我的誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)
為規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高機(jī)關(guān)工作效能，促進(jìn)依法行政，提高政府執(zhí)行力和公信力，為服務(wù)群眾提供公平、公證、公開(kāi)的誠(chéng)信服務(wù)，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，鄉(xiāng)人民政府全體干部向社會(huì)公開(kāi)做出以下承諾：
一、嚴(yán)格“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，不推諉，不扯皮，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，耐心解答群眾提出的問(wèn)題，同時(shí)為群眾提供法規(guī)咨詢(xún)，做好有關(guān)政策的解釋工作，讓群眾滿(mǎn)意而歸。
二、倡導(dǎo)微笑服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“們難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
三、對(duì)待群眾來(lái)信來(lái)電反映或舉報(bào)問(wèn)題，我們做到認(rèn)真受理，并及時(shí)處理。做到受理有反映，處理有結(jié)果，盡量使群眾滿(mǎn)意。
四、嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)干部職工分工細(xì)則，明確崗位職責(zé)，做到分工明確，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。
五、切實(shí)加強(qiáng)工作巡查。采用不定時(shí)巡查各部門(mén)，確保工作時(shí)段無(wú)空隙。
六、對(duì)在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.違法違規(guī)行為，立即制止，決不放任，不辦人情案，不包庇縱容。
七、堅(jiān)決執(zhí)行工作人員廉潔自律。嚴(yán)守中央“八項(xiàng)”規(guī)定、省委“十項(xiàng)”規(guī)定、市委“九項(xiàng)”規(guī)定、縣委“十項(xiàng)”規(guī)定，杜絕吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁為違法行為說(shuō)情或提供保護(hù)。
八、嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法錯(cuò)案追究制度，杜絕行政執(zhí)法不作為或亂作為。
以上承諾，歡迎廣大人民群眾監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)工作人員違反以上承諾內(nèi)容，可及時(shí)向鄉(xiāng)黨委人民政府直接投訴。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好！
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨；
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全；
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生；
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益；
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：2012年5月18日
醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)
醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū) 為規(guī)范我省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)健康有序發(fā)展，推進(jìn)依法執(zhí)業(yè)，搞好誠(chéng)信服務(wù)，更好地維護(hù)患者權(quán)益，我們鄭重承諾：
一、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，規(guī)范宣傳方式。
二、各類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生及相關(guān)產(chǎn)品的信息與有關(guān)部門(mén)出證、審核、審批的內(nèi)容一致，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、提供的醫(yī)療衛(wèi)生信息及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、科學(xué)，并注明信息來(lái)源。
四、登載或轉(zhuǎn)載疫情、重大衛(wèi)生事件、衛(wèi)生政策等有關(guān)衛(wèi)生信息符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
五、網(wǎng)站只提供醫(yī)療衛(wèi)生信息咨詢(xún)服務(wù)，不從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。
我們將公示承諾內(nèi)容，公開(kāi)服務(wù)電話(huà)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，接受社會(huì)各界的監(jiān)督指導(dǎo)。
承諾單位____________（簽章）
________年_______月_______日
三山駕校培訓(xùn)對(duì)誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)
為“提高服務(wù)質(zhì)量，改善行業(yè)軟環(huán)境”我隊(duì)鄭重承諾：
一、認(rèn)真遵守駕校規(guī)章制度，自責(zé)維護(hù)駕校聲譽(yù)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善行業(yè)軟環(huán)境，在工作率先垂范，爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
二、提高廉潔自律意識(shí)，自責(zé)維護(hù)行業(yè)良好風(fēng)氣，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守合同，做到一次性收費(fèi)，全程服務(wù)，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收學(xué)員禮品饋贈(zèng)等物。
三、嚴(yán)格按《教學(xué)大綱》教學(xué)，熱情耐心施教，不在訓(xùn)練中使用粗魯和不文明語(yǔ)言。并用好ic卡，做好《預(yù)約培訓(xùn)》和《教學(xué)日志》。
四、正確對(duì)待學(xué)員的投訴，有錯(cuò)即改，違紀(jì)必究。
五、開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量競(jìng)賽，科學(xué)管理，抓好安全。
六、以上承諾歡迎廣大學(xué)員和教職員工監(jiān)督檢查，如有違反，愿接受駕校和上級(jí)部門(mén)處理。
承諾隊(duì)：
一隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
二隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
三隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
四隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
三山駕校
二0一一年八月十八日
寶雞市中醫(yī)醫(yī)院誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)
寶雞市中醫(yī)醫(yī)院是市級(jí)唯一一家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，能為廣大患者提供中、西醫(yī)結(jié)合的疾病診療、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)。醫(yī)院不斷規(guī)范藥房管理，提升藥事管理水平，開(kāi)展藥學(xué)誠(chéng)信服務(wù)。為更好地保障患者用藥安全，我們 寶雞市中醫(yī)醫(yī)院是市級(jí)唯一一家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，能為廣大患者提供中、西醫(yī)結(jié)合的疾病診療、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)。醫(yī)院不斷規(guī)范藥房管理，提升藥事管理水平，開(kāi)展藥學(xué)誠(chéng)信服務(wù)。為更好地保障患者用藥安全，我們承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)把藥品購(gòu)進(jìn)管理關(guān)。實(shí)行市級(jí)藥品“三統(tǒng)一”配送，并與國(guó)家藥品電子監(jiān)管碼掃碼系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，接受藥監(jiān)部門(mén)監(jiān)管，保證院內(nèi)使用藥品均為國(guó)藥【準(zhǔn)】字號(hào)藥品。
二、嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫(kù)驗(yàn)收制度，對(duì)手續(xù)不全、外觀要求不合標(biāo)準(zhǔn)的藥品不予入庫(kù)。對(duì)已經(jīng)入庫(kù)的藥品，每年進(jìn)行 2次以上抽樣送檢。
三、完善藥房管理制度，配備必需的安全儲(chǔ)存設(shè)施。對(duì)環(huán)境溫濕度、藥品的有效期、拆零、養(yǎng)護(hù)、特殊條件管理均落實(shí)責(zé)任人管理。
四、在發(fā)藥時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)藥品調(diào)劑“四查十對(duì)”，耐心細(xì)致地向患者交代清楚服藥的注意事項(xiàng)，避免差錯(cuò)發(fā)生。
五、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家發(fā)改委、省衛(wèi)計(jì)委的藥品限價(jià)規(guī)定，設(shè)立藥品價(jià)格公示牌；門(mén)診患者給付取藥清單，住院患者發(fā)放“一日清單”。
六、醫(yī)院臨床藥學(xué)室設(shè)立處方點(diǎn)評(píng)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，對(duì)用藥的合理性進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、監(jiān)督和考核。
七、實(shí)行“一卡-通”就診系統(tǒng)，在醫(yī)生開(kāi)藥后由藥房直接刷卡后繳費(fèi)取藥，節(jié)省患者時(shí)間；取藥高峰期，合理安排人員，縮短患者候藥時(shí)間；設(shè)立專(zhuān)門(mén)的煎藥室，對(duì)住院、門(mén)診患者提供煎藥服務(wù)。
我們積極配合食品藥品監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)，自覺(jué)接受社會(huì)各界和廣大患者的監(jiān)督！寶雞市中醫(yī)醫(yī)院2015年 6月 19日
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