焦作蒙牛集團(tuán)實習(xí)報告

20xx年3月16日我有幸作為蒙牛乳業(yè)焦作分公司冰淇淋事業(yè)部的實習(xí)業(yè)務(wù)員，在半個月的營銷終端業(yè)務(wù)實習(xí)中，我大致地了解了焦作地區(qū)冰淇淋市場的現(xiàn)狀，對蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化，營銷策略，市場運作有了一個大概的認(rèn)識。通過實踐我們也學(xué)習(xí)了終端運作原理及銷售技巧，并且也發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的一些問題，集合所學(xué)，提出一些意見。 關(guān)鍵詞：冰淇淋;營銷策略;企業(yè)文化;

1 企業(yè)簡介

蒙牛乳業(yè)集團(tuán)成立于1999年1月份，屬中外合資企業(yè)�？偛吭O(shè)在內(nèi)蒙古呼和浩特市和林格爾縣盛樂經(jīng)濟(jì)園區(qū)，擁有總資產(chǎn)100多億元，職工近3萬人，乳制品年生產(chǎn)能力達(dá)600萬噸。到目前，蒙牛集團(tuán)在全國15個省市區(qū)建立生產(chǎn)基地20多個，擁有液態(tài)奶、冰淇淋、奶品三大系列200多個品項，產(chǎn)品以其優(yōu)良的品質(zhì)榮獲“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢”和消費者綜合滿意度第一等榮譽稱號，產(chǎn)品覆蓋國內(nèi)市場，并出口到美國、加拿大，蒙古，東南亞等港澳等國家和地區(qū)。

創(chuàng)業(yè)10年，該集團(tuán)創(chuàng)造了舉世矚目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇跡”。2015年，完成主營業(yè)務(wù)收入213億元，年均遞增121%;成為全國首家收入超200億元的乳品企業(yè)，利潤實現(xiàn)10.87億元，年均增速159%，稅收實現(xiàn)10.35億元，年均增速138%。主要產(chǎn)品市場占有率超過35%;UHT牛奶銷量全球第一，液體奶，冰淇淋和酸奶銷量居全國第一;乳品出口量，出口國家和地區(qū)居全國第一。

作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，蒙牛已在生產(chǎn)基地的周邊地區(qū)建立奶站3200多個，聯(lián)系奶農(nóng)200萬，累計收購鮮奶800萬噸，為農(nóng)牧民累計發(fā)放奶款180億元，僅2015年一年就發(fā)放奶款62億元;目前，日均收奶量達(dá)到9500噸，位居行業(yè)第一，被譽為我國西部大開發(fā)以來“最大的造飯碗企業(yè)”。

2 企業(yè)文化

2.1 企業(yè)理念

文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界

第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事，是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。

2.1.1 企業(yè)文化的具體細(xì)則

董事長牛根生的座右銘是：小勝憑智，大勝靠德;認(rèn)真做事，誠信做人。

企業(yè)宗旨：為每一個消費者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品。

企業(yè)事業(yè)定位：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。 企業(yè)使命 ： 1、為國家創(chuàng)建一個具有國際競爭力的卓越企業(yè)。

2、為民族創(chuàng)建一個具有百年發(fā)展力的世界品牌。

3、為提升消費者的健康品質(zhì)服務(wù)。

4、為員工搭建實現(xiàn)人生價值的平臺。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷開拓進(jìn)取，堅持科學(xué)發(fā)展-努力創(chuàng)新、整合全球有效資源，把公司辦成中國和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場，提高效益，以品質(zhì)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢去贏得市場及品牌優(yōu)勢，努力把公司辦成享譽全球的“百年蒙�！�。

企業(yè)承諾：對消費者：提供綠色乳品、傳播健康理念;

對客戶：合作雙贏、共同發(fā)展;

對股東：高度負(fù)責(zé)、長效回報;

對員工：教育培訓(xùn)、成就人生;

