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職場中如何與上司進行良好的溝通
在職場上學(xué)會如何與上級領(lǐng)導(dǎo)打交道是很必要的，如果在與上級領(lǐng)導(dǎo)相處過程中出現(xiàn)問題很有可能對自身的發(fā)展有一定的影響。下面是小編整理的職場中如何與上司進行良好的溝通，歡迎大家閱讀。
職場中與上司進行良好溝通的技巧
第一，始終把握對話朝積極的方向推進：什么叫積極的對話方向？就是讓對方感到是大家一起來解決共同的問題，這樣可以讓對方更有安全感，而且還有助于你們不破壞彼此的關(guān)系。什么叫不積極的對話方向？就是抱怨，人身攻擊，指責(zé)對方。這樣做與保持積極方向的結(jié)果截然相反。所以，在對話中你需要冷靜地堅持積極的對話方向，做到 “對事不對人”。
第二，建立安全的對話氛圍：安全的對話氛圍，是順暢溝通的前提條件。比如我們可以這樣開始：“我有點想法特別想和您聊聊。這對我挺重要的，我特別想把工作做好，但是沒有您的幫助，這實現(xiàn)起來就非常困難。您現(xiàn)在方便嗎？”
第三，先談事實，不做結(jié)論：不要先下結(jié)論，否則就打破了你剛剛建立起來的安全氛圍，比如：“我覺得加班太多了!這個月我已經(jīng)連續(xù)加班20天了!我家里的孩子才6個月，我根本沒時間照顧!”等。相反，應(yīng)該先從事實開始陳述，如：“老板，我算了一下這個月我連續(xù)加班20天了，根據(jù)您給我的工作安排，這樣的工作狀態(tài)還需要持續(xù)30天，同時我孩子剛剛6個月，很需要我的照顧，我想跟您談?wù)勎覀冊趺凑业揭粋�方法能讓我不耽誤工作，同時能照顧好家庭�！�
第四，給對方表達的機會：一定記住給對方說話的機會。很多時候問題沒有得到解決，并不是因為他真的是“壞人”，而是他最近的確比較忙。以上一段對話為例：當(dāng)你說：“這個事情，沒有您的幫助我解決起來困難很大，我特別想聽聽您的想法。”
第五，形成共識方案，明確分工：在積極的溝通之后，一定要達成雙方都認同的方案，明確雙方的分工和后期的跟進方式，確保這個共識的方案能夠真正解決問題。這里有另一個小工具：WWW(Who，誰來做？What，做什么？When，什么時候做？)能幫助大家在這一步達到更好的效果。
第六，真誠感謝，加強關(guān)系：通過積極的對話，你和老板一起解決了困擾你的問題，整個過程雙方增加了對對方的了解，這時別忘了感謝對方，增加彼此的信任感，這樣以后遇到類似的問題，就能更加輕松地解決了。記�。何覀兪窍Ｍ茉诒３株P(guān)系的基礎(chǔ)上解決問題，讓大家都能工作得更好，讓我們的職業(yè)生涯更加順暢。
職場中與上司進行溝通的妙招
1、要擁有良好的向上溝通的主觀意識——要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者，作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識。領(lǐng)導(dǎo)上級由于種種原因而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自己，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，他們付出的艱辛不少，從心里也希望得到尊重合理解。但領(lǐng)導(dǎo)也有缺點合錯誤，時有失誤，可能在某些方面可能還不如你，如果你因而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得如何善意地向領(lǐng)導(dǎo)合上級表達你的想法懂得如何讓領(lǐng)導(dǎo)和上級認可接受你的想法。第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事，最終尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解。
2、尋找對路的向上溝通方法與渠道——尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I(lǐng)導(dǎo)的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
3、有效的溝通技巧——在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙？溝通的方式是否正確？與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當(dāng)，造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
和上級有效溝通的十大秘訣
秘訣一、要真誠地贊揚上級，最好是背后的贊揚。
秘訣二、要主動報告，讓上級對工作進展了如指掌。
秘訣三、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚。
秘訣四、充實自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書，你要讀五本。
秘訣五、真誠地接受批評，不犯三次過錯。
秘訣六、不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要，這是中國人最欠缺的，幫助別人其實就是成就自我!
