員工壓力的管理方法是什么
員工的壓力影響員工對(duì)于工作的積極性，所以很多的管理者都會(huì)想要管理員工的壓力。下面為您精心推薦了員工壓力管理技巧，希望對(duì)您有所幫助。
員工壓力管理方法
1、勤于觀察下屬是否有異常行為，然后采取適當(dāng)措施
如果下屬有較大的壓力和不愉快的事情，往往會(huì)表現(xiàn)出異常神態(tài)或異常行為。因而做管理者的，可以不做事情，但眼睛要常常觀察，多多watching everything，一發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，要及時(shí)采取措施，比如進(jìn)行心理輔導(dǎo)。不要認(rèn)為是事關(guān)員工私事，可以高高掛起的。當(dāng)我們員工的私事影響到工作時(shí)，作為管理者就得主動(dòng)管一管。其實(shí)這樣做，不僅為下屬疏減了壓力，下屬反而會(huì)成長(zhǎng)得更快的。
2、建立“無(wú)事不可談”的良好溝通渠道，讓下屬的心聲有傾訴對(duì)象
假如有員工說(shuō)他再也不愿呆在某個(gè)作業(yè)區(qū)或班組，同時(shí)又表示他十分喜歡目前的崗位工作�？赡苁撬X(jué)得氣氛非常壓抑，演變?yōu)橥乱?jiàn)面不打招呼，更不要說(shuō)互相幫助了。如果任由這種狀況下去，他不知會(huì)變成什么樣子。如果管理者和員工有一個(gè)“無(wú)事不可談”的良好溝通渠道，讓其下屬在友好的氣氛下互相協(xié)作，這樣的事情是完全可以解決的。長(zhǎng)期缺乏溝通將會(huì)使得一支素質(zhì)很高的團(tuán)隊(duì)處于半瓦解狀態(tài)。因而做管理者的要想擁有一支出色的團(tuán)隊(duì)，務(wù)必建立良好的“溝通渠道”，了解他們的意見(jiàn)，讓下屬的心聲有傾訴對(duì)象，疏減其工作壓力，同時(shí)應(yīng)盡量協(xié)助他們解決疑難。有時(shí)白天溝通不了的事情，晚上去茶樓、去咖啡屋，在一個(gè)自由、輕松的環(huán)境里更有利于溝通。
3、讓每個(gè)下屬都知道你對(duì)他們?cè)诠ぷ魃嫌泻纹谠S
在美國(guó)，如果下屬干得很不錯(cuò)，老外管理者會(huì)輕輕地拍他的肩或背說(shuō)，good guy,good boy,good girl,nice man。他們這樣講是因?yàn)樗麄兘o下屬一些期許，表示下屬很重要。如果管理者死陰沉著臉，不愿去夸獎(jiǎng)，對(duì)下屬的成就不予肯定，就會(huì)給下屬造成一定的壓力。員工在工作中，因?yàn)闆](méi)有管理者的期許，一直會(huì)承受一種壓力。西方人都喜歡肯定一個(gè)人的貢獻(xiàn)，這很好。人家有成就，我們就要肯定他。下屬承受壓力時(shí)，輕輕地拍拍他的肩，敲敲他的桌子，說(shuō)一句鼓勵(lì)的話，對(duì)他都是一個(gè)安慰。如果連這種事情都懶得去做，下屬怎么能愉快地工作呢?這就是所謂的安慰和期許的重要性，讓下屬知道管理者對(duì)他在工作上有期許，他們的工作效率和工作績(jī)效會(huì)提高很多的，壓力也會(huì)自然疏減的。
4、只要情況許可，就多讓下屬參與你的決定
有些管理者有一個(gè)很悲哀的事情，喜歡把自己關(guān)在他獨(dú)立的辦公室里制造決定，不知道外面發(fā)生了什么事情。下屬是他的耳目，是他的嘴巴，下面的人不講話，他就聾了，瞎了，啞了，作出的決策也是聾的'瞎的啞的。管理者要相信下屬也是優(yōu)秀的，他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)沖鋒陷陣，看到的很多，他們面對(duì)第一現(xiàn)場(chǎng)知道的第一手信息很多，完全具有發(fā)言權(quán)，可為什么不讓他們參與決定?做管理者的容易認(rèn)為自己比較高明，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，其實(shí)有時(shí)不是這樣，他往往不知道全面的實(shí)情，容易作出錯(cuò)誤的決定。所以只要情況許可，就應(yīng)讓下屬參與決定，讓員工感到受重視，他們會(huì)工作得更賣力的。管理者應(yīng)向員工提供組織有關(guān)信息，及時(shí)反饋績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，使員工知道組織里正在發(fā)生什么事情，他們的工作完成得如何等，從而增加其控制感，減輕由于不可控、不確定性帶來(lái)的壓力。
5、不要把下屬累垮，但也不要讓部門(mén)內(nèi)出現(xiàn)悶得發(fā)慌的“閑人”