對社會：依法經(jīng)營、強(qiáng)乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)-回饋大眾。

企業(yè)企業(yè)精神：精誠團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越、與時俱進(jìn)、報效祖國。 企業(yè)用人原則：公開、公正、公平;有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。

企業(yè)管理理念：用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

企業(yè)追求：培養(yǎng)一流的員工,建設(shè)一流的隊伍，使用一流的設(shè)備，實行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌。

企業(yè)文化精髓：講誠信，企業(yè)對政府講誠信;企業(yè)對客戶和消費者講誠信，上級對下級講誠信;下級對上級講誠信，企業(yè)對合作伙伴講誠信，人與人之間講誠信。與自已較勁，發(fā)現(xiàn)問題先從自已身上找原因,進(jìn)行自我超越。

2.1.2 企業(yè)文化的具體表現(xiàn)

1、誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。

2、感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。

3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。

4、合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

5、分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊的成長。

6、創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。

2.2 員工行為手冊

遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語言文明，愛崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，誠實守信，愛護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

2.3 視覺形象設(shè)計

企業(yè)以蒙牛為名，是將牛的勤勞、堅韌與奉獻(xiàn)作為一種崇高的企業(yè)精神，喚起人們對牛的親近、敬畏，也是對真善美，的一種積極向上的追求，更象征著孺子牛精神在企業(yè)的光大。

蒙牛標(biāo)志的含義：是企業(yè)名稱“蒙�！钡谋硪庠煨汀Ｒ院駥嶏h逸的一抹橫筆，象征內(nèi)蒙古廣袤肥沃的土地，獨特的區(qū)域優(yōu)勢表明企業(yè)的發(fā)展條件盡得天時、地利。彎角堅挺如峰，表明牛的堅韌、勤勞，象征積極向上，健康，奮進(jìn)的企業(yè)理念。整個標(biāo)志以白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然，遠(yuǎn)離污染的主題。

3 焦作冰淇淋行業(yè)市場分析

3.1 品牌市場占有率分析

市場占有率排在前五位的品牌為伊利、和路雪、蒙牛、雀巢和美登高，其市場占有率分別為17%、16%、10%、8%和6%，合計占有市場總量的57%，其他品牌則瓜分了43%的市場份額。由此可見，中國冰淇淋市場的一個突出特點就是：品牌競爭激烈，市場份額平均。在市場占有率前五位的品牌中，國產(chǎn)品牌伊利位于榜首，蒙牛則居第三位，合計市場占有率27%，而和路雪、雀巢、美登高三大國際品牌的市場占有率為30%。

4 蒙牛冰淇淋營銷策略

4.1 決勝終端

對于冰淇淋產(chǎn)品，口感，衛(wèi)生，方便是消費者選擇的基礎(chǔ)。冰淇淋消費的核心客戶是青少年，青少年對情感需求較為敏感，在一定的功能的支持下，突出產(chǎn)品的情感訴求，是贏得消費者的有力手段。

因此，冰淇淋產(chǎn)品成功的關(guān)鍵是在銷售終端帶給消費者更多的選擇和塑造品牌的內(nèi)涵。據(jù)此，蒙牛確定了企業(yè)的營銷理念就是帶給消費者美妙的消費體會。

根據(jù)公司的經(jīng)營理念和政策，蒙牛確定以營銷為龍頭，確立營銷部的地位，研發(fā)和生產(chǎn)圍繞著如何增加營銷部的競爭力開展工作。蒙牛這一營銷理念，也可以從其宣傳的“先建市場，后建工廠”的經(jīng)營思路得到印證。

