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優(yōu)秀營(yíng)銷員工作總結(jié)
兩天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了嗎？真的結(jié)束了！我真舍不得離開！短短的兩天時(shí)間，我的心靈受到了前所未有的強(qiáng)烈撞擊和震撼，這種撞擊和震撼我會(huì)銘記終生！在我們的團(tuán)隊(duì)中，為什么工作中總是有摩擦推委？為什么事情辦起來總是不順利？為什么？為什么？ 在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目中，在教練的點(diǎn)撥下，我們找到了答案。兩天的時(shí)間里，訓(xùn)練項(xiàng)目做了十二個(gè)，項(xiàng)目不同，目的意義是相同的，帶來的思考和啟示是一樣的。在訓(xùn)練過程中以及回來的幾天里，我一直在仔細(xì)思考教練留給我們的問題：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)究竟具有什么特征？如何發(fā)掘個(gè)人潛能？
我覺得優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具有以下特征：
一、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計(jì)劃：就象當(dāng)我們面臨電網(wǎng)時(shí)，不是一個(gè)一個(gè)的單兵做戰(zhàn)和盲目行動(dòng)，那樣的結(jié)果是貽誤戰(zhàn)機(jī)和全軍覆滅。在我們公司不也是這樣嗎？袁總就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而我們共同的目標(biāo)愿景就是企業(yè)發(fā)展越來越好，給我們帶來的收益也越來越多。今年我們公司的管理走上正軌，制定了年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、公司計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃，這些不都是為了我們共同的目標(biāo)制定的嗎？有了計(jì)劃，剩下的就是實(shí)施的問題了。
二、合適的人做合適的事：在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人只有分工不同，沒有輕重不同，每個(gè)人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)做到最好！在做雷區(qū)取水時(shí)，我們的隊(duì)員，有的出主意想辦法，有的身材小巧就當(dāng)取水人，有的身材強(qiáng)壯就做堅(jiān)強(qiáng)的后盾和支撐。有一次我們用錯(cuò)了人，讓身材高大的的隊(duì)員當(dāng)取水人，結(jié)果這個(gè)隊(duì)員犧牲了。在我們的工作中，有做業(yè)務(wù)的，有開票的，有發(fā)貨的，有做財(cái)務(wù)的，哪一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，公司運(yùn)轉(zhuǎn)都會(huì)出問題。每個(gè)崗位的人都要相互配合，共同努力，才會(huì)取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績(jī)。
三、實(shí)施過程中需要我們?nèi)硇牡耐度牒蛯Ｗ�，做好每個(gè)細(xì)節(jié)：在雷區(qū)取水時(shí)，當(dāng)我們的取水員接近水井時(shí)，當(dāng)他往瓶子里倒水時(shí)，四周靜的鴉雀無聲，所有的人在站好自己崗位的同時(shí)，注意力全部在那個(gè)瓶子上，越接近成功，越要專注不能放松。在金字塔項(xiàng)目中，好多人都是忙忙碌碌的，可有的人寫了半天紙條，竟然忘記寫上自己的代號(hào)。在我們的工作中，時(shí)刻都有許多細(xì)節(jié)問題需要我們?nèi)ブ匾�，處理不好，輕則返工，重則會(huì)讓我們功虧于潰。
四、團(tuán)隊(duì)中的溝通--雙向溝通是特別重要的：在金字塔項(xiàng)目中，這一點(diǎn)體會(huì)最深。這個(gè)項(xiàng)目中，只有單向溝通，結(jié)果有的人忙的不得了，有的人無所事事，到頭來忙的人也是瞎忙，沒有理出個(gè)頭緒。我們工作中，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或同事交待一件事情，也許自己有不同的想法，可是沒有進(jìn)行雙向溝通，之后，這件事情，我做沒做，怎么做的，只有自己知道，沒有一個(gè)反饋，有時(shí)就不了了之。這就是我們好多事情定了一個(gè)個(gè)的計(jì)劃，可實(shí)施過程中總是不了了之的根源。我覺得公司在實(shí)施一個(gè)計(jì)劃之前，應(yīng)該充分聽取相關(guān)人員的想法和意見，充分溝通，達(dá)成共識(shí)，實(shí)施起來是不是會(huì)順利許多？另外實(shí)施過程中的及時(shí)反愧溝通會(huì)使我們的工作更順暢。
