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公司儀器售后服務(wù)承諾書800字
儀器售后服務(wù)是十分重要的一項(xiàng)工程，儀器售后服務(wù)的承諾書應(yīng)該怎樣寫呢?下面就讓百分網(wǎng)小編給大家分享幾篇儀器售后服務(wù)承諾書范文吧，希望能對(duì)你有幫助!
儀器售后服務(wù)承諾書范文篇一
致尊敬的用戶：
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：
1、產(chǎn)品保修：我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修，維修期間調(diào)備用機(jī)供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿后提供有償服務(wù)(收取一定的成本費(fèi)用)。
2、故障響應(yīng)：我公司承諾，對(duì)客戶的電話，我方2小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，在接到報(bào)修通知后，兩個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
3、售后技術(shù)服務(wù)：提供及時(shí)、完善的技術(shù)及商務(wù)咨詢;提供完備的技術(shù)資料;提供終身免費(fèi)的技術(shù)支持及使用指導(dǎo)服務(wù);用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：0519-82798990
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
儀器售后服務(wù)承諾書范文篇二
質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的.結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時(shí)解決。
5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內(nèi)，免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期=618;產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;=618;
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;=618;
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應(yīng)：=618;
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè)、維修。=618;
本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。
8、服務(wù)范圍：=618;
本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
投標(biāo)人：上海之駿電子儀器有限公司(簽章)
20xx年11月3日
儀器售后服務(wù)承諾書范文篇三
鄭州長(zhǎng)城科工貿(mào)有限公司是集生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)營(yíng)(鄭州長(zhǎng)城儀器有限公司)為一體的實(shí)驗(yàn)室儀器專業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)商。本公司長(zhǎng)期以來(lái)致力于提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平，擁有一批高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)可為廣大客戶提供技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選配、培訓(xùn)和維護(hù)的專業(yè)服務(wù)。
公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是:以誠(chéng)信為本、以質(zhì)量取信、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使用戶滿意。
我們鄭重承諾:
一、儀器設(shè)備驗(yàn)收后提供一年的免費(fèi)保修及終身維修服務(wù)。
二、在設(shè)備的質(zhì)量保修期內(nèi)，因維修所用的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)，并保證用戶設(shè)備能及時(shí)正常使用。
三、質(zhì)保期過(guò)后，如需更換配件，只收取配件成本費(fèi)。
四、我公司作為生產(chǎn)商，有資深的維修人員、技術(shù)人員，可解決使用中的各種問(wèn)題。售后服務(wù)響應(yīng):接到買方報(bào)修通知后，立刻做出響應(yīng)，直到解除故障為止。
鄭州長(zhǎng)城科工貿(mào)有限公司
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