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家具產(chǎn)品市場調(diào)研報告
家具不僅是一種簡單的功能物質(zhì)產(chǎn)品，而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù)，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。 所以說，家具既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是藝術(shù)創(chuàng)作，這便是人們常說的家具二重特點。 家具的類型、數(shù)量、功能、形式、風格和制作水平以及當時的占有情況，還反映了一個國家與地區(qū)在某一歷史時期的社會生活方式，社會物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。 家具是某一國家或地域在某一歷史時期社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的標志，是某種生活方式的縮影，是某種文化形態(tài)的顯現(xiàn)，因而家具凝聚了豐富而深刻的社會性。
調(diào)研時間：2012年5月20日
調(diào)研地點：大連萬和家居廣場
調(diào)研目的：通過家具市場的實地調(diào)研，了解家具設(shè)計風格、材料、結(jié)構(gòu)以及人們對家具的喜好偏向。
調(diào)研內(nèi)容：
家具構(gòu)成要素
家具的構(gòu)成要素大致可分為四種：材料、結(jié)構(gòu)、造型、功能。家具功能是基礎(chǔ)是推動家具發(fā)展的動力；結(jié)構(gòu)是主干，是實現(xiàn)功能的基礎(chǔ)。這四種因素互相聯(lián)系，又互相制約。
1、材料
材料是構(gòu)成家具的物質(zhì)基礎(chǔ)，在家具的發(fā)展史上，從用于家具的材料上可以反映出當時的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，并非任何材料都可以應(yīng)用于家具生產(chǎn)中，家具材料的應(yīng)用也有一定的選擇性，其中主要應(yīng)考慮到下列因素。
（1）加工工藝性。
（2）質(zhì)地和外觀質(zhì)量。
（3）經(jīng)濟性
（4）強度。
（5）表面裝飾性能。
2、結(jié)構(gòu)：
結(jié)構(gòu)是指家具所使用的材料和構(gòu)件之間的一定組合與聯(lián)接方式，它是依據(jù)一定的使用功能而組成的一種結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它包括家具的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在結(jié)構(gòu)，內(nèi)在結(jié)構(gòu)是指家具零部件間的某種結(jié)合方式，它取決于材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結(jié)構(gòu)特點。
另外，家具的外在結(jié)構(gòu)直接與使用者相接觸，它是外觀造型的直接反映，因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應(yīng)。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當?shù)囊巫涌山獬说钠诟校欢A存類家具在方便使用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應(yīng)等。按這種要求設(shè)計的外在結(jié)構(gòu)，也為家具的審美要求奠定了基礎(chǔ)。
3、造型：
家具的外觀形式作為功能的外在表現(xiàn)，具有認識功能，因此，具有信息傳達和符號義；還能發(fā)揮其審美功能，從而產(chǎn)生一定的情調(diào)氛圍，形成一定的藝術(shù)效果，給人以美的享受。
4、功能：
可把家具產(chǎn)品的功能分為四個方面，即技術(shù)功能、經(jīng)濟功能、使用功能與審美功能。 家具分類:
（一）此次調(diào)研的家具按風格主要分為：古典家具和現(xiàn)代家具
（二）按地域主要分為：東亞家居、東南亞家具、地中海家具、北歐家具、西歐家具、北美家具、拉丁美洲家具、非洲家具等
（三）按材質(zhì)主要分為：木質(zhì)家具、金屬家具、玻璃家具、石材家具、 藤制家具、布藝家具、皮革家具等
（四）按 應(yīng)用角度主要分為：室內(nèi)家具、室外家具（城市家具）
（五）按功能角度可以分為：坐具、床、柜子、桌椅等
（六）按檔次角度可以分為：高檔家具、中高檔家具、中檔家具、中低檔家具等等
一、此次調(diào)研的家具城里的家具按風格主要分為現(xiàn)代家具、歐式古典家具、中式家具等。
