如何有效進行新員工培訓
企業(yè)在新員人入職后不久,便會安排進行新員人入職培訓,怎樣才能更有效地為新員工培訓呢?今天小編分享的是有效進行新員工培訓的方法,希望能幫到大家。
有效進行新員工培訓的方法
1、首先第一點是做事與溝通
做事與溝通這兩點是培訓新員工比較重要的。首先培訓新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法提高工作效率,不做無用功!白鍪碌姆椒ā睍屝聠T工在盡可能短的時間里,克服潛意識里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。二是要新員工具備公司員工應有的素質。這里所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則,比如匯報、溝通、說話方式、態(tài)度等。要反復交,知道新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。
2、管理者不要把下屬當幫手
交待下屬做的事情就是他的事情,就主觀認為對方能做并讓對方做,這是完全不靠譜的認知。作為管理者,在新人入司之初,首先應該做好示范,耐心說明方法,同時讓本人嘗試練習,做的好的地方不吝激勵,應該改正的地方要提醒他。一句話,手把手,扶上馬,送一程。
沒有手把手地教,任新員工自由發(fā)揮,他們就會“怎么想怎么做”,如果按照自己的想法,沒有取得成功,就容易失去自信,討厭工作,從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習慣。
3、要有時間概念,做事靠譜
上班遲到是讓領導同事比較反感的一件事,沒有時間概念的表現(xiàn),所以在培養(yǎng)守時的習慣。要遵守出勤時間,遵守開會時間,特別要嚴格遵守與客戶約定時間等。
培訓新員工時是給他們灌輸公司新的時間觀念的轉型期。事實上,這幾乎是大多新人的軟肋,時間方面馬虎慣了,不經意間就會喪失與同事、客戶建立信任感的機會,所以,勿以善小而不為。
4、工作中要有積極的心態(tài)面試,要把工作當做快樂的事
現(xiàn)在許多畢業(yè)生剛進入職場,就一斷抱怨,可能是不習慣,也可能是心態(tài)不好,總之不能以積極的態(tài)度面對工作,“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”,但這種想法在職業(yè)之初是非常可怕的。要記住,你不是一個人戰(zhàn)斗,要融入團隊,新員工稍有空閑,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂于協(xié)作。這也是融入團隊的重要標志。
培訓新員工的技巧
交心溝通很重要:
新員工入職,你一定要了解這個新員工的心里想法,你要了解這個員工的家庭,了解這個員工的現(xiàn)狀,有的人說這樣的事情不好開口,但是其實不是這樣的,只有這樣才能考察到這個員工的忠誠性,是不是愿意把公司當做他的家,把你當做他的親人,只有這樣才難更好地了解這個員工,才能更好地了解這個員工的真實想法。
企業(yè)文化的滲透:
不管你們公司的企業(yè)文化是什么,你都不需要把你們公司的發(fā)展或者你們公司的輝煌告訴給他,因為這對于一個新員工來講,也許對他是一種壓力,也許在他眼里看來這根本不值得一提,所以公司文化滲透一定要滲透的是精華,一定要把整個企業(yè)文化的精髓滲透給你的員工,這樣才會讓他有一個真正的認識。
心態(tài)培訓很必要:
員工的心態(tài)培訓十分的重要,要是員工心態(tài)沒有擺正,沒有把自己的心態(tài)放在公司,放在工作上面,那么這樣的員工我們寧愿不要,因為這樣我們相當于給公司培養(yǎng)了一個傀儡,所以必須把員工的心態(tài)穩(wěn)定下來,然后再進行下一步的教育。
工作信心很關鍵:
員工的工作信心十分的重要,一定要樹立起來員工的工作熱情和信心,只有這樣才能把工作中的一些內容記下來,才能在工作中擺正自己的位子,把自己全身心的投入到工作中去,只有這樣才能更好地工作。
公司制度是保障:
每一個公司員工必須要掌握公司的員工制度,只有這樣才能對自己的行為有一定的約束和制約,只有這樣才能更好地了解整個公司的精髓,因為一個公司必須擁有自己的制度,而制度才能更好地促進和督促員工更好地向前發(fā)展。
工作技巧是能力的展現(xiàn):
只有前面所有的東西都學習會了,都了解了,心態(tài)也放正了,才能進行工作技巧的培訓,而這才是員工進入正軌需要的最重要的技能,所以這時候可以找一個人進行培訓,就是充當他的老師,就可以更好地讓他得到鍛煉。
對新入職員工進行培訓的方法
從吃穿住行培訓
