如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥必知的
訓(xùn)斥是很傷人自尊的，人的自我保護功能會不自覺地建立一個防御姿態(tài)，即便領(lǐng)導(dǎo)說得有道理，只要帶有攻擊性，我們會不自覺產(chǎn)生抗拒。今天小編分享的是應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥的方法，希望能幫到大家。
應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥的方法
1、憤怒型員工：“領(lǐng)導(dǎo)怎么這么hold不住火，有什么事都可以溝通，憑什么發(fā)脾氣?”
你以為：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該管住自己的脾氣。
領(lǐng)導(dǎo)想說：我也有駕馭不了情緒的時候。
員工和領(lǐng)導(dǎo)之間面對同一件事情會有不同的關(guān)注點：員工關(guān)注付出，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注成果;員工關(guān)注整個過程，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注結(jié)果;員工經(jīng)歷了整個事件，對出現(xiàn)的狀況有一定預(yù)期，對狀況也會比較寬容，領(lǐng)導(dǎo)沒有參與整個過程，出現(xiàn)狀況受到的刺激會比較大;領(lǐng)導(dǎo)的憤怒會出自理，你做錯了我要批評你，而員工注重的是情，我沒有功勞也有苦勞，何苦發(fā)脾氣，一旦受到指責(zé)，注意力立刻轉(zhuǎn)移到自己的尊嚴上。
你可以這樣想：領(lǐng)導(dǎo)說話不好聽，那代表的是他的修養(yǎng)。
你可以這樣做：
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誰都會有被情緒俘獲的時候，不妨采用不斷點頭的方式，讓對方感受到被理解、被尊重，來平復(fù)對方的憤怒。另外，自我安撫也很重要，可不斷提醒自己：“領(lǐng)導(dǎo)的批評其實是在幫我……”最重要的是，千萬不要讓自己失控，和領(lǐng)導(dǎo)起正面沖突，那只會讓他有更多的理由來批評你。
�、�“我理解您的憤怒。”
有時候領(lǐng)導(dǎo)的憤怒可能來源于其他地方，只是借機發(fā)泄，那么最好的辦法是成為領(lǐng)導(dǎo)情緒的撫慰者，一句“我了解這個事情，很抱歉，讓您這么擔(dān)心”，雖不至于讓你成為神一樣的存在，但肯定領(lǐng)導(dǎo)在心目中會為你掛上一枚勛章。
2、恐慌型員工：“平日就特別害怕被罵，做事總是小心翼翼。一旦被罵，瞬間變慫，有理說不出。事后好長時間都惶惶不可終日。
你以為：領(lǐng)導(dǎo)隨時都惦記著你。
領(lǐng)導(dǎo)想說：我腦子里裝滿了任務(wù)壓力，對于你的錯就沒太當(dāng)回事。何況我責(zé)罵你，也有忠告、指示和鼓勵的意味。
有這類情緒的人，往往會將別人所說的“你這個做錯了”解讀為“你覺得我這個人不夠優(yōu)秀”。不小心犯了個錯，便覺得自己就是個錯誤。他們不明白錯誤只是自己的一部分，就像曾經(jīng)的成功也是自己的一部分一樣。人的形象是一個整體，并不會因為一個錯誤而不堪入目。一個勇敢面對錯誤的人，遠比一個不犯錯的人可愛。
你可以這樣想：我并不是我的`錯誤。
你可以這樣做：
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就像不是所有的歌手都像林志炫一樣適合唱現(xiàn)場，并不是所有的員工都敢于直面領(lǐng)導(dǎo)的憤怒。那就轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場，用文字表達你的想法和建議。文字尤其適合人整理情緒后的理性表達。
