項目績效考核管理辦法技巧

　　績效考核管理是企業(yè)管理的重要一部分，然而大部分的企業(yè)都不關(guān)注一些項目的項目。下面為您精心推薦了項目績效考核管理技巧，希望對您有所幫助。

　　項目績效考核管理辦法

　　(一)科學(xué)設(shè)定管理指標(biāo)。指標(biāo)設(shè)置既注重經(jīng)濟指標(biāo)，也兼顧社會指標(biāo)。2012年在12個縣(市)區(qū)和76個市級機關(guān)單位中推行績效管理工作中，對市本級指標(biāo)，根據(jù)市委、市政府工作部署，省直部門下達(dá)的工作目標(biāo)進行設(shè)定;對縣級指標(biāo)，堅持統(tǒng)一考核指標(biāo)和特色考核指標(biāo)相結(jié)合，統(tǒng)一指標(biāo)占權(quán)重75%，特色指標(biāo)占權(quán)重25%。同時，根據(jù)城區(qū)與半城區(qū)、沿海與山區(qū)、強工業(yè)與保生態(tài)等區(qū)別，設(shè)置符合縣(市)區(qū)實際的特色指標(biāo)，不同縣(市)區(qū)，考核指標(biāo)不同;即使考核相同指標(biāo)，分值都不一定相同，避免“一刀切”。如，五城區(qū)特色指標(biāo)中，設(shè)置“社會消費品零售總額增長率”、“第三產(chǎn)業(yè)增加值增長率”指標(biāo)，鼓勵發(fā)展服務(wù)業(yè);閩清、永泰等山區(qū)縣，特色指標(biāo)中設(shè)置“旅游業(yè)增長率”指標(biāo)，鼓勵發(fā)展旅游業(yè)，充分調(diào)動各縣(市)區(qū)的積極性和主動性。

　　(二)建立健全工作機制。健全責(zé)任分解機制，將績效工作目標(biāo)進行分解和細(xì)化，明確具體工作內(nèi)容、工作時限、預(yù)期目標(biāo)等;各級各部門結(jié)合實際制定實施方案，將各項目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為具體的考核指標(biāo)予以量化，落實到崗、責(zé)任到人。健全運行監(jiān)控機制，對機關(guān)效能等各項制度及工作要求落實情況進行察訪核驗，對縣(市)區(qū)和市級機關(guān)單位進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，向有關(guān)單位發(fā)出<整改通知書>，并提出整改建議。定期分析事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要績效指標(biāo)，結(jié)合每季度經(jīng)濟形勢分析會，由市發(fā)改委、市統(tǒng)計局等部門對主要經(jīng)濟指標(biāo)運行情況進行分析和通報。健全績效整改機制，定期將績效評估情況逐一反饋給各縣(市)區(qū)和市級機關(guān)單位，各相關(guān)單位針對薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，落實整改，提升水平。

　　(三)健全公眾評議機制�？茖W(xué)設(shè)置調(diào)查問卷，主要對各級各部門促進經(jīng)濟發(fā)展、提高居民收入、社會治安狀況、食品藥品安全、環(huán)境保護工作、機關(guān)工作人員辦事效率、廉潔從政、領(lǐng)導(dǎo)班子整體形象、企業(yè)發(fā)展環(huán)境等內(nèi)容進行測評，由國家統(tǒng)計局福州調(diào)查隊采取電話調(diào)查、面訪等形式進行調(diào)查和評議，提高評議結(jié)果的科學(xué)性和權(quán)威性。黨群部門調(diào)查對象包括市四套班子領(lǐng)導(dǎo)和市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)兩個層面，政府部門的調(diào)查對象包括市四套班子領(lǐng)導(dǎo)、市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)、市人大代表、市政協(xié)委員、監(jiān)督員、企業(yè)法人代表和城區(qū)居民代表等7個層面，公眾評議結(jié)果計入考評總分。通過民意評價效能，促進各縣(市)區(qū)、市級機關(guān)單位進一步加強內(nèi)部管理，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高公眾滿意率。

　　(四)注重評估結(jié)果運用。著力發(fā)揮績效管理“指揮棒”作用，積極探索將績效管理與推動工作相結(jié)合、與加強政府自身建設(shè)相結(jié)合、與干部考核使用相結(jié)合、與行政問責(zé)相結(jié)合的績效評估結(jié)果運用模式，使績效管理工作成為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高績效、推進發(fā)展的有效載體與平臺。一方面，注重績效獎勵，考評結(jié)果分優(yōu)秀、良好和一般3個等次，由市委、市政府對評為優(yōu)秀、良好等次的進行表彰。把績效評估情況作為各級各部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核、任用的重要依據(jù)之一，形成正確的用人導(dǎo)向。另一方面，對評估中發(fā)現(xiàn)的推諉扯皮、效率低下、吃拿卡要等現(xiàn)象，采用效能問責(zé)、組織處理、紀(jì)律處分等手段，促進績效目標(biāo)落實。

