銀行員工行為管理方法有哪些
銀行員工的行為反映了銀行的形象，所以很多的銀行都會(huì)想管理好銀行員工的行為。下面為您精心推薦了銀行員工行為管理技巧，希望對(duì)您有所幫助。
銀行員工行為管理方法
第一條 為規(guī)范**省農(nóng)村信用社員工行為，強(qiáng)化內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障**省農(nóng)村信用社資產(chǎn)和員工人身安全，保障穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及**省農(nóng)村信用社各項(xiàng)規(guī)章制度，制定本辦法。
本辦法所稱(chēng)**省農(nóng)村信用社是指省聯(lián)社及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)，市聯(lián)社及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，縣級(jí)行社(含縣級(jí)聯(lián)社、合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行，下同)及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、營(yíng)業(yè)部，基層信用社及其所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)。
第二條 本辦法所稱(chēng)違反規(guī)章制度行為是指信用社系統(tǒng)干部員工違反國(guó)家法律、法規(guī)、金融規(guī)章，以及信用社各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、操作規(guī)程和工作紀(jì)律的行為(以下簡(jiǎn)稱(chēng)違規(guī)行為)。
第三條 本辦法適用于**省農(nóng)村信用社所有合同制員工及在編在崗員工(以下簡(jiǎn)稱(chēng)信用社員工)。
已與信用社解除勞動(dòng)關(guān)系人員，后期發(fā)現(xiàn)并查實(shí)在信用社工作期間有違規(guī)行為，造成嚴(yán)重后果或涉嫌違法的，按照有關(guān)移送和處理規(guī)定，運(yùn)用法律手段進(jìn)行處理。
離、退休人員，經(jīng)查實(shí)在信用社工作期間有違規(guī)行為，根據(jù)本辦法進(jìn)行處理，涉及損失賠償?shù)�，將按�?guó)家有關(guān)法律依法追索。
人事檔案關(guān)系不在信用社的員工(含編外用工)，應(yīng)當(dāng)按照本辦法，以經(jīng)濟(jì)處罰或勸退的方式進(jìn)行處理，一般不適用辦法有關(guān)紀(jì)律處分的規(guī)定。
第四條 本辦法所指的有關(guān)責(zé)任人員，是不履行或不正確履行職責(zé)，對(duì)違規(guī)事實(shí)發(fā)生負(fù)有責(zé)任的員工，包括直接責(zé)任人、間接責(zé)任人。其中，間接責(zé)任人分為機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任人、其他間接責(zé)任人。(一)直接責(zé)任人：因故意或過(guò)失，不履行或不正確履行職責(zé)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為以及引發(fā)不良后果起直接作用的違規(guī)違紀(jì)人員。(二)間接責(zé)任人：在其職責(zé)范圍內(nèi)，不履行或者不正確履行職責(zé)，未能有效制約或防范違規(guī)違紀(jì)行為，對(duì)造成的風(fēng)險(xiǎn)、不良后果起間接作用的違規(guī)違紀(jì)人員。具體劃分為：(1)主要負(fù)責(zé)人：高級(jí)管理人員中的主要人員，一般為理事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)、主任(行長(zhǎng)、總經(jīng)理)。(2)分管負(fù)責(zé)人：指在高級(jí)管理人員工作分工中，對(duì)發(fā)生違規(guī)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)的崗位、環(huán)節(jié)、領(lǐng)域或業(yè)務(wù)直接分工管理的高管人員，一般為副主任、副行長(zhǎng)或副總經(jīng)理。(3)相關(guān)負(fù)責(zé)人：指在高級(jí)管理人員工作分工中，分管與直接發(fā)生違規(guī)行為的崗位、環(huán)節(jié)、領(lǐng)域或業(yè)務(wù)等相關(guān)聯(lián)、相制約工作，對(duì)造成風(fēng)險(xiǎn)或不良后果負(fù)連帶管理責(zé)任的高管人員，一般為副主任、副行長(zhǎng)或副總經(jīng)理，以及承擔(dān)檢查監(jiān)督職責(zé)的監(jiān)事長(zhǎng)等。(4)其他間接責(zé)任人：因故意、過(guò)失或不盡職，對(duì)應(yīng)制約、管理或監(jiān)督的工作不履行或不正確履行職責(zé)，或者知情不報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為以及產(chǎn)生的不良后果負(fù)間接責(zé)任的其他工作人員，一般為中層管理人員和普通員工。
