質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度（通用11篇）

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 1

　　為加強(qiáng)項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針，確保工程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)技術(shù)質(zhì)量管理目標(biāo)，項(xiàng)目部決定采取定期召開。

　　一、例會(huì)時(shí)間

　　技術(shù)質(zhì)量例會(huì)每半個(gè)月召開一次，為每月的15日和最后一天。每月月末的例會(huì)作為技術(shù)質(zhì)量月例會(huì)。因故停工期間及特殊情況除外。

　　二、會(huì)議主持及參加人員

　　會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理主持，技術(shù)總工、生產(chǎn)經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)管理人員、施工隊(duì)長（班組長）參加。項(xiàng)目經(jīng)理若因故未在現(xiàn)場，技術(shù)總工代為主持。

　　三、會(huì)議議程及內(nèi)容

　　1、傳達(dá)本階段上級(jí)有關(guān)部門的相關(guān)文件及會(huì)議精神，分配落實(shí)部門和個(gè)人。

　　2、簡單描述本階段進(jìn)度情況，是否因技術(shù)質(zhì)量管理工作產(chǎn)生滯后現(xiàn)象。

　　3、各部門匯報(bào)本階段的技術(shù)質(zhì)量工作，如現(xiàn)場三檢制執(zhí)行情況、各工序施工技術(shù)質(zhì)量、質(zhì)檢記錄及工程評(píng)定情況、原材料及中間產(chǎn)品檢測情況、測量放樣及監(jiān)測情況，以及各自工作中存在的問題及處理情況。

　　4、分析本階段技術(shù)質(zhì)量控制的要點(diǎn)和難點(diǎn)，提出相應(yīng)的'解決控制辦法，確定主要責(zé)任人，提出解決或整改期限。

　　5、布置下階段技術(shù)質(zhì)量管理工作，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃分析下階段技術(shù)質(zhì)量工作的工作量，分層落實(shí)。

　　6、適時(shí)展開科技攻關(guān)和QC小組活動(dòng)，在例會(huì)上協(xié)調(diào)、總結(jié)、分界活動(dòng)情況。

　　7、各部門交流本旬及下旬工作情況，由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)安排，對(duì)下階段的技術(shù)質(zhì)量工作提出要求。

　　四、會(huì)議紀(jì)律

　　1、相關(guān)參會(huì)人員必須按時(shí)參加，如確有特殊情況，必須向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

　　2、會(huì)議召開時(shí)，技術(shù)員進(jìn)行記錄，并及時(shí)整理、歸檔，會(huì)議現(xiàn)場紀(jì)律嚴(yán)格遵守，手機(jī)必須調(diào)成振動(dòng)，以保證會(huì)場秩序。

　　3、技術(shù)質(zhì)量例會(huì)因故推遲不得超過3天，每月最后一次例會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理必須參加主持。

　　4、根據(jù)現(xiàn)場情況，必要時(shí)召開臨時(shí)例會(huì)，可簡要布置工作，分配落實(shí)。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 2

　　第一條、目的

　　為了“強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范質(zhì)量活動(dòng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，解決質(zhì)量問題”，防止質(zhì)量問題在施工中潛入、蔓延，在施工過程中，項(xiàng)目部定期召集現(xiàn)場各相關(guān)部室負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場技術(shù)員、質(zhì)檢員和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人等，主持召開項(xiàng)目部工程質(zhì)量例會(huì)。

　　第二條、會(huì)議召開時(shí)間

　　質(zhì)量例會(huì)分為周例會(huì)、月例會(huì)和質(zhì)量專題會(huì)。其中周例會(huì)由項(xiàng)目總工或質(zhì)檢部部長負(fù)責(zé)于每周四09:00組織召開；月例會(huì)由項(xiàng)目經(jīng)理于每月25日上午09:00組織召開；質(zhì)量專題會(huì)按工程實(shí)際需要不定期召開。

　　第三條、 參加人員

　　項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理，項(xiàng)目總工，質(zhì)量經(jīng)理，工程經(jīng)理，勞務(wù)分包生產(chǎn)經(jīng)理，勞務(wù)分包各工種施工班組，施工隊(duì)長，質(zhì)量員