新員工入職第一天上午,培訓專員通過制作的ppt內容講解公司的吃穿住行內容,讓新員體會到公司的溫暖,增強集體歸屬感,為真正開始工作打好基礎。吃的方面:介紹食堂的就餐程序,就餐環(huán)境及菜品的選擇和就餐時間等,最好是帶領新員工辦理一下,體驗式培訓。住的方面:帶領新員工熟悉住宿環(huán)境、宿管員陪同介紹住宿方面的一些規(guī)制制度等。穿的方面:介紹公司為員工的發(fā)放的工衣工鞋,如何領取及領取時間等。行的方面:一是帶領新員工熟悉車間環(huán)境,了解各個車間的作業(yè)區(qū)域及平面布置圖。二是告知員工公司的附近交通便捷情況,滿足員工出行信息的獲取。第一天的培訓解決了新員工的吃穿住行的內容,基本上可以讓員工產生對公司的人性化管理認同,對公司有了一個簡單的體驗式培訓方式,降低員工對公司的陌生感。
企業(yè)文化培訓
企業(yè)文化的培訓最主要的內容是企業(yè)的愿景、使命、核心價值觀、質量方針及重點規(guī)章制度。第一部分內容是讓新員工快速了解公司的發(fā)展歷程及企業(yè)的一些精神層面的內容介紹,可以采取ppt內容講解及視頻觀看,并讓新員工做好筆記。針對新員工這個角色定位,將公司制度中常用到的一些重點規(guī)章制度作為培訓重點。對于新員工常用到的考勤制度(包含上下班時間及相關處罰內容),公司的薪酬福利內容及一些關乎員工切身利益的內容,并讓員工做好記錄,作為新員工考試內容的一部分。
崗位職責培訓
培訓專員講解新員工所要從事崗位的主要工作職責及工作內容,讓員工明白做什么、怎么做。在同性的內容方面從員工角度出發(fā),使用簡單的文字及圖片或視頻來讓新員工從感官上了解將要所從事的崗位工作主要內容。邀請部門主管或者提煉一些對新員工要求的特殊情況進行匯總,并提出對新員工的要求,比如員工工作態(tài)度、工作認真和細致等內容為重。
安全培訓
安全培訓是新員工培訓的一個重點,安全隱患的發(fā)現(xiàn)需要靠員工去踐行,而新員工既對公司環(huán)境不熟悉,也對每個作業(yè)區(qū)域的陌生是安全隱患的一個“隱形炸彈”。培訓專員對新員工的崗位安全保護、安全作業(yè)程序等內容進行講解。公司安全員對新員工進行安全的整體培訓,內容包含安全基本法規(guī)、消防、職業(yè)病防治、安全教育及公司所在行業(yè)的一些特殊性安全培訓,并制定安排培訓的考試試卷,讓新員工意識到安全培訓的重要性,提高員工安全防患意識和安全知識的積累。做好后續(xù)三級安全培訓(班組、車間、公司級)跟進工作,做好月度/季度/年度安全培訓,采取考試、現(xiàn)場搶答、情境模擬、角色扮演等方式進行安全培訓。讓新員工從進公司的第一天認識到安全的重要性,緊繃安全神經,安全生產大于一切。
其他內容
新員工增加一些簡單的“有效溝通培訓”、“人際沖突處理”、“團隊合作”等培訓,讓新員工意識到作為企業(yè)的一員,要有責任、有義務融入企業(yè),努力做好手頭的工作、團結協(xié)作并實現(xiàn)自己的價值。公司對培訓過后的新員工在試用期轉正之前進行每周的簡短培訓溝通,了解培訓內容的執(zhí)行及其他問題的答疑,讓新員工持續(xù)的認知,不斷的增強對公司的歸屬感。
新員工能選擇企業(yè),說明這個企業(yè)一定在某些方面是他所認同的。所以,從以上五個方面對新員工進行培訓,將各個部分相互關聯(lián)形成一個系統(tǒng),結合企業(yè)培訓資源采取靈活多樣的培訓形式,如互動參與、案例分析、情景模擬、角色扮演等。培訓考核的方式也采取多種方式,如閉卷/開卷考試、知識競賽、開放式問題講解和答疑等并給予新員工一定的獎勵和派發(fā)新員工培訓手冊。班,學員可根據自己上下班實際情況情況任選白班或晚班學習。新員工培訓也需要關注培訓時間,控制好培訓的進度,提高培訓效率和效果。持續(xù)不斷的改進培訓內容、培訓方式、培訓效果等,不斷提升新員工培訓的成果,滿足企業(yè)對新員工的要求,讓新員工迅速融入企業(yè)來開展工作。
拓展閱讀:如何對新員工進行培訓
1、做好員工培訓計劃
做好計劃是新員工培訓成功的基本保證。預則立,不預則廢,是為了避免新員工培訓變成走馬觀花,流于形式,新員工培訓必須在實施之前根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。
2、員工培訓計劃——培訓方式要有靈活性
員工培訓計劃在設計培訓形式上,可以結合新員工的年齡、教育背景、從事工作特征和培訓內容等不同。采取靈活的方式。主要包括:拓展訓練,主要是培訓新員工的團隊精神和創(chuàng)新意識,挖掘新員工的潛能;專題講座,請公司的有關領導進行專題講座,使新員工了解公司的基本情況,增強職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀,通過參觀具有代表性的生產經營單位,增強新員工對公司總體經營生產的感性認識;座談交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工的健康成長。此外,還可以通過一些行之有效的整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為企業(yè)人。