有些管理者看到下屬經(jīng)常主動(dòng)加班，很欣慰地說(shuō)，你看我的下屬多么地努力。其實(shí)他錯(cuò)了，他們會(huì)疲勞的，最后都會(huì)厭倦，會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的工作壓力，甚至把下屬累垮。天天逼他們加班，其實(shí)沒(méi)什么意義。不要讓下屬把加班看成是家常便飯，你的下屬如果常常加班，你要非常的心痛，你要自問(wèn)是不是他的工作真的太多還是白天不努力工作。加班看起來(lái)很有向心力，其實(shí)錯(cuò)了，這是一個(gè)錯(cuò)誤的文化，真正優(yōu)秀的公司是不隨便加班的，五點(diǎn)鐘一到就統(tǒng)統(tǒng)下班。事實(shí)上，如果白天認(rèn)真努力地工作，把該做的事情都做了，最重要最緊急的事情做了，是沒(méi)有什么必要加班的。所以，管理者不要讓下屬常常加班，要合理安排工作內(nèi)容，不要讓有的人忙得厲害，有的人變成悶得發(fā)慌的“閑人”。
6、鼓勵(lì)下屬到辦公室以外聚餐或是喝茶，呼吸新鮮空氣
不要讓下屬總是一天到晚呆在辦公室，天天在同樣的工作環(huán)境里他們會(huì)壓抑的，應(yīng)該鼓勵(lì)或帶他們出去呼吸一下新鮮空氣，看看外面天空的顏色。不要一天到晚在公司吃工作餐，偶爾聚個(gè)餐，組織周邊區(qū)域自助游一次，放松放松，讓大家有種新鮮感。開(kāi)會(huì)時(shí)不要總是在辦公室一呆就是幾個(gè)小時(shí)，可以換個(gè)環(huán)境，解除下屬的拘謹(jǐn)，發(fā)言會(huì)很積極，效果反而很好。比如我們分廠的發(fā)電作業(yè)區(qū)，五班三運(yùn)轉(zhuǎn)，分布在四臺(tái)機(jī)組的生產(chǎn)區(qū)域，還分兩個(gè)控制室，工作時(shí)間多靠電話聯(lián)系，見(jiàn)面交流不太多，有點(diǎn)“黃牛角，水牛角，各管各”的味道。分廠就鼓勵(lì)他們利用業(yè)余時(shí)間一起進(jìn)行團(tuán)隊(duì)旅游，一開(kāi)始效果不明顯，不少人認(rèn)為沒(méi)有意思托辭不參加，但幾次堅(jiān)持下來(lái)，交流多了，話題接近了，氛圍更加融洽了，逐漸演變成了一個(gè)慣例。
7、從企業(yè)文化氛圍上鼓勵(lì)并幫助員工提高心理保健能力，學(xué)會(huì)緩解壓力、自我放松 企業(yè)管理者要?jiǎng)?chuàng)造條件向員工提供壓力管理的信息、知識(shí)�？蔀閱T工訂有關(guān)保持心理健康與衛(wèi)生的期刊、雜志，讓員工免費(fèi)閱讀。這也能體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工成長(zhǎng)與健康的真正關(guān)心，使員工感受到關(guān)懷與尊重，從而也會(huì)成為一種有效的激勵(lì)手段、激發(fā)員工提高績(jī)效進(jìn)而提高整個(gè)組織的績(jī)效。
員工壓力管理方式
進(jìn)行壓力管理可以分為宣泄、咨詢、引導(dǎo)三種方式。
宣泄作為一種對(duì)壓力的釋放方式，效果應(yīng)該不錯(cuò)。宣泄可采取各種辦法，例如，可以在沒(méi)人的地方大叫，或劇烈運(yùn)動(dòng)、唱歌等。有研究表明體育運(yùn)動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等對(duì)減輕壓力是非常有益的。
咨詢就是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個(gè)人都有過(guò)的經(jīng)歷。其實(shí)，不論被傾訴對(duì)象能否為自己排憂解難，傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。這里效果較好的當(dāng)屬和專業(yè)人員進(jìn)行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過(guò)語(yǔ)言、文字等媒介物與員工進(jìn)行信息溝通，以調(diào)整員工心理或情緒的過(guò)程。通過(guò)心理咨詢可以幫助員工在對(duì)待壓力的看法、感覺(jué)、情緒等方面有所變化，解決其出現(xiàn)的心理問(wèn)題，從而調(diào)整心態(tài)，能夠正確面對(duì)和處理壓力，保持身心健康，提高工作效率和生活質(zhì)量。
引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式，使員工能正確對(duì)待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛(ài)好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，通過(guò)自身努力可以達(dá)到此目標(biāo)，相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛(ài)好活動(dòng)，當(dāng)其遇到壓力時(shí)可以很容易轉(zhuǎn)移注意力，投入到興趣愛(ài)好中，從中陶冶情操、保護(hù)身心健康，心態(tài)亦會(huì)平和，壓力自然也就減輕直至消失。