　　第四條、會(huì)議內(nèi)容

　　4.1例會(huì)要包括以下內(nèi)容：

　　4.1.1總結(jié)前次例會(huì)質(zhì)量問題的解決及落實(shí)情況；

　　4.1.2分析目前工程施工所遇的質(zhì)量情況、工程項(xiàng)目的質(zhì)量狀況，針對(duì)現(xiàn)場存在的問題提出控制和整改措施；

　　4.1.3針對(duì)性布置下步工序的質(zhì)量控制措施和質(zhì)量控制要點(diǎn)；

　　4.1.4解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；

　　4.1.5各相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人提出各自專業(yè)的注意事項(xiàng)；

　　4.1.6提出總結(jié)性要求及其他有關(guān)事宜。

　　4.2項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)需要及時(shí)組織專題會(huì)議，以解決施工過程中的各項(xiàng)問題。

　　4.2.1項(xiàng)目部每月由項(xiàng)目經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理組織召開項(xiàng)目部質(zhì)量例會(huì)。項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員、專業(yè)工長、施工班組長均應(yīng)參加。

　　4.2.2項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人每周組織招開項(xiàng)目部技術(shù)員、專業(yè)工長、各施工班組長參加的周質(zhì)量例會(huì)。

　　4.2.3月質(zhì)量例會(huì)對(duì)本月將要施工的'過程質(zhì)量提出要求，由項(xiàng)目技術(shù)員負(fù)責(zé)按周計(jì)劃分解后，在周質(zhì)量例會(huì)上對(duì)各檢驗(yàn)批施工質(zhì)量作出要求。并對(duì)上月施工質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)。

　　4.2.4周質(zhì)量將各檢驗(yàn)批的質(zhì)量控制目標(biāo)分解到各專業(yè)工長負(fù)責(zé)，并由各專業(yè)工長上報(bào)本專業(yè)各檢驗(yàn)批的驗(yàn)收時(shí)間（檢驗(yàn)批的驗(yàn)收時(shí)間不應(yīng)滯后于項(xiàng)目部周進(jìn)度計(jì)劃）。

　　4.2.5周質(zhì)量例會(huì)時(shí)各專業(yè)工長應(yīng)匯報(bào)各專業(yè)上周施工完而未驗(yàn)收的各檢驗(yàn)批工程質(zhì)量的檢查情況，并將各施工班組的自檢結(jié)果上報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

　　4.2.6質(zhì)量例會(huì)應(yīng)有會(huì)議記錄，并注明參會(huì)人員并如實(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容。

　　4.3、會(huì)議流程

　　4.3.1首先由各個(gè)施工隊(duì)介紹施工進(jìn)度情況，需要解決的技術(shù)質(zhì)量問題。

　　4.3.2由現(xiàn)場技術(shù)人員提出在施工過程中存在的質(zhì)量問題，質(zhì)量通病，及監(jiān)理的要求。

　　4.3.3各個(gè)部門負(fù)責(zé)人分析施工中存在的質(zhì)量問題，質(zhì)量通病的原因。

　　4.3.4項(xiàng)目總工就施工中存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病提出解決措施。

　　4.3.5項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)質(zhì)量例會(huì)就工程中存在的質(zhì)量問題和通病提出具體的整改時(shí)間，布置下次施工質(zhì)量目標(biāo)和施工任務(wù)。

　　4.3.6做好會(huì)議記錄和會(huì)議簽到表，會(huì)議結(jié)束。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 3

　　1、首營企業(yè)的審核

　�。╨）首營企業(yè)指購進(jìn)藥品時(shí)，與本企業(yè)首次發(fā)生以需求關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。

　�。�2）對(duì)首營企業(yè)應(yīng)進(jìn)行合法資格和質(zhì)量信譽(yù)的審核，審核內(nèi)容包括：加蓋首營企業(yè)原印章的《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GMP或GSP證書等復(fù)印件以及有供貨單位法定代表人簽字或蓋章的企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書原件、藥品銷售人員身份證復(fù)印件等資料。

