醫(yī)院衛(wèi)生文化建設(shè)方案
各科室：
為深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)河南省衛(wèi)生廳河南省中醫(yī)管理局推進(jìn)衛(wèi)生文化建設(shè)工作方案的通知》（豫衛(wèi)發(fā)[2012]4號）要求，為加快推進(jìn)我院衛(wèi)生文化建設(shè)，有力推動我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，特制訂本方案。
一、工作目標(biāo)
力爭三年時間，在鞏固我縣已經(jīng)確立的衛(wèi)生文化建設(shè)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓寬衛(wèi)生文化建設(shè)領(lǐng)域，提升衛(wèi)生文化建設(shè)層次，深化衛(wèi)生文化建設(shè)內(nèi)涵，使全院衛(wèi)生隊伍素質(zhì)明顯提高，衛(wèi)生行業(yè)形象繼續(xù)提升，行業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng)，為衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力。
二、主要任務(wù)
（一）加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，弘揚衛(wèi)生行業(yè)精神
醫(yī)院設(shè)臵衛(wèi)生文化宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容；充實完善圖書閱覽室、黨（團(tuán)）員活動室、職工之家等基礎(chǔ)設(shè)施，鼓勵建立榮譽(yù)室、院（辦、所、中心）史館，為干部職工提供學(xué)習(xí)、接受教育場所。
堅持思想教育為先，大力弘揚“大醫(yī)精誠、生命至上”的行業(yè)精神，唱響主旋律。開展多層次、經(jīng)�；乃枷虢逃团嘤�(xùn)活動，每年要結(jié)合形式任務(wù)和職業(yè)特點，組織1-2個專題學(xué) 1
習(xí)培訓(xùn)班，加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，在衛(wèi)生行業(yè)形成知榮恥、講正氣、比奉獻(xiàn)、做表率、促和諧的良好風(fēng)尚。
（二）注重環(huán)境文化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境
營造整潔美觀、舒適溫馨的服務(wù)環(huán)境，是衛(wèi)生行業(yè)環(huán)境文化建設(shè)的主導(dǎo)思想。醫(yī)院既要致力于建設(shè)環(huán)境整潔、綠化美化、亮化暢化、規(guī)范有序的室外環(huán)境；還要注意營造設(shè)施完善、標(biāo)識醒目、衛(wèi)生整潔、舒適溫馨的室內(nèi)文化；新建項目要突出衛(wèi)生文化特色，改建項目要增添衛(wèi)生文化設(shè)施。
醫(yī)院要制作樣式新穎、規(guī)格統(tǒng)一、色彩協(xié)調(diào)的標(biāo)識引導(dǎo)牌、溫馨提示牌、墻報、壁畫、櫥窗等；堅持重要節(jié)日、重大活動舉行掛國旗、院（辦、所、中心）旗儀式；鼓勵設(shè)立園林文化小品、主體文化墻、主體雕塑、名醫(yī)雕像、亭榭、山石、盆景、碑刻、地面文化、文化長廊等。
（三）建設(shè)衛(wèi)生制度文化，增強(qiáng)行業(yè)競爭能力
將衛(wèi)生文化融入規(guī)章制度、工作范圍、服務(wù)流程以及員工手冊之中，形成富有衛(wèi)生文化特色的管理文化，發(fā)揮衛(wèi)生文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，逐步實現(xiàn)從經(jīng)驗管理到制度管理向文化管理轉(zhuǎn)變。
用標(biāo)準(zhǔn)、美觀的外在形式把相關(guān)制度進(jìn)行規(guī)范的張貼和懸掛顯著位臵，營造文化氛圍，熏陶干部職工，便于群眾監(jiān)督；注重教育引導(dǎo)，實行人文管理，啟發(fā)干部職工的自覺性，發(fā)揮集體智慧的能動性，增強(qiáng)行業(yè)競爭的軟實力。
（四）創(chuàng)建衛(wèi)生品牌文化，擴(kuò)大行業(yè)社會影響
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積極實施品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)建衛(wèi)生品牌文化，以社會需求為導(dǎo)向，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，樹立公眾認(rèn)可的行業(yè)品牌，打造品牌醫(yī)院（辦、所、中心）、品牌科室、品牌崗位、品牌團(tuán)隊、品牌專家、品牌服務(wù)等，努力做到系統(tǒng)有名院（辦、所、中心）、單位有名科、學(xué)科有名家、服務(wù)有能手，全面提升行業(yè)知名度和社會影響力。
醫(yī)院要高度重視各類典型的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳、推廣工作，利用媒體宣傳、推廣典型、擴(kuò)大對外影響，推出在全縣、全市乃至全省具有影響力的品牌。
（五）建設(shè)衛(wèi)生廉政文化，提升人民群眾滿意度
結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，深入開展宗旨意識教育，黨性黨風(fēng)教育、職業(yè)道德教育和警示教育，增強(qiáng)廉潔自律意識，牢固思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力，切實預(yù)防職務(wù)犯罪。
醫(yī)院要根據(jù)自己的實際，每年確立一個主題，進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、教育和整頓；開展廉政文化進(jìn)單位、進(jìn)科室活動，制作張貼警示教育宣傳畫，格言、警句等，組織廉政知識競賽，宣傳廉政文化，營造廉政氛圍。要通過設(shè)立群眾意見箱、舉報投訴電話、信訪網(wǎng)站等平臺，接受群眾監(jiān)督，利用行風(fēng)政風(fēng)評議等時機(jī)開展自查互查，褒獎先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、不斷提升社會公信力和群眾滿意度。
（六）打造衛(wèi)生行為文化，塑造良好職業(yè)形象
堅持從素質(zhì)教育入手，努力打造“勤學(xué)、知禮、廉潔、向善”的行為文化，提升干部職工的素質(zhì)修養(yǎng)。要開展文明禮儀培訓(xùn)，提高-干部職工的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，于素質(zhì)與服務(wù)之
中，規(guī)范周到服務(wù)；于形象與溝通之中，熱情禮貌待人。塑造良好的職業(yè)形象，展示行業(yè)的高尚美德。
要鼓勵選派骨干人員外出參觀考察，學(xué)習(xí)借鑒他人之長，充實彌補(bǔ)自己之短；組織開展拓展訓(xùn)練或外請知名專家培訓(xùn)，樹立集體意識，打造精英團(tuán)隊，提高團(tuán)隊向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（七）錘煉衛(wèi)生服務(wù)文化，突出行業(yè)公益使命
強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生公益性質(zhì)，廣泛開展感恩教育，組織開展吟誦《弟-子規(guī)》等經(jīng)典為主要內(nèi)容的教育活動，引導(dǎo)廣大干部職工感恩組織、感恩社會、感恩父母，感恩同事。
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