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超市理貨員工作崗位職責(zé)

　　理貨員的工作不輕松，因?yàn)樗麄兪怯兄鴩?yán)格的工作職責(zé)的。下面就是百分網(wǎng)小編給大家整理的理貨員工作職責(zé)，希望大家喜歡。

超市理貨員工作崗位職責(zé)

　　理貨員工作職責(zé)篇(一)

　　一、原則

　　以高回轉(zhuǎn)量為念，并向組長(zhǎng)提出改進(jìn)建議。

　　保持賣場(chǎng)貨源充足及清潔。

　　保持倉庫整齊及清潔。

　　任何商品均需標(biāo)示價(jià)格。

　　二、庫存管理

　　1.訂貨

　　計(jì)算訂貨數(shù)量。

　　填寫訂貨單，傳真給供貨商。

　　將定貨量填入庫存卡。

　　2.收貨

　　核對(duì)定貨單，確定收獲數(shù)，將到貨量填入庫存卡。

　　將到貨整理至賣場(chǎng)或倉庫。

　　嚴(yán)格遵守收貨工作程序規(guī)定。

　　3.退貨

　　收集退貨商品

　　逐一填入退貨單并通知供貨商及收貨組

　　經(jīng)由收貨組退貨

　　嚴(yán)格遵守退貨工作程序規(guī)定。

　　4.清點(diǎn)庫存并計(jì)算銷售量

　　依據(jù)定貨時(shí)間表來清點(diǎn)庫存

　　計(jì)算銷售數(shù)量。

　　三、維護(hù)大分類的貨品充分整齊清潔

　　1.遵守排面。

　　2.維持貨架商品的整齊陳列。

　　3.價(jià)格標(biāo)示清楚。

　　四、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格

　　1.定期調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者的.價(jià)位。

　　2.向組長(zhǎng)及主管報(bào)告市調(diào)結(jié)果。

　　五、盤點(diǎn)

　　1.一年兩次，六月及十二月底。

　　如有必要，在兩次正式盤點(diǎn)期間可作檢查性之盤點(diǎn)。

　　理貨員工作職責(zé)篇(二)

　　理貨員在各部門主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其主要職責(zé)是：

　　一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，熟悉并完全領(lǐng)會(huì)公司的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，追求經(jīng)濟(jì)效益，積極推銷商品，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的日、月、年銷售定額任務(wù)。

　　二、理解并貫徹“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“將退換貨進(jìn)行到底”、“快樂工作XXX，開心購物XXX”的工作服務(wù)理念。應(yīng)倡導(dǎo)文明服務(wù)、禮貌待客，嚴(yán)格落實(shí)“三米微笑服務(wù)原則”，面帶微笑向顧客說：“您好”、“歡迎光臨”、“慢走”、“走好”、“歡迎下次再來”。

　　三、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)上下班，雙休日及節(jié)慶日上大班。

　　四、了解公司發(fā)展歷程，熟悉公司基本現(xiàn)狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　五、了解賣場(chǎng)整體布局，熟識(shí)賣場(chǎng)商品配置，不間斷對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡視。要做到對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的每種商品的名稱、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)及特性等商品知識(shí)和服務(wù)技巧都了如指掌。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)。

　　六、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼，檢查價(jià)格卡是否正確，包括DM(促銷)商品的價(jià)格檢查;掌握并熟練使用打價(jià)機(jī)，會(huì)正確打貼價(jià)格標(biāo)簽;上貨陳列時(shí)要做到先進(jìn)先出并保持商品排面整齊美觀，貨架豐滿;上貨期間應(yīng)保障通道順暢并按規(guī)定使用上貨工具。

　　七、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，隨時(shí)了解并掌握庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。保障庫存商品銷售供應(yīng)，隨時(shí)整理責(zé)任區(qū)內(nèi)端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

　　八、按照要求打印價(jià)格卡和條形碼，價(jià)格卡須固定在排面的相對(duì)應(yīng)前端居中位置，新打印內(nèi)部條形碼須覆蓋商品原有的條形碼;缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上，剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一存放或銷毀，保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。