第五條 對(duì)違規(guī)責(zé)任人員的處理原則：
(一)信用社任何員工有違規(guī)行為，在適用本辦法上一律平等;
(二)對(duì)違規(guī)責(zé)任人員的處理，要與違規(guī)事實(shí)和責(zé)任輕重相適應(yīng);
(三)國(guó)家法律、法規(guī)、金融規(guī)章對(duì)違規(guī)行為處理有特別規(guī)定的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(四)信用社員工違規(guī)行為涉嫌違法犯罪的，移交國(guó)家司法機(jī)關(guān)處理。
銀行員工行為管理制度
行員工考勤管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)我分行考勤管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，樹(shù)立精簡(jiǎn)、勤政、務(wù)實(shí)的銀行形象，根據(jù)總行員工考勤制度規(guī)定，結(jié)合分行實(shí)際，特制定本辦法。
第二條 分行工作人員必須按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退、曠工和脫崗。
第三條 分行營(yíng)業(yè)部、各部室員工考勤管理在分行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，由分行人力資源部負(fù)責(zé);各支行員工考勤管理由各支行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
第四條 分行員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度。員工考勤結(jié)果與年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
第二章 考勤內(nèi)容
第五條 分行考勤內(nèi)容，包括在勤、加班、請(qǐng)假、遲到、早退、曠工。
第六條 在勤。分行員工準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)離開(kāi)工作崗位，即為在勤。
員工在下列情況下視同在勤：
(一)由領(lǐng)導(dǎo)派其到外地出差、開(kāi)會(huì)或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在城區(qū)范圍內(nèi)辦公事，不能按時(shí)在分行上下班。
(二)經(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或從事其它公務(wù)活動(dòng)的。
第七條 遲到。員工未按時(shí)上班按遲到記錄
員工遲到半小時(shí)以?xún)?nèi)者，按遲到1次處理;超過(guò)半小時(shí)不足1小時(shí)者，按遲到2次處理;超過(guò)1小時(shí)者，按曠工半天處理。
第八條 早退。員工提前下班按早退記錄。員工提前半小時(shí)內(nèi)下班按早退1次記錄;提前下班超過(guò)半小時(shí)不足1小時(shí)，按早退2次處理;提前1小時(shí)以上下班，按曠工半天處理。
第九條 脫崗。分行員工在正常工作時(shí)間內(nèi)，未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位為脫崗。脫崗者按曠工處理。
第十條 加班。因特殊情況，員工需要在法定節(jié)假日和公休假日工作，以及在正常工作日以外延長(zhǎng)工作時(shí)間，稱(chēng)為加班。
第十一條 請(qǐng)假。員工因處理私事或依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，履行請(qǐng)假手續(xù)后，未在正常工作時(shí)間上下班，稱(chēng)為請(qǐng)假。
第十二條 曠工。員工未經(jīng)批準(zhǔn)在正常工作時(shí)間不在勤，稱(chēng)為曠工。
第三章 假期管理
第十三條 分行公休假包括雙休日、法定節(jié)假日、工傷假。員
工請(qǐng)假，包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、探親假。
(一)節(jié)假日：國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦(1天)、五一(3天)、國(guó)慶(3天)、春節(jié)(3天)等法定休假日,參照政府規(guī)定執(zhí)行。
(二)事假。員工因處理個(gè)人的私事，不能出勤者，經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假，稱(chēng)為事假。
下列情況經(jīng)行、部室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可不計(jì)為事假：
1、女員工有一周歲以下嬰兒，占用工作時(shí)間哺乳，每天累計(jì)不超過(guò)1小時(shí)。
2、為子女開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)有學(xué)校通知，每學(xué)期累計(jì)不超過(guò)4小時(shí)。
