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護理員工作心得體會總結(jié)范文

　　醫(yī)院護士是白衣天使，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務，是醫(yī)務人員的最終追求。是下面小編為你整理了護理員工作心得體會，希望對你有所幫助!

護理員工作心得體會總結(jié)范文

　　護理員工作心得體會篇一

　　為病人提供優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務人員永恒的主題和永遠的追求，而開展急診救治服務正是為了實現(xiàn)這樣的愿望。急救工作富有挑戰(zhàn)性，急診科也是高風險科室，護士應具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，認真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造一個和諧的救治氛圍，從而減少護患矛盾，增強患者及家屬對醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護理工作的安全性。為達到此目的，急診科護士必須掌握必要的護理和救治技能。

　　1.急診護士應掌握的技術(shù)和技能：

　　1.1掌握急診護理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;

　　1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預防與控制原則醫(yī)學教育網(wǎng)搜'集整理;

　　1.3掌握常見危重癥的.急救護理;

　　1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護理;

　　1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護技術(shù)及急救護理操作技術(shù);

　　1.6掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用和管理;

　　1.7掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;

　　1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。

　　護理員工作心得體會篇二

　　醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準(試行)

　　中華人民共和國衛(wèi)生部

　　一、醫(yī)院組織

　　(一)加強組織。

　　1.成立由院長任組長的"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"小組,定期召開會議,研究解決護理工作中存在的有關(guān)問題。

　　2.院定期進行行政查房,及時聽取意見,采取改進措施,提高護理服務水平。

　　(二)制訂并落實工作方案。

　　1.根據(jù)醫(yī)院實際,制訂切實可行的"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"活動工作方案,有明確的進度安排,各有關(guān)部門職責清晰、分工協(xié)作。

　　2.工作方案能夠有效落實。

　　(三)加強培訓工作。

　　1.全院各部門和醫(yī)務人員能夠正確理解開展"優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程"活動的目的、意義、工作實質(zhì)和具體措施等。

　　2.根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范,組織開展全員培訓,使護理管理者和護士充分認識護理工作模式的必要性,為患者提供整體護理服務。

　　(四)加強宣傳醫(yī)院護工管理交流。

　　1.加大宣傳力度,在全院營造深化"以病人為中心"的服務理念,為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務的活動氛圍。

　　2.在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,及時在全院推廣,讓更多患者受益。

　　二、臨床護理管理

　　(一)健全并落實規(guī)章制度。

　　1.建立健全護理工作規(guī)章制度,制訂并落實疾病護理常規(guī)和臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準。中醫(yī)醫(yī)院和開設中醫(yī)病房的綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院,認真執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》。

　　2.建立護士崗位責任制,明確各級各類護士的崗位職責、工作標準和護理質(zhì)量考核標準,落實責任制整體護理,探索實施護士的崗位管理。

　　(二)落實護理管理職能。根據(jù)《護士條例》和醫(yī)院的功能任務,建立完善的護理管理組織體系。護理部對護理工作質(zhì)量和護理人員進行管理,并具備相應能力。

　　(三)合理調(diào)配護士人力。

　　1.護理部能夠根據(jù)臨床護理工作需要,對全院護士唐朝好醫(yī)生進行合理配置和調(diào)配。護理部掌握全院護理崗位、護士分布情況。

　　2.科護士長、病房護士長可以在科室、病房層面根據(jù)工作量調(diào)配護士,體現(xiàn)以患者為中心。

　　3.有條件的醫(yī)院可以建立機動護士人力資源庫,保證應急需要和調(diào)配。

　　(四)建立健全績效考核制度。

　　1.根據(jù)護士工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進行綜合考評。

　　2.將考評結(jié)果與護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合。

　　3.護士的薪酬分配向臨床一線護理工作量大、風險較高、技術(shù)性強的崗位傾斜,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

　　三、臨床護理服務

　　(一)病房管理有序。

　　1.病房環(huán)境安靜、整潔、安全、有序。

　　2.不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者,陪護率明顯下降。

　　(二)公示并落實服務項目。

　　1.根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》等文件要求,結(jié)合病房實際,細化分級護理標準、服務內(nèi)涵和服務項目,在病房醒目位置公示并遵照落實。

　　2.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

　　(三)護士配備合理。

　　1.依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士,病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的比例應當≥1:0.4。每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。

　　2.一級護理患者數(shù)量較多的病房,護士配置應當適當增加。

　　(四)實施責任制整體護理。

　　1.病房實施責任制分工方式,責任護士為患者提供整體護理服務,履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,使其對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務。

　　2.每個責任護士均負責一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。

　　(五)規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　1.責任護士全面履行護理職責,為患者提供醫(yī)學照顧,協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃,密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,對患者開展健康教育,康復指導,提供心理支持。

　　2.臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�,豐富服務內(nèi)涵,將基礎護理與�？谱o理有機結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　3.按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》要求,中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院的中醫(yī)病房臨床護理服務充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,開展辨證施護和中醫(yī)特色�？谱o理,配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作,提高中醫(yī)護理水平。