秘訣七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的。
秘訣八、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓上司進步。
秘訣九、經(jīng)常站在上級的立場看問題。
秘訣十、人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。
如何與上司溝通
原則一：認清溝通雙方的角色
在與上司溝通時，你一定要時刻提醒自己這是跟上司在溝通，不是朋友。上司在公司里總是要體現(xiàn)自己的權(quán)威的，因此不論你談?wù)撌裁�、做什么，都得尊重他的�?quán)威。意識到你們雙方的角色后，溝通的大方向就不會錯。
原則二：了解上司的特點
你的上司是一個什么樣的人？如果你的上司很霸氣，那么這個人可能會很固執(zhí)，對于這樣的人，你溝通的目標一定要明確。固執(zhí)的人往往不可能在短時間內(nèi)接受別人的意見。因此，溝通的時候，千萬不要把你的觀點直接明確地告訴他，而要采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，不要急于把你的觀點說出來，而是通過各種例子或事實來說服他。固執(zhí)的人都有自己的成見，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在給這樣的上司打電話談?wù)搯栴}時要注意把握時間的長短，不要寄希望于10分鐘內(nèi)就能把他“搞定”。
還有一些上司非常追求完美，做事情也力求達到百分之百完美的程度，不容許有任何的差錯。與這樣的人溝通時，也要把握好他的這種特點，萬一不行，要及時改變溝通的目標。有些上司非常內(nèi)向，跟他說話時，他好像沒有什么樣反應(yīng)。其實，這樣的上司往往在心里面已經(jīng)有自己的想法，只是你察覺不到罷了。跟內(nèi)向的上司溝通時，一定要注意觀察他的言語動作等微小細節(jié)，因為內(nèi)向的人在細節(jié)上往往會把自己真實的想法表露出來，他嘴上說的，也許會跟內(nèi)心的真實想法不一致。如果你的老板是一個與你的價值觀完全不同的人，要尊重他的價值觀。每個人的價值觀都不完全一樣，跟人溝通最大的障礙就是以自己的價值觀權(quán)衡別人，不要以為自己認為某件事情有價值，別人也跟你一樣持有相同的觀點。
原則三：以公司為核心
與老板溝通，有點“與狼共舞”的感覺。一方面，我們議論他;另外一方面，他又給我們發(fā)薪水，這是很矛盾的。若跟他溝通不好，馬上就會影響到你的前程命運。因此，與老板溝通時，溝能的立場也很重要。如果你說話的立場完全是站在公司這一方的，本來為公司贏得利潤的方式來跟他交流，相信你的老板不會持太大的反對意見。對于老板來說，公司的最高核心就是利潤。當(dāng)老板不同意你的說法時，你要考慮到老板說的是不是有理，你是否在一廂情愿地站在自己的角度考慮問題。老板永遠是站在公司的角度考慮問題的，只要是能給他帶來利潤的意見，老板肯定是同意都來不及。
當(dāng)然，如果你的領(lǐng)導(dǎo)不是一個很樂意聽取反對意見的人，那么你就要降低跟他溝通的期望值。至于是否迎合領(lǐng)導(dǎo)，要靈活掌握。跟領(lǐng)導(dǎo)溝通始終要明確上下級的角色，不能忽略其權(quán)威。
職場口才小技巧
一、不要當(dāng)眾炫耀自己
如果你有過硬的技術(shù)，出眾的才華，如果老板非常的賞識你，對你倍加信任，那么這些都能夠成為你炫耀的資本嗎？不!職場生涯中處處都是陷阱，更應(yīng)小心謹慎。大千世界中，我們要明白，強中自有強中手，如果哪天來了一名更出眾的員工，你將會成為別人的笑料。如果老板給了你一筆不菲的獎金，你就更不應(yīng)該再辦公室炫耀了，別人給你的可能是恭喜，但是心里更多的卻是嫉恨!
二、職場不是辯論賽
在辦公室里，和諧的氛圍是必不可少的。與人相處要友善，說話時要和氣，態(tài)度不可蠻橫，即使是有了一定的級別，也不可用命令的口吻與別人說話。辦公室中交談時，大家的意見不能夠統(tǒng)一是經(jīng)常會發(fā)生的事，但是意見可以保留，原則性不是很強的問題，沒必要與同事爭得你死我活，口水橫流。如果一味的好辯逞強，會讓同事敬而遠之。所以，職場不是一場辯論賽，謙和有禮才能更好相處!
三、學(xué)會發(fā)出自己的聲音
職場中有這樣一類人，他們總是別人說什么他就說什么，從來都沒有自己的觀點，以為只要附和老板的決策就可以了。殊不知，老板最賞識那些有自己頭腦和主見的職員，對于那些人云亦云的職員，在辦公室里很容易被忽視了，從而在辦公室的地位也不會很高。不管在公司的職位如何，都要與自己的頭腦，保持自己的觀點，發(fā)出自己的聲音，更要將自己的想法表達出來，這樣你在職場中才能擁有一席之地，自己的晉升之路才能越走越寬!
四、話不在多，在于精
很多人都明白“病從口入、禍從口出”的道理，但是職場中的很多人卻依舊忍不住的投身到“大喇叭”的行列，不時的打聽一些八卦，傳播一些小道消息，更有甚者端起評論家的架子點評和責(zé)難同事，殊不知，就在一些的話語中將自己的升職路給阻斷了。
在組織的最高層，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)向者占了53%的比例�；蛟S你會驚訝于這個發(fā)現(xiàn)，其實只要轉(zhuǎn)念一想也就想通了。通常，作為一名卓越的經(jīng)理人，他們在會議中并不多言，但是他們的衍生卻傳遞出了淡定和專注，認真的傾聽大家的發(fā)言，他們?nèi)菁{別人的態(tài)度和觀點。在最后的發(fā)言中，他們的聲音平緩，觀點清晰，輔之以自信的目光和清晰的手勢，將會議中的發(fā)言取其精華去其糟粕。他們的定位即是：要么不說，要么擲地有聲!
五、不要互訴心事
職場中總是會有這樣一些人，他們不停的抱怨，傾吐苦水，說著世界對他們有多么不公，自己是多么的懷才不遇。雖然這樣的交談肯能很快拉近你們的距離，使得你們變得友善甚至是親切起來，但是，有項調(diào)查研究顯示，只有1%的人能夠嚴守秘密。所以，當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機，如失戀、婚變、親人見的矛盾、夫妻吵架之類，最好不要再辦公室里隨便找人傾訴;當(dāng)你的工作出現(xiàn)危機，如項目出現(xiàn)困難、工作不順利、對老板或者是同事有意見，你就更不能在辦公室向人坦露，任何一個成熟的白領(lǐng)都不會這樣“直率”的。
職場中說話要懂得分寸，關(guān)鍵是要得體，不卑不亢的說話態(tài)度，優(yōu)雅的肢體語言，活潑俏皮的幽默，這些都屬于語言的藝術(shù)。當(dāng)然，擁有一分自信更為重要，懂得語言的藝術(shù)，恰恰能夠幫助你更加自信。嫻熟地使用這些語言藝術(shù)，你的職場生涯會更成功。
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