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電話招聘話術(shù)技巧

時(shí)間:2023-06-12 22:46:09 曉怡 招聘 我要投稿
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電話招聘話術(shù)技巧

  話術(shù),意思是說(shuō)話的藝術(shù),以“察言觀色”,“一物百擬”,“用情至深”,“行文詭辯”著稱于世。中國(guó)五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開(kāi)的。以下是小編整理的電話招聘話術(shù)技巧,希望能夠幫助到大家。

電話招聘話術(shù)技巧

  電話招聘話術(shù)技巧 1

  針對(duì)主管級(jí)以下的人員,邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù):

  H:喂,您好!請(qǐng)問(wèn)是“xxx 先生或小姐”嗎?

  W:我是,你是哪位?

  H:你好,我們是XXXX有限公司人力資源部的,我姓x,您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎?

  W:哦,你說(shuō)吧(若不方便,就說(shuō)“不好意思打擾您了,我晚點(diǎn)再打給您”)

  H:我們?cè)趚x人才網(wǎng)上(或郵箱)收到你投遞的簡(jiǎn)歷,是應(yīng)聘xx崗位的,您還記得嗎?

  W:哦,記得。

  H:您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了,我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷內(nèi)容上來(lái)看,和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的,想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通,同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解,您看明天x點(diǎn)您有沒(méi)有時(shí)間?

  W:哦,可以的。

  H:我們公司的地址是在XXXX,你可以乘坐公交車(chē)到XXX站,面試時(shí)間為x點(diǎn),請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通,如果我不在位子上的話,請(qǐng)告知我的同事也可以,我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。那你方便記錄我們公司的地址嗎?

  W:我這邊不是很方便記錄,你能發(fā)到我郵箱嗎?

  H:哦,可以的xxx先生或小姐,過(guò)一會(huì),我把我們公司的地址發(fā)到你的郵箱,請(qǐng)你查收,謝謝)

  W:好的,謝謝,那你能告訴我怎么坐車(chē)嗎?

  H:你可以坐公交車(chē)到XXX, (如果是XX方向來(lái)的,就告訴他:下車(chē)后走地下隧道到馬路對(duì)面,XXX樓上就是我們公司了)。如果是坐地鐵,你可以坐X號(hào)線到XXX,走到XXXX過(guò)地下隧道即可。您也可以網(wǎng)上查詢一下,方便你乘車(chē)。

  W:好的,謝謝。

  H:不用,希望你明天準(zhǔn)時(shí)到公司,我們明天見(jiàn),再見(jiàn)!

  2、主管級(jí)以上職位:

  H:喂,您好!請(qǐng)問(wèn)是“xxx 先生或小姐”嗎?

  W:我是,你是哪位?

  H:你好,我們是XXXX有限公司人力資源部的,打擾了,您現(xiàn)在方便聽(tīng)電話嗎?

  W:哦,你說(shuō)吧什么事?

  H:(如果是自動(dòng)投遞的,可以說(shuō))我們?cè)趚xx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷,我們招聘的崗位是xxx,能方便和你聊聊嗎?

  W:哦,可以。(沒(méi)時(shí)間的話,就說(shuō)不好意思打擾了)

  H:就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試);

  W:(如果聊的還可以的話,就說(shuō):)我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷內(nèi)容及和你溝通過(guò)之后,我們覺(jué)得您和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的,想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通,我們?cè)僭敿?xì)交流,同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解,您看明天x點(diǎn)這個(gè)時(shí)間方便嗎?(如果對(duì)方說(shuō)不方便,就改個(gè)時(shí)間)

  W:哦,好的

  H:那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是:XXXX

  W:我現(xiàn)在在外面,不是很方便記錄。

  H:哦,好的,xxx先生或小姐,過(guò)一會(huì),我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上,請(qǐng)你查收,謝謝,您有不明白的地方,可以直接給我電話的。

  W:好的謝謝。

  H:不用,我們期待和你見(jiàn)面,再見(jiàn)。

  1、自報(bào)家門(mén)(告知我司名稱及部門(mén))

  2、確認(rèn)面試人

  3、確認(rèn)面試人是否方便

  4、確認(rèn)投遞簡(jiǎn)歷的方式及應(yīng)聘的職位

  5、通知面試的時(shí)間

  6、告知面試的地址

  7、禮貌的結(jié)束語(yǔ)

  電話招聘話術(shù)技巧 2

  1.保險(xiǎn)銷(xiāo)售電話約訪客戶表明自己及公司進(jìn)行接觸

  準(zhǔn)客戶:喂,你好,哪位?

