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百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé)（通用12篇）

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé)（通用12篇）

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 1

　　一、基本要求：

　　1、敬業(yè)愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅(jiān)持原則、以身作則;

　　2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;

　　3、熟練掌握本部門各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí);

　　4、負(fù)責(zé)參與制訂營(yíng)運(yùn)部門階段工作目標(biāo)并帶領(lǐng)所屬員工努力實(shí)現(xiàn);

　　二、賣場(chǎng)管理

　　1、負(fù)責(zé)所轄賣場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

　　2、負(fù)責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制;

　　3、負(fù)責(zé)處理賣場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;

　　4、監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生;

　　5、監(jiān)督賣場(chǎng)各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全面地向上級(jí)主管反應(yīng)和請(qǐng)示;

　　三、商戶關(guān)系

　　1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

　　2、本著誠(chéng)信、雙贏的'原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　3、定期召開與專柜商戶的座談會(huì)，及時(shí)解決商戶提出的問題或向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　四、顧客關(guān)系

　　1、確保所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高;

　　2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;

　　3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛;

　　4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

　　五、部屬管理

　　1、貫徹落實(shí)主管上級(jí)的各項(xiàng)精神、指示，確保所屬員工遵照?qǐng)?zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)主持定期的內(nèi)部例會(huì)，及時(shí)解決工作中的問題;

　　3、對(duì)部屬進(jìn)行定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　4、考察部屬的實(shí)際工作能力并做正確地評(píng)估，將信息及時(shí)反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補(bǔ)休、加班、請(qǐng)假頂替等工作事宜;

　　6、積極了解所屬員工的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行必要的溝通，及時(shí)解決或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛;

　　六、上級(jí)關(guān)系

　　1、完成主管上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

　　2、就工作中的問題與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

　　3、定期上交營(yíng)業(yè)報(bào)告、述職報(bào)告，就銷售分析、市場(chǎng)調(diào)查和改進(jìn)措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和自我檢查;

　　七、同級(jí)關(guān)系

　　1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

　　2、在主管上級(jí)的安排下，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進(jìn)行每日清場(chǎng)工作等;

　　八、其他

　　1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

　　2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)百貨商場(chǎng)全面經(jīng)營(yíng)管理，并對(duì)購物中心集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、參與制訂購物中心集團(tuán)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂百貨商場(chǎng)的營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)審批和調(diào)整百貨商場(chǎng)采購部、企劃部報(bào)批的全年促銷計(jì)劃，以及其他部門報(bào)批的各項(xiàng)全年計(jì)劃。

　　4、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

　　5、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防機(jī)制和措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。

　　6、規(guī)劃賣場(chǎng)管理運(yùn)作模式、工作體制、賣場(chǎng)各部門行為規(guī)范及工作流程。

　　7、擬訂年度營(yíng)銷計(jì)劃及盈利預(yù)算，制定百貨商場(chǎng)收支預(yù)算及作出適當(dāng)調(diào)控。

　　8、審核、了解、分析有關(guān)報(bào)告，記錄公司購物中心集團(tuán)下達(dá)的銷售指標(biāo)及財(cái)政預(yù)算。

　　9、配合賣場(chǎng)之業(yè)務(wù)及發(fā)展需要，監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)銷售及賣場(chǎng)工作計(jì)劃。

　　10、監(jiān)管百貨商場(chǎng)整體銷售情況及各部門工作。

　　11、檢查百貨商場(chǎng)所有中層以上管理人員的.日常行業(yè)規(guī)范。

　　12、協(xié)調(diào)購物中心總經(jīng)理建立調(diào)整公司的發(fā)展計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)，建立、拓展調(diào)整連鎖網(wǎng)絡(luò)。

　　13、定期和不定期地拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理各種問題。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 3

　　職責(zé)描述:

　　1、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，組織制訂全國(guó)零售終端標(biāo)準(zhǔn)化體系、方針政策，提報(bào)營(yíng)銷中心總經(jīng)理審核通過并實(shí)施，督促各區(qū)域按照公司標(biāo)準(zhǔn)化要求，組織相關(guān)資源力量實(shí)施。并對(duì)零售門店進(jìn)行考核監(jiān)督。保證全國(guó)各終端門店達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)化;

　　2、選擇各區(qū)域代表性門店，進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，按照公司標(biāo)準(zhǔn)化制度進(jìn)行升級(jí)改造，并總結(jié)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全國(guó)傳播;

　　3、依據(jù)公司目前現(xiàn)有門店零售模式，進(jìn)行優(yōu)化提升，組織相關(guān)資源，提升試點(diǎn)區(qū)域及全國(guó)區(qū)域零售的銷售業(yè)績(jī);

　　4、協(xié)助部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外其他工作等。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷， 3年以上同等崗位同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、直營(yíng)、商場(chǎng)店鋪經(jīng)營(yíng)及管理經(jīng)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，掌握零售終端管理知識(shí)，了解品牌管理知識(shí);