3、帶10歲以下子女打預(yù)防針、體檢，有兒童保健部門(mén)通知，每半年累計(jì)不超過(guò)2小時(shí)。
(三)病假。指員工因病需要治療或休息，經(jīng)醫(yī)院證明和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的請(qǐng)假，稱(chēng)為病假。病假應(yīng)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)病休診斷證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
(四)婚假。指經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并辦理有關(guān)法律手續(xù)后結(jié)婚的員工，按規(guī)定享受的休假。假期一般為3天，晚婚者為10天(男25歲，女23歲)。對(duì)方工作單位在外地，員工需要到對(duì)方所在地結(jié)婚的，可給予往返路程假，超過(guò)假期規(guī)定的按事假處理。子女結(jié)婚可請(qǐng)假一天。
(五)喪假。指員工直系親屬死亡后，按規(guī)定給予員工處理喪事的假期。直系親屬死亡，可請(qǐng)喪假3天，前往外地辦理喪事時(shí)，可給予往返路程假，超過(guò)假期規(guī)定時(shí)間按事假處理。
(六)產(chǎn)假。符合國(guó)家《婚姻法》及計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的，女員工產(chǎn)假為90天(含產(chǎn)前休假15天);難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合晚育年齡的女員工可享受產(chǎn)假120天(含法定產(chǎn)假90天)。男員工因配偶計(jì)劃內(nèi)生育的，可休看護(hù)假�？醋o(hù)假一般為5天，符合晚育年齡的看護(hù)假7天。符合計(jì)劃生育規(guī)定的女員工懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)的，經(jīng)醫(yī)院證明，給予42天的產(chǎn)假。
(七)探親假。指同父母、配偶分居兩地的員工，按國(guó)家規(guī)定去外地探望父母或配偶的假期。員工探望配偶，每年給予一方探親假1次，假期為30天。原則上一次用完，但最多兩次用完。只報(bào)銷(xiāo)往返1次路費(fèi)。員工因工作不能請(qǐng)?zhí)接H假的，可以動(dòng)員配偶來(lái)單位探望本人。對(duì)于配偶往返路費(fèi)，單位予以報(bào)銷(xiāo)。未婚員工探望父母，原則上每年給予探親假1次，假期為20天。因工作需要，本單位當(dāng)年不能準(zhǔn)假的，可2年探望一次，假期為45天。往返路費(fèi)由單位予以報(bào)銷(xiāo)。己婚員工探望父母，每4年給予探親假1次，假期為20天。分行 工作1年以上的員工從第二年起，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)即可探親。往返路費(fèi)由單位予以報(bào)銷(xiāo)。員工探親時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要給予路程假。
(八)年休假。本行工齡滿(mǎn)5年的正式員工可享受年休假。
工齡滿(mǎn)5年不滿(mǎn)10年，每年可休假7天;工齡滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年，每年可休假10天;工齡滿(mǎn)20年不滿(mǎn)30年，每年可休假14天;工齡滿(mǎn)30年以上的每年可休假20天。
第十四條 各種假期均按實(shí)際日歷天數(shù)連續(xù)計(jì)算。
第十五條 分行員工請(qǐng)假，需填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，注明事由，按規(guī)定程序進(jìn)行審批�！秵T工請(qǐng)假單》一式兩份，一份由請(qǐng)假人所在行、部留存，一份交人力資源部存檔，作為考核的依據(jù)。假期期滿(mǎn)需續(xù)假時(shí)，仍須填寫(xiě)《員工請(qǐng)假單》，辦理續(xù)假手續(xù)。
第十六條 假期審批權(quán)限：
(一)分行部室總經(jīng)理(含同級(jí)職務(wù))請(qǐng)假，報(bào)分行行長(zhǎng)審批;
(二)部室副總經(jīng)理(含同級(jí)職務(wù))請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)者，由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，報(bào)分管行領(lǐng)導(dǎo)審批;3天以上者，報(bào)分行行長(zhǎng)審批，并報(bào)送人力資源部備案;
(三)其他員工請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)者，由部室總經(jīng)理審批;3天以上者，經(jīng)部室領(lǐng)導(dǎo)同意后，報(bào)分管行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)送人力資源部備案。