　　通過開展績效管理，推進行政管理創(chuàng)新，促進機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，對構(gòu)建廉潔高效的發(fā)展環(huán)境起了重要重要作用。一是促進了科學(xué)發(fā)展觀的落實�？冃Ч芾戆褬淞⒑吐鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀作為主要價值取向和主要內(nèi)容，引導(dǎo)各級各部門樹立科學(xué)發(fā)展的理念，推動了經(jīng)濟和社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。二是推進了政府管理創(chuàng)新。通過實施績效管理，各級各部門不斷改進管理方式，優(yōu)化和整合行政資源，節(jié)約行政成本，提高行政執(zhí)行力和政務(wù)服務(wù)效率，保障了中央、省、市決策部署的貫徹落實，提升了機關(guān)整體形象。三是推進了勤政廉政建設(shè)�？冃Ч芾磉^程中對違背科學(xué)發(fā)展觀要求、脫離實際搞形象工程和政績工程問題予以問責(zé)，對工作中敷衍塞責(zé)、弄虛作假、以權(quán)謀私、吃拿卡要等行為予以查處，加強了對權(quán)力的監(jiān)督和制約。四是促進了公務(wù)員隊伍建設(shè)。通過設(shè)置合理的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)，層層分解落實，使公務(wù)員明確任務(wù)，落實責(zé)任;城鄉(xiāng)居民和企業(yè)等服務(wù)對象參與評價，將公務(wù)員置于人民群眾的監(jiān)督之下，促使公務(wù)員提高能力，改進作風(fēng);考評結(jié)果與公務(wù)員的考核、提拔任用等結(jié)合，促進公務(wù)員奮發(fā)向上、勤奮工作。

　　項目績效考核管理制度

　　一、工程項目部工作內(nèi)容：

　　1、組織完成工程項目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的外部關(guān)系;

　　2、組織實施招投標(biāo)，協(xié)助簽定施工合同;

　　3、按照法律規(guī)范及合同規(guī)定和程序?qū)�建設(shè)項目進行從開工至竣工的全過程管理，實現(xiàn)項目合同目標(biāo);

　　4、制定并實施工程部管理制度。

　　二、工程項目部日常工作制度

　　1、工程部組織制度

　�、俟こ滩狂挪块T經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;

　�、诠こ滩扛鶕�(jù)建設(shè)項目需要，可設(shè)經(jīng)理一名，副經(jīng)理一名，土建專業(yè)工程師兩名、安裝工程師兩名、資料管理員一名。

　　2、工程部會議制度

　�、俟こ滩繉嵭卸ㄆ诂F(xiàn)場辦公室制度(怡和?星國際項目定在星期五上午8：30)與定期會議相結(jié)合，根據(jù)工期、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)專題會議;

　　②組織工程部與監(jiān)理方定期現(xiàn)場辦公例會制度(暫定星期五上午9：00)，班前會制度(星期一至星期五早8：00)不定期專題會議制度。項目部管理制度。

　�、鄯e極參加監(jiān)理例會制度(星期一下午3：00)及不定期監(jiān)理例會。

　　3、檢查制度

　�、僖�求專業(yè)工程師會同監(jiān)理相應(yīng)專業(yè)及施工單位技術(shù)、施工員于上午、下午對施工作業(yè)點巡查各一次，重點部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點達(dá)到100%，漏點處罰：每日每點50元(特殊情況或有其它工作除外);組織周小查，由工程師負(fù)責(zé)人與監(jiān)理方負(fù)責(zé)人及各專業(yè)工程師會同施工方負(fù)責(zé)人共同實施檢查(暫定星期一上午9：00)，組織月大檢查或分部分項檢查。請公司及管理人員參加，建立評比標(biāo)準(zhǔn)，進行現(xiàn)場講評，及時組織竣工工程初步驗收;

　�、卺槍�檢查結(jié)果及時以文字形式提交有關(guān)各方簽認(rèn);

　�、酃こ滩扛鲘徫粚嵭袝�面總結(jié)、計劃，分周報、月報及分段目標(biāo)報告制;

　　④寫出管理日志，注明當(dāng)日巡查情況及時間，記錄工程會議檢查事項、工程簽證設(shè)計變更、施工質(zhì)量、進度問題及相應(yīng)措施的實施，并不定期對其抽查。

　　三、工程部崗位責(zé)任制

　　1、工程部經(jīng)理崗位責(zé)任制

　　①工程部經(jīng)理直接對公司工程總監(jiān)負(fù)責(zé)，接受總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo);