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所謂越怕越出錯，越錯越害怕。想著跳出這個消極怪圈，你可以主動找領(lǐng)導(dǎo)聊一聊。領(lǐng)導(dǎo)對你的滿意度與你主動找他談話的次數(shù)成正比，與他主動找你談話的次數(shù)成反比。所以多詢問他的指導(dǎo)，避免他只能通過你犯錯來與你溝通。
3、委屈型員工：“難道是我的方式不對?盡力而為卻總是挨罵，真心覺得很委屈，甚至?xí)纠才纠驳粞蹨I。”
你以為：盡力了就不應(yīng)該挨罵。
領(lǐng)導(dǎo)想說：你對自己太寬容，這是職場。
在職場，作為下屬一定要有受委屈的定力。領(lǐng)導(dǎo)不是你，你花了多少心血他并不清楚;你也不是領(lǐng)導(dǎo)，并不理解領(lǐng)導(dǎo)的憤怒。所以說領(lǐng)導(dǎo)同樣會認為自己不被理解和認可。其實領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥也是了解領(lǐng)導(dǎo)的途徑：他原來在乎的是這個，原來在這方面努力他比較滿意。
你可以這樣想：少一分時間哀怨，多一分時間進步。
你可以這樣做：
①迂回戰(zhàn)術(shù)
向領(lǐng)導(dǎo)請假，“能給我點時間，這事我回去理清楚后再向您匯報。”這樣既避免在領(lǐng)導(dǎo)面前失態(tài)，同時給自己處理受傷情緒的時間。
�、趯⒆⒁饬Ψ旁陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)上
會罵人的領(lǐng)導(dǎo)，是在乎你的領(lǐng)導(dǎo)。訓(xùn)斥時將注意力放在他想要什么、自己問題出在哪一部分、可以怎樣改進。把注意力轉(zhuǎn)移過來，也就沒那么多精力陷在自己的委屈里了。
面對有指導(dǎo)性的罵：“好的，我明白了。”
面對情緒化的罵：“我理解您的感受。”
面對含糊不清的罵：“您剛剛的意思是……”
面對吹毛求疵的罵：“您看這樣改可以么?”
面對莫名其妙的罵：“要不我了解情況后再跟您匯報?”
面對發(fā)泄型的罵：“謝謝領(lǐng)導(dǎo)讓我了解這些。”
與領(lǐng)導(dǎo)打交道的方法
1 在辦公室和領(lǐng)導(dǎo)坐面對面該怎么辦
有一句歌是這樣唱的：有一種想見不能見的傷悲。把它改一改，就適合坐在領(lǐng)導(dǎo)對面的人唱了：有一種想不見不能不見的傷悲。人世間確實有很多悲催，其中之一就是被安排在了和領(lǐng)導(dǎo)一個屋里辦公，并且共用一張大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說，這種概率以前約為零，眼下也不太多——在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現(xiàn)。
如果你不幸攤到了這樣一種命運，坐到了你頂頭上司的對面，那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單：木已成舟，那么就暫時先受著吧。從大的方面講，這有助你個人涵養(yǎng)的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領(lǐng)導(dǎo)一定記住了你。
另外，有時候也不見得那么慘。因為忌憚領(lǐng)導(dǎo)的淫威，你勢必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間，工作效率說不定就此飛躍起來，工作有起色，老板又坐你對面，看在眼里的機會也會比常人多出許多，這樣一來，付出總是有回報的—要知道這種所謂付出，原本就是上班的核心內(nèi)容。所以，你其實是在做分內(nèi)的事，但會收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領(lǐng)導(dǎo)對面，是否也沒那么不堪了?