1、現(xiàn)代家具 現(xiàn)代家具 a、簡潔明快、實用大方。因為“極簡主義”的生活哲學(xué)普遍存在于當今大眾流行文化中。b、依靠新材料、新技術(shù)加上光與影的無窮變化追求無常規(guī)的空間解構(gòu)大膽鮮明對比強烈的色彩布置以及剛?cè)岵⑴e的選材搭配。
現(xiàn)代風格家具
2、歐式古典家具 歐式古典家具主要分為“巴洛克式家具”和“洛可可式家具”后期又出現(xiàn)了比較簡潔的“新古典家具”他們主要有三方面的特點：
（1）講裝飾：不管是“古典”還是“新古典家具”�？煽吹礁魇嚼C布、流蘇及鉚釘?shù)妊b飾品。
（2）重雕工：“巴洛克式家具”都有復(fù)雜而精美的雕刻花紋“洛可可式家具”雖然也很注重雕工但線條就較為柔和一些而“新古典家具”的線條則更為明快一些主要以嵌花貼皮來呈現(xiàn)質(zhì)感。
（3）偏艷色：尤其是“巴洛克式家具”色彩都很強烈，其中又以金色為其主色，多用鍍金或以金箔來裝飾，顯得金碧輝煌。“洛可可式家具”的色彩較為柔和米黃、白色的花紋圖案是其主色，“新古典家具”色彩較偏向暖色系，如原木色等。
歐式風格家具
3、中式家具：中式家具的特點是在室內(nèi)布置、線形、色調(diào)以及家具、陳設(shè)的造型等方面吸取傳統(tǒng)裝飾“形”、“神”的特征，以傳統(tǒng)文化內(nèi)涵為設(shè)計元素，革除傳統(tǒng)家具的弊端，去掉多余的雕刻，糅合現(xiàn)代西式家居的舒適。根據(jù)不同戶型的居室采取不同的布置。
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中式風格家具
二家具設(shè)計應(yīng)符合人體工程學(xué) 家具不是只要好看就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為了使用的，所以家具設(shè)計中的尺寸造型色彩及其布置方式都必須符合人體各部分活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀的目的。
現(xiàn)代家具的設(shè)計特別強調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。人體工程學(xué)人體工程學(xué)是一門“研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素，研究人和機器及環(huán)境的相互作用，研究在工作中、家庭生活中和休假時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的科學(xué)”。人體工程學(xué)已廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，在家具設(shè)計中的應(yīng)用也正日趨成熟。因此，良好的家具設(shè)計可以減輕人的勞動、節(jié)約時間、使人身體健康、心情愉悅，而良好的家具設(shè)計得
益于正確地使用人體工程學(xué)原理。
調(diào)研總結(jié)： 通過這次的調(diào)研，我對家具的材料、結(jié)構(gòu)工藝、尺寸以及室內(nèi)各種家具之間大小比例的設(shè)計等有了進一步直觀，深刻的認識。對我以后的學(xué)習(xí)和設(shè)計有很大的幫助。
家具產(chǎn)品市場調(diào)研報告 [篇2]
在大三的上學(xué)期我們開設(shè)了家具設(shè)計一課程，在課上我們了解了中外家具的發(fā)展史，還了解了家具的特性，使我們更一步的了解了家具構(gòu)造以及其特有的功能，同時也對家具的設(shè)計有了更深一步的認識，為了對家具有更深一步的了解，我們的任課老師為我們安排了家具市場調(diào)查的學(xué)習(xí)。
調(diào)查目的：為了對家具有更深一步的了解，了解現(xiàn)在的家具市場的發(fā)展，同時
調(diào)查地點：南昌市歐亞達家具市場，香江家具城
調(diào)查時間：10.1~10.07
調(diào)查內(nèi)容：隨著社會的發(fā)展人們對家居的要求也越來越高，同時對家具的要求也越累越多。家具新的設(shè)計理念要以能夠體現(xiàn)當代文化背景為基礎(chǔ)，以新功能的拓展，新材料、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的運用為主要創(chuàng)造要素，強調(diào)各種設(shè)計元素綜合能力的運用，尋求一個最佳的結(jié)合點，創(chuàng)造出美的造型形式。越來越多的設(shè)計對“家具的功能不僅是物質(zhì)的，也是精神的”這一理念有更多、更深的理解�，F(xiàn)代家具正朝著實用、多功能、舒適、保健、裝飾等方向發(fā)展。要既環(huán)保又經(jīng)濟實用。 簡潔線條，明快色彩，有視覺感的設(shè)計 能打動現(xiàn)代人 簡潔，讓人有一目了然的感覺，但又不能讓人覺得空空如是。