  代理人:你好,請(qǐng)問(wèn)是張先生嗎?

  準(zhǔn)客戶:我是,你哪位?

  代理人:我是XX人壽保險(xiǎn)公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個(gè)電話的,我只占用你幾分鐘的時(shí)間,你方便嗎?(聆聽(tīng)準(zhǔn)客戶回答)

  準(zhǔn)客戶:你有什么事嗎?

  2.表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力

  代理人:我打這個(gè)電話,是因?yàn)槲易罱鼮槟愕呐笥牙畲鬄橄壬隽艘环菁彝ヘ?cái)務(wù)和保障規(guī)劃,就是通過(guò)我們用專業(yè)的方法分析,先了解他在家庭財(cái)務(wù)和保障方面的具體情況,然后提供給他符合實(shí)際需要的規(guī)劃,他對(duì)我的服務(wù)很滿意,所以建議我來(lái)拜訪你,讓你也來(lái)了解一下。

  當(dāng)然,我還不確定你是不是有興趣,所以想和你約個(gè)時(shí)間,為你提供家庭財(cái)務(wù)和保障需求的分析,有沒(méi)有幫助由你自己決定。

  3.尊重客戶的決定 二選一法則

  代理人:你看禮拜二下午或者禮拜四下午,我們約個(gè)時(shí)間見(jiàn)個(gè)面好嗎?

  處理反對(duì)問(wèn)題準(zhǔn)客戶:對(duì)不起,我很忙,沒(méi)有時(shí)間。

  代理人:張先生,這點(diǎn)我當(dāng)然理解。正是因?yàn)槟愫苊,所以我才特地打電話?lái)和你預(yù)約,以免浪費(fèi)你的時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個(gè)時(shí)間談?wù)劇?/p>

  準(zhǔn)客戶;對(duì)不起,我真的沒(méi)有興趣。

  代理人:張先生,我了解你心里的想法。事實(shí)上要你對(duì)一個(gè)不了解的東西產(chǎn)生興趣,的確是蠻難的。不過(guò)經(jīng)過(guò)我的說(shuō)明之后,你就可以自己來(lái)判斷這套“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是不是對(duì)你有幫助,如果你聽(tīng)了之后還是沒(méi)興趣,也不要緊,至少我們可以交個(gè)朋友,這個(gè)對(duì)大家也沒(méi)什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見(jiàn)個(gè)面,只你用30分鐘時(shí)間。

  準(zhǔn)客戶:那你把資料寄給我吧,我看好后覺(jué)得有需要再打電話給你。

  代理人:張先生,我當(dāng)然可以這樣做,但是我們的“家庭財(cái)務(wù)和保障規(guī)劃”是非常個(gè)性化的,如果我來(lái)親自跟你解說(shuō)一下會(huì)比較清楚,只需要30分鐘,這樣也可以節(jié)省你的時(shí)間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見(jiàn)面聊一聊,我真的很希望能有機(jī)會(huì)為你服務(wù)。

  準(zhǔn)客戶:讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。

  代理人:那好,我們禮拜四一起碰個(gè)面,請(qǐng)問(wèn)你幾點(diǎn)種下班?

  準(zhǔn)客戶:5點(diǎn)鐘。

  代理人:好的,那我們禮拜四下班后5點(diǎn)鐘,約在你公司好嗎?

  準(zhǔn)客戶:可以。

  代理人:好的,請(qǐng)問(wèn)你的公司詳細(xì)地址是……

  準(zhǔn)客戶:xx路xx大廈

  代理人:謝謝你!

  代理人:那么張先生,我會(huì)在見(jiàn)面之前打電話再和你確認(rèn)一下,我能記一下你的手機(jī)號(hào)碼好嗎?

  準(zhǔn)客戶:我的手機(jī)號(hào)碼是……

  代理人:張先生,那么我會(huì)在禮拜四下午5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到你公司,我們見(jiàn)面之后再詳談,謝謝你,再見(jiàn)。

  打電話----是所有銷(xiāo)售都具備的一項(xiàng)技能,當(dāng)然保險(xiǎn)銷(xiāo)售也不例外!很多的保險(xiǎn)小伙伴非常的懼怕打電話,那就是怕被拒絕,當(dāng)我們知己知彼,掌握住一定的技巧時(shí),就無(wú)所畏懼了!

  電話招聘話術(shù)技巧 3

  作為一名優(yōu)秀的電話銷(xiāo)售話術(shù)員,在初次打電話給客戶時(shí),那就必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,要引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷(xiāo)售員就要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:

  1、我是誰(shuí),我代表哪家公司?