五、紀(jì)律的約束：在信任背摔時(shí)，每一個(gè)背摔的人都要將手反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊(duì)的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中如果沒有紀(jì)律的約束，就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只能是一盤散沙！
六、堅(jiān)定的信念：相信自己！相信隊(duì)友！相信團(tuán)隊(duì)！做斷橋時(shí)需要的就是自信，信任背摔需要的是自信和相信隊(duì)友，在做紅與黑時(shí)需要的是誠(chéng)信！相信自己！相信隊(duì)友！相信團(tuán)隊(duì)！有了這個(gè)堅(jiān)定的信念，我們才會(huì)堅(jiān)定的邁出自己的腳步，才會(huì)堅(jiān)定的做出自己正確的選擇，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)義無反顧地走向成功！
七、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：這一點(diǎn)也是治關(guān)重要的。在做三島求生項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)島的上人都有自己的題目，只有集中在一起才是整個(gè)隊(duì)伍要完成的任務(wù)。在我們公司，按分工不同，設(shè)置不同的部門，各個(gè)部門都有自己的工作要做，可我們是一個(gè)整體，是密不可分的愛生醫(yī)藥，每個(gè)部門的工作都應(yīng)該圍繞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益，為了共同的目標(biāo)互相配合，而不是各自為戰(zhàn)，不分主次。
八、互相激勵(lì)：在做項(xiàng)目時(shí)，教練要求我們對(duì)完成任務(wù)的隊(duì)員說：你真的很不錯(cuò)！一開始，覺得很可笑，可說到后來就變成發(fā)自內(nèi)心的話語(yǔ)，完成任務(wù)的隊(duì)員聽到這句話也是充滿自信，激情澎湃。在我們?nèi)粘９ぷ髦�，我們同樣需要上下�?jí)的激勵(lì)，同事間的激勵(lì)，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個(gè)人都有付出和努力，適時(shí)的激勵(lì)，會(huì)讓每個(gè)人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會(huì)有更大的激情和動(dòng)力去投入。
在兩天的訓(xùn)練中，我深刻地反思了一下自己，就自身的弱點(diǎn)和缺陷很有感悟：
一、交流溝通、學(xué)會(huì)傾聽：在三島求生中，我非常有幸被安排到盲人島，在黑暗、無助當(dāng)中，我度過了生命中靜止的兩分鐘，忽然我發(fā)現(xiàn)我應(yīng)該能說話時(shí)，就大聲的向健全人島呼喊，可是聽到的只是很平淡而且不完整的回答，我只是更加茫然無助和不知所措。在工作中、生活中，當(dāng)別人甚至自己的孩子向自己求助、提問時(shí)，也許自己覺得很不以為然，隨口一說，可對(duì)于求助的人這件事也許是很重要的。自己的隨口一說只會(huì)加重別人的茫然無助。我本人的脾氣有些急躁，很多時(shí)候都忽略了別人的感受，對(duì)于我來說學(xué)會(huì)傾聽是多么重要��！在我以后的人生道路上，我會(huì)永遠(yuǎn)記住自己做為最弱者時(shí)的體驗(yàn)！
二、信任的基礎(chǔ)是自己準(zhǔn)備好了！在信任背摔時(shí)，每一個(gè)背摔的人摔下來之前，下面的人都要大聲回答：準(zhǔn)備好了！我們一定支持你！堅(jiān)定的回答才會(huì)使背摔的人相信下面的隊(duì)員，才會(huì)堅(jiān)定的倒下來。工作當(dāng)中，自己總是在抱怨，為什么自己已經(jīng)做了，已經(jīng)做好了，可別人總是還要一遍遍地問：做好了嗎？做好了嗎？我想還是應(yīng)該反思一下自己：自己準(zhǔn)備好了嗎？自己真的做好了嗎？？別人的不信任和懷疑不是毫無理由的！只有自己準(zhǔn)備好了，才會(huì)換來別人百分之百的信任！
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