　　（3）審核是否超出有效證照所規(guī)定的生產(chǎn)（經(jīng)營）范圍和經(jīng)營方式。

　�。�4）采購員填寫《首營企業(yè)審批表》一式兩份，經(jīng)質(zhì)量管理員審核、負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可從首營企業(yè)購進(jìn)藥品。《首營企業(yè)審核表》采購員、質(zhì)量管理員各存一份。

　�。�5）質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)首營企業(yè)相關(guān)資料的整理歸檔；建立檔案、

　　2、首營品種審核

　�。╨）首營品種是指：本企業(yè)向某一藥品生產(chǎn)企業(yè)首次購進(jìn)的藥品（含新規(guī)格、新劑型、新包裝等）。

　�。�2）對(duì)首營品種應(yīng)進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況的審核，審核內(nèi)容包括：加蓋供貨單位原印章的藥品生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝批件、標(biāo)簽批件、說明書批件、物價(jià)批文、商標(biāo)注冊(cè)證和藥品的最小包裝、標(biāo)簽、說明書實(shí)樣等。

　�。�3）了解藥品的'性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等、

　　（4）審核藥品是否符合供貨單位《藥品生產(chǎn)許可證》規(guī)定的范圍，嚴(yán)禁采購超生產(chǎn)范圍的藥品。

　�。�5）采購員填寫《首營品種審批表》一式二份，經(jīng)質(zhì)量管理員進(jìn)行審核負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可購進(jìn)。《首營品種審批表》由采購員、質(zhì)量管理員各存一份。

　�。�6）質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)首營品種相關(guān)資料的整理歸檔，建立首營品種檔案。

　　（7）首營品種入庫時(shí)，驗(yàn)收員應(yīng)查驗(yàn)同批號(hào)的廠方質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告書。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 4

　　1.0目的：

　　為規(guī)范質(zhì)量記錄的控制與管理,確保質(zhì)量記錄的完整、有效、清晰,以便為管理體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。

　　2.0適用范圍

　　本公司各類質(zhì)量記錄的管理。

　　3.0職責(zé)：

　　3.1綜合管理部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的統(tǒng)一管理和控制。

　　3.2各部門負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量記錄的控制。

　　4.0程序：

　　4.1質(zhì)量記錄的分類。

　　4.1.1管理體系實(shí)施方面的記錄,包括有：

　　內(nèi)部管理體系審核記錄；合同評(píng)審的記錄；材料、服務(wù)、工程等分包方檔案；設(shè)備管理記錄；測量器具的.檢定記錄；糾正與預(yù)防措施記錄；客戶投訴處理記錄；員工培訓(xùn)記錄；質(zhì)量策劃記錄等。

　　4.1.2管理服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證方面的記錄,包括有：

　　管理評(píng)審記錄；進(jìn)貨物資驗(yàn)證記錄；服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)記錄；服務(wù)的標(biāo)識(shí)和可追溯性記錄。

　　4.2程序：

　　1、使用鋼筆或黑水筆填寫；

　　2、填寫工整、清晰；

　　3、按欄目填寫,若某項(xiàng)不必填寫,應(yīng)劃-號(hào)；

　　4、填寫人簽名,并標(biāo)明填寫日期,必要時(shí)標(biāo)明填寫時(shí)間；

　　5、質(zhì)量記錄存放地點(diǎn)的干燥、清潔、安全,防止質(zhì)量記錄被污損、遺失。

　　1、經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),本公司人員可以借閱存檔的質(zhì)量記錄。

　　2、質(zhì)量記錄的借閱期一般以三天為限,文件保管人員辦理借閱手續(xù)并監(jiān)督借閱人員歸還。文件歸還時(shí),確保完整無缺。

　　超過有效保存期的質(zhì)量記錄,由文件保管人員向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)過期情況,記錄類別、名稱、日期、數(shù)量并進(jìn)行適當(dāng)處理。

　　5.0支持性工具

　　《質(zhì)量記錄目錄》

　　編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 5

　　1.目的:

　　規(guī)范居家服務(wù)流程,及時(shí)高效地為顧客提供家政服務(wù)。

　　2.范圍:

　　適用于xx管理處。

　　3.職責(zé):