　　4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，市場(chǎng)企劃能力，組織控制能力;

　　5、具備優(yōu)秀的.歸納分析能力及辦公軟件使用能力;

　　6、榮泰、奧佳華等同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 4

　　一、在公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場(chǎng)各項(xiàng)工作。

　　二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　三、組織制定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度。

　　四、根據(jù)公司安排及商場(chǎng)實(shí)際情況制定本商場(chǎng)各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　五、分解落實(shí)商場(chǎng)銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成。

　　六、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。

　　七、及時(shí)掌握商場(chǎng)銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況。

　　八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時(shí)隨季做好商品的調(diào)整與更換。

　　九、解決商場(chǎng)內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)解決顧客退換貨問題。

　　十、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)管理工作提出改進(jìn)意見。

　　十一、監(jiān)督商場(chǎng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，協(xié)同部會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)部做好對(duì)供貨商的結(jié)款工作。

　　十二、組織商場(chǎng)會(huì)計(jì)人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。

　　十三、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)，組織本樓層品牌的促銷活動(dòng)。

　　十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊(duì)組織做好商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)安全保衛(wèi)消防工作。

　　十五、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的'合理使用與調(diào)配。

　　十六、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作。

　　十七、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。

　　十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、部門之間的工作關(guān)系。

　　十九、每月主持班前會(huì)不得少于8次，每班不少于4次。

　　二十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 5

　　1. 據(jù)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理分解、指導(dǎo)本商場(chǎng)員工工作；

　　2. 并負(fù)責(zé)維持商場(chǎng)正常的經(jīng)營(yíng)秩序；

　　3. 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)重大安全事故和各級(jí)糾紛；

　　4. 對(duì)商場(chǎng)內(nèi)消防安全事故承擔(dān)一級(jí)責(zé)任；

　　5. 領(lǐng)導(dǎo)商場(chǎng)員工完成集團(tuán)公司下達(dá)的`各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　6. 按集團(tuán)管理部要求，組織有效實(shí)施各類營(yíng)銷活動(dòng)；

　　7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全體管理人員的考核；

　　8. 負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理；

　　9. 根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃，有效樹立、維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)外良好形象；

　　10. 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與各級(jí)政府的合作關(guān)系，自覺配合集團(tuán)上級(jí) 部門檢查、

　　11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé)：

　　1、商場(chǎng)關(guān)系維護(hù)；

　　2、商場(chǎng)拓展店鋪審核；

　　3、商場(chǎng)回款監(jiān)督；

　　4、商場(chǎng)指標(biāo)分解，利潤(rùn)月標(biāo)控制；

　　5、綜合部架構(gòu)搭建；

　　6、綜合部日常事務(wù)處理，定期會(huì)議召開；

　　7、商場(chǎng)、批發(fā)協(xié)調(diào)訂貨溝通。

　　職位要求：

　　1、3年以上同崗位工作經(jīng)歷；

　　2、良好溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗壓能力

　　3、能接受出差

　　4、工作地址：無錫市惠山區(qū)堰橋堰暢路23號(hào)

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 7

　　任職要求:

　　1、中專以上學(xué)歷，大專優(yōu)先，專業(yè)不限;

　　2、25-35歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳;

　　3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上專賣店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　4、熟悉家具直營(yíng)門店運(yùn)營(yíng)管理，熟悉高端家具行情與消費(fèi)市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)與客戶開拓能力;

　　5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理，能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。

　　崗位職責(zé):

　　1、制定門店整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成門店的`銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作，持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估，保證團(tuán)隊(duì)成員定期有成長(zhǎng);

　　5、組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)引流和渠道開拓，提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;

　　6、負(fù)責(zé)本門店的費(fèi)用成本控制，促進(jìn)人效提升。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 8

　　1、全面負(fù)責(zé)大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作；

　　2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　3、制定本商場(chǎng)的年度計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)控商場(chǎng)各部門的成本和預(yù)算執(zhí)行情況；

　　4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、客戶關(guān)系維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理；

　　5、熟悉商鋪?zhàn)赓U、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護(hù)良好的業(yè)主租戶關(guān)系；

　　6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　7、公司下達(dá)的其他與商場(chǎng)有關(guān)的工作。

　　1、加強(qiáng)各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。

　　2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)檢查各種消耗品的數(shù)量。

　　3、與對(duì)班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的.各項(xiàng)工作及記錄。

　　4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。

　　5、對(duì)按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、愛護(hù)公共財(cái)物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，圍繞工作重點(diǎn)做好員工的思想工作。

　　7、積極協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查并及時(shí)提供各種有效的反饋信息。

　　8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。

　　9、審閱每日消費(fèi)報(bào)表和小票，并及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。

　　10、隨時(shí)掌握每日的經(jīng)營(yíng)狀況，制作日?qǐng)?bào)表，并將每日的經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)和經(jīng)營(yíng)狀況以短信形式發(fā)送給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務(wù)的正常開展。

