醫(yī)患雙向承諾書
為加強(qiáng)我院職業(yè)道德建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，確保良好的醫(yī)療秩序，醫(yī)患雙方應(yīng)以相互尊重為前提，建立平等和諧的新型醫(yī)患關(guān)系，并各自承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)。為此，特制定醫(yī)患雙向承諾書。
一、醫(yī)務(wù)人員向患舟做出以下承諾。
1、善待患者，態(tài)度和藹，語言文明，服務(wù)熱情。
2、認(rèn)真聽取患者陳述，制定安全、有效、合理的治療方案，并向患者說明，聽取患者意見。
3、恪守醫(yī)德，為醫(yī)清廉，不分親疏，一視同仁，不開“人情方”，不開“搭車藥”，不收“紅包”，不拿“回扣”，不受“吃請”。
4、尊重患者權(quán)利，為患者保守隱私。
5、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對要求提供特需醫(yī)療服務(wù)者，按規(guī)定收費(fèi)并出具合法收據(jù)。
6、嚴(yán)格按醫(yī)療規(guī)程操作，確保無醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)。
7、醫(yī)務(wù)人員在下述情況下，應(yīng)本著一切從病人利益出發(fā)的原則，行使特殊干預(yù)權(quán)。 ①搶險(xiǎn)急危重病人時(shí)。
②因患者知識(shí)水平所限，對醫(yī)生確需采取的治療措施不予接受時(shí)。
③患者提出的`要求違反醫(yī)院規(guī)定或社會(huì)公德時(shí)。
④患者失去行為控制能力而妨礙醫(yī)療時(shí)。
⑤患者欲知的情況，不利于其治療和預(yù)后時(shí)。
二、患者享有以下權(quán)利，并應(yīng)做到以下承諾:
(一)、患者享有的權(quán)利:
1、有享有醫(yī)務(wù)人員禮遇和醫(yī)療的權(quán)利。
2、有對本人病情和醫(yī)務(wù)人員采取的治療方案知情同意的權(quán)利。
3、有要求醫(yī)務(wù)人員保守個(gè)人隱私的權(quán)利。
4、有要求醫(yī)院解釋所付醫(yī)療費(fèi)用的權(quán)利。
5、有對醫(yī)療服務(wù)提出意見和得到答復(fù)的權(quán)利。
6、有中斷治療、轉(zhuǎn)院治療或請人會(huì)診的權(quán)利。
(二)患者應(yīng)做出的承諾:
1、自覺遵守院規(guī)，服從治療，遵從醫(yī)囑，維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。
2、尊重醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利，不干涉醫(yī)務(wù)人員正確診斷。不得要求醫(yī)生開具假病歷、假證明和加開與疾情無關(guān)的藥品。
3、尊重醫(yī)務(wù)人員的人格，不得向醫(yī)務(wù)人員遞送“紅包”、禮品和宴請。
4、按時(shí)交納醫(yī)藥費(fèi)，如出現(xiàn)故意拖欠醫(yī)藥費(fèi)者、造成不良后果、由患者自負(fù)、按期結(jié)帳出院。醫(yī)患雙方應(yīng)嚴(yán)格按上述承諾行使各自權(quán)利和義務(wù)，如有分歧，可按下述原則解決：
①患者如發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員有違悖承諾之行為，可隨時(shí)向院方提出，院方應(yīng)在調(diào)查屬實(shí)后。按照醫(yī)院的懲罰規(guī)定嚴(yán)肅處理，并及時(shí)予以復(fù)回。②患者如有違悖之行為。亦要受到院方或有關(guān)部門的處理。 ③如發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方應(yīng)協(xié)商文明解決。
醫(yī)務(wù)人員的人身安全受法律保護(hù)，任何危及醫(yī)務(wù)人員人身安全的行為都將受到法律制裁。本書適用于醫(yī)護(hù)人員、住院人員及其家屬。
承諾雙方簽字： 住院病人簽字： 主管醫(yī)師簽字：
家屬簽字： 護(hù)士長簽字：
年 月 日
醫(yī)患雙向承諾書
為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，杜絕衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)發(fā)生，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，保護(hù)病人合法權(quán)益，切實(shí)保障患者的身體健康和醫(yī)療安全，根據(jù)上級(jí)部門要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，我院實(shí)行醫(yī)患雙向承諾制度，即患者入院治療時(shí)與醫(yī)院簽定《醫(yī)患雙向承諾書》。
一、醫(yī)務(wù)人員承諾
１、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，恪守醫(yī)德規(guī)范，廉潔行醫(yī)，舉止文明、服務(wù)熱情、對患者一視同仁，不推諉病人，無生、冷、硬、頂、拖現(xiàn)象。
２、診治病人做到因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療，遵守醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不私收現(xiàn)金。
３、不暗示、不索要、不接受患者及其家屬的錢物和宴請；不開“搭車藥”，不開“人情方”，不“搭車檢查”。
４、尊重患者，保護(hù)患者隱私，遵守知情同意原則。手術(shù)、特殊檢查、特殊治療以及使用較貴重的藥品、醫(yī)用耗材和進(jìn)行費(fèi)用較高的檢查、使用醫(yī)保、農(nóng)合保報(bào)銷范圍外的檢查、藥品等須征得患者或家屬同意簽名。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求，拒收“紅包”、“禮品”及宴請，不拿藥商、器械商的回扣。
5、尊重患者隱私，遵守醫(yī)療保密制度。
二、患者（家屬）承諾
１、遵守醫(yī)院對病人的管理規(guī)定，保持病區(qū)整潔、安靜，維護(hù)醫(yī)院正第頁 共頁 制度
部 門： 興建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
項(xiàng) 目：行風(fēng)建設(shè)工作制度 43 修訂日期：2015年01月20日 常工作秩序。
２、遵守醫(yī)務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，禮貌相待，不惡語傷害醫(yī)務(wù)人員，積極配合治療。
３、不要求醫(yī)務(wù)人員出具假診斷、假證明、假檢查結(jié)果等。
４、不給醫(yī)務(wù)人員送錢物，不宴請醫(yī)務(wù)人員。
５、不提出不符合病情需要的其他不合理要求，按時(shí)交納和結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用。
６、未經(jīng)經(jīng)治醫(yī)師同意患者不得私自離院，若離院期間發(fā)生的一切意外與本院無關(guān)，后果由患者本人自負(fù)。
責(zé)任醫(yī)生（簽名）： 患者或家屬（簽名）：
年 月 日 年 月 日
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