企業(yè)員工壓力管理的技巧
1、充分休息，不管多忙，每天必須保證8小時(shí)的睡眠時(shí)間。
2、調(diào)適飲食，禁煙少酒。酒精和尼古丁只能掩蓋壓力，不能解除壓力。
3、富有激情的生活，對(duì)緩解心理壓力大有益處。
4、參加社交活動(dòng)，多與知心朋友交流溝通。
5、敢于說(shuō)“不”。對(duì)自己感到難以承受的工作和義務(wù)，要敢于拒絕，量力而為。
6、不要每事要求完美。只要盡心盡力做好每件事，即使達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，也不要自怨自艾。
7、不要將他人的過(guò)錯(cuò)歸因于自己，無(wú)須對(duì)他人的情緒承擔(dān)責(zé)任。
8、不要太心急，遇到婚姻、就業(yè)、購(gòu)房、升遷等重大問(wèn)題，要提醒自己：只有時(shí)間才能解決問(wèn)題。
9、遇到困難，先設(shè)想一下最壞的結(jié)果，這樣會(huì)對(duì)自己的應(yīng)變能力理更具信心。
10、不為自己無(wú)權(quán)干預(yù)，無(wú)力監(jiān)管的事情操心。
11、打開(kāi)相冊(cè)，重溫過(guò)去的美好時(shí)光。
12、關(guān)上電視機(jī)，在愜意的溫水浴盆里休息一會(huì)兒。
13、打開(kāi)唱機(jī)，閉上眼睛，聆聽(tīng)熟悉且美妙的音樂(lè)。
14、回憶曾經(jīng)擁有的最幸福時(shí)刻。
15、享受大自然，去效外暢游。
16、參加健身活動(dòng)，身心完全放松。
17、給愛(ài)說(shuō)笑的朋友或親人打電話。
18、享用美食。
19、去商場(chǎng)為自己挑選禮物。
20、解不開(kāi)的心底煩惱，應(yīng)找朋友或心理醫(yī)生傾訴。
拓展：
企業(yè)緩解員工壓力的辦法
�。ㄒ唬└纳茊T工心理環(huán)境
壓力是一種主觀的心理感受，同等程度的工作壓力會(huì)因?yàn)閱T工自身的心理因素而體現(xiàn)出不同的承受能力，所以從思維的角度對(duì)員工進(jìn)行干預(yù)，對(duì)于提高員工的壓力對(duì)抗能力具有深遠(yuǎn)的影響和幫助。
1、幫助員工肯定自己。 自我肯定能誘發(fā)積極、活潑開(kāi)朗的個(gè)性，也是建立自信的基石，鼓勵(lì)員工無(wú)論是困境還是逆境，始終相信自己最終會(huì)取得成功，會(huì)大大增強(qiáng)員工的心理抗壓能力。因此對(duì)待員工，管理者不要吝惜自己的稱贊和肯定，多發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)，多給予正面評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@些都是零成本卻事半功倍的壓力管理手段。
2、倡導(dǎo)積極平和的心態(tài)。 平和處事是一種對(duì)待壓力的態(tài)度，是一種改變自己可以改變的事件、同時(shí)接受自己無(wú)力改變的事件的心理狀態(tài)。毫無(wú)疑問(wèn)，這種心態(tài)對(duì)于緩解工作壓力具有重要意義。盡管企業(yè)無(wú)法改變一個(gè)人的價(jià)值觀，但管理者卻可以在工作中倡導(dǎo)一種積極平和的心態(tài)。在這種心態(tài)下，員工學(xué)會(huì)了及時(shí)放棄一些不切實(shí)際的追逐而為自己減輕心理負(fù)擔(dān)，對(duì)于人際關(guān)系和管理制度中暫時(shí)不盡如人意的地方也寬容了許多，同時(shí)自己也逐漸明白有一些是可以通過(guò)自己能力而改變的，從而減少了無(wú)意義的抱怨。
�。ǘ┡囵B(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣
1、創(chuàng)造高效的工作環(huán)境。培養(yǎng)員工主動(dòng)營(yíng)造整潔、舒適辦公環(huán)境的習(xí)慣，將能減輕因?yàn)榛靵y、無(wú)序的工作環(huán)境產(chǎn)生的厭煩情緒，從而提高辦公效率。關(guān)于這一方面可以開(kāi)設(shè)這些培訓(xùn)項(xiàng)目：保持桌面清潔。桌上僅留必要物品并隨手可以拿到，以集中注意力；建立預(yù)約備忘錄機(jī)制（事件備忘記事本）。新任務(wù)到來(lái)時(shí)，不要急于停止手頭工作，將暫不處理的任務(wù)寫(xiě)進(jìn)“預(yù)約備忘錄”；加強(qiáng)文件管理。