　　②按周、月、年制定生產(chǎn)計劃及總結(jié)，協(xié)助制定項目目標(biāo)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

　　③組織起草審查招標(biāo)文件、評定招標(biāo)文件、擬定發(fā)包項目合同主要條款;

　�、芙M織參與施工進度計劃、材料供應(yīng)計劃、資金需求計劃的制定和初步審查;

　�、葜鞒旨追�、監(jiān)理定期周例會、月檢查、分部分項檢查，參與監(jiān)理周例會;

　�、藿M織參與施工組織設(shè)計、施工方案審查。

　　⑦將工程師報上的與施工單位來往的信函、文件等在24小時內(nèi)報總經(jīng)理，并在48小時內(nèi)完成。

　　2、專業(yè)工程師崗位責(zé)任制

　�、俟こ滩繉�業(yè)工程師對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo);

　　②起草并保存與施工單位的來往文件、信函及各種法律文書，并在24小時內(nèi)上報經(jīng)理;

　　③組織項目施工審批所需資料;

　�、芷鸩菡袠�(biāo)文件，擬定招標(biāo)程序，參與評標(biāo)，完成專業(yè)技術(shù)協(xié)議條款;

　�、葸M行施工現(xiàn)場工程量的統(tǒng)計、審核，并配合審算部進復(fù)核;

　　⑥組織進行工程質(zhì)量安全檢查，做好施工現(xiàn)場安全事故預(yù)防工作;

　�、呓M織對于隱蔽工程的驗收，并確保所記錄的資料的真實、完整;

　�、喙こ厅c的巡查工作應(yīng)在48小時之內(nèi)完成;

　�、峤M織起草變更、簽證文件;

　�、鈱彶榕鷱�(fù)施工方作業(yè)計劃、預(yù)結(jié)算資料及相應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)在24小時之內(nèi)完成;批復(fù)質(zhì)量整改措施及各方工程聯(lián)系單，在24小時完成。

　　3、工程部文件資料管理制度：

　�、俟�司文件資料(含公司主管部門文件資料)，必須在四小時內(nèi)傳達(dá)到部門崗位人員，根據(jù)相應(yīng)文件內(nèi)容傳達(dá)到相關(guān)單位;

　�、诤贤�文件，凡由工程部負(fù)責(zé)簽訂的合同，必須確認(rèn)合同方法律資格，經(jīng)相關(guān)部門審查，報總經(jīng)理審批簽署后，方可交合同另一方施行。項目部管理制度。根據(jù)合同，圖紙由工程部統(tǒng)一發(fā)放，相關(guān)專業(yè)工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿足其它需要;

　�、墼O(shè)計院、總工辦簽署的變更統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位及專業(yè)工程師;

　�、軐�業(yè)工程師簽認(rèn)的變更(通知)、簽證，由部門經(jīng)理(或項目經(jīng)理)審查簽認(rèn)后，蓋技術(shù)專用章，統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位。

　　績效考核管理的問題

　　經(jīng)過幾年的實踐，我市的績效管理工作形成了有效的工作機制，取得了一定的成效，但我們也清醒地看到在開展績效管理工作中仍然存在一些問題：

　　一是考核指標(biāo)的設(shè)置和優(yōu)化問題。隨著績效管理工作的拓展和延伸，一些部門和領(lǐng)導(dǎo)把績效管理作為督促工作落實的“萬能藥”，要求把更多甚至所有工作都納入績效管理，設(shè)置專門的考核指標(biāo)。指標(biāo)體系大而全，績效管理的涉及面不斷延伸，使得考核的重點不夠明確，一定程度上影響了評估的科學(xué)性和導(dǎo)向性。

　　二是重評估結(jié)果、輕過程監(jiān)控的問題。個別被評估單位對績效管理工作缺乏系統(tǒng)性認(rèn)識，簡單地把績效管理等同于績效考核，存在重考核、輕管理，重結(jié)果、輕過程的現(xiàn)象，對評估結(jié)果高度關(guān)注，忽視了對績效管理過程的監(jiān)控和改進。

　　三是評估結(jié)果的有效運用問題。近年來，績效評估結(jié)果運用的力度不斷加大，在實行物質(zhì)獎勵的同時，把評估結(jié)果與領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核相掛鉤。但是，如何進一步強化評估結(jié)果的運用，切實發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向作用，真正實現(xiàn)績效管理與評價政績、選人用人的結(jié)合，還需要進一步探索。

