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大學(xué)生必知的職場(chǎng)禮儀技巧
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家最不陌生的就是職場(chǎng)禮儀了吧,下面是小編為大家整理的大學(xué)生必知的職場(chǎng)禮儀技巧,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生職場(chǎng)禮儀技巧
1、同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠(chéng)合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的話稱(chēng)呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2、與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報(bào)復(fù),有意同上級(jí)唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級(jí),配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端,不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己。
3、匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,聲音適當(dāng),語(yǔ)言精煉,條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí),要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí),也應(yīng)遵行以下禮儀:
守時(shí)。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí),可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái),要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋?zhuān)部梢赃m當(dāng)提問(wèn),但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方,不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí),應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門(mén)口,并親切道別。
職場(chǎng)的禮儀知識(shí)
1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng),是紅線,輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì)遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣,心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。
2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。
尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。
3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話。
因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義,你請(qǐng),別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信,這不是請(qǐng)假,這是通知。
領(lǐng)導(dǎo)不同意吧,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導(dǎo)同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng),當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情,玩弄權(quán)術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話,事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話,讓對(duì)方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話,這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下,別人和你通話后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī),或者調(diào)成震動(dòng),這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信,這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,就像老師坐在講臺(tái)后面,看下面看得清楚著呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應(yīng)該謹(jǐn)慎。
6.從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著會(huì),有的人出去打電話、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),而是信手那么一甩,咣當(dāng)一聲,眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開(kāi),也應(yīng)該注意輕關(guān)門(mén),尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中,體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì)或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識(shí)的放輕腳步,墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外,開(kāi)會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。
8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著別人敦促,自己不善于安排計(jì)劃,缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨(dú)立的人,應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),不要總指望別人體諒你,拿你當(dāng)孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。
