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禮貌問(wèn)候用語(yǔ)
在交談中，一定要和善多用禮貌語(yǔ)。常用的禮貌語(yǔ)有“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”、“麻煩你了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認(rèn)為怎樣”等等。以下是小編收集整理的禮貌問(wèn)候用語(yǔ)，僅供參考！
一、接待文明禮貌用語(yǔ)
1、風(fēng)面語(yǔ)：早上好、下午好、晚上好、您好、很高興認(rèn)識(shí)您、請(qǐng)多指教、請(qǐng)多關(guān)照。
1、感謝語(yǔ)：謝謝、勞駕了、讓您費(fèi)心了、實(shí)在過(guò)意不去、麻煩您。感謝您的幫助。
3致歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、很抱歉、�?qǐng)稍等、請(qǐng)多包涵、別客氣、不用謝、沒(méi)關(guān)系、請(qǐng)不要放在心上。
3告別語(yǔ)：再見(jiàn)、歡迎再來(lái)、祝您一路順風(fēng)、請(qǐng)?jiān)賮?lái)。
二、常用禮貌用語(yǔ)
1.初次見(jiàn)面說(shuō)：您好
2.客人到來(lái)說(shuō)：歡迎
3.好久不見(jiàn)用：久違
4.歡迎購(gòu)物用：光臨
5.求人解答用：請(qǐng)教
6.贊人見(jiàn)解用：高見(jiàn)
7.看望別人用：拜訪
8.陪伴朋友說(shuō)：奉陪
9.等候客人用：恭候
10.請(qǐng)人幫助說(shuō)：請(qǐng)多關(guān)照
11.表示謙意說(shuō)：對(duì)不起
12.麻煩別人說(shuō)：拜托
13.與人分手說(shuō)：再見(jiàn)
14.中途先走說(shuō)：失陪了
15.表示答謝說(shuō)：謝謝
16.表示禮讓說(shuō)：您先請(qǐng)
17.接受感謝說(shuō)：這是我應(yīng)該做的
18. 助人為樂(lè)說(shuō)：我能幫您做什么
19.征求意見(jiàn)說(shuō)：請(qǐng)指教
20.表示慰問(wèn)說(shuō)：給您添麻煩了。
21、見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)：您好；早上好；晚上好。
22、分手辭別語(yǔ)：再見(jiàn)；再會(huì)。
23、求助于人語(yǔ)：請(qǐng)；請(qǐng)問(wèn)；請(qǐng)幫忙。
24、受人相助語(yǔ)：謝謝。
25、得到感謝語(yǔ)：別客氣，不用謝。
26、打擾別人語(yǔ)：請(qǐng)?jiān)彛粚?duì)不起。
27、聽(tīng)到致歉語(yǔ)：不要緊；沒(méi)關(guān)系。
28、接待來(lái)客語(yǔ)：請(qǐng)進(jìn)；請(qǐng)坐；請(qǐng)喝茶。
29、送別客人語(yǔ)：再見(jiàn)；慢走；歡迎再來(lái)。
30、無(wú)力助人語(yǔ)：抱歉；實(shí)在對(duì)不起；請(qǐng)?jiān)彙?/p>
31、禮稱別人語(yǔ)：同志；先生；小姐；師傅；朋友。
32、提醒別人語(yǔ)：請(qǐng)您小心；請(qǐng)您注意；請(qǐng)您別著急。
33、提醒行人語(yǔ)：請(qǐng)您注意安全；過(guò)路請(qǐng)走人行道。
34、提醒乘客語(yǔ)：人多車擠，請(qǐng)大家讓一讓。
35、提醒旅客語(yǔ)：請(qǐng)您再仔細(xì)檢查一下，看有沒(méi)有遺忘什么東西。
36、提醒顧客語(yǔ)：時(shí)間快到了，沒(méi)選好商品的同志請(qǐng)您抓緊時(shí)間。
37、提醒讓路語(yǔ)：請(qǐng)借光；請(qǐng)您讓一讓好嗎?
38、提請(qǐng)等候語(yǔ)：請(qǐng)稍候(等)，我馬上就來(lái)。
39、提請(qǐng)排隊(duì)語(yǔ)：請(qǐng)大家自覺(jué)排隊(duì)；請(qǐng)您排隊(duì)好嗎?