　　12、提高主人翁意識(shí)，嚴(yán)抓浪費(fèi)事件。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 9

　　1、負(fù)責(zé)樓面的經(jīng)營(yíng)管理工作，積極貫徹落實(shí)常務(wù)副總下達(dá)的工作任務(wù)，對(duì)樓面工作任務(wù)的實(shí)施與落實(shí)情況。

　　2、參加酒店經(jīng)理例會(huì)，召開主管例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹落實(shí)，解決工作問題。

　　3、制定本部門工作計(jì)劃和營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

　　4、根據(jù)酒店?duì)I業(yè)狀況對(duì)服務(wù)員進(jìn)行安排，保證正常經(jīng)營(yíng)。

　　5、根據(jù)常務(wù)副總的安排，定期對(duì)主管級(jí)進(jìn)行考核。

　　6、負(fù)責(zé)部門服務(wù)員的規(guī)章制度，工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、抓好個(gè)部門的禮節(jié)禮貌，儀容儀表及勞動(dòng)紀(jì)律。

　　8、現(xiàn)場(chǎng)巡視指導(dǎo)，及時(shí)處理問題，保證各環(huán)節(jié)按酒店的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

　　9、每天及時(shí)掌握客戶預(yù)訂情況，對(duì)預(yù)訂信息進(jìn)行分析，定期總結(jié)。

　　10、做好重點(diǎn)客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關(guān)系。

　　11、妥善處理好客訴問題，確�？腿说玫阶畲鬂M意。

　　12、積極研究銷售技巧，帶領(lǐng)全體員工積極推銷菜品，從而保證經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。

　　13、對(duì)后廚的`產(chǎn)品提出合理化建議。

　　14、認(rèn)真抓好成本控制，降低易耗品和能源費(fèi)用，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)利益最大化。

　　15、按照規(guī)定對(duì)露面的設(shè)施設(shè)備，餐具，布草進(jìn)行有效管理。

　　16、制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)。

　　17、完成酒店常務(wù)副總交代的基本工作。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的全面工作，對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、對(duì)商品的采購、銷售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。

　　3、對(duì)商場(chǎng)的工作計(jì)劃、營(yíng)銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的`提高負(fù)有重要的責(zé)任。

　　4、了解市場(chǎng)信息，熟悉和掌握市場(chǎng)行情，組織適銷對(duì)路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點(diǎn)和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場(chǎng)，不斷增加營(yíng)業(yè)收入。

　　5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財(cái)務(wù)管理，對(duì)工作善于策劃和決策，抓住時(shí)機(jī)做好商品營(yíng)銷工作，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

　　6、根據(jù)商品的營(yíng)銷情況進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營(yíng)銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進(jìn)行商業(yè)往來。

　　7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對(duì)主動(dòng)上門來還是走出去進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽(yù)，使商品銷售有一個(gè)穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。

　　8、巡視和檢查營(yíng)業(yè)員在商品銷售活動(dòng)中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進(jìn)行必要的督導(dǎo)。

　　9、全權(quán)處理本部門日常營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工的考勤考績(jī)工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營(yíng)銷任務(wù)的績(jī)效，進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)部的安全防火工作。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進(jìn)行監(jiān)督與檢查；

　　2、負(fù)責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計(jì)劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施采購計(jì)劃；

　　3、負(fù)責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)商廈物業(yè)費(fèi)用的核算審核報(bào)批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負(fù)責(zé)商廈保潔的核算、審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；

　　6、負(fù)責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報(bào)批、簽約工作，并進(jìn)行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；

　　7、負(fù)責(zé)商廈電梯維護(hù)保養(yǎng)的合同的核算、審核、報(bào)批簽約工作并進(jìn)行監(jiān)督檢查電梯公司的'履約執(zhí)行情況；

　　8、負(fù)責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；

　　9、負(fù)責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負(fù)責(zé)商廈外租物業(yè)各種費(fèi)用的收繳工作；

　　11、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的技能培訓(xùn)工作；

　　12、負(fù)責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。

　　百貨商場(chǎng)經(jīng)理工作崗位職責(zé) 12

　　崗位職責(zé):

　　1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度，有效進(jìn)行規(guī)范化管理;

　　2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，進(jìn)行指標(biāo)分解，確保完成本商場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　3、研究分析市場(chǎng)行情，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，掌握本商場(chǎng)銷售情況，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況;

　　4、做好商場(chǎng)的保安消防工作，杜絕安全隱患，防患于未然;

　　5、協(xié)調(diào)處理好商場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)商及客戶三者之間的關(guān)系;

　　6、解決好重大客戶投訴問題;

　　7、抓好員工的.素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)，做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;

　　8、組織并落實(shí)商場(chǎng)家居的各種品牌企劃活動(dòng)，維護(hù)和提升公司整體形象;

　　9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通，維護(hù)雙方合作關(guān)系;

　　10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展;

　　11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通;

　　12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職資格: