事務(wù)性工作;
行政前臺工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。
2.負(fù)責(zé)報刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。
3.負(fù)責(zé)會議室管理及服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)打印間管理、復(fù)印審核及操作工作。
5.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作。
6.負(fù)責(zé)每日考勤數(shù)據(jù)的.回收工作。
7.負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。
8.協(xié)助5S各項工作的開展。
9.完成其他交辦工作。
行政前臺工作職責(zé)6
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、監(jiān)督員工每日考勤情況;
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)辦公用品的`盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;
12、做好材料收集、檔案管理等工作;
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;
14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù);
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
行政前臺工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)來訪者的接待和指引，學(xué)員課程安排、調(diào)課、請假等，課程包到期或延期續(xù)費(fèi)提醒工作
2、協(xié)助校長或銷售主管做好各項溝通服務(wù)工作，文件、數(shù)據(jù)整理，提高客戶滿意度和續(xù)費(fèi)率;
3、校區(qū)辦公用品、禮品、工服、設(shè)備的庫存管理及發(fā)放，合理使用降低耗損，定期盤點(diǎn)并更新庫存表。
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)，辦公設(shè)備的報修，5S監(jiān)督保持校區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生，花卉打理澆水;
5、完成校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作事項。
行政前臺工作職責(zé)8
1、總臺電話接聽及轉(zhuǎn)接;
2、前臺區(qū)域來訪人員的接待;
3、前臺區(qū)域工作快遞、信件的寄發(fā);
4、員工下午茶點(diǎn)的記賬;
5、事務(wù)所辦公用品的'保管及日常發(fā)放;
6、事務(wù)所行政易耗品的采購;
7、事務(wù)所員工活動的前期組織安排。
行政前臺工作職責(zé)9
一、前臺文員的工作職責(zé)
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；
B接聽電話后先問候，并自報公司名。標(biāo)準(zhǔn)語如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對方講述時仔細(xì)聆聽并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
�、俨恢该鞯碾娫�，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的'人； ②通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
③結(jié)束時應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點(diǎn)頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過程中實行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務(wù)。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；
�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
�、菘蛻綦x去時，應(yīng)面帶微笑道別。
行政前臺工作職責(zé)10
1、規(guī)劃、協(xié)調(diào)公司內(nèi)相關(guān)日常行政事務(wù):
2、負(fù)責(zé)部分固定資產(chǎn)的購買、盤核、登記、建檔、調(diào)配、檢查等相關(guān)工作:
3、負(fù)責(zé)辦公用品的購買、發(fā)放、登記、保管等工作:
4、負(fù)責(zé)公司大復(fù)印機(jī)的管理以及公司內(nèi)部文件和設(shè)計簽單圖紙的復(fù)印:
5、負(fù)責(zé)公司車輛的管理和司機(jī)的管理工作;
6、制定公司日常清潔管理制度及堅持執(zhí)行和保潔人員的管理工作;
7、做好外出人員的登記、管理，為人事部提供考勤依據(jù):
8、客戶接待以及活動當(dāng)天現(xiàn)場氣氛的營造和布置:
9、配合人事部做好行政處罰和管理工作:
10、員工生日會的'籌備及生日禮物的采購管理:
11、根據(jù)公司經(jīng)營需要，研究制定行政部年度工作計劃，安排并組織布置、落實;
12、根據(jù)總經(jīng)理的指示，做好會務(wù)工作安排和會議記錄:
13、與相關(guān)部門配合組織、落實公司大聚會及旅游活動，定期組織員工活動;
14、負(fù)責(zé)完成店面經(jīng)理臨時交代的各項任務(wù);
行政前臺工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司行政辦公設(shè)備維護(hù)，辦公環(huán)境維護(hù);
2、負(fù)責(zé)外來人員接待登記工作，面試安排工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品的`采購、領(lǐng)用登記工作;
4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)信件、物品的收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)打印、整理、分類保管公司的日常報銷等常用表格;
6、協(xié)助上級處理其他行政、后勤類的日常事務(wù)。
行政前臺工作職責(zé)12
1.保持前臺日常運(yùn)作，電話接聽與接轉(zhuǎn)；
2.快速、得體、友好地的`接待訪客；
3.協(xié)助會議室預(yù)訂及使用；
4.協(xié)助各部門做初級行政事務(wù)；
5.會接觸到供應(yīng)商的管理和溝通；
6.內(nèi)部員工信息的錄入、整理等。
行政前臺工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待、登記、基本咨詢。
2、負(fù)責(zé)公辦公規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)等管理，對異常情況給出改善建議并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)公司用電、用水、電話、通信、綠化等管理工作。
4、收發(fā)各類文件、信函，收集各部門的有關(guān)資料、會議記錄等交檔案室存檔。
5、負(fù)責(zé)考勤管理，發(fā)現(xiàn)員工考勤異常，及時提出改善意見并跟進(jìn)處理。
6、協(xié)助建立員工檔案，、員工關(guān)系等常規(guī)人力資源工作。
行政前臺工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，接待來訪客人;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;
3、文檔資料整理存放，報刊管理;
4、協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、預(yù)定火車票、飛機(jī)票;
6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計;
7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;
8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;
9、與物業(yè)等相關(guān)部門的溝通工作;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作。
行政前臺工作職責(zé)15
1、訪客接待、接聽總機(jī)電話并轉(zhuǎn)接;
2、各類文件、信件、快遞處理，做好工作信息的記錄、整理、存檔;
3、辦公區(qū)域環(huán)境監(jiān)督、公司活動策劃等行政工作;
4、負(fù)責(zé)辦公用品的采購盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、來訪人員的.面試填表以及通知人事(入職填表);
6、日常費(fèi)用報銷(順豐快遞費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)房屋租賃費(fèi)、保潔費(fèi)、打印機(jī)租賃費(fèi)、綠植租賃費(fèi)、飲水機(jī)租賃費(fèi)、辦公用品費(fèi)等。)
7、茶水間用具的保管收納，熟知電器的使用說明以及咖啡機(jī)的使用權(quán);
8、配合協(xié)助行政部門所有的工作。
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