　　(六)護士分層管理。在實施責任制護理的基礎上,根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求等要素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應。

　　(七)護患關(guān)系。

　　1.責任護士熟悉自己負責患者的病情、觀察重點、治療要點、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況,并能夠及時與醫(yī)師溝通。

　　2.患者知曉自己的責任護士,并對護理服務有評價。

　　3.護患相互信任支持,關(guān)系融洽。

　　(八)合理實施排班。

　　1.兼顧臨床需要和護士意愿、合理實施排班、減少交接-班次數(shù)。

　　2.病房排班有利于責任護士對患者提供全程、連續(xù)的護理服務。

　　(九)簡化護理文書書寫。結(jié)合�？铺攸c,設計表格式護理文書、簡化書寫,縮短護士書寫時間。

　　(十)提高患者滿意度。

　　1.定期進行患者滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容客觀,調(diào)查資料可信度高。

　　2.了解患者對護理工作的反映,聽取患者意見,并根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進的措施,不斷提高患者滿意度。

　　(十一)護理員管理使用(適用于有護理員的病房)。

　　1.建立完善的護理員管理制度,嚴格限定崗位職責。

　　2.護理員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,協(xié)助護士完成非技術(shù)性照顧患者工作。

　　3.護理員不得從事重癥監(jiān)護患者和新生兒的生活護理,不得從事護理技術(shù)工作。

　　四、支持保障措施

　　(一)改善護士工作條件和待遇。

　　1.落實《護士條例》中規(guī)定的護士合法權(quán)益。

　　2.充實臨床一線護士數(shù)量,穩(wěn)定臨床一線護士隊伍。臨床一線護士占全院護士比例≥95%。

　　3.提高臨床一線護士福利待遇,實行同工同酬。

　　(二)完善支持保障系統(tǒng)。

　　1.建立健全支持保障系統(tǒng),形成全院工作服務于臨床的格局。

　　2.采取有效措施盡可能減少病房護士從事非護理工作,為患者提供直接護理服務。

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　　置公示并遵照落實。

　　2.患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

　　(三)護士配備合理。

　　1.依據(jù)護理工作量和患者病情配置護士,病房實際床位數(shù)與護士數(shù)的'比例應當≥1:0.4。每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。

　　2.一級護理患者數(shù)量較多的病房,護士配置應當適當增加。

　　(四)實施責任制整體護理。

　　2.每個責任護士均負責一定數(shù)量的患者,每名患者均有相對固定的責任護士對其全程全面負責。

　　(五)規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為。

　　2.臨床護理服務充分體現(xiàn)�？铺厣�,豐富服務內(nèi)涵,將基礎護理與專科護理有機結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。

　　3.按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》要求,中醫(yī)醫(yī)院和綜合醫(yī)院、�？漆t(yī)院的中醫(yī)病房臨床護理服務充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,開展辨證施護和中醫(yī)特色專科護理,配合醫(yī)師積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作,提高中醫(yī)護理水平。

　　(七)護患關(guān)系。

　　1.責任護士熟悉自己負責患者的病情、觀察重點、治療要點、飲食和營養(yǎng)狀況、身體自理能力等情況,并能夠及時與醫(yī)師溝通。

　　2.患者知曉自己的責任護士,并對護理服務有評價。

　　3.護患相互信任支持,關(guān)系融洽。

　　(八)合理實施排班。

　　1.兼顧臨床需要和護士意愿、合理實施排班、減少交接-班次數(shù)。

　　2.病房排班有利于責任護士對患者提供全程、連續(xù)的護理服務。

　　(九)簡化護理文書書寫。結(jié)合�？铺攸c,設計表格式護理文書、簡化書寫,縮短護士書寫時間。

　　(十)提高患者滿意度。

　　1.定期進行患者滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容客觀,調(diào)查資料可信度高。

　　2.了解患者對護理工作的反映,聽取患者意見,并根據(jù)反饋意見采取可持續(xù)改進的措施,不斷提高患者滿意度。

　　(十一)護理員管理使用(適用于有護理員的病房)。

　　1.建立完善的護理員管理制度,嚴格限定崗位職責。

　　2.護理員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,協(xié)助護士完成非技術(shù)性照顧患者工作。

　　3.護理員不得從事重癥監(jiān)護患者和新生兒的生活護理,不得從事護理技術(shù)工作。

　　護理員工作心得體會篇三

　　還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不知覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。

　　之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的.榮譽!

　　在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。

　　從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學術(shù)語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

　　“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!

　　心得二：護士急診護理心得體會

　　1.急診護士應掌握的技術(shù)和技能：

　　1.1掌握急診護理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;

　　1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預防與控制原則醫(yī)學教育網(wǎng)搜'集整理;

　　1.3掌握常見危重癥的急救護理;

　　1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護理;

　　1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護技術(shù)及急救護理操作技術(shù);

　　1.6掌握急診各種搶救設備、物品及藥品的應用和管理;

　　1.7掌握急診患者心理護理要點及溝通技巧;

　　1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。

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