如何做好職場(chǎng)管理人員
很多在職的工作人員，隨著工作時(shí)間和自身資質(zhì)的積累，慢慢的從公司的小職員上升到一個(gè)管理人員，現(xiàn)在要怎么做好管理員這個(gè)職業(yè)呢?以下是小編整理而成的是做好職場(chǎng)管理人員，希望大家有所收獲!
做好一個(gè)管理者的方法
管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)
管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來。因此，當(dāng)在工作過程中，將良好的習(xí)慣與完善過硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為管理者在實(shí)際的管理運(yùn)用中最大的受益者。
我所認(rèn)為的則是管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。
要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問題，順利時(shí)一定要反面去考慮問題，面對(duì)解決問題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。
決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。
要能聽進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見，光說“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。
管理者的為人處世
管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的管理風(fēng)格，有些管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些管理者圓滑，有些管理者實(shí)在;有些管理者張揚(yáng)，有些管理者內(nèi)斂;有些管理者喜歡阿諛奉承，有些管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。
這也說明了管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。
管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)�，大氣魄、大智慧才�?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無數(shù)掌聲與鮮花的管理者。
團(tuán)結(jié)友愛，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。
寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦妗?/p>
做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。
人一定要有禮貌，見了長(zhǎng)輩要先讓路，見了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。
管理者的能力水平
管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人管理魅力砝碼的能力。
管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽一樣是管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說明了團(tuán)隊(duì)中管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及管理者本身能力與水平的重要性。
做好一個(gè)管理者的技巧
熟悉公司的文化制度
一個(gè)新員工，如果對(duì)公司的文化制度不夠了解的話，還說的過去，如果做為一個(gè)管理者，還對(duì)公司的文化制度不熟悉的話，那就不應(yīng)該了，很多時(shí)候在管理員工的時(shí)候，都需要拿公司的文化制度對(duì)員工進(jìn)行教育和管理，所以做為一個(gè)管理者，必須要熟悉公司的文化制度。
了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)狀
除了熟悉公司的文化制度是不夠的，作為一個(gè)管理者，對(duì)公司對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)應(yīng)該比更多的人了解的更深才是，這樣一方面可以應(yīng)付自己的上司，另外一方面又可以教導(dǎo)手下員工。
了解自身部門的職責(zé)
不是帶領(lǐng)員工做好手頭上的事就行了，一定要深刻了解自身部門的職責(zé)，自己所在的部門在公司里處于什么樣的位置，是公司比較看重的部門，還是不怎么看重的部門，或者是公司看重這個(gè)部門的哪些方面。
需要有協(xié)調(diào)其他部門的能力
每個(gè)部門都不是孤身奮斗的.，都是有種某種內(nèi)在和依存的聯(lián)系，可以跟其他部門的經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人打好關(guān)系，到時(shí)候需要其他部門協(xié)助的時(shí)候，也會(huì)容易溝通和協(xié)調(diào)。
了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格
花點(diǎn)時(shí)間去觀察和了解自己領(lǐng)導(dǎo)的性格和做事風(fēng)格也是很有必要的，知道領(lǐng)導(dǎo)的為人怎樣，比較看重哪些方面，這樣自己做事或者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做事也好有個(gè)大概的思路和方向。
了解每個(gè)員工的特點(diǎn)
在管理員工的時(shí)候，去了解他們也是很有必要的，剛開始做管理，手下的員工應(yīng)該不會(huì)很多，這時(shí)候可以花點(diǎn)時(shí)間跟他們逐個(gè)交流，了解他們的看法，每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么，盡量做到知人善用。
需要有自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力
在工作中肯定會(huì)遇到各種問題和困難，已經(jīng)作為管理者你的，在遇到困難時(shí)，不要在員工面前表現(xiàn)悲觀，要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)和激勵(lì)手下員工，這樣才能帶領(lǐng)員工把事情做好。
學(xué)會(huì)以公司的利益為重