2、加強(qiáng)時(shí)間管理。時(shí)間的稀缺是誘發(fā)員工壓力的重要因素，是因?yàn)樵谠絹?lái)越短的時(shí)間里和越來(lái)越少的資源中，員工要滿足一個(gè)不斷增多的任務(wù)數(shù)量需求所致。時(shí)間管理的概念潛在地為員工提供了一種壓力應(yīng)對(duì)需求的方式，使員工懂得如何合理有效地支配和利用時(shí)間，樹(shù)立任務(wù)分輕重緩急的意識(shí)，這將很大程度上緩解員工在工作中的緊迫感。與此同時(shí)，在提升員工時(shí)間管理理念的同時(shí)，還要注意增強(qiáng)員工處事果斷的能力。對(duì)事物的處理猶豫不決、患得患失是產(chǎn)生焦慮的源頭，猶豫之間喪失了很多機(jī)會(huì)和時(shí)間，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生更大的心理壓力。此外，管理者也應(yīng)對(duì)已下達(dá)的任務(wù)或準(zhǔn)備下達(dá)的任務(wù)有一個(gè)系統(tǒng)或者邏輯性的管理，避免任務(wù)變更形式地重復(fù)下達(dá)，影響工作效率。
3、學(xué)會(huì)劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦�。工作中手頭同時(shí)有幾件事情需要處理是十分常見(jiàn)的事，不少員工將正在工作時(shí)常受到別人的干擾視為是一種壓力，實(shí)際上是由于員工缺乏與他人的界限能力造成的，遇到這種情況，要讓員工明白什么是別人可以和不可以對(duì)自己做的，增強(qiáng)員工的個(gè)人權(quán)力意識(shí)，使員工能坦誠(chéng)地主張個(gè)人的請(qǐng)求，鼓勵(lì)員工敢于拒絕自己做不到的事，對(duì)無(wú)法拒絕的任務(wù)也要沉著客觀地陳述困難；坦誠(chéng)中立地表達(dá)自己的意見(jiàn)、感覺(jué)和需要，通過(guò)有意識(shí)地維護(hù)好自己的工作狀態(tài)，使自己免于工作壓力的困擾。
�。ㄈ┌l(fā)展社交支持網(wǎng)絡(luò)
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，與來(lái)自一個(gè)的家庭和朋友的支持相比，來(lái)自同事或領(lǐng)導(dǎo)的社交支持能讓他更有效的緩解工作壓力�？梢�(jiàn)，社交支持對(duì)于緩解員工壓力起著重要的作用。 企業(yè)可以將社交支持理論運(yùn)用到員工減壓的實(shí)施當(dāng)中：
1、將支持性人際關(guān)系和人際網(wǎng)絡(luò)作為招聘和遴選的重要標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可將員工幫助他人的意識(shí)作為招聘人員的維度之一，因?yàn)檫@種做法實(shí)際上是在為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)支持性的工作氛圍，在這其中的員工工作壓力過(guò)大時(shí)，能更容易地從同事中獲取幫助和情感安慰，從而支撐自己盡快走出壓力的困境。
2、加強(qiáng)經(jīng)理人員對(duì)基本咨詢技能方面的培訓(xùn)，提高自身修養(yǎng)。壓力管理并不一定需要企業(yè)付出成本才能實(shí)現(xiàn)，管理者自身淡定、樂(lè)觀積極的處事之道本身就能夠?qū)T工的價(jià)值觀和壓力應(yīng)對(duì)方式起著潛移默化的作用，因此，企業(yè)在忙著為員工減壓付出成本的同時(shí)，別忘了從提高管理層自身的情商和修養(yǎng)入手，利用管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力，影響和改變員工的壓力應(yīng)對(duì)方式。此外，大量事實(shí)證明，來(lái)自上司的支持是緩解員工壓力的重要來(lái)源，所以應(yīng)加強(qiáng)管理人員的溝通技巧，讓員工在一個(gè)信任和開(kāi)放的交流氛圍中，使他們的壓力得到緩解與釋放。
注意事項(xiàng)
問(wèn)題的關(guān)鍵是如何讓員工相信這個(gè)承諾是可信的。一個(gè)可行的辦法是：以公司內(nèi)部法規(guī)的形式將承諾制度化。來(lái)自博弈論的知識(shí)告訴我們，一旦承諾被制度化，便具有了可信度。因?yàn)檫`反承諾的代價(jià)是巨大的。
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