炫目的色彩，夸張的造型，精巧利落的線條，多種材質(zhì)的混搭，這都是簡約風格家具的標簽。簡約不等于簡單，它是經(jīng)過深思熟慮后經(jīng)過創(chuàng)新得出的設(shè)計和思路的延展，不是簡單的“堆砌”和平淡的“擺放”，不像有些設(shè)計師粗淺的理解的“直白”，比如床頭背景設(shè)計有些簡約到只有一個十字掛件，但是它凝結(jié)著設(shè)計師的獨具匠心，既美觀又實用。
簡約風格的家具設(shè)計，尤其以意大利家具為流行的風向指標。簡約主義的精神主要源自于二十世紀初期的西方現(xiàn)代主義�，F(xiàn)代主義建筑大師MiesVander-Rohe的名言：“l(fā)essismore(少即是多)”高度概括了簡約主義的中心思想。此風 格的特色是，其設(shè)計的元素、材料都很單一，但色彩的形成非常費工，而且使用的材料質(zhì)感很高，也很昂貴。因而簡約主義的家居空間較含蓄，但非常強調(diào)質(zhì)感。
簡約風格的家具，起源于1919年德國包浩斯學(xué)院的基本設(shè)計理念，包浩斯試圖采用科學(xué)方法，將藝術(shù)分解楊不同的元素，然后有系統(tǒng)地加以運用，創(chuàng)作，并且堅信金屬、夾板、塑膠、玻璃等新式材質(zhì)，以及籍由工業(yè)制作過程，能大量地生產(chǎn)兼具美學(xué)與經(jīng)濟實用的家具。隨時著工業(yè)技術(shù)的進一步發(fā)展，簡約風格家具的設(shè)計更專注于人體工學(xué)的研究和新式材質(zhì)的開發(fā)。無論是造型獨特的椅子，或是強調(diào)舒服感的沙發(fā)，其功能性與裝飾性恰到好處的結(jié)合，以及注重性能的家具更受人們的喜愛。
現(xiàn)代人生活的緊張，常常讓身體處于疲憊的狀態(tài)，家居空間的單純往往是最好的減壓方式，用簡單線條表現(xiàn)雅致生活，功能至上、造型精美、工藝精湛的簡約風格家具，猶如一股清風吹過般明快、潔凈，讓人倍感舒暢。
然而，當簡約主義的設(shè)計思想伴隨著包浩斯誕生時，人們似乎還不能給予理解，認為這些設(shè)計是離經(jīng)叛道。但柯布西耶、密斯凡德羅、邁金托什、這些至念流行的名字和他對的設(shè)計一起永遠地超越了時間與年齡，陳設(shè)這樣設(shè)計的空間也似乎具有了某種獨特權(quán)威感與包容度。
實際上，簡約體現(xiàn)的是一種美學(xué)思想，不同的設(shè)計師有著自已理解和詮釋，在家具設(shè)計上表現(xiàn)出不同的風格特征。
現(xiàn)代家具應(yīng)該把功能性作為設(shè)計的、主要因素，利用現(xiàn)代先進技術(shù)和多種新材料，加工工藝，如沖壓，模鑄，注塑，熱固成型，鍍硌，噴漆，烤漆等。新材料如不銹鋼，鋁合金板材，管材，玻璃鋼，硬質(zhì)塑料，皮革，尼龍，膠合板，彎曲木，適合于工業(yè)化大量生產(chǎn)要求。要充分發(fā)揮材料性能及其構(gòu)造特點，顯示材料固有的形，色，質(zhì)的本色。結(jié)合使用要求，注重整體結(jié)構(gòu)形式簡捷，排除不必要的無謂裝飾。不受傳統(tǒng)家具的束縛和影響，在利用新材料，新技術(shù)的條件下，創(chuàng)造出了一大批前所未有的新形式，取得革命性的偉大成就，標志著嶄新的當代文化，審美理念。家具產(chǎn)品本身是為人使用的，所以，家具設(shè)計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的�，F(xiàn)代家具的設(shè)計還要特別強調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。如圖，給設(shè)計符合人體工程學(xué)，設(shè)計簡約，材質(zhì)采用舒適的布藝，顏色干凈而鮮明，給人以舒服的感覺。
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在家具設(shè)計的風格上還有田園風格，田園風格就是指的擁有“田園”風格的東西。具體一些表述既為：
以田地和園圃特有的自然特征為形式手段，能夠表現(xiàn)出帶有一定程度農(nóng)村生活或鄉(xiāng)間藝術(shù)特色，表現(xiàn)出自然閑適的內(nèi)容的作品或流派�，F(xiàn)代居室中的田園風格設(shè)計當然倡導(dǎo)“回歸自然”，只有結(jié)合自然，才能在當今快節(jié)奏的社會生活中獲取生理和心理的平衡。因此田園風格力求表現(xiàn)自然的田園生活情趣。而這樣的自然情趣正好處于現(xiàn)今人們對于人類城市擴張迅速，城市環(huán)境惡化，人們?nèi)諠u互相產(chǎn)生隔閡而擔心的時代。迎合了人們對于自然環(huán)境的關(guān)心、回歸和渴望之情。所以也就造就了田園風格設(shè)計在當今時代的復(fù)興和流行。如圖，該沙發(fā)是條紋與粉色碎花圖案相結(jié)合，看起來很和諧、溫馨，結(jié)合自然，表現(xiàn)了自然的田園生趣在其中。