　　控制中心負(fù)責(zé)對(duì)維修家政服務(wù)進(jìn)行電話回訪;

　　保潔班長負(fù)責(zé)對(duì)清潔家政服務(wù)進(jìn)行回訪。

　　客服主管負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)回訪工作進(jìn)行抽查監(jiān)控,每季第三月9日前負(fù)責(zé)填寫《居家服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》;

　　4.方法和過程控制:

　　居家家政服務(wù),由保潔班長每月對(duì)當(dāng)月家政服務(wù)對(duì)象(以戶為單位)進(jìn)行電話抽樣回訪。

　　維修家政服務(wù),由控制中心每月對(duì)當(dāng)月家政服務(wù)對(duì)象(以戶為單位)進(jìn)行電話抽樣回訪。

　　以上兩類回訪必須按照以當(dāng)月提供過家政服務(wù)的戶數(shù)為計(jì)算依據(jù),300戶以上的抽樣比例不低于10%;100戶-300戶的抽樣比例不低于20%;100戶以下的抽樣比例不低于30%。

　　回訪內(nèi)容包括服務(wù)及時(shí)性、服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的滿意程度,并記錄在《居家服務(wù)回訪記錄表》上。

　　對(duì)簽定《居家服務(wù)協(xié)議書》的顧客,必須采用上門方式回訪,

　　尤其包括以下三種情況:

　　a.新簽定《居家服務(wù)協(xié)議書》的顧客;

　　b.新的家政服務(wù)人員提供的服務(wù);

　　c.上次服務(wù)曾被投訴過的家政服務(wù)人員提供的'服務(wù)。

　　客服專員或指揮中心人員應(yīng)對(duì)收集到的顧客需求予以記錄,每季就服務(wù)需求進(jìn)行總結(jié)分析,匯總結(jié)果于每季第三月5日前報(bào)客服主管,由后者制作填寫《居家服務(wù)情況統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》,報(bào)部門經(jīng)理審批,上發(fā)公司品質(zhì)部備案。以不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足顧客需求,對(duì)于各類重要的服務(wù)信息,應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

　　針對(duì)分析報(bào)告中反映的問題或顧客的需求部門經(jīng)理進(jìn)行研究,必要時(shí)召開專題會(huì),確定相應(yīng)改進(jìn)措施,或增加新的服務(wù)項(xiàng)目,以滿足顧客需要。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 6

　　一、材料：

　　通過執(zhí)行進(jìn)場檢驗(yàn)制做到：

　　1.杜絕小廠水泥、立窯水泥、無準(zhǔn)用證水泥進(jìn)場。

　　2.進(jìn)口鋼筋必須進(jìn)行化學(xué)分析。

　　3.砌塊、瓷磚、涂料、防水材料等必須有合格證。

　　二、施工：

　　在抓質(zhì)量分解目標(biāo)落實(shí)中，重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：

　　1.隱檢制：根據(jù)進(jìn)度安排預(yù)檢、隱檢計(jì)劃，進(jìn)行預(yù)檢、隱檢程序。辦理預(yù)檢、隱檢手續(xù)，并及時(shí)履行簽字歸案。

　　2.三檢制：按工序，分部、分項(xiàng)落實(shí)三級(jí)檢查控制，重點(diǎn)抓住工序跟蹤檢查，把優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣及時(shí)落實(shí)到班組，落實(shí)到人頭。

　　3.樣板制：以樣板指路，用樣板交底，按樣板驗(yàn)收，執(zhí)行好樣板工序、樣板段、樣板區(qū)的施工管理細(xì)則。

　　4.崗位責(zé)任制：按質(zhì)量目標(biāo)分解，將質(zhì)量責(zé)任層層掛牌，層層落實(shí)到人頭，形成優(yōu)質(zhì)精品競賽氣氛，質(zhì)量管理工程師行使質(zhì)量否決權(quán)和質(zhì)量獎(jiǎng)罰權(quán)。

　　三、協(xié)調(diào)措施

　　執(zhí)行現(xiàn)場例會(huì)制度，明確專業(yè)的'施工順序和工序穿插的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，及時(shí)解決前后工種間的矛盾和問題，避免扯皮、返工現(xiàn)象，保證施工順利進(jìn)行。