4.2 強(qiáng)化內(nèi)部營銷協(xié)同

4.2.1 營銷理念

根據(jù)對行業(yè)成功的關(guān)鍵要素的把握，蒙牛確立了營銷組織的原則：在產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加大品牌的投入，構(gòu)筑消費者心目中的品質(zhì)保證，圍繞著構(gòu)筑消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知，展開營銷活動，組織企業(yè)的其他部門，為提高營銷的能力和效果，展開協(xié)同。 有了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和統(tǒng)一的營銷策略，蒙牛又是如何實現(xiàn)有組織的整體努力呢?又是如何平衡各種資源的投入組合呢?企業(yè)要實現(xiàn)目標(biāo)，在產(chǎn)品、渠道、促銷、人員、組織結(jié)構(gòu)等方面都要通力配合，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會功虧一簣，使目標(biāo)變成“鏡中花、水中月”。

這就是蒙牛目標(biāo)管理要解決的問題。不同于常規(guī)的內(nèi)部導(dǎo)向型的目標(biāo)管理制定方法，蒙牛的目標(biāo)管理是基于市場機(jī)會的外向型目標(biāo)制定方法，蒙牛稱其為“目標(biāo)倒推法”。蒙牛的經(jīng)營目標(biāo)源自對市場動態(tài)的把握，立足于未來競爭格局中的“占位”。根據(jù)對乳品行業(yè)發(fā)展的洞察，能夠在2015年進(jìn)入乳品行業(yè)前三甲，蒙牛必須實現(xiàn)100億以上的銷售收入。

4.2.2 產(chǎn)品開發(fā)

首先是產(chǎn)品的研發(fā)。2002年銷售的產(chǎn)品主要是跟隨性產(chǎn)品和阻擊型產(chǎn)品，即以模仿競爭對手的產(chǎn)品為主，并沒有特別突出的產(chǎn)品，特別是在1.5元主流價位產(chǎn)品，公司并沒有形成主導(dǎo)。

但是2003年的銷售目標(biāo)出來后，意味著蒙牛就要搶進(jìn)冰淇淋行業(yè)的第一軍團(tuán)，銷量將直逼競爭對手??伊利公司。這就要求蒙牛必須在主流價位上推出有競爭力的產(chǎn)

品，產(chǎn)品設(shè)計要以能夠快速提升銷量和贏利為出發(fā)點。蒙牛研發(fā)部從韓國引進(jìn)先進(jìn)的冰淇淋生產(chǎn)技術(shù)，研發(fā)生產(chǎn)了“隨變”雪糕。該款雪糕新穎、獨特，深受消費者喜歡，而且產(chǎn)品工藝復(fù)雜，國內(nèi)廠家很難模仿。

僅有一款產(chǎn)品還無法完成銷售的目標(biāo)。公司進(jìn)一步細(xì)分市場，開發(fā)新品。通常冰淇淋廠家圍繞盛夏來開發(fā)產(chǎn)品和進(jìn)行營銷推廣。而每年冰淇淋的銷售往往從過完春節(jié)，即二月份就開始了。

鑒于此，蒙牛將一季分成兩個階段運作。又開發(fā)出針對盛夏季節(jié)的“綠色心情”冰淇淋產(chǎn)品。該款產(chǎn)品為綠豆口味，口感清爽，價格適中，深受消費者的喜愛。接著，針對不同的市場細(xì)分，蒙牛一鼓作氣開發(fā)出了脆筒類產(chǎn)品、杯裝冰淇淋產(chǎn)品和低價位冰棍產(chǎn)品等。結(jié)合仍然暢銷的老產(chǎn)品，構(gòu)成了一個能夠支撐10億元銷售目標(biāo)的產(chǎn)品線。

為了迅速解決產(chǎn)能和運輸?shù)钠款i，同時快速的滿足全國市場的配送要求，從2002年下半年開始，蒙牛相繼在安徽、湖北、陜西、浙江、河南、山東等地合資建設(shè)加工基地。通過整合社會資源，快速完成產(chǎn)能的提高，縮短運輸半徑，降低運輸成本。同時，為了彌補(bǔ)旺季的產(chǎn)能缺口，增加適合區(qū)域市場的補(bǔ)缺型產(chǎn)品，蒙牛在洛陽、淄博等地盤活了一些地方小廠，導(dǎo)入管理，代工生產(chǎn)，不僅滿足了2003年銷售目標(biāo)的需要，而且生產(chǎn)了大量低價的產(chǎn)品，打擊競品的現(xiàn)金流，搶奪銷售渠道。

