員工的知識(shí)管理方法是什么

　　員工管理有很多的內(nèi)容，包括員工知識(shí)管理。下面為您精心推薦了員工知識(shí)管理技巧，希望對(duì)您有所幫助。

　　員工知識(shí)管理方法

　　一、充分講明實(shí)施這套系統(tǒng)給員工自身帶來(lái)的好處，得到老咨詢師的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

　　二、設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，分享的經(jīng)驗(yàn)好的，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);執(zhí)行態(tài)度不認(rèn)真的懲罰，如果多次執(zhí)行不好的，開(kāi)除。

　　三、前期知識(shí)分享與咨詢案例分析都由咨詢主管進(jìn)行，咨詢主管沒(méi)有接單指標(biāo)。負(fù)責(zé)考核知識(shí)學(xué)習(xí)與分享的過(guò)程考核。前期的咨詢分享必要的帶頭必須由咨詢主管開(kāi)始，必要的承諾也要有了。比如鐵飯碗什么的。其實(shí)，知識(shí)管理，管理的就是這些中層管理的經(jīng)驗(yàn)。下面的人，年輕人或許有沖勁，會(huì)給你最大的貢獻(xiàn)，這是他晉升之路必須的。但是真正寶貴的知識(shí)不在他們身上，在管理者身上。

　　員工知識(shí)管理原則

　　戰(zhàn)略指引 不同組織由于其行業(yè)環(huán)境、組織特點(diǎn)、戰(zhàn)略選擇和知識(shí)特征的不同，會(huì)導(dǎo)致該組織在知識(shí)管理戰(zhàn)略選擇上方向和路徑的不同。因此，組織需要基于對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、知識(shí)管理現(xiàn)狀及其需求的分析，將知識(shí)管理戰(zhàn)略融入到組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中，以支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　變革為重 知識(shí)管理不僅管“知識(shí)”，更要管知識(shí)的載體——人。組織內(nèi)部應(yīng)該營(yíng)造一種變革氛圍，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的文化落地和習(xí)慣形成。

　　管理融合 知識(shí)管理涉及人員、制度、行為模式等多方面問(wèn)題。實(shí)施知識(shí)管理時(shí)，應(yīng)拋棄單純從技術(shù)出發(fā)的觀念，而應(yīng)將知識(shí)管理思想、理念、方法與組織現(xiàn)有的組織、制度、行為模式相融合。

　　業(yè)務(wù)導(dǎo)向 成功的知識(shí)管理實(shí)踐表明，是否融入并支撐業(yè)務(wù)通常是知識(shí)管理能否取得實(shí)效的關(guān)鍵因素之一。組織需要在不同的規(guī)劃期內(nèi)，找到重點(diǎn)的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)或主題來(lái)推進(jìn)知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程的.有效銜接和互動(dòng)。

　　技術(shù)保障 僅從業(yè)務(wù)或文化角度推進(jìn)知識(shí)管理，會(huì)使知識(shí)管理的成果難以固化和持久，知識(shí)傳播和分享的成本也很高，通過(guò)合適的技術(shù)設(shè)施可保障知識(shí)管理的實(shí)施。

　　領(lǐng)導(dǎo)作用 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的培訓(xùn)和教育是取得知識(shí)管理成功的關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)和支持，是知識(shí)管理成功的關(guān)鍵保障。

　　持續(xù)改進(jìn) 知識(shí)管理是組織內(nèi)一項(xiàng)日常管理工作，在試點(diǎn)成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，應(yīng)積極推廣、定期檢查評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)。

　　員工知識(shí)管理知識(shí)

　　制訂知識(shí)管理戰(zhàn)略

　　國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)主席道格拉斯先生在介紹國(guó)際先進(jìn)知識(shí)管理組織經(jīng)驗(yàn)時(shí)，認(rèn)為大多數(shù)的組織在制定知識(shí)管理戰(zhàn)略之前，已經(jīng)具備較為成熟的知識(shí)管理措施，對(duì)自身知識(shí)管理的定位，不在于外部宣傳，也不是簡(jiǎn)單地實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)建設(shè)，而是實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化、主動(dòng)升級(jí)，將知識(shí)管理落在細(xì)節(jié)，落在實(shí)處。

　　先進(jìn)企業(yè)在推行知識(shí)管理第一階段，首先將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)確定為“知識(shí)化組織”。通過(guò)捕捉、整合、運(yùn)用整個(gè)組織的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，幫助每名員工在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下取得迅速而準(zhǔn)確的“知識(shí)優(yōu)勢(shì)”。

　　其戰(zhàn)略愿景大多為，知識(shí)化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)，對(duì)知識(shí)(個(gè)體知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)、組織知識(shí))、系統(tǒng)、服務(wù)實(shí)現(xiàn)靈活的訪問(wèn)和使用，擁有靈活敏捷的能力和持續(xù)調(diào)適的流程，并且能夠與整體管理訴求匹配。