　　在現(xiàn)場成立一個(gè)車輛、機(jī)械調(diào)度室，確保車輛、機(jī)械及時(shí)到位作業(yè)，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，確保同時(shí)參與作業(yè)的車輛、機(jī)械數(shù)量滿足施工需要。加強(qiáng)現(xiàn)場車輛的指揮調(diào)度，維護(hù)交通秩序，確保場地內(nèi)道路暢通無阻。

　　四、外監(jiān)

　　主動(dòng)虛心接受地盤監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢總站及設(shè)計(jì)院等各方面的指導(dǎo)和意見，從嚴(yán)自我要求，實(shí)施超前預(yù)控，堅(jiān)決及時(shí)整改。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 7

　　1、目的:

　　為保證藥品質(zhì)量,防止因發(fā)生質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴而造成損失

　　2、依據(jù):

　　《藥品管理法》及實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

　　3、適用范圍:

　　門店質(zhì)量事故及質(zhì)量投訴的管理工作

　　4、責(zé)任人:

　　門店全體員工

　　5、內(nèi)容:

　　5.1質(zhì)量事故具體指藥品經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)中,因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的危及人身健康安全或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失的異常情況;質(zhì)量投訴是在經(jīng)營活動(dòng)各環(huán)節(jié)中因藥品質(zhì)量問題而發(fā)生的投訴。

　　5.2質(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的`嚴(yán)重程度分為:重大質(zhì)量事故和一般質(zhì)量事故。

　　5.3發(fā)生重大質(zhì)量事故,造成人身傷亡或性質(zhì)惡劣、影響很壞的,門店必須在12小時(shí)內(nèi)報(bào)公司總經(jīng)理室、質(zhì)管科,由質(zhì)管科在24小時(shí)內(nèi)報(bào)上級(jí)部門。

　　5.4其他重大質(zhì)量事故也應(yīng)24小時(shí)由公司及時(shí)向當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門匯報(bào),查清原因后再作書面匯報(bào),一般不得超過7天。

　　5.5一般質(zhì)量事故應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)質(zhì)量管理部門,并在一個(gè)月內(nèi)將事故原因、處理結(jié)果報(bào)質(zhì)管科。

　　5.6發(fā)生事故后,單位和個(gè)人要抓緊通知各有關(guān)部門采取必要的制止、補(bǔ)救措施,以免造成更大的損失和后果。

　　5.7以事故為根據(jù),組織人員認(rèn)真分析,確認(rèn)事故原因,明確有關(guān)人員的責(zé)任,提出整改措施。

　　5.8對(duì)于質(zhì)量投訴,門店人員受理質(zhì)量投訴應(yīng)妥善做好投訴人員的相關(guān)情緒安撫工作,不能讓質(zhì)量投訴升級(jí)為更大的質(zhì)量問題,及時(shí)向公司質(zhì)管科和門店負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào),做好對(duì)投訴人員的解釋和處理工作,并做好記錄備查。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 8

　　根據(jù)國家教育部“關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校作業(yè)管理的通知”要求，為了推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程，促進(jìn)學(xué)生健康成長，切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，特制定我校作業(yè)總量監(jiān)管制度。

　　一、建立組織

　　成立以業(yè)務(wù)校長為核心、小學(xué)部、初中部、高中部、教導(dǎo)處、教研室領(lǐng)導(dǎo)為主要成員的'作業(yè)總量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、明確要求

　　嚴(yán)格執(zhí)行國家要求，小學(xué)一二年級(jí)不布置書面家庭作業(yè)，可在校內(nèi)安排適當(dāng)鞏固練習(xí)；小學(xué)其他年級(jí)每天書面作業(yè)完成時(shí)間不超過60分鐘，每天語、數(shù)、外三科最多兩科布置書面作業(yè)，且單科用時(shí)不得超過30分鐘；初中每天書面作業(yè)完成時(shí)間不超過90分鐘。周末、寒暑假、法定節(jié)假日也要控制書面作業(yè)時(shí)間總量。