新古典主義的設(shè)計風格其實是經(jīng)過改良的古典主義風格。歐洲文化豐富的藝術(shù)底蘊，開放、創(chuàng)新的設(shè)計思想及其尊貴的姿容，一直以來頗受眾人喜愛與追求。新古典風格從簡單到繁雜、從整體到局部，精雕細琢，鑲花刻金都給人一絲不茍的印象。一方面保留了材質(zhì)、色彩的大致風格，仍然可以很強烈地感受傳統(tǒng)的歷史痕跡與渾厚的文化底蘊，同時又摒棄了過于復(fù)雜的肌理和裝飾，簡化了線條。高雅而和諧是新古典風格的代名詞。白色、金色、黃色、暗紅是歐式風格中常見的主色調(diào)，少量白色糅合，使色彩看起來明亮、大方，使整個空間給人以開放、寬容的非凡氣度，讓人絲毫不顯局促。
如圖，該家具樣式精煉、簡樸，雅致；作工講究，裝飾文雅。曲線少，平直表面多，顯得更加輕盈優(yōu)美。以雕刻，鍍金，嵌木，鑲嵌陶瓷及金屬等裝飾方法為主。
通過這次的調(diào)查學(xué)習(xí)讓我認識到，家具不是只要好看就行，還要使用起來舒適方便。家具產(chǎn)品本身是為人使用的，所以，家具設(shè)計中的尺度，造型、色彩及其布置方式都必須符合人體生理、心理尺度及人體各部分的活動規(guī)律，以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的�，F(xiàn)代家具的設(shè)計特別強調(diào)與人體工程學(xué)相結(jié)合。人體工程學(xué)重視“以人為本”，講求一切為人服務(wù)，強調(diào)人類的衣、食、住、行，從人的自身需要出發(fā)，在以人為主體的前提下考慮其他因素。人體工程學(xué)已廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，在家具設(shè)計中的應(yīng)用也正日趨成熟。在家具的設(shè)計上應(yīng)還要注意風格的屬性，依據(jù)不同的人和不同的喜好來設(shè)計家具。不同的風格有著不同的特點，我們應(yīng)把握住其精髓，抓住其特點，這樣的家具才符合現(xiàn)在人們生活的需要。
市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及于此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。
寫法和要求
1。標題。一般來說，市場調(diào)查報告的標題沒有嚴格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體．是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)查的標題有：在標題里直接寫明市場調(diào)查的地區(qū)、調(diào)查的項目和“市場調(diào)查”這一文種；在標題里直接提出某一種商品在市場上的問題，點明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主標題點明文章的中心，再用副標題說明市場調(diào)查的項目、地區(qū)和文種；用大標題點明市場調(diào)查的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標題說明全文的主要內(nèi)容。
2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)查報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)查的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)查方法、方式。
3。主體。市場調(diào)查報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。
4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)查報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點或是加深認識。
市場需求調(diào)查報告
主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。
市場供給調(diào)查報告
主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。
商品銷售渠道調(diào)查報告
主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。 商品價格調(diào)查報告
主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。 市場競爭情況調(diào)查報告
主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。
市場調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)
1。市場調(diào)整問卷的內(nèi)容為被調(diào)查者的基本情況。主要有姓名、性別、年齡、民族、文化程度、工作單位、職業(yè)、住址、家庭人口等。調(diào)查這些項目，便于對收集到的資料進行分類和具體分析。