(四)支行員工請(qǐng)假，請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)者，由支行行長(zhǎng)審批;3天以上至15天(含)以?xún)?nèi)者，經(jīng)支行行長(zhǎng)批準(zhǔn)后，報(bào)送人力資源部備案;超過(guò)15天以上者，經(jīng)支行行長(zhǎng)簽字確認(rèn)，報(bào)分行人力資源部審批;超過(guò)一個(gè)月者，經(jīng)支行確認(rèn)，分行人力資源部審核，報(bào)分行行領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十七條 凡請(qǐng)假者，假滿(mǎn)后必須按時(shí)到崗，如在人力資源部備案者需及時(shí)向人力資源部銷(xiāo)假。到崗不銷(xiāo)假者，視同超假對(duì)待;假滿(mǎn)后因特殊情況不能按時(shí)到崗的，應(yīng)向準(zhǔn)假人和人力資源部負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因，電話(huà)續(xù)假，并在返回單位后補(bǔ)辦超假手續(xù)。否則，超假天數(shù)按曠工對(duì)待。
第十八條 請(qǐng)、銷(xiāo)假手續(xù)均由本人親手辦理。如遇突發(fā)疾病或突發(fā)事件未能及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)者，可委托他人代理或事后補(bǔ)辦，但必須充分說(shuō)明理由。
第四章 考勤管理
第十九條 全分行實(shí)行上下班打卡考勤制度。分行各部室全體員工上午上班與下午上班均要打卡。各支行、分行營(yíng)業(yè)部應(yīng)嚴(yán)格建立考勤記錄，備案審查。
第二十條 考勤打卡必須由員工本人履行，任何人不得請(qǐng)他人代為打卡或代他人打卡。
第二十一條 員工上、下班未打卡又不能提供合理理由或證明的，按照曠工半天處理。員工漏打卡或因公出境、出差、市內(nèi)公務(wù)等不能正常出勤時(shí)，本人應(yīng)于次日填寫(xiě)《員工考勤說(shuō)明單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)人力資源部備案。
第二十二條 員工丟失考勤卡應(yīng)及時(shí)向人力資源部申請(qǐng)補(bǔ)辦。 新到分行工作人員和遺失考勤卡的人員，在領(lǐng)取(補(bǔ)辦)考勤卡以前，由分行人力資源部負(fù)責(zé)考勤登記。
第二十三條 分行人力資源部應(yīng)按月向各部室反饋考勤情況，部室負(fù)責(zé)人確認(rèn)后簽字。部室對(duì)考勤數(shù)據(jù)有疑問(wèn)的，可以向人力資源部申請(qǐng)查詢(xún)、確認(rèn)。各支行要重視考勤工作，認(rèn)真做好病事假記錄、統(tǒng)計(jì)工作，并將考勤情況按季度準(zhǔn)時(shí)報(bào)送人力資源部備案。
第五章 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
第二十四條 員工遲到一次給予50元經(jīng)濟(jì)處罰，早退1次給予100元經(jīng)濟(jì)處罰。
第二十五條 員工代打卡的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予當(dāng)事人雙方100元處罰，并通報(bào)批評(píng)。
第二十六條 員工按規(guī)定享受婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、探親假和公休假的，基本工資和崗位工資全額發(fā)放，績(jī)效工資和年度獎(jiǎng)勵(lì)酌情按不同比例發(fā)放，原則上產(chǎn)假按60%;護(hù)理假、婚假、喪假、探親假按85%;公休假按100%發(fā)放。
員工當(dāng)月病假超過(guò)三天(不含)、事假超過(guò)一天(不含)的，按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)與應(yīng)出勤天數(shù)的比例扣發(fā)崗位工資和年度獎(jiǎng)勵(lì)工資，其中，當(dāng)年病假累計(jì)超過(guò)6個(gè)月、事假累計(jì)超過(guò)10天但不滿(mǎn)30天者停發(fā)其崗位、績(jī)效工資和年度獎(jiǎng)勵(lì)工資;當(dāng)年事假累計(jì)達(dá)到或超過(guò)30天者免職或解雇。
第二十七條 員工加班必須經(jīng)所在行、部負(fù)責(zé)人同意，并事前報(bào)人力資源部備案。加班原則上由支行、部室安排輪休，不再領(lǐng)取加班費(fèi);不能輪休的，經(jīng)分行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。加班后因工作原因不能輪休，又未領(lǐng)取加班工資的，員工季度內(nèi)所請(qǐng)的病、事假可以與季度內(nèi)實(shí)有加班天數(shù)相抵銷(xiāo)，也可以用年度探親假相抵減。對(duì)抵銷(xiāo)(抵減)不完的病、事假再按相關(guān)規(guī)定比例扣發(fā)本人工資。抵銷(xiāo)(抵減)程序。季末，由請(qǐng)假人提出抵銷(xiāo)(抵減)申請(qǐng)，寫(xiě)明季度請(qǐng)病假、事假天數(shù)及季度實(shí)有加班天數(shù)，經(jīng)行、部審查并加注意見(jiàn)后，報(bào)人力資源部辦理具體抵銷(xiāo)(減)病、事假手續(xù)。