　　項目績效考核管理有哪些方法

　　1、量表等級評分法

　　該方法是目前應(yīng)用最廣泛的績效考核方法。它是一種基于設(shè)計的等級評價量表來評價被評價對象的方法。

　　2、評語法

　　這種方法是采用書面考核的方式進行考核，內(nèi)容包括被考核人的工作業(yè)績、工作業(yè)績、長處和短處，以及需要努力的方向

　　3、關(guān)鍵事件法

　　這種方法是由上級主管記錄員工日常工作中的關(guān)鍵事件（特別是好的和壞的事件）。在規(guī)定的時間內(nèi)（例如每六個月一次），上級以上述記錄的重點事件為材料，與被考核員工進行討論，為考核結(jié)果提供依據(jù)。

　　4、360度評估法

　　這種方法是指員工自己、上級、直接下屬、同事甚至客戶從各自的角度評價員工的個人績效，使被評估者可以從多個角度獲得反饋。

　　5、工作標(biāo)準(zhǔn)法

　　這個方法的關(guān)鍵是找一個業(yè)務(wù)水平一般的人，讓他用常規(guī)的方法以正常的速度完成指定的任務(wù)，并記錄完成任務(wù)所需的時間（也稱為時間標(biāo)準(zhǔn)） 、及其他員工的考核均依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)進行。

　　6、目標(biāo)考核法

　　該方法是指根據(jù)一定的指標(biāo)或評價標(biāo)準(zhǔn)，對員工對既定目標(biāo)的完成情況和工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進行考核。

　　7、強制選擇法

　　這種方法使用“強制選擇表”（一般由10到20組組成，每組由4個行為描述選項組成），在每組4個行為描述中，評分者必須選擇最好的描述和描述最少的選項答辯人的行為。這種方法操作簡單，大大減少了評價者個人偏好或偏見的影響（評價者不知道每個選項的得分），從而保證了評價的客觀性。

　　績效考核管理辦法

　　一、相對評價法

　　相對評價法是在某一團體中確定一個基準(zhǔn)，將團體中的個體與基準(zhǔn)進行比較，從而評出其在團體中的相對位置的評價。采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)進行評價，實際是表示考察的對象在總體中處于什么位置，所以這種評價是一種相對評價。例如，對某校統(tǒng)考成績的評價，通常是以該校所在市(縣)統(tǒng)考的平均水平作為評價的基準(zhǔn)，以該校成績在一個市(縣)中所屬的地位來判斷。

　　二、絕對評價法

　　絕對評價法是在評價對象的集合之外確定一個標(biāo)準(zhǔn)，評價時把評價對象與客觀標(biāo)準(zhǔn)進行比較，確定評價對象達(dá)到目標(biāo)基準(zhǔn)絕對位置的評價。例如，教學(xué)評價的標(biāo)準(zhǔn)，一般是教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，以及由此確立的具體評定指標(biāo)。

　　優(yōu)點：其標(biāo)準(zhǔn)比較客觀，如果評價是準(zhǔn)確的，那么評價之后，每個被評價者都可以明確自己與客觀標(biāo)準(zhǔn)的差距，有利于發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。同時，運用絕對評價法，可直接鑒別各教育目標(biāo)完成情況，明確今后工作的重點。

　　缺點：其客觀標(biāo)準(zhǔn)很難做到客觀，在制定和掌握評價標(biāo)準(zhǔn)時，容易受到評價者的教育價值取向和經(jīng)驗的影響。評價對象由于欠缺橫向的比較，易產(chǎn)生自我滿足，不利于形成競爭氣氛。絕對評價在執(zhí)行時，具體的標(biāo)準(zhǔn)不易被共同認(rèn)同，也不易把握，或受人為因素的影響，在實際運用時，則常常與其他評價法一起綜合使用。

　　三、描述法

　　描述法可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進行描述或假設(shè)。從描述、假設(shè)、分析和綜合中對將來人力資源的需求預(yù)測規(guī)劃。但是，這種方法對于長期的預(yù)測有一定的困難，因為時間跨度越長，對環(huán)境變化的各種不確定因素就更難以進行描述和假設(shè)。

　　四、目標(biāo)績效考核法

　　目標(biāo)績效考核是自上而下進行總目標(biāo)的分解和責(zé)任落實過程，相應(yīng)的，績效考核也應(yīng)服從總目標(biāo)和分目標(biāo)的完成。因此，作為部門和職位的KPI考核，也應(yīng)從部門對公司整體進行支持、部門員工對部門進行支持的立足點出發(fā)。同時公司的領(lǐng)導(dǎo)者和部門的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對下屬的績效考核負(fù)責(zé)，不能向下屬推卸責(zé)任�？冃Э己藚^(qū)分了部門考核指標(biāo)和個人考核指標(biāo)，也能夠從機制上確保上級能夠積極關(guān)心和指導(dǎo)下級完成工作任務(wù)。

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