4.2.3 渠道設(shè)計

研發(fā)和產(chǎn)能問題解決后，接下來就是營銷的準(zhǔn)備工作了。冰淇淋行業(yè)的營銷工作主要是圍繞著渠道展開。在渠道設(shè)計上，蒙牛一改過去依托經(jīng)銷商的渠道模式，在全國地市級市場推廣“直營配送體系”。

在市場選擇上，對于過去松散管理的地市級市場，也派駐了業(yè)務(wù)人員，推進(jìn)“直營配送體系”，對市場進(jìn)行精耕細(xì)作。對于空白市場??南方市場，通過籌建分公司，設(shè)置“前進(jìn)庫”，縮短反應(yīng)時間，改善對經(jīng)銷商的服務(wù)，完善營銷網(wǎng)絡(luò)。

在營銷的組織運營上，蒙牛改變過去粗放型的工作方式，對市場進(jìn)行精耕細(xì)作。在2002年以前，蒙牛冰淇淋公司的營銷人員不足60人。于是從2002年10月份開始，蒙牛就從全國范圍搜索人才，經(jīng)過嚴(yán)格篩選后進(jìn)行培訓(xùn)。同時，委托各地經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)卣衅概渌筒繕I(yè)務(wù)員和冰柜管理員。僅2003年一年，蒙牛的銷售隊伍就擴(kuò)展到超過500人。

4.2.4 促銷管理

就是在促銷方面的準(zhǔn)備工作了。蒙牛在促銷方面的工作主要分兩個方面：電視廣告和渠道促銷。從2003年一月開始，蒙牛就在央視和全國幾大省級衛(wèi)視頻道投放廣告。

全年廣告費用超過3000萬元。

通路促銷方面也增加費用投入，按照目標(biāo)銷售量來計劃費用預(yù)算。對于通路促銷的設(shè)計，蒙牛也細(xì)分為新品上市、應(yīng)對競爭、改善終端表現(xiàn)等多種目的，并設(shè)計了相對應(yīng)的審批流程和力度。為了10億元的銷售目標(biāo)，在市場上重拳出擊，在促銷設(shè)計上也力求超過競爭對手。

運用“目標(biāo)倒推”的目標(biāo)管理方法，蒙牛實現(xiàn)了圍繞營銷策略的整體組織努力，打通了研產(chǎn)銷的分割，在成長的壓力下，使各個部門都圍繞著增強(qiáng)市場競爭力，實現(xiàn)銷售任務(wù)進(jìn)行組織，提高了市場反應(yīng)的速度，為蒙牛的高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

4.3 蒙牛外部資源整合

任何企業(yè)都必須學(xué)會整合外部的經(jīng)營資源，為企業(yè)自身快速成長服務(wù)。任何企業(yè)也必須改變觀念，本著“共享價值鏈”的理念，以更加開放的方式，去建立自己的經(jīng)營生態(tài)，捕捉千載難逢的商機(jī)。蒙牛公司的成功，在于通過有效的組織，提高了企業(yè)經(jīng)營的績效、競爭的能力和擴(kuò)張的張力。

蒙牛領(lǐng)導(dǎo)長于高端思維，能夠進(jìn)行“高層次概念性思考”，認(rèn)識到任何公司都必須首先學(xué)會借助于地域之優(yōu)勢，借助于“自然之恩惠”，來發(fā)展一個企業(yè)。企業(yè)的資源是有限的，企業(yè)的能力是有限的;有限的資源和能力，只是一種限制性因素，但不是成就霸業(yè)的障礙。企業(yè)家不應(yīng)該是小生產(chǎn)經(jīng)營者，企業(yè)家是不受手中資源限制的，企業(yè)家必須學(xué)會按照社會的客觀需要，按照效率來源的客觀要求，按照有效利用資源和合理配置資源的客觀要求，按照捕捉市場機(jī)會以及超越競爭對手的客觀要求，進(jìn)行資源和能力的整合。