調(diào)查內(nèi)容。它是調(diào)查問卷的核心部分，是所需調(diào)查內(nèi)容的具體項目。
問卷填寫說明。是填寫問卷的具體要求和方法，包括目的要求、項目含義、調(diào)查時間，被調(diào)查者填寫時應(yīng)注意事項，調(diào)查人員應(yīng)遵守事項等。
編號。有時問卷還必須編號，以便于分類歸檔，便于計算機管理。
2。設(shè)計市場調(diào)查問卷時應(yīng)注意
必要性，所提的問題應(yīng)直接為目的服務(wù)，沒有價值或無關(guān)緊要的問題不應(yīng)列入。
可行性，應(yīng)盡量避免列出令人難以回答的問題，注意使用適合被調(diào)查者身份、水平的詞句或用語。
準確性，提問要簡單明確，切忌模棱兩可或難以理解。
藝術(shù)性，提問要講究藝術(shù)，有趣味，使被調(diào)查者樂于回答。
什么是市場調(diào)查計劃書：
市場調(diào)查計劃書是企業(yè)為順利開展市場調(diào)研活動而設(shè)計的計劃類文書。計劃類文書要注重有效性、時效性、真實性。市場調(diào)查計劃書必須對現(xiàn)有客戶、產(chǎn)品、銷售對象、定價、促銷活動、分銷策略以及支持服務(wù)等有明確的調(diào)研步驟及目標。
通常，市場調(diào)查計劃書主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
（1）調(diào)查名稱；
（2）調(diào)查目的；
（3）調(diào)查內(nèi)容；
（4）調(diào)查范圍及對象；
（5）調(diào)查方法；
（6）調(diào)查日程安排；
（7）調(diào)查預(yù)算。
范例
薪酬調(diào)查計劃書
原先制作的計劃書，在公司里沒有施行，就放到這里給大家參考一下薪酬調(diào)查計劃書
一、調(diào)查目的：為制定符合公司發(fā)展目標，對員工富有激勵性，對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭性的薪酬體系做調(diào)查準備
二、 調(diào)查計劃實施時間：9月-12月（8月下旬開始準備）
三、 調(diào)查計劃實施人：人力資源部、相關(guān)咨詢公司
四、調(diào)查對象：上海、北京相同行業(yè)里具有同樣企業(yè)性質(zhì)，同樣崗位薪酬情況
五、 調(diào)查步驟 ：
確定目標 確定范圍 調(diào)查選擇 調(diào)查實施 數(shù)據(jù)分析 評估反饋
六、 項目細分：
1、確定目標：分析公司內(nèi)、外環(huán)境；發(fā)展規(guī)劃與趨勢預(yù)測；企業(yè)經(jīng)營階段與策略分析；
2、 確定范圍：具體定崗（職位分析、工作評估）；
3、 調(diào)查選擇：咨詢公司信息收集；聯(lián)系溝通；選擇；確定
4、 調(diào)查實施：調(diào)查情況了解
5、數(shù)據(jù)分析：數(shù)據(jù)比較；薪酬定位（設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)；薪資等級以及定薪）計算人力成本
6、 評估反饋：調(diào)查總結(jié)；薪酬制度完善；薪酬體系改進
七、 分工與時間：見責任分工圖
八、費用預(yù)算：（按照需要調(diào)查的職位條件進行計算，目前因為條件不明確，暫時無法估計費用總額） 職位條件 = 地區(qū)數(shù) Ｘ 職位數(shù)Ｘ 行業(yè)數(shù)（一般職位條件為500元/個）
一、市場調(diào)查作用及重要性
將商品和服務(wù)由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者，就形成銷售活動。在銷售活動中，企業(yè)將面臨市場、產(chǎn)品、價格、渠道、消費行為等許多問題。要解決這些問題，企業(yè)通過自身或委托調(diào)查公司搜集相關(guān)資料，加
以記錄，分析，衡量與評估。調(diào)查公司提供相關(guān)分析結(jié)論與建議，以供企業(yè)經(jīng)營者決策參考。這一過程，稱為市場調(diào)查。
市場調(diào)查作用：提供全面信息，輔助科學(xué)決策。市場調(diào)查是件技術(shù)活兒！技術(shù)活兒，在操作過程中科學(xué)的成分、技巧的成分相對多一些。市場調(diào)查可以客觀、全面地收集有關(guān)被調(diào)查對象的信息，對收集的信息進行分類整理，運用一些分析方法和分析軟件對信息進行總結(jié)提煉，形成有說服力、有理論與實踐相結(jié)合的結(jié)論與建議，這樣對科學(xué)決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調(diào)查進行市場機會評估、消費者行為研究、企業(yè)市場策略評析
通常所見市場調(diào)查活動，包括：（1）市場潛力及消費特性研究；（2）產(chǎn)品研究；（3）銷售研究；（4）消費購買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環(huán)境研究；（7）銷售預(yù)測