9.在工作中,犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了,要先承認(rèn),然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏,總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤,我理解他們的感受,出錯(cuò)了,怕批評(píng),怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責(zé)任,小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò),那就是我有錯(cuò)了?沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜,會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò),但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò),只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì),錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì),而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。
大學(xué)生職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來(lái)彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢(qián)、借物,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過(guò)分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
著裝禮儀
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國(guó)家,每周工作日的衣服是不能重復(fù)的,特別是在日本,如果你穿著昨天的衣服上班,人家會(huì)認(rèn)為你夜不歸宿的。所以?xún)x容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體,如果每天的服裝能夠有些變化會(huì)更加完美。如果沒(méi)有條件每天換衣服也沒(méi)關(guān)系,一些小的變化會(huì)增添情趣,例如在昨天的套裝上增加一條絲巾,效果絕對(duì)不同。如果是男士,不能每天換西服的話,起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
社交禮儀
人們?cè)趧?chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí),還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無(wú)盡的樂(lè)趣。一個(gè)人能否對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)或周?chē)h(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì),自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng),改造、變革社會(huì)環(huán)境,促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
電子禮儀
1、標(biāo)題要提綱挈領(lǐng),切忌使用含義不清的標(biāo)題,例如:“嘿!”或是“收著!” 。在主題欄里用短短的幾個(gè)字概括出整個(gè)郵件的內(nèi)容,便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急,分別處理。
2、電子郵件的文體格式應(yīng)該類(lèi)似于書(shū)面交談式的風(fēng)格,開(kāi)頭要有問(wèn)候語(yǔ),但問(wèn)候語(yǔ)的選擇比較自由,像“你好”“Hi”,或者僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的稱(chēng)呼。結(jié)尾也可隨意一些,比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫(xiě),直接注上自己的名字。但是,如果寫(xiě)的是一封較為正式的郵件,還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱(chēng)呼收件者,并且在信尾簽名。在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié),在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話,以方便收信者未來(lái)與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,而且注意表達(dá)的準(zhǔn)確。因?yàn)楝F(xiàn)在法律規(guī)定,電子郵件也可以作為法律證據(jù),是合法的,所以發(fā)電子郵件時(shí)一定要慎重,還要定期重新審查你發(fā)過(guò)的電子郵件。
5、 對(duì)于收到的郵件,在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無(wú)關(guān)緊要或重復(fù)的內(nèi)容,例如原件中主題、地址及日期等。當(dāng)回件答復(fù)問(wèn)題的時(shí)候,最好只把相關(guān)的問(wèn)題抄到回件 ,然后附上答案。不要用自動(dòng)應(yīng)答鍵,那樣會(huì)把來(lái)件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復(fù)。
6接收到郵件,如果自己是主送方,應(yīng)當(dāng)在最快的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng),表示已經(jīng)收到。簡(jiǎn)短的回應(yīng)如“已經(jīng)收到,我會(huì)盡快安排,謝謝!”。
電話禮儀
在接聽(tīng)電話時(shí)你所代表的是公司而不是個(gè)人,它能夠真實(shí)地體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中,更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽(tīng)來(lái)電時(shí),許多人都是先從“喂喂”開(kāi)始應(yīng)答的,這樣十分不禮貌。應(yīng)該拿起話筒后,口齒清晰地說(shuō)“你好”,然后再報(bào)出自己的公司名稱(chēng)和部門(mén)名稱(chēng)。
2、接聽(tīng)電話時(shí)注意接聽(tīng)要及時(shí),應(yīng)對(duì)要謙和,語(yǔ)調(diào)要清晰明快。不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電話的時(shí)間,來(lái)電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動(dòng)給對(duì)方打電話,要選擇好通話時(shí)間,不要打擾對(duì)方的重要工作或休息。通話時(shí)間的長(zhǎng)短要控制好,不要不顧對(duì)方的需要,電話聊起來(lái)沒(méi)完。如果對(duì)方當(dāng)時(shí)不方便接聽(tīng)電話,要體諒對(duì)方,及時(shí)收線,等時(shí)間合適再聯(lián)絡(luò)。