　　九、了解責(zé)任區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的性能、使用要求與維護(hù)知識(shí)，能排除小的、因使用不當(dāng)而引起的故障。保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生整潔(包括貨架、商品)，做到通道無雜物、貨品無灰塵、貨架干凈明亮。

　　十、及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)撤掉過期、脹袋、霉變、鼠咬、破損等商品至指定位置，并做好完善相關(guān)記錄手續(xù)。

　　十一、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序，盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。每月28號(hào)為盤點(diǎn)日。

　　十二、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，做好上下班交接工作，努力防止商品損壞和失竊。理貨員是本區(qū)域商品安全第一責(zé)任人。嚴(yán)禁弄虛作假，不得多買少貼價(jià)或少買多貼價(jià)，嚴(yán)禁以好充次或以次充好，按規(guī)定價(jià)格銷售，嚴(yán)禁擅自抬價(jià)或降價(jià)。

　　十三、利用休息時(shí)間每周進(jìn)行一次市調(diào)，市調(diào)資料要全面、真實(shí)、及時(shí)、有針對(duì)性，有分析、有建議。市調(diào)資料在每周四下班前統(tǒng)一上交主管。

　　十四、商品需打退貨時(shí)要事先整理好退貨物品，按要求辦理好退貨手續(xù)。十五、微笑服務(wù)，耐心禮貌解答顧客詢問，補(bǔ)貨理貨時(shí)不可影響正在挑選商品的顧客，及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規(guī)的行為：抽煙、吃東西、抄價(jià)格、拍照、錄像、擅自采訪、散發(fā)傳單、拆包、進(jìn)入倉庫等，對(duì)不XXX有限公司內(nèi)部文件嚴(yán)禁外傳能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。

　　十六、嚴(yán)禁攜帶私人物品進(jìn)入賣場(chǎng)，下班后所購物品應(yīng)自覺配合保安做好出場(chǎng)檢查工作。工作期間如需商品外出，需填寫商品出貨單并經(jīng)主管簽字經(jīng)理審批、門口保安登記。

　　十七、理貨員營(yíng)業(yè)期間不得私收現(xiàn)金、不得與顧客場(chǎng)外交易、不得辦理個(gè)人會(huì)員卡積分、不得私自領(lǐng)取促銷活動(dòng)贈(zèng)品、不得私自打折、不得購買限量特價(jià)商品、自營(yíng)區(qū)商品上磁時(shí)不得損壞、影響商品正常銷售。

　　十八、嚴(yán)禁擅自消磁，嚴(yán)禁穿用、私用各種商品。

　　十九、具備識(shí)別真?zhèn)吴n和公司發(fā)行的各種卡券的能力并熟識(shí)辦理和使用流程。二十、理貨員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無故串崗、離崗，不得聚堆聊天、會(huì)客、購物、接打手機(jī)、看雜志、吃東西、剪指甲等與工作無關(guān)的事情。如有事離崗須向區(qū)域主管請(qǐng)示同意，請(qǐng)鄰近的員工做好照看工作，按要求做好出入場(chǎng)和離崗登記并按規(guī)定的路線和通道出入。

　　二十一、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)服從主管安排，協(xié)助收銀臺(tái)做好收銀工作。

　　二十二、請(qǐng)假、休假和調(diào)班應(yīng)逐級(jí)提交書面申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)后方可。根據(jù)工作需要服從公司和上級(jí)安排的'加班工作。

　　二十三、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)消防栓、滅火器、空調(diào)等設(shè)備的管理并熟悉使用方法。二十四、負(fù)責(zé)看管責(zé)任區(qū)內(nèi)消防門和安全出入口的看護(hù)管理工作。

　　二十五、嚴(yán)禁接受顧客及廠商的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)、有價(jià)卡券、物品、旅游、回扣等一切有損公司利益的行為。

　　二十六、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度。

　　二十七、積極參加公司組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，完成上級(jí)交辦的其它工作。