這些內(nèi)容是每一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都曾或即將遇到的課題。如：產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)及試驗，消費者對產(chǎn)品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議，競爭產(chǎn)品之比較分析進行市場調(diào)查，企業(yè)可以設(shè)計生產(chǎn)出消費者喜歡的口味、包裝、適中價格的產(chǎn)品；不進行市場調(diào)查，僅依靠設(shè)計人員、科研人員或者領(lǐng)導(dǎo)決定生產(chǎn)的產(chǎn)品，在銷售過程中會不斷出現(xiàn)問題。
如：廣告及促銷研究，測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進消費者有效購買行為。通過市場調(diào)查，可以將稀缺的市場投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進行市場調(diào)查，永遠就不知道“50%的廣告費浪費在什么地方？”。舉一個很普通的例子：調(diào)查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺了。企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費者的電視廣告，要集中在這個時段，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時間。浪費？不調(diào)查怎么知道？
中小企業(yè)都是在實踐中學(xué)會相信別人已總結(jié)的道理。往往是企業(yè)進行個人決策后，產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)“不適應(yīng)癥”，產(chǎn)品返回公司再進行調(diào)查，逐步改進、漸漸市場，直到產(chǎn)品最終在市場上正常銷售。其中“夭折”的產(chǎn)品簡直是太多了，不過新產(chǎn)品的“開發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來了！”有一天接觸到調(diào)查公司或營銷公司，別人講解了市場調(diào)查的重要性，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調(diào)查，到現(xiàn)在我才明白市場調(diào)查的作用和重要性”。其實是走了一段彎路后，還是用別人已總結(jié)的理論來指導(dǎo)工作。
二、怎樣安排市場調(diào)查？
（1）“全員皆兵”
沒有專門的調(diào)查部門，并不可怕，可怕的是沒有市場調(diào)查的意識。企業(yè)要從上到下灌輸市場調(diào)查的思想，“有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)”，要努力培育全員重視市場調(diào)查的意識。
每一個人都是市場調(diào)查員。中小沒有能力安排專門的市場調(diào)查員，沒有關(guān)系，可以對全體銷售人員進行市場調(diào)查知識、技巧培訓(xùn)，讓每個人充當市調(diào)信息收集員。這樣在企業(yè)要進行市場調(diào)查時，只要將任務(wù)布置下去，由銷售人員完成調(diào)查任務(wù)。匯籠后由專人進行分析總結(jié)，形成結(jié)論和建議，決策者在決策時可以當作參考。
（2）一手資料庫
通過實地調(diào)查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。設(shè)計第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進行調(diào)查，完成資料卡的正確、準確填寫、匯集]、分析、存檔。
一手資料的收集要持續(xù)、長久。資料只有長期收集才能進行對比分析，并總結(jié)出其中的共同點及規(guī)律性東西，同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性。
（3）重用“實驗法”與“試銷法”
實驗法：在一個實驗環(huán)境中采用預(yù)設(shè)各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計劃變換該刺激，以研究消費者各種反應(yīng)。借實驗法可獲致消費者行為因果關(guān)系。
試銷法：市場調(diào)查人員在既定選擇地點，將需要調(diào)查項目以既定銷售條件，展開產(chǎn)品試銷，并將結(jié)果做成結(jié)論，以供決策參考。