4、打電話時(shí)語(yǔ)氣要熱誠(chéng)、口音清晰、語(yǔ)速平緩。電話語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。音調(diào)要適中,說(shuō)話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時(shí),掛斷電話需要輕放,這一點(diǎn)非常重要,但很多職場(chǎng)人很難做到。
8個(gè)詞匯溝通時(shí)需謹(jǐn)慎
1、應(yīng)該
應(yīng)該給人一種強(qiáng)迫之感,跟他人提要求的時(shí)候,最好使用較為緩和的語(yǔ)言來(lái)替代,例如:"我建議"、"我覺(jué)得"等。
2、一定
一定的用法十分生硬,還表現(xiàn)出你強(qiáng)烈的控制欲,對(duì)方聽(tīng)后容易長(zhǎng)生抵觸的心理,不妨換成""你可以答應(yīng)我嗎"等可以商量的口氣。
3、必須
必須和一定都是一種職責(zé)性的詞匯,換角度來(lái)考慮,如果是你聽(tīng)到別人這樣要求自己,心里也會(huì)不舒服。
4、需要
一旦用這個(gè)詞來(lái)限制別人,你將會(huì)在職場(chǎng)中失去好人緣,不妨用溫和的與其來(lái)調(diào)劑下職場(chǎng)人際關(guān)系吧!
5、不得不
每當(dāng)一件事成為"不得不"做的事情后,常常會(huì)給人一種消極的心理暗示,這種時(shí)候不妨提醒自己或別人,"我想做","我愿意做"。
6、不能
這樣的語(yǔ)言為你的人際關(guān)系關(guān)閉了一道門(mén),如何為自己開(kāi)一扇窗呢?不妨試試"也許"、"可能"這樣的詞代替它。
7、不可能
不可能是一種主觀的預(yù)測(cè),什么事情都不要輕易預(yù)測(cè)和保證,如果事后你的不可能變成了可能,只會(huì)讓你變得可笑。
8、你別管
你別管這個(gè)詞匯相當(dāng)?shù)睦淠,?dāng)別人用熱情對(duì)待你的時(shí)候,這句話必定會(huì)葬送你的人緣關(guān)系,在拒絕逼人之前,一定要委婉,事后也應(yīng)該感謝一下對(duì)方。
職場(chǎng)上樹(shù)立自信的方法
走出了校園,進(jìn)入職場(chǎng),怎樣讓自己變得自信成為很重要的一點(diǎn)。職場(chǎng)可是一個(gè)小社會(huì),沒(méi)有自信的人是會(huì)被淘汰的。為了更好的贏得尊重和經(jīng)驗(yàn),一定要來(lái)看看樹(shù)立自信的方法。
一、服裝得體
在職場(chǎng)上并不一定要多時(shí)尚,但得體的服裝是讓自己變得精神很重要的一個(gè)外在因素。就像你穿個(gè)T恤短褲去上班和穿套裝去上班,整個(gè)人的氣勢(shì)都不一樣。挑選適合自己的職業(yè)服裝,每天整理好自己的儀容,這是最基本的樹(shù)立自信方法之一。
二、積極的態(tài)度
學(xué)會(huì)對(duì)自己說(shuō),我是最棒的!雖然你現(xiàn)在還只是一個(gè)小人物,但小人物也有小人物的優(yōu)點(diǎn)。面對(duì)每份工作和任務(wù)都要有積極的心態(tài),千萬(wàn)不要馬虎對(duì)待。馬虎的心態(tài)決定你的馬虎人生,相比每個(gè)人都希望自己的人生是又價(jià)值的。
三、時(shí)間管理
進(jìn)入職場(chǎng)后,時(shí)間仿佛不夠用。好像很多事都需要整理再整理,很多任務(wù)都無(wú)法按時(shí)完成。時(shí)間是自己安排出來(lái)的,聽(tīng)過(guò)一句話嗎,時(shí)間就像海綿里的水,擠一擠總是會(huì)有的。從不用的角度去管理和安排自己的時(shí)間,讓生活和工作保持水平狀態(tài)。
四、禮貌對(duì)人
職場(chǎng)上要記住幾點(diǎn),遇到上司要主動(dòng)打招呼,上班時(shí)間少使用聊天軟件,開(kāi)會(huì)時(shí)按時(shí)到達(dá)等。這些看似無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié),是絕對(duì)你職場(chǎng)人際關(guān)系和職場(chǎng)未來(lái)很重要的因素。
職場(chǎng)里與上司溝通的態(tài)度和技巧
一、形式大于內(nèi)容
在與上司交談的過(guò)程中,一定要記得形式大于內(nèi)容。千萬(wàn)不要做一個(gè)拍馬屁的下屬,也不要做乘口舌之快的個(gè)人主義者,懂得為上司解決煩惱才是最重要的。一味的取悅只會(huì)模糊焦點(diǎn),讓交談的過(guò)程變得毫無(wú)意義。
二、善于抓住重點(diǎn)
對(duì)老板的需求和困惱要及時(shí)傾聽(tīng),將自己對(duì)工作的疑惑及時(shí)反饋。工作永遠(yuǎn)是上司和下屬交談最好的媒介,但需要根據(jù)個(gè)人能力發(fā)揮并開(kāi)導(dǎo)上司。千萬(wàn)不要把談話的重心偏離,否則會(huì)讓人感覺(jué)你思路混亂。
辦公室里不能用的十個(gè)詞
一、應(yīng)該
應(yīng)該給人不容置疑的強(qiáng)迫感。無(wú)論是對(duì)別人還是對(duì)自己提出要求,最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好。比如說(shuō)"我建議"、"我覺(jué)得"等等。
二、一定
"我一定……"這樣的措辭不僅僅生硬,還會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)自私且占有欲強(qiáng)的人,從而產(chǎn)生抵觸的心理。最好是換成"你可以答應(yīng)我嗎"等之類(lèi)的商量語(yǔ)氣。
三、必須
必須是一個(gè)命令式的職責(zé)性詞語(yǔ),這樣的口吻通常帶有命令的氣勢(shì),會(huì)讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然后表達(dá)自己的意愿,比如"我實(shí)在太累……"等。
四、需要
用"你需要什么"來(lái)限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如"這件事我們最好是這樣安排"等。
五、不得不
這樣的表達(dá)讓人覺(jué)得很消極,一件事當(dāng)你"不得不"做的時(shí)候,通常都是被強(qiáng)迫做的,最好提醒自己"我想做"或者"我可以做"。
六、不能
不能就是肯定的拒絕,這樣的語(yǔ)言就像關(guān)上了一道門(mén),把許多有可能的機(jī)會(huì)都擋在了外面。用"也許"、"可能"這樣的詞匯去代替它,會(huì)給自己提供更多的選擇。
七、不可能
這個(gè)世界沒(méi)有什么事情是不可能的,這樣的詞匯要少說(shuō),如果那天不可能的事變成了可能,那么你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。
八、絕不
"絕不"這個(gè)詞態(tài)度太過(guò)強(qiáng)硬,很容易傷害到別人的感情。即使心里一百個(gè)不愿意,口頭上最好也要找個(gè)委婉的理由拒絕。
九、閉嘴
閉嘴帶著暴力型,會(huì)體現(xiàn)出你的負(fù)面情緒,表達(dá)意見(jiàn)之前,最好先說(shuō)出原因,然后加上"請(qǐng)"字,千萬(wàn)不要直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)。
十、你別管
別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)沒(méi)有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對(duì)方。
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