　　這些先進(jìn)組織希望透過(guò)這一轉(zhuǎn)型，從一個(gè)以條塊化管理的直線性組織，轉(zhuǎn)化為一個(gè)各級(jí)組織可以靈活地進(jìn)行橫向和縱向的組合協(xié)同，并進(jìn)而能夠適應(yīng)全方位競(jìng)爭(zhēng)的新型組織。

　　明確知識(shí)管理核心任務(wù)

　　國(guó)際知識(shí)管理協(xié)會(huì)通過(guò)大量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，先進(jìn)知識(shí)管理組織并不把知識(shí)管理定義為信息化建設(shè)項(xiàng)目，而更多的是一種組織行為模式的變革。其中重要的任務(wù)是建立起與知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的組織運(yùn)作機(jī)制、組織文化氛圍;同時(shí)，知識(shí)管理的實(shí)踐不是孤立存在一個(gè)知識(shí)管理信息系統(tǒng)之中，而是需要滲透到每項(xiàng)具體的工作事務(wù)流程之中，并需要知識(shí)管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)和全體組織成員的積極參與。

　　主要的任務(wù)目標(biāo)包括：通過(guò)體制變革和文化變革，從運(yùn)作機(jī)制和組織文化兩個(gè)方面同時(shí)著手，轉(zhuǎn)型為以知識(shí)為基礎(chǔ)的組織;將知識(shí)管理和最佳管理實(shí)踐融入工作流程，在每項(xiàng)具體工作事務(wù)中實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)、總結(jié)提煉、自我優(yōu)化、交流共享，以提升績(jī)效表現(xiàn);通過(guò)全局規(guī)劃避免各自孤立的系統(tǒng)建設(shè)，以提升整體效能和效率;建設(shè)先進(jìn)知識(shí)管理平臺(tái)，為全體員工提供統(tǒng)一的、安全的訪問(wèn)通道;配備所需的人力資源，以便有效執(zhí)行對(duì)于信息和知識(shí)的捕捉、整合、運(yùn)用。

　　規(guī)劃知識(shí)管理實(shí)施體系

　　為了達(dá)成知識(shí)管理的任務(wù)目標(biāo)，先進(jìn)知識(shí)管理企業(yè)一般涉及幾個(gè)方面的的實(shí)施體系：提升運(yùn)作和決策所需要的知識(shí)資源、系統(tǒng)、服務(wù)以及組織戰(zhàn)略;支持知識(shí)管理的統(tǒng)一信息平臺(tái);實(shí)現(xiàn)組織的自我優(yōu)化和自我適應(yīng)，所需要的管理體系、工作流程、培訓(xùn)及教育。

　　有效控制實(shí)施過(guò)程

　　基于組織變革的管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際先進(jìn)知識(shí)管理組織在知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程中需要重點(diǎn)把握以下要素：人才、任務(wù)、組織架構(gòu)、進(jìn)度、溝通渠道、持續(xù)改進(jìn)。

　　針對(duì)知識(shí)管理的任務(wù)目標(biāo)，國(guó)際先進(jìn)知識(shí)管理組織可以分別指定了目標(biāo)負(fù)責(zé)人，并學(xué)習(xí)和借鑒最佳實(shí)踐模式以達(dá)成具體工作任務(wù)。通過(guò)在知識(shí)管理實(shí)施中引入高級(jí)管理者，逐步實(shí)現(xiàn)了全局的信息及知識(shí)資源橫向整合。同時(shí)，將知識(shí)管理定義為全員必須參與的組織行為，而且通過(guò)將所有業(yè)務(wù)流程納入知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)強(qiáng)制要求全員的基本參與。

　　國(guó)際先進(jìn)知識(shí)管理組織將知識(shí)管理定義為一項(xiàng)持續(xù)完善的工作，并不斷更新戰(zhàn)略規(guī)劃。在國(guó)際先進(jìn)知識(shí)管理組織轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)們意識(shí)到所面臨的挑戰(zhàn)并不在于尋找技術(shù)解決方案，而是在于推動(dòng)文化變革，以便引領(lǐng)所有員工都朝著同一個(gè)目的努力。

　　通過(guò)實(shí)踐完善知識(shí)管理

　　常見(jiàn)的知識(shí)管理實(shí)踐包括以下的幾種方式：

　　為企業(yè)建立統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)，全體用戶可以訪問(wèn)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。針對(duì)高需求用戶，提供高級(jí)別知識(shí)管理，包括信息存儲(chǔ)區(qū)域、工作流程和文件模板、實(shí)時(shí)交流等功能。通過(guò)解決方案中心，為相關(guān)人員提供問(wèn)題解決技巧及規(guī)程，傳播知識(shí)資源、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及其他的相關(guān)資料。建立實(shí)踐社區(qū)，為跨部門與地域的員工建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的知識(shí)交流，迅速適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)。訪談并分析知識(shí)管理專家，將關(guān)鍵知識(shí)元素整理為知識(shí)庫(kù)，方便初級(jí)員工的培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)。

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