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快遞員工作職責(zé)
快遞員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確�？蛻艏皶r(shí)無誤收、發(fā)貨件及貨款的及時(shí)返回
2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料，并及時(shí)取回
3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，并填報(bào)經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、客戶的維護(hù)，客戶咨詢的處理和意見的.反饋;
5、進(jìn)行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
6、收集市場動態(tài)與競品信息，及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);
7、 整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
快遞員工作職責(zé)2
1、做好各級別客戶的詳細(xì)名址、價(jià)格、結(jié)款方式、負(fù)責(zé)人員等信息的建檔報(bào)表，同時(shí)，發(fā)現(xiàn)各類變故以及其它不確定因素時(shí)及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
2、做好本部門員工每日考勤報(bào)表，包括員工病休、事假、遲到、曠工等考勤情況的登記，各新進(jìn)員工的'試用期入職登記，各類離退離職員工的登記。
3、做好各類客戶投訴的登記報(bào)表，同時(shí)對各類客戶投訴現(xiàn)象進(jìn)行分析并及時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
4、做好本部門車輛的基本使用情況以及維修保養(yǎng)報(bào)表，對機(jī)動車輛的使用情況及時(shí)進(jìn)行管理記錄。
5、做好公司每日進(jìn)出港數(shù)據(jù)以及本部門快件的延誤、遺失、以及破損數(shù)據(jù)的登記報(bào)表，同時(shí)對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析并以報(bào)表形式向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。
6、做好每日各頻次派送件時(shí)效的登記報(bào)表，并根據(jù)本部門派件時(shí)效管理規(guī)定對各類時(shí)效不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
7、做好工作服、各類勞保用品，無線PDA（掃描把槍）的發(fā)放以及管理登記。
8、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理做好本部門員工各類違規(guī)違紀(jì)的行政處理，并對各類重大違規(guī)違紀(jì)作為反面教育案例進(jìn)行記錄存檔保存。
快遞員工作職責(zé)3
日常管理：
1、考勤，值班安排;
2、部門的'規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行
3、負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績考核工作;
4、日常會議;
5、培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn);
6、制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃;
7、部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管回報(bào)工作;
8、投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理;
9、匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量
10、滿意度調(diào)查
快遞員工作職責(zé)4
1、開展晚婚晚育、計(jì)劃法規(guī)、避孕節(jié)育和生殖健康知識的'宣傳教育，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰政策和措施;
2、做好人口和計(jì)劃信息統(tǒng)計(jì)。掌握校區(qū)內(nèi)人員結(jié)婚、懷孕、生育、節(jié)育以及在校人員流動信息，建立信息臺帳;
3、組織每月一次計(jì)劃工作例會，掌握計(jì)劃動態(tài); 4、領(lǐng)取發(fā)放和指導(dǎo)使用避孕藥具，督促落實(shí)節(jié)育措施;
5、協(xié)助校內(nèi)人員辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》、《生育服務(wù)證》、《流動人口婚育證明》等證件，主動上門服務(wù);
6、查驗(yàn)本校流動人口的《流動人口婚育證明》等證件，做好相關(guān)管理服務(wù)工作;
7、配合并依法查處違反計(jì)劃政策的案件;
8、檢查指導(dǎo)有關(guān)單位落實(shí)計(jì)劃責(zé)任制，向上級建議對相關(guān)單位、個(gè)人實(shí)施“一票否決”或計(jì)劃獎(jiǎng)懲;
9、其他上級布置的有關(guān)工作。
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