導(dǎo)入利樂公司的力量，加上蒙牛從海爾學(xué)來生產(chǎn)作業(yè)管理的經(jīng)驗，即“日結(jié)日清、日清日高”，形成一流的生技術(shù)基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)是一流的。蒙牛的工廠管理是世界一流的，可以毫不夸張地說是“一塵不染”。依靠全體員工的辛勤勞動和努力，依靠天長日久的持續(xù)努力，確保蒙牛奶產(chǎn)品新鮮和美味。這是競爭力和擴(kuò)張力的來源。

導(dǎo)入摩根這樣的戰(zhàn)略伙伴或戰(zhàn)略投資者，不僅獲得了資金資源的支持，更重要的是有了銀行家的支持，解決了蒙牛高管團(tuán)隊的長期激勵問題，使蒙牛的高管團(tuán)隊能夠從根本上擺脫短期利益的羈絆，毫無后顧之憂地成長為“企業(yè)家群體”，一心一意地做大做強(qiáng)共同的事業(yè)。

5 問題與建議

5.1 問題

根據(jù)我們實習(xí)幾件對蒙牛冰淇淋焦作市場的調(diào)查與終端拜訪，發(fā)現(xiàn)蒙牛冰淇淋也存在一些問題和不足地方。

5.1.1 產(chǎn)品方面

蒙牛的產(chǎn)品在質(zhì)量上，宣傳上都優(yōu)于競爭對手，戶外廣告以及電視廣告力量都比較強(qiáng)大。然而由于成本較高，在一些消費能力比較弱的地方，導(dǎo)致蒙牛的產(chǎn)品難賣。由于現(xiàn)在我國的整體消費不是很高，低端消費市場空間很大，但是蒙�，F(xiàn)有的低端產(chǎn)品菠蘿派、純冰糖都不是很受歡迎，造成很大一部分市場空白。

5.1.2 專柜方面

焦作市場的主要競爭對手是天冰，伊利，德氏。專柜投放上面蒙牛的限制大于德氏，德氏投放押金是500元，蒙牛的抵押金為1500元。而且由于多方面原因，導(dǎo)致和終端信息不對稱，在裝柜返款和返利上存在很多爭議，以至于經(jīng)銷商對蒙牛的印象不好。在專柜問題上我們發(fā)現(xiàn)德氏的專柜多于蒙牛專柜，這就造成蒙牛的終端鋪貨量小于德氏，中街，蒙牛的專柜大約與伊利相當(dāng)。

另外我們發(fā)現(xiàn)少數(shù)零售終端將其他品牌的產(chǎn)品放在蒙牛專柜中。有些甚至蒙牛專柜中并沒有蒙牛產(chǎn)品造成很壞的影響。這些經(jīng)銷商大多處于比較偏遠(yuǎn)的地方，蒙牛的配送力量不能觸及的地方，但是業(yè)務(wù)人員為了得到賣出裝柜的提成，想盡辦法賣出專柜，但是服務(wù)不能跟上，賣出后就對這部分終端不是很關(guān)心，沒能和終端很好的溝通交換信息，不能及時送貨，造成店主的抵觸情緒，或者店主的地區(qū)決定銷量少，而他們?nèi)鄙俦�柜，產(chǎn)品又有多種導(dǎo)致竄放。

