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導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容(推薦)
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容1
1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。
4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的`品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合商場(chǎng)定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
（1）詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好；。
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；。
（3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；。
�。�4）向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益；。
�。�5）回答顧客對(duì)商品提出的疑問；。
�。�6）說服顧客下決心購買此商品；。
�。�7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；。
�。�8）讓顧客相信購買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容2
1、遵守公司一切規(guī)章制度。
2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自我的.專業(yè)知識(shí)。
6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時(shí)通知店長或商場(chǎng)經(jīng)理。
7、對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理（番禺經(jīng)理）匯報(bào)。
8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情景可向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。
14、對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場(chǎng)管理員（番禺商場(chǎng)管理員）一份書面總結(jié)（包括導(dǎo)購技巧，商品認(rèn)識(shí)，同業(yè)商品比較，相關(guān)個(gè)人意見）。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容3
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標(biāo)；
二、為每一位顧客供給高品質(zhì)服務(wù)；
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品；
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；
五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；
七、獲取并反饋競(jìng)爭對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息；
八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；
九、認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容記錄表格；
十、進(jìn)取向店長提出建設(shè)性提議；
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的.職責(zé)；
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；
十三、按期完成商品的盤點(diǎn)工作，供給準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)內(nèi)容；
十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售本事；
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容4
1、了解企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。
2、學(xué)習(xí)并掌握必須的銷售禮儀與技術(shù)。
3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，堅(jiān)持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。
4、堅(jiān)持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，進(jìn)取熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫忙其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
5、運(yùn)用各種銷售技巧，營造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場(chǎng)的營業(yè)額。
6、經(jīng)過你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。
7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見、提議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫忙企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平。
8、收集競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營決策供給參考。
9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫存，確保商品賬實(shí)相符
10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)職責(zé)心，確保營業(yè)時(shí)間專柜貨品的.安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。
11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每一天做好交接班工作。
12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容5
1、經(jīng)過在店內(nèi)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者推銷商品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好店內(nèi)商品的陳列以及安全維護(hù)工作，堅(jiān)持商品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻堅(jiān)持良好的服務(wù)心態(tài)，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，進(jìn)取向消費(fèi)者推介，幫忙其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造店內(nèi)顧客參與氣氛，提高顧客購買欲望，增加店內(nèi)的.營業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)商品和專賣店的意見、提議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客投訴，并向上級(jí)主管匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向上級(jí)主管匯報(bào)。
7、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，定期向上級(jí)主管進(jìn)行工作總結(jié)。
8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)決實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容6
3、為顧客供給舒適的購買環(huán)境及貼心的服務(wù)。
4、向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化經(jīng)營理念樹立公司及品牌形象。
5、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。
6、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的.衛(wèi)生清潔工作；。
7、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄盤點(diǎn)賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；。
8、處理顧客投訴工作。
9、為顧客供給專業(yè)的服裝搭配。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容7
1、關(guān)注顧客需求，供給優(yōu)質(zhì)的待客服務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品展區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及樣機(jī)的管理;
3、創(chuàng)造舒適的'購買環(huán)境，堅(jiān)持環(huán)境整潔陳列標(biāo)準(zhǔn);
4、熟悉并了解門店商品，獨(dú)立完成門店的銷售服務(wù)工作;
5、完成每日個(gè)人銷售目標(biāo)
6、協(xié)助上級(jí)完成其他門店活動(dòng)執(zhí)行工作。
7、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
8、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，為顧客供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)，最終達(dá)成銷售;
9、配合店長完成店鋪各項(xiàng)工作
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容8
1、經(jīng)過在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，堅(jiān)持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時(shí)刻堅(jiān)持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的'購物環(huán)境，進(jìn)取向消費(fèi)者推介，幫忙其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧，營造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。
5、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、提議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。
6、收集競(jìng)爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。
7、完成日、周、月(如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn))報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。
8、完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。
導(dǎo)購員職責(zé)和工作內(nèi)容9
1、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作，應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計(jì)劃。
2、宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。
3、建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)的衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。
5、每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無差異。
6、保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。
7、早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。
8、晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān)，鎖好倉庫及店鋪門。
9、認(rèn)真填寫銷售日?qǐng)?bào)表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的`報(bào)表。
10、按照公司要求為顧客購買的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。
11、直營店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認(rèn)真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。
12、負(fù)責(zé)商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房內(nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。
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