　　三、制度保障

　　學(xué)校根據(jù)國家要求，制定作業(yè)管理制度及量化標(biāo)準(zhǔn)，明確每周作業(yè)次數(shù)、每次作業(yè)數(shù)量，保證作業(yè)總量適當(dāng)。

　　四、統(tǒng)籌安排

　　1、每次作業(yè)必須同年級(jí)同學(xué)科教師共同設(shè)計(jì)，統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容，任何教師不準(zhǔn)私自布置作業(yè)。

　　2、每天布置作業(yè)要與同班級(jí)不同學(xué)科教師研究協(xié)商、統(tǒng)籌安排，確保各學(xué)科每天書面作業(yè)總量小學(xué)中高年級(jí)不超過1小時(shí)；初中作業(yè)總量不超過1.5小時(shí)。

　　3、合理布置科學(xué)探究、體育鍛煉、藝術(shù)欣賞、社會(huì)與勞動(dòng)實(shí)踐等不同類型作業(yè)，并控制好作業(yè)量。

　　4、切實(shí)避免機(jī)械、無效訓(xùn)練，嚴(yán)禁布置重復(fù)性、懲罰性作業(yè)。嚴(yán)禁家長給孩子額外布置作業(yè)。

　　五、強(qiáng)化管理

　　1、作業(yè)總量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查、問卷、訪談、抽查，了解作業(yè)總量情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

　　2、對(duì)2次以上過量布置作業(yè)的教師，要進(jìn)行約談，責(zé)令其寫出整改措施、方法，定期完成整改。

　　3、有違規(guī)布置作業(yè)，超量布置作業(yè)的教師，家長、學(xué)生、其它教師可向?qū)W校反應(yīng)。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 9

　　一、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，門診各部門必須以病人為中心把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，并納入門診部的各項(xiàng)管理工作中；

　　二、門診部建立醫(yī)療質(zhì)量控制管理委員會(huì)，各科室設(shè)醫(yī)療質(zhì)量控制小組，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、病歷、藥事、設(shè)備，醫(yī)療事故，預(yù)防保健，后勤管理，行政管理等按要求進(jìn)行全面質(zhì)量控制，加強(qiáng)質(zhì)控工作的計(jì)劃實(shí)施，檢查和處理；

　　三、門診部設(shè)立門診、科室兩極質(zhì)量管理組織，必須建立健全各項(xiàng)管理制度，工作制度，醫(yī)療制度，護(hù)理制度，診療常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程，并切實(shí)執(zhí)行，嚴(yán)格要求，定期檢查，考核，評(píng)估；

　　四、門診、科室兩級(jí)質(zhì)量管理組織須定出全年質(zhì)量控制計(jì)劃，每月召開例

　　會(huì)，通報(bào)情況，反饋信息，完善制度，定出提高醫(yī)療質(zhì)量的'措施及質(zhì)檢方案，每季度進(jìn)行全院性醫(yī)療質(zhì)量管理檢查及評(píng)價(jià)，按門診部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷改進(jìn)工作；

　　五、搞好標(biāo)準(zhǔn)化管理，包括技術(shù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，管理考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)化，醫(yī)療設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化及工作方法程序的標(biāo)準(zhǔn)化；

　　六、每月召開醫(yī)療安全會(huì)議，通報(bào)病歷檢查及醫(yī)療安全情況及獎(jiǎng)懲意見，以促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高；

　　七、堅(jiān)持開展質(zhì)量教育和技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全員“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練，堅(jiān)持進(jìn)行醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；

　　八、門診、科室兩級(jí)的質(zhì)控工作應(yīng)有完整的文字記錄資料，并由質(zhì)量管理組織定期寫出分析報(bào)告，半年有小結(jié)，全年有總結(jié)，定期逐級(jí)上報(bào)；

　　九、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量情報(bào)工作和信息的流轉(zhuǎn)反饋，質(zhì)量情報(bào)工作要求準(zhǔn)確，及時(shí)，全面，系統(tǒng)，作到信息發(fā)送及時(shí)，流轉(zhuǎn)迅速，返回準(zhǔn)確率高，處理及時(shí)，效果好；