5.1.3 配送方面

由于配送人員不足，一些銷量小，道路難走，道路遠(yuǎn)，相對偏遠(yuǎn)的地方不給送貨，或者送貨不夠及時，對客戶態(tài)度不好。有的地方業(yè)務(wù)員去開發(fā)了這部分市場，但是之后就沒有再去做這片市場，給蒙牛帶來了非常大的負(fù)面影響，嚴(yán)重影響蒙牛在大眾心中的印象。

5.1.4 促銷方面

蒙牛冰淇淋在促銷上存在一些問題。相對于其他廠家的促銷活動來說蒙牛不具有優(yōu)勢，促銷手段單一，促銷次數(shù)比較少。同時，配送人員與我們業(yè)務(wù)人員同時進(jìn)行促銷，分工沒有明確。

5.1.5 業(yè)務(wù)人員方面

在做市場時還發(fā)現(xiàn)一個影響比較不好的問題，有的業(yè)務(wù)員沒有處理好和一小部分商

家的關(guān)系，存在問題時不去積極解決，而是讓矛盾繼續(xù)發(fā)張惡化，造成很壞的影響。

5.2 建議

對于上述問題，由于第一次接觸市場，所以可能不能夠準(zhǔn)確的提出解決建議。 在產(chǎn)品質(zhì)量上蒙牛做的非常好，在價格區(qū)間中以1元到10元之間為主，占據(jù)大部分的中、高端市場。然而我們發(fā)現(xiàn)某些消費能力比較低的地方，不愿意消費貴的產(chǎn)品，我建議推出幾個低端的產(chǎn)品，以占領(lǐng)市場，增加產(chǎn)品覆蓋率，吞食競爭對手的市場份額，從而削弱對手的壯大自己。低端市場并不是盈利點，主要是占領(lǐng)市場，阻止競爭對手，增強(qiáng)品牌知名度。

對于一個市場，要不斷的刺激，不斷的強(qiáng)化，即使在好的品牌，如果讓他對出市場三年，那可怕的后果是可想而知的。一個產(chǎn)品要賣的好，持續(xù)的暢銷，就要不斷的出新意，調(diào)動終端的積極性，簡單有效的方法就是促銷。促銷也不能是盲目的，應(yīng)該科學(xué)有效的建立促銷計劃，明確促銷要達(dá)到的市場效應(yīng);面對市場突發(fā)情況，也要有相對的應(yīng)對措施，并且要抓住一些節(jié)日或特殊事件進(jìn)行促銷，爭取做到效益最大化。

對于業(yè)務(wù)人員應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)厲的考核。做市場的都知道開發(fā)一個新客戶比維持一個老顧客成本要高得多，并且還很容易造成不良的影響，影響企業(yè)的整體形象。所以考核系統(tǒng)做得全面完整，公證公平。

總 結(jié)

作為從未踏足社會的我們來說，在蒙牛冰淇淋焦作事業(yè)部這半個月的實習(xí)中，使我對蒙牛企業(yè)文化有了更深的理解。誠信,觀念的革命，目標(biāo)管理及末位淘汰制度無不顯示出蒙牛企業(yè)獨到經(jīng)營理念。蒙牛有許多值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的地方，譬如領(lǐng)導(dǎo)才能，團(tuán)隊精神.合作意識等等。

蒙牛冰激凌是一個銷售行業(yè),銷售是需要一個團(tuán)隊共同努力、一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員獨自個人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,當(dāng)然也還需要公司生產(chǎn)的支持。走銷售終端這一項簡單的工作就給了我不少啟示: 蒙牛精神，一種工作經(jīng)歷，一種應(yīng)對不同問題的經(jīng)驗，一種面臨難題的考驗，自己發(fā)現(xiàn)到自己從未了解到的能力，當(dāng)然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我們最終還是堅持下來了。

實習(xí)期間我們每天早出晚歸，在忙碌中度過，雖然很辛苦卻也很充實，感謝蒙牛企業(yè)和學(xué)校提供給我們這樣的實習(xí)機(jī)會，給了我們一段難忘的經(jīng)歷。

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