40、接打電話語(yǔ)：接：您好!我是xxx ，請(qǐng)講話。
掛：謝謝，再見(jiàn)。
餐飲服務(wù)人員常用禮貌用語(yǔ)有
�。�1）歡迎用語(yǔ)，如歡迎光臨、歡迎您來(lái)我們餐廳就餐、請(qǐng)這邊走等等
�。�2）問(wèn)候用語(yǔ)，如您好、晚安、上午好、中午好等等
（3）應(yīng)答用語(yǔ)，如好的、是的、您別客氣、沒(méi)關(guān)系、謝謝您的好意等等
�。�4）征詢用語(yǔ)，如我能為您做點(diǎn)什么？請(qǐng)問(wèn)還需要什么嗎？您需要什么？
�。�5）道歉用語(yǔ)，如請(qǐng)?jiān)�、�?shí)在對(duì)不起、請(qǐng)不要介意、打擾您了。
�。�6）告別用語(yǔ)，如再見(jiàn)、希望您再來(lái)、歡迎您再次光臨。
�。�7）稱呼用語(yǔ)，如先生、小姐、女士、王主任、張團(tuán)長(zhǎng)、這位女客人、您的太太。
（8）婉轉(zhuǎn)推托語(yǔ)，如承您的好意，可是…。，對(duì)不起，我不能離開(kāi)，不能為您幫忙很抱歉。
�。�9）基本禮貌用語(yǔ)10字：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。
�。�10）常用禮貌詞語(yǔ)11句：請(qǐng)、您、謝謝、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)�、沒(méi)關(guān)系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見(jiàn)。
送客時(shí)服務(wù)禮貌用語(yǔ)
�。�1）檢查臺(tái)面，提醒客人帶好隨身物品（包、衣服、煙、手機(jī)等）并檢查一下自己的香巾、口布是否夠數(shù)，有無(wú)未滅煙頭。
�。�2）提醒客人拉好包，看好貴重物品。
（3）關(guān)燈及其他電器。
（4）引領(lǐng)客人下樓，并提一下物品，對(duì)老人攙扶一下，小朋友領(lǐng)一下。
�。�5）送客時(shí)，提醒客人：系好扣子，穿好衣服，多注意身體，回去早休息。
�。�6）對(duì)于打車走的客戶應(yīng)記下出租車號(hào)，送給客人。
�。�7）及時(shí)為客人開(kāi)車門，關(guān)門，目送客人離開(kāi)。
禮貌與禮貌用語(yǔ):
“謝謝你”、“對(duì)不起”和“請(qǐng)”這些禮貌用語(yǔ)，如使用恰當(dāng)，對(duì)調(diào)和及融洽人際關(guān)系會(huì)起到意想不到的作用。
謝謝
在西方國(guó)家，無(wú)論別人給予你的幫助是多么微不足道，你都應(yīng)該誠(chéng)懇地說(shuō)聲“謝謝”。正確地運(yùn)用“謝謝”一詞，會(huì)使你的語(yǔ)言充滿魅力，使對(duì)方備感溫暖。道謝時(shí)要及時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)。對(duì)方對(duì)你的感謝感到茫然時(shí)，你要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向他說(shuō)明致謝的原因。對(duì)他人的道謝要答謝，答謝可以“沒(méi)什么，別客氣”、“我很樂(lè)意幫忙”、“應(yīng)該的”來(lái)回答。
對(duì)不起
社交場(chǎng)合學(xué)會(huì)向人道歉，是緩和雙方可能產(chǎn)生的緊張關(guān)系的一帖靈藥。如你在公共汽車上踩了別人的腳，一聲“對(duì)不起”即可化解對(duì)方的不快。道歉時(shí)最重要的是有誠(chéng)意，切忌道歉時(shí)先辯解，好似推脫責(zé)任；同時(shí)要注意及時(shí)道歉，猶豫不決會(huì)失去道歉的良機(jī)。在涉外場(chǎng)合需要煩人幫忙時(shí)，說(shuō)句“對(duì)不起，你能替我把茶水遞過(guò)來(lái)嗎”，則能體現(xiàn)一個(gè)人的謙和及修養(yǎng)。
請(qǐng)
在西方國(guó)家，幾乎在任何需要麻煩他人的時(shí)候，“請(qǐng)”都是必須掛在嘴邊的禮貌語(yǔ)。如“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)?jiān)彙�、“�?qǐng)留步”、“請(qǐng)用餐”、“請(qǐng)指教”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)關(guān)照”等等。頻繁使用“請(qǐng)”字，會(huì)使話語(yǔ)變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對(duì)方的位置抬高的最好的辦法。
問(wèn)候語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)一般不強(qiáng)調(diào)具體內(nèi)容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡(jiǎn)潔、明了，不受場(chǎng)合的約束。無(wú)論在任何場(chǎng)合，與人見(jiàn)面都不應(yīng)省略問(wèn)候語(yǔ)。同時(shí)，無(wú)論何人以何種方式向你表示問(wèn)候，都應(yīng)給予相應(yīng)的回復(fù)，不可置之不理。與人交往中，常用的問(wèn)候語(yǔ)主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ？（你好）等。