2 怎么應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)對你的共餐邀請
其實這個事兒沒那么復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)邀請一起吃飯，一般情況下，您就大大方方去吃一頓吧——從幾率上來說，這一頓應(yīng)該不需你掏錢。如果TA沒喊別人，指定只請你一個，那么情況就另當(dāng)別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離心腹不遠。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情誼。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友情輸出。第三，TA對你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析，覺得是這后一種，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一，可以張羅再多幾個同事一起去;方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四，婉拒無效，明拒。
3 怎么應(yīng)對同事?lián)尮Γ踔廉?dāng)著你的面搶功
同事?lián)尮�，自古有之。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般來說誰匯報誰加分。
每個層級都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當(dāng)沉默的大多數(shù)。所以總會有不安分的人要先人一步，摘取勝利的果實。面對這種慣犯，偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶，那就暴露了你個人的問題：守本不住。怎么辦呢?首先，工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處，就是有記錄可查。其次用好“CC”(轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能。凡是沒有保密要求的事項，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時，抄送給所有相關(guān)人員，哪怕只是一點點的干系，也要給他“CC”一份。如此一來，收件人就會知道，還有若干人等都會知道這個項目的進展情況，搶功的人也會有所顧忌。這種情況之外，如果你遇到了當(dāng)著你的面搶功的極品同事，怎么辦呢?方案一，驚訝地看著他，然后用證據(jù)慢慢拆穿他—當(dāng)面拆穿顯得場面太尷尬。方案二，關(guān)注并投稿給“我的同事是個婊子”小組。
4 怎么應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個你很難完成的工作
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)常常比你預(yù)想的麻煩一點——在你的預(yù)想里，最好什么事都不要自己動手。怎么應(yīng)對呢?一般來說，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當(dāng)于一種打臉行為。倒不是因為君命不可違，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢?如果你希望自己的職場順?biāo)煲稽c，你又沒有什么過硬的后臺，那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點。不管是老板，還是普通人——包括你自己，好好想一下，大家都喜歡一件事情交代出去，辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結(jié)果。你打了電話給快遞的人說10點要出門，請你9點半來取件，如果對方在指定時間敲門，你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點。這道理很簡單，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎。
5 領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)說你工作有問題……
領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)吐槽你———這說得有點繞——實際就是被大老板訓(xùn)了。遇到這種情況，當(dāng)然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴的單位，這意味著你的天花板提前到了，你就收拾東西、整理心情準(zhǔn)備再出發(fā)吧。但是，在健康一點的單位，你還有機會。首先，要確認自己工作的問題。
應(yīng)對不同的領(lǐng)導(dǎo)的方法
一、老奸巨滑型
官C上最不缺的就是這種人。滿面春風(fēng)，笑容可掬，無論對上對下都招呼到位，讓你挑不出毛病來。
可往往就是這種人比較難侍候，因為好與壞他都在心里評說，這就需要你在公共場合尊重到位，謹言慎行。
但是只有你和領(lǐng)導(dǎo)時，卻要擅于運用幽默，說笑間就能解決很多問題，否則在這樣的領(lǐng)導(dǎo)面前，你越是卑躬屈膝，領(lǐng)導(dǎo)越是不把你當(dāng)回事。
二、謹小慎微型
面對這樣的領(lǐng)導(dǎo)不是壞事，至少不會出大問題，自己也不必擔(dān)心受到任何的牽連。只是需要我們凡事多請示，多匯報，多磨煉自己的耐心。
初當(dāng)秘書那天，主任曾經(jīng)問過我，怎么才能當(dāng)好秘書?我回答：“就像關(guān)心照顧自己的父母一樣。”主任搖頭說：錯，一定要像關(guān)心照顧自己的孩子那樣!此言和彼語相差甚遠，沒有當(dāng)過父母的人不會理解，沒有當(dāng)過秘書的人，更不會理解。
三、初生牛犢型
因為公選，如今官C上這類領(lǐng)導(dǎo)比較常見。違反財政政策的錢敢花，嚴重超標(biāo)的車敢買，什么工作一拍腦門就定，一拍胸脯就成，出了事一拍屁股走人，典型的敢做不敢當(dāng)。
那么你就示弱，能協(xié)調(diào)解決的就自己辦，違法違紀(jì)的工作就需要領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)調(diào)，寧可被罵幾句也不能深陷泥潭，而是要盡量躲開責(zé)任，必要時錄音筆、手機都是保護自己的工具，保留簽字錄音以備不時之需。
四、心理陰暗型
官C抑郁癥越來越多，真要遇到了也別擔(dān)心。這類領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對外溫文爾雅，對內(nèi)咆哮吼叫，對上奴顏婢膝，對下疑心重重。
那么你就要收斂自己的欲求，才不會被領(lǐng)導(dǎo)牽著鼻子走。對上的報告、對下的任免，大到財務(wù)收支，小到柴米油鹽，一定要事無巨細地匯報，以求領(lǐng)導(dǎo)信任。領(lǐng)導(dǎo)能信任你固然好，不信任也要以不變應(yīng)萬變，一如既往做好自己，鐵打的營盤流水的官，為自己留個好名聲甚是重要。
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