（優(yōu)秀）電信營業(yè)員崗位職責
在當今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的電信營業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
電信營業(yè)員崗位職責1
1、負責進廳客戶業(yè)務辦理的引導與咨詢；
2、負責電信寬帶、固話業(yè)務的客戶受理、登記和錄入系統(tǒng)；
3、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案；
4、在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴，控制消費者滿意度的'的跟蹤及分析；
5、完成上級交給的其它事務性工作。
電信營業(yè)員崗位職責2
1。為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質(zhì)量。
2。做好店內(nèi)商品的銷售、導購，并統(tǒng)計商品銷售情況；
3。熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；
4。執(zhí)行陳列商品的`養(yǎng)護、清潔、防盜工作；
電信營業(yè)員崗位職責3
1、接待顧客的咨詢，了解顧客的.需求并達成銷售；
2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作；
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級領導交辦的其他任務。
6。進行中國電信各項業(yè)務的輸單和銷售。
電信營業(yè)員崗位職責4
1、受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務，演示、推廣、銷售公司各項增值業(yè)務；
2、解答用戶業(yè)務咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、承擔部分大客戶的服務工作。在前臺主管的'督導下，嚴格執(zhí)行公司服務標準、業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進行。
電信營業(yè)員崗位職責5
1、負責電信手機的銷售和寬帶業(yè)務的辦理；
2、負責門店每天繳銷銷售款以及前臺金額上報的及時、準確；
3、負責手機出庫、調(diào)庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷售統(tǒng)計和盤點；
4、參與門店組織的`營銷活動；
5、根據(jù)每月的任務指標，達成銷售；
6、維護門店的固定資產(chǎn)和門店環(huán)境；
7、完成門店店長安排的其他臨時性的工作。
電信營業(yè)員崗位職責6
1、負責在營業(yè)廳進行客戶業(yè)務受理處理(話費、寬帶、號卡等)。
2、根據(jù)客戶業(yè)務情況進行合理的建議并受理。
3、負責為客戶正確業(yè)務解釋，受理業(yè)務，解答疑惑、維護客戶關(guān)系。
4、負責完成公司制定的`指標任務。
5、領導臨時安排的其他相關(guān)工作。
電信營業(yè)員崗位職責7
1、告知前往萬和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會有專業(yè)培訓);
2、接待顧客的.咨詢，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務;
3、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領導交辦的其他任務。
電信營業(yè)員崗位職責8
1、為營業(yè)廳店內(nèi)顧客提供一切咨詢服務，不斷提升顧客服務質(zhì)量。
2、做好店內(nèi)商品的銷售、導購，并統(tǒng)計商品銷售情況；
3、熟練掌握在售商品的.產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技巧，努力提升個人銷售業(yè)績；
4、執(zhí)行陳列商品的養(yǎng)護、清潔、防盜工作；
電信營業(yè)員崗位職責9
1、在門店內(nèi)受理客戶業(yè)務，銷售電信產(chǎn)品。
2、對客戶資料進行整理和客戶維系。
3、不斷學習新的業(yè)務知識政策，向業(yè)務人員傳達新業(yè)務政策。
4、對老客戶進行電話維系和產(chǎn)品推介。
5、負責管理店內(nèi)商品和財務事宜。
6、接受營業(yè)主管安排的其他工作。
電信營業(yè)員崗位職責10
1、負責在電信營業(yè)廳內(nèi)受理用戶各項通訊業(yè)務；
2、負責實時解答到店來訪用戶的業(yè)務咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；
3、負責手機、網(wǎng)卡及電話卡等終端產(chǎn)品的銷售工作；
4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務。
電信營業(yè)員崗位職責11
1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務，解答客戶問題，做好客戶服務工作；
2、及時掌握各種新業(yè)務，并為向客戶主動推薦；
3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳；
5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作；
電信營業(yè)員崗位職責12
1、負責銷售數(shù)據(jù)處理及與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對工作；
2、負責應收應付帳的相關(guān)會計業(yè)務；
3、記賬、復帳，做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬面清晰，按期報賬；
4、負責公司門廳報銷費用的審核登帳；以及電信相關(guān)部門傭金、往來款核算明細及回款；
電信營業(yè)員崗位職責13
1、服從公司的分配，在指定電信營業(yè)廳完成手機銷售工作；
2、按月完成公司下達的銷量任務；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作
4、完成商品來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務；
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀、醒目，突出公司產(chǎn)品特點，；
7、不斷學習和提高銷售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識；
8、耐心、細心、準確的.為顧客講解產(chǎn)品賣點，解決在購買中、手機使用中出現(xiàn)的問題；
9、服從領導管理；
10、維護店內(nèi)客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
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