第二十八條 員工曠工，扣發(fā)當(dāng)日全部工資。連續(xù)曠工6天以上或全年累計(jì)曠工15天以上者，予以除名。
第二十九條 員工年出勤率達(dá)到100%的，分行可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。部門(mén)年出勤率低于90%的.，取消該部門(mén)當(dāng)年參加各類(lèi)評(píng)優(yōu)資格。
銀行員工行為管理現(xiàn)狀
(一)商業(yè)銀行員工行為，員工行為的新特點(diǎn)
一是隱蔽性更強(qiáng)，更加不易被人發(fā)覺(jué)。員工的防范意識(shí)較以前有所增強(qiáng)，對(duì)自己的行為更加注重保密，對(duì)自己的隱私或不良行為更是“偷偷摸摸”，由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)不能及時(shí)得到防范和規(guī)避，從而管理的難度大大增加。二是破壞力更大。商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)，銀行員工大部分工作都是直接、間接與錢(qián)打交道，其破壞力是可想而知的。當(dāng)前，由員工行為造成的經(jīng)濟(jì)案件是一種僅次于盜竊案件的多發(fā)案件，給國(guó)家經(jīng)濟(jì)造成巨大損失，嚴(yán)重影響商業(yè)銀行的聲譽(yù)。三是輕微負(fù)面行為頻繁發(fā)生，難于實(shí)察和管理。
(二)商業(yè)銀行員工行為管理存在許多薄弱環(huán)節(jié)
在業(yè)務(wù)操作上，有章不循、屢查屢犯的問(wèn)題沒(méi)有得到徹底根治。少數(shù)員工在8小時(shí)之外、柜臺(tái)外利用網(wǎng)上商業(yè)銀行、手機(jī)商業(yè)銀行、電話(huà)銀行操作，給操作風(fēng)險(xiǎn)管控帶來(lái)很大難度。在員工行為管理上，各商業(yè)銀行陸續(xù)開(kāi)展了加強(qiáng)員工教育管理的活動(dòng)，但從有關(guān)后臺(tái)數(shù)據(jù)核查反饋情況看，仍不同程度地存在一些問(wèn)題。例如：內(nèi)病退人員日常行為很難完全把握;在職員工雖加強(qiáng)了監(jiān)督管理，但極少數(shù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)還未完全到位，給案件防控帶來(lái)一定壓力。在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管控上，少數(shù)員工在執(zhí)行制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)信息管理等方面未能完全做到位，員工違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象未能從根本上杜絕。
(三)商業(yè)銀行員工行為管理難度加大
當(dāng)前，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)下行壓力仍然較大，小微企業(yè)融資困難，民間資本比較活躍，客戶(hù)跑路事件時(shí)有發(fā)生，加之監(jiān)管部門(mén)要求的不斷趨嚴(yán)，針對(duì)商業(yè)銀行及客戶(hù)的外部侵害及內(nèi)外勾結(jié)的作案手段更加隱蔽，花樣不斷翻新，加大了員工行為管理工作的難度。其主要體現(xiàn)在：一是員工情緒難于觀(guān)察。“情緒”是每個(gè)員工心理變化的晴雨表、溫度計(jì)，影響著每個(gè)員工的行為，員工都有自己的“喜怒哀樂(lè)”，員工生活中各種各樣的狀況都可能發(fā)生并難于觀(guān)察。二是員工社交圈難于掌握。每個(gè)員工都有自己的生活圈子、社會(huì)活動(dòng)范圍，銀行管理部門(mén)在一定程度上無(wú)法準(zhǔn)確定位員工社交圈子的健康程度。三是與員工溝通難在創(chuàng)新。開(kāi)展談心活動(dòng)可以有效把握員工的思想脈搏，如果商業(yè)銀行管理部門(mén)思想陳舊、觀(guān)念老套，就難以從時(shí)空上、內(nèi)容上和形式上與員工有效溝通并獲得真實(shí)想法。四是員工呼聲傳導(dǎo)難在言路不暢。員工的呼聲源于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)最基層，員工關(guān)心的熱點(diǎn)、議論的話(huà)題有時(shí)因商業(yè)銀行管理體制、傳導(dǎo)機(jī)制冗長(zhǎng)等原因很難真實(shí)地傳導(dǎo)到?jīng)Q策層手中。五是員工消費(fèi)難在實(shí)察。員工日常消費(fèi)都是在班外，很少有人知道得一清二楚，員工的日常消費(fèi)也在各人的私人空間中，很難實(shí)實(shí)在在地被考察到。
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