例如:康佳集團針對新員工的學歷、崗位及工作經驗的不同,將新入職的員工分成一線員工入職培訓、有經驗的`專業(yè)技術人員入職培訓和應屆畢業(yè)生入職培訓三種類型,不同的類型員工的培訓內容和培訓形式重點也各有不同,針對一線員工的入職培訓,除了共同性的企業(yè)文化、人事福利制度、安全基本常識、環(huán)境與質量體系等內容以外,還設計了一線優(yōu)秀員工座談、生產崗位介紹、生產流程講解、消防安全演練等課程,而且,還采用師帶徒的方式,指定專人對新員工進行生活和工作方面的指導;對于有經驗的專業(yè)技術人員的入職培訓,除了共同性的必修內容外,更多的還增加了企業(yè)環(huán)境與生產線參觀、企業(yè)歷史實物陳列室講解,集團未來發(fā)展規(guī)劃、團隊建設與組織理解演練、團隊與溝通拓展訓練、銷售與開發(fā)介紹及公司產品銷售實踐等課程;而對于應屆畢業(yè)生的入職培訓,除了一些共同的課程外,還針對其特點,安排有校友座談、公司各部門負責人討論、極限挑戰(zhàn)、野外郊外等活動,同時,還規(guī)劃有三個月生產線各崗位輪流實習、專業(yè)崗位技術實習等內容,采取導師制的方式,派資深員工輔導新員工進行個人生涯規(guī)劃設計,并對整個一年的工作實習期進行工作指導與考核,使其能盡快熟悉企業(yè),成為真正的企業(yè)人。同時要加強培訓方式的創(chuàng)新。
3、員工培訓計劃——培訓內容要有針對性
新員工培訓內容包括:基礎性培訓和專業(yè)性培訓;A性培訓是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構、企業(yè)流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識,專業(yè)性培訓是指基于崗位的工作職責、工作流程、工作內容;A性性培訓可以對新員工集體進行,而專業(yè)性培訓則需要按其所在部門、專業(yè)的不同分門別類進行。
通過這些內容的培訓主要是讓新員工了解有關企業(yè)的基本背景情況,使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結構和管理方式的'同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位,更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,提高工作績效。
新員工入職培訓需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)的性質不同、發(fā)展階段不同,新員工培訓的方式和內容也應不同。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),應側重企業(yè)發(fā)展目標、崗位技能的培訓;對于快速發(fā)展期的企業(yè),應側重崗位職責、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能、行為規(guī)范、產品知識的培訓;對于成熟期的企業(yè),應側重企業(yè)文化、崗位職責、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓;對于衰退期的企業(yè),應側重危機管理、企業(yè)文化、核心技能提升的培訓等。
4、員工培訓計劃——建立完善的培訓效果反饋及評估體系
對于新員工整個培訓效果評價可分為三個階段:第一階段,側重于對培訓課程內容是否合適進行評定,可以組織受訓者進行討論,從中了解受訓者對課程的反映;第二階段,主要評價受訓者的學習效果和學習成績,可采用考試的形式進行;第三階段,在培訓結束后,通過考核受訓者的工作表現(xiàn)來評價培訓的效果?梢哉沂苡栒叩纳霞壷鞴芰私馐苡栒叩墓ぷ鞅憩F(xiàn),從而對培訓工作的效果加以評定。目前西門子對第三階段的評估主要采取項目制的形式,培訓準備結束前,讓相關的部門員工制定項目改進計劃,培訓結束后,由各部門負責人指導員工進行所在崗位的工作項目優(yōu)化,到規(guī)定的時間內,人力資源部將組織各位員工進行項目的呈現(xiàn),并進行相應的獎勵。
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