　　十、質(zhì)量檢查結(jié)果作為評(píng)優(yōu)，獎(jiǎng)懲，晉升等的參考依據(jù)。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 10

　　1.目的

　　利用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)本公司物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)分析,找出影響質(zhì)量的主要因素,全面糾正和預(yù)防物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的失誤,不斷提高整個(gè)質(zhì)量管理的水平。

　　2.適用范圍

　　適用于物業(yè)管理質(zhì)量活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)分析。

　　3. 引用文件

　　3.1 質(zhì)量手冊(cè)4.20統(tǒng)計(jì)分析

　　3.2 iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.20統(tǒng)計(jì)分析

　　4. 職責(zé)

　　4.1 iso9000工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　4.2 管理者代表負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的批準(zhǔn)。

　　5.統(tǒng)計(jì)分析程序

　　5.1分析前的`準(zhǔn)備

　　5.1.1iso9000工作小組負(fù)責(zé)收集整理統(tǒng)計(jì)分析依據(jù),包括:

　　a.物業(yè)管理質(zhì)量大檢查發(fā)現(xiàn)的不合格;

　　b.客戶意見調(diào)查或客戶投訴反映的問題;

　　c.質(zhì)量體系審核發(fā)現(xiàn)的不合格。

　　5.2統(tǒng)計(jì)分析工具

　　5.2.1采用現(xiàn)代常用的三種統(tǒng)計(jì)技術(shù)(但不限于):

　　a.魚刺(因果)圖法;

　　b.柱狀圖法;

　　c.排列圖。

　　5.3實(shí)施

　　5.3.1公司物業(yè)管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析每年至少一次,由iso9000工作小組組織,管理者代表主持實(shí)施。

　　5.3.2由于特殊情況需要增加質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析時(shí),由iso9000工作小組負(fù)責(zé)人提出。管理者代表批準(zhǔn)主持進(jìn)行。

　　5.4記錄和反饋

　　5.4.1 物業(yè)的管理質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析均要形成報(bào)告,以備查詢和追溯,報(bào)告保存在iso9000工作小組。

　　5.4.2 iso9000工作小組根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果需采取糾正預(yù)防措施,按糾正和預(yù)防措施qp-9.1程序文件執(zhí)行。

　　質(zhì)量例會(huì)及報(bào)告制度 11

　　一、綜合管理主任

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門的日常工作(文書、資料、后勤),完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。

　　2.落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理指令,做好參與政務(wù)、處理事務(wù)工作。

　　3.密切聯(lián)系上下左右,通過協(xié)調(diào)、協(xié)辦等方法,疏通渠道,有效處理問題。

　　4.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好本工程紅線以外與項(xiàng)目公共關(guān)系的對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

　　5.積極推進(jìn)施工現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理的達(dá)標(biāo)工作,協(xié)調(diào)有關(guān)科室對(duì)各分包單位的施工區(qū)域和生活區(qū)域給予檢查、指導(dǎo),并提出相應(yīng)的要求和建議,確保創(chuàng)建達(dá)標(biāo)活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　6.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目經(jīng)理部的后勤保障工作,為職工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

　　7.參加各類工程例會(huì),做好信息傳遞和公文處理工作。

　　8.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,崗位責(zé)任和內(nèi)部考核辦法,促進(jìn)項(xiàng)目管理人員勤政,廉潔,高效。

　　二、項(xiàng)目資料員

　　1.負(fù)責(zé)文件資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。

　　2.來往文件資料收發(fā)應(yīng)及時(shí)登入臺(tái)帳,視文件資料的內(nèi)容和性質(zhì)準(zhǔn)確及時(shí)遞交項(xiàng)目經(jīng)理批閱、并及時(shí)送有關(guān)部門處理。

　　3.負(fù)責(zé)接收各部門文件資料責(zé)任人按階段遞交的已立卷的.文件資料,并按規(guī)定進(jìn)行審核、歸檔和保管。

　　4.負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。

　　5.在工程竣工后,負(fù)責(zé)將文件資料、工程資料移交公司。

　　6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目公文的印發(fā)及電腦室、檔案室的管理工作。

　　7.完成項(xiàng)目經(jīng)理所交辦的其他工作。

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