在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理員工的過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)公司利益和員工利益沖突的情況出現(xiàn)，可以代表公司向員工傳達(dá)公司的相關(guān)制度，也可以代表員工向公司反映員工的實(shí)際情況，在這里希望記住的是，是反映情況，而不是發(fā)泄態(tài)度，當(dāng)兩者利益無法協(xié)調(diào)的時(shí)候，要學(xué)會(huì)以公司的利益為重，不要因?yàn)槟硞�(gè)員工受到委屈而自己講義氣去承擔(dān)和處理(除非是不想干了)，要清楚明白，自己是為公司工作，公司的制度、條文、規(guī)定肯定會(huì)偏向老板，這也沒辦法，做為一個(gè)管理者，需要做到承上啟下的作用，在領(lǐng)導(dǎo)面前，反映情況的時(shí)候最好是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題，跟員工傳遞公司規(guī)定時(shí)，也可以站在員工的角度去傳遞和溝通，不管怎樣，都需要讓雙方覺得和你是站在同一戰(zhàn)線的。
成為一個(gè)優(yōu)秀理者的技巧
一、謹(jǐn)記“于、用、完、達(dá)”四字訣，清晰明確地下達(dá)工作指令
下達(dá)工作指令，是基層管理者最常用的“管理動(dòng)作”，要想讓工作指令得到有效的執(zhí)行，首先必須讓對(duì)方明確要做什么、做到什么程度，也就是要說明工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求。有一本書上寫道：“指令下達(dá)人必須對(duì)指令有全面、準(zhǔn)確的界定。其內(nèi)容包括：指令的具體內(nèi)涵是什么?為什么下達(dá)這一指令?指令的具體要求是什么?由誰監(jiān)督指令的實(shí)施?什么時(shí)候?qū)χ噶畹穆鋵?shí)情況進(jìn)行檢查?在什么時(shí)間和什么地點(diǎn)驗(yàn)收結(jié)果?對(duì)指令的實(shí)施有什么方向性的思路?”但是，看了這么多，你一定沒有記住應(yīng)該怎么做?其實(shí)，只要簡(jiǎn)單的按照“于、用、完、達(dá)”四字訣去做，就可以清楚明白的下達(dá)工作指令了。
二、運(yùn)用“如果……就……”句式布置不確定性強(qiáng)的工作
有一些工作是需要根據(jù)不同情況做不同處理的，如果你只是簡(jiǎn)單的給一位員工下達(dá)了工作指令，這位員工很可能不知道在不同情況下如何處置而頻繁地向你請(qǐng)示。
譬如你讓員工小張去查問公司一筆訂單是否到貨，你可能一會(huì)兒得到小張的回復(fù)“還沒有到貨”。你再次指示小張去聯(lián)系供應(yīng)商那邊的老王，小張又向你請(qǐng)教老王聯(lián)系方式。小張終于聯(lián)系到上了老王，老王卻告訴小張這張訂單還有一些不太清楚的地方，小張?jiān)俅伟亚闆r反饋給你。你又告訴小張去跟技術(shù)部李經(jīng)理溝通解決這個(gè)問題……這樣你就不得不頻繁的過問這一項(xiàng)工作，徒增你的工作量。
三、給周期性工作排“課程表”，讓時(shí)鐘替你下達(dá)工作指令
有一位叫做魏書生的初中教師，他擔(dān)任一所實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長(zhǎng)與書記，兼任兩個(gè)班的班主任，承擔(dān)兩個(gè)班的語文教學(xué)工作，一年還要平均外出開會(huì)達(dá)4個(gè)月之久，卻從不請(qǐng)人代上一節(jié)課。魏書生這么多工作是怎么完成的?
其實(shí)他的訣竅很簡(jiǎn)單，就是充分利用學(xué)校里常見的“課程表”來替他“布置工作”。
魏書生發(fā)現(xiàn)，大部分工作跟課程一樣，總是周期性重復(fù)的，完全可以為這些工作排出一個(gè)“課程表”。譬如每個(gè)班級(jí)都要定期調(diào)整學(xué)生的座位，魏書生就把調(diào)整座位納入班級(jí)工作“課程表”中，規(guī)定每過幾周周一早上第一堂課上課之前調(diào)整全班的座位。有一天魏書生去給自己擔(dān)任班主任的班級(jí)上語文課，他站到講臺(tái)上，班長(zhǎng)喊起立之后，所有的同學(xué)都抬起自己的課桌，有次序的從教室的前門出去，再從后門進(jìn)來，幾分鐘后，同學(xué)們已經(jīng)在新位置上坐下來聽課了。魏書生這才想起來，是調(diào)整學(xué)生座位的時(shí)間到了。
四、運(yùn)用“工作訂單”讓流程上的工作自動(dòng)進(jìn)行
還有一些工作屬于一個(gè)工作流程鏈條上的不同環(huán)節(jié)。這時(shí)候，上下游之間就是“供應(yīng)商-客戶”的關(guān)系，因此可以模仿企業(yè)之間的訂單機(jī)制，建立上下游之間的工作訂單機(jī)制。
這是溫州一位叫朱先明的生產(chǎn)經(jīng)理創(chuàng)造的工作方法。他認(rèn)為：
1.做好一件工作后，要主動(dòng)向“顧客”交付成果。只有當(dāng)顧客(可能是上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門、公司的客戶)檢查驗(yàn)收了你的工作，確認(rèn)并接受了你的工作成果，才算盡到了責(zé)任。例如，機(jī)修部門修好了機(jī)器，就要向生產(chǎn)部門交接，經(jīng)過生產(chǎn)部門檢查驗(yàn)收，才算盡到了責(zé)任。如果機(jī)修工沒有向生產(chǎn)部門交接，到了開機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，導(dǎo)致停機(jī)，就是機(jī)修人員的責(zé)任。假如經(jīng)過交接驗(yàn)收，生產(chǎn)部門沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題導(dǎo)致停機(jī)，就是生產(chǎn)部門的責(zé)任。
2.向另一個(gè)部門、崗位“請(qǐng)求”一項(xiàng)工作成果，如同向供應(yīng)商下了一個(gè)“訂單”，作為客戶，自己要完成“跟單”工作，要想盡一切辦法去確保自己“買到”合格的“產(chǎn)品”。不能因?yàn)樨?zé)任是別人的，就高枕無憂，必須確保得到的成果是自己需要的、質(zhì)量合格的、及時(shí)的，沒有能力獲得自己需要的成果，不關(guān)心“供應(yīng)商”的成果交付時(shí)間、質(zhì)量，不認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，就沒有盡到作為“客戶”的責(zé)任。
3.每個(gè)部門和崗位必須對(duì)自己本職工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。無論你的“供應(yīng)商”給你造成了多大的困難，你的首先要想法設(shè)法克服困難，把你的工作做到位，讓你自己保質(zhì)、保量、按時(shí)交付工作成果，才算盡到了你的責(zé)任。這時(shí)候，才有資格追究“供應(yīng)商”的責(zé)任，不能因?yàn)?ldquo;供應(yīng)商”失職你就可以不對(duì)自己的成果負(fù)責(zé)。
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