歡迎語(yǔ)
歡迎語(yǔ)是接待來(lái)訪客人時(shí)必不可少的禮貌語(yǔ)。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見(jiàn)到您很高興”等。
致歉語(yǔ)在日常交往中，人們有時(shí)難免會(huì)因?yàn)槟撤N原因影響或打擾了別人，尤其當(dāng)自己失禮、失約、失陪、失手時(shí)，都應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、真心地向?qū)Ψ奖硎厩敢�。常用的致歉語(yǔ)有“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ昂鼙浮�、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當(dāng)你不好意思當(dāng)面致歉時(shí)，還可以通過(guò)電話、手機(jī)短信等其他方式來(lái)表達(dá)。
請(qǐng)托語(yǔ)
請(qǐng)托語(yǔ)，是指當(dāng)你向他人提出某種要求或請(qǐng)求時(shí)應(yīng)使用的必要的語(yǔ)言。當(dāng)你向他人提出某種要求或請(qǐng)求時(shí)，一定要“請(qǐng)”字當(dāng)先，而且態(tài)度語(yǔ)氣要誠(chéng)懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚(yáng)。常用的請(qǐng)托語(yǔ)有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費(fèi)心了”等等。在日本，人們常用“請(qǐng)多關(guān)照”、“拜托你了”。英語(yǔ)國(guó)家一般多用“Ｅｘｃｕｓｅｍｅ（對(duì)不起）”。
征詢語(yǔ)
征詢語(yǔ)，是指在交往中，尤其是在接待的過(guò)程中，應(yīng)經(jīng)常地、恰當(dāng)?shù)厥褂弥T如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進(jìn)來(lái)嗎”、“您不介意的話，我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語(yǔ)言，這樣會(huì)使他人或被接待者感覺(jué)受到尊重。
贊美語(yǔ)
贊美語(yǔ)，是指向他人表示稱贊時(shí)使用的用語(yǔ)。在交往中，要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，并能適時(shí)地給予對(duì)方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現(xiàn)出你的寬容與善良的品質(zhì)。常用的贊美語(yǔ)有“很好”、“不錯(cuò)”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對(duì)他人的贊美，也應(yīng)做出積極、恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如，“謝謝您的鼓勵(lì)”、“多虧了你”、“您過(guò)獎(jiǎng)了”、“你也不錯(cuò)嘛”等。
拒絕語(yǔ)
拒絕語(yǔ)，是指當(dāng)不便或不好直接說(shuō)明本意時(shí)，采用婉轉(zhuǎn)的詞語(yǔ)加以暗示，使對(duì)方意會(huì)的語(yǔ)言。在人際交往中，當(dāng)對(duì)方提出問(wèn)題或要求，不好向?qū)Ψ交卮稹靶小被颉安恍小睍r(shí)，可以用一些推脫的語(yǔ)言來(lái)拒絕。例如：對(duì)經(jīng)理交代暫時(shí)不見(jiàn)的來(lái)訪者或不速之客，可以委婉地說(shuō)：
“對(duì)不起，經(jīng)理正在開(kāi)一個(gè)重要的會(huì)議，您能否改日再來(lái)？”
“請(qǐng)您與經(jīng)理約定以后再聯(lián)系好嗎？”
如果來(lái)訪者依然糾纏，則可以微笑著說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起，我?guī)筒涣四�。�?/p>
告別語(yǔ)
告別語(yǔ)雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠(chéng)與溫馨。與人告別時(shí)神情應(yīng)友善溫和，語(yǔ)言要有分寸，具有委婉謙恭的特點(diǎn)。例如：“再次感謝您的光臨，歡迎您再來(lái)！”、“非常高興認(rèn)識(shí)你，希望以后多聯(lián)系�！薄ⅰ笆指兄x，咱們后會(huì)有期�！钡�。
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