誠信服務(wù)承諾書

醫(yī)療誠信服務(wù)承諾書 為了向廣大患者提供更為規(guī)范、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)，南寧吳唐門診部鄭重承諾：

一、遵章守法。執(zhí)行國家、自治區(qū)、市各級勞動(dòng)保障、衛(wèi)生、物價(jià)、藥監(jiān)等有關(guān)部門的政策規(guī)定。

二、規(guī)范行醫(yī)。實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按醫(yī)療常規(guī)文明行醫(yī),認(rèn)真書寫和審查核對病歷、處方，嚴(yán)格診斷、用藥、檢查治療標(biāo)準(zhǔn)。

三、因病施治。根據(jù)病情對癥下藥．合理檢查，不搭車配藥、超量開藥、以藥易物、串換配藥，不做不必要的檢查。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)處方用藥量規(guī)定，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

四、明白收費(fèi)。公開醫(yī)療價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不分解、打包、重復(fù)收費(fèi)．不超標(biāo)準(zhǔn)和自立項(xiàng)目收費(fèi)。主動(dòng)為參保人員提供費(fèi)用明細(xì)清單，落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)自費(fèi)藥品和檢查項(xiàng)目告知制度。

五、安全用藥。藥品明碼標(biāo)價(jià)。無假劣、過期、霉變、失效藥品。調(diào)劑處方時(shí)三查七對，對抗生素、處方藥憑處方購配．杜絕發(fā)錯(cuò)藥事故．保證群眾用藥安全。

六、嚴(yán)于律己。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育．不收受紅包，不拿回扣和提成，不向患者索要錢物，不為藥品商或其他人推銷、代售藥品。

七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以病人為中心，禮貌待人，用語文明，耐心準(zhǔn)確地解答病人或家屬關(guān)于醫(yī)療和醫(yī)保相關(guān)知識的'咨詢，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、醫(yī)保關(guān)注。熟悉并執(zhí)行廣西壯族自治區(qū)基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策規(guī)定，杜絕違規(guī)操作，及時(shí)妥善處理病人投訴；以雙贏理念合理控制醫(yī)療費(fèi)用，共同促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)健康運(yùn)行和可持續(xù)發(fā)展。

以上承諾，門診部將自覺接受衛(wèi)生部門和社會各界的監(jiān)督。

蓋章：南寧吳唐門診部

日期：2012年8月1日

誠信醫(yī)療 服務(wù)承諾——朝陽婦科醫(yī)院全院職工承諾書

朝陽婦科醫(yī)院全體員工承諾“創(chuàng)建朝陽地區(qū)品牌醫(yī)院、塑造朝陽地區(qū)�？剖痉夺t(yī)院、打造新型醫(yī)療服務(wù)樣板醫(yī)院”的辦院宗旨，全體醫(yī)護(hù)人員致力于全心全意為三燕古都女性健康保駕護(hù)航，力求把醫(yī)院建設(shè)成為一家高服務(wù)水平的“政府放心，百姓滿意”的現(xiàn)代化婦科醫(yī)院，我們特向社會人民群眾承諾:

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)規(guī)章制度。規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為，嚴(yán)格自律，爭做依法經(jīng)營，誠信服務(wù)的行業(yè)典范。

二、保證做到“四個(gè)心”，“五不準(zhǔn)”。

“四個(gè)心”即：細(xì)心觀察，精心護(hù)理，耐心診治，貼心服務(wù)。

“五不準(zhǔn)”即：不準(zhǔn)以任何理由怠慢患者；不準(zhǔn)在任何時(shí)間，任何場合與患者或家屬發(fā)生爭吵；不準(zhǔn)以任何借口推諉患者，延  

誤搶救時(shí)機(jī)；不準(zhǔn)索取患者錢物，收受患者紅包；不準(zhǔn)輕率馬虎解答患者疑問。

三、簡化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，實(shí)行“無節(jié)假日醫(yī)院”，推行節(jié)假日，雙休日專家門診，開通“綠色生命通道”。

四、根據(jù)患者病情，認(rèn)真診斷，合理檢查，規(guī)范用藥，不亂開處方，不做不必要的檢查。

   五、保護(hù)患者的隱私，尊重患者的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)護(hù)權(quán)。

六、價(jià)格公開，規(guī)范收費(fèi)，100%執(zhí)行門診不無據(jù)收費(fèi)和住院費(fèi)用“一日清單”制。

七、安全用藥，保證質(zhì)量，嚴(yán)禁用過期失效藥品，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)藥查對和告知用法制度。

八、開通24小時(shí)健康咨詢熱線0421-6639999，朝陽婦科官方網(wǎng)站（#url#），qq專家：862545571，方便患者咨詢問診。

朝陽婦科醫(yī)院始終堅(jiān)持“用特色、用療效、用質(zhì)量、用服務(wù)、用誠信、用愛心”的服務(wù)理念，以人為本，鑄造誠信的就醫(yī)環(huán)境。

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