這兩種方法對中小企業(yè)比較實用。選取幾個有典型代表的區(qū)域市場做為實驗點，通過變換促銷、產(chǎn)品價格、廣告、售點包裝等一個或幾個因素，進行銷售跟蹤記錄，來分析得出結(jié)論。試銷是大部分企業(yè)采用的一種產(chǎn)品上市前的銷售方法，對中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據(jù)地）---擴散---全國性銷售”的市場方略，同時又可以對產(chǎn)品進行修改，降低由于產(chǎn)品開發(fā)非程序化帶來的風險。
（4）“探測性調(diào)查”驗證決策
探測性調(diào)查：企業(yè)將銷售問題預(yù)先設(shè)立產(chǎn)生原因情況的假設(shè)，然后展開市場調(diào)查，檢定假設(shè)是否成
立，進而針對問題采取改進方法進行改進。中小企業(yè)可以由領(lǐng)導(dǎo)提出問題，并有初步的結(jié)論，再派出人員進行市場調(diào)查，以檢驗領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論的成立性，調(diào)查人員與領(lǐng)導(dǎo)進行充分的溝通，方案達成共同再進行市場實施。這種方法既不失決策的藝術(shù)，又有實踐的對決策的保障，降低了決策風險。
（4）回訪
這里說的回訪就是大家經(jīng)常提到的回訪，類似市場調(diào)查中的同樣本調(diào)查，就是利用同一樣本作長期的觀念調(diào)查，以集中力量于樣本變化研究上。實驗法是一個實驗市場作為一個樣本看待，通過實驗研究消費者行為變化，而回訪是單個消費者為樣本，隨著時間及其它因素的變化，記錄客觀事實，來消費者行為的變化。
市場調(diào)查是決策的有力保障，企業(yè)不能“因小而不為”。不管企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置如何，每個銷售人員、每個企業(yè)決策者都應(yīng)充分重視市場調(diào)查，現(xiàn)在的市場已經(jīng)沒有給我們慢慢修正和自己探索的時間了，已漸漸沒有跌倒后趴起來的機會了。
消費者買家具的途徑：
排序 1 2 3 4
第一選擇 品牌（260票68%） 大型商店（90票24%） 朋友介紹（34票11%） 廣告（23票8%） 第二選擇 大型商店（162票42%） 廣告（73票20%） 品牌（45票15%） 朋友介紹（38票13%） 第三選擇 朋友介紹（181票47%） 廣告（108票29%） 大型商店（85票28%）
其他依近 就近購買 隨機
消費者買家具最關(guān)注的是：
排序 1 2 3 4
第一選擇 質(zhì)量（133票35%） 質(zhì)保（98票26%） 價格（68票18%） 款式（65票17%） 第二選擇 質(zhì)量（102票27%） 質(zhì)保（78票20%） 款式（50票13%） 價格（44票17%） 第三選擇 款式（96票25%） 價格（88票23%） 環(huán)保（80票21%） 材種（75票19%）
其他依次 環(huán)保 材種 簽約 風格
消費者買家具最擔心的是：
排序 1 2 3 4
第一選擇 質(zhì)量無保證（198票51%） 有毒有害（106票28%） 貨樣一不（47票12%） 價格欺怍（45票12%）
第二選擇 有毒有害（127票33%） 質(zhì)量無保證（73票19%） 價格欺怍（73票19%） 貨樣不一（47票12%%）
第三選擇 價格欺怍（173票45%） 標識不清（136票35%） 貨樣不一（85票22%） 有毒有害 其他依次 標識不清
發(fā)生質(zhì)量問題消費的選擇是：
排序 1 2 3 4
第一選擇 投訴（160票42%） 協(xié)商（155票40%） 自己處理（25票6%） 訴訟（3票0.07%） 第二選擇 投訴（118票31%） 協(xié)商（95票25%） 自己處理（25票6%） 訴訟（23票7%） 第三選擇 訴訟（183票48%） 自己處理（125票32%） 協(xié)商（43票11%） 投訴（40票10%） 其他依次
在調(diào)查中值得關(guān)注的問題：
1.品質(zhì)、款式、品位的選擇，比較關(guān)注的是前二項，家具的文化現(xiàn)象排在了末位。一方面可能是由于表列固有的程序概念所造成，另一方面從市場消費實際反饋來看，的確是更多消費者是在憑感覺選擇。
2.家具買賣簽約的排名也偏后。其一，消費者對買賣家具要簽合同還不是很了解，商家應(yīng)主動出示合同文本并推薦使用。其二，消費者與商家比較，消費者比商家更不愿意使用合同的方式來買家具。買家具簽合同即對商家有利，又可推動家具市場的規(guī)范銷售行為。
3.發(fā)生質(zhì)量問題怎么辦。我們從表中看到，大多數(shù)消費者會采取投訴手段，而問題還是希望以協(xié)調(diào)的方式來解決。要訴訟的人究竟是極少數(shù)。說明廣大消費者對家具質(zhì)量的要求是高的，發(fā)生難以容忍的質(zhì)量問題的處理也會是通情達理的。
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