  2、我打電話給客戶的目的是什么?

  3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

  電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白一:直截了當(dāng)法

  銷(xiāo)售員:你好,X小姐/先生嗎?我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX,打擾您工作/休息,請(qǐng)問(wèn)我們公司現(xiàn)在有在招造價(jià)方面的人員嗎?

  顧客X:沒(méi)有

  銷(xiāo)售員:沒(méi)關(guān)系,那就打擾了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一個(gè)郵箱或者傳真號(hào),我把資料發(fā)給您看看,到時(shí)候可以跟我聯(lián)系。

  顧客X:好的。(然后告訴郵箱或者傳真號(hào))/不用了,以后我會(huì)聯(lián)系你們。(直接掛電話)

  顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。

  銷(xiāo)售員必須馬上接口:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話!

 。ó(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……)

  電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白二:他人引薦法

  銷(xiāo)售員:X小姐/先生,您好,我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX,您的好友王XX是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 顧客X:王XX我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢?

  銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王XX最近因?yàn)槠渌,還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

  顧客X:沒(méi)關(guān)系的。

  銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

  電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白三:故作熟悉法

  銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX,最近可好,不知您還記得我嗎?

  顧客X:還好,您是?

  銷(xiāo)售員:不會(huì)吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有聯(lián)系的,上次您還說(shuō)有招聘會(huì)找我的,可一直沒(méi)等到您的電話,最近看到您在別的網(wǎng)站登了一些招聘信息,不知道這個(gè)人員招聘的怎么樣了呢?

  顧客X:哦,不過(guò)我不太記得你了,你那里是干嘛的?

  銷(xiāo)售員:哦,是這樣啊,那沒(méi)關(guān)系,可能您是太忙了,每天接的電話也不計(jì)其數(shù),那就讓我再簡(jiǎn)單介紹一下我們網(wǎng)站吧。(介紹網(wǎng)站情況)

  電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白四:從眾心理法

  銷(xiāo)售員:您好,朱小姐/先生,我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX,我們公司是專業(yè)從事造價(jià)行業(yè)的招聘網(wǎng)站,針對(duì)造價(jià)師,造價(jià)員,招標(biāo)代理等職位進(jìn)行的人才招聘,是全國(guó)性的招聘網(wǎng)站,人才庫(kù)全部都是工程造價(jià)行業(yè)方面的的人才,我主要負(fù)責(zé)江蘇片區(qū)的招聘,現(xiàn)在很多江蘇的企業(yè)都在我們這里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到貴公司也是做造價(jià)這塊的,也一直在招人,我覺(jué)得貴公司在我們這邊做這樣一個(gè)招聘是最合適不過(guò)的了。 顧客X:是嗎?你發(fā)個(gè)資料過(guò)來(lái)看看。

  銷(xiāo)售員:好的,請(qǐng)問(wèn)您的郵箱是……

 。òl(fā)了資料,第二天回訪一下,問(wèn)問(wèn)資料收到?jīng)]有,考慮得怎么樣)

  電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白五:巧借東風(fēng)法

  銷(xiāo)售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是X小姐/先生嗎?

  顧客X:是的,什么事?

  銷(xiāo)售員:您好,X小姐/先生,我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX,今天給您打電話最主要是我們最近搞了一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì),是全國(guó)一些知名的企業(yè)要求在我們這邊做的招聘會(huì),專門(mén)針對(duì)造價(jià)工程師的,您可以了解一下,如果您想要參加只要現(xiàn)在入我們的會(huì)員就可以免費(fèi)參加,而且還有一期的網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)廣告贈(zèng)送。

  顧客X:哦,是這樣的,那我看看吧,是怎么收費(fèi)的?

 。ㄤN(xiāo)售員介紹價(jià)格)

  電話銷(xiāo)售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白六:制造憂慮開(kāi)場(chǎng)法

  銷(xiāo)售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是X小姐/先生嗎?

  顧客X:是的,什么事?

  銷(xiāo)售員:我是造價(jià)英才網(wǎng)的招聘顧問(wèn)XXX,我打電話給您的原因主要是現(xiàn)在很多公司都急著在招聘造價(jià)師,您也知道現(xiàn)在是招聘旺季,造價(jià)師也開(kāi)始注冊(cè)了,不知道您這邊人員招得怎么樣了呢?

  顧客X:是的,我也在招人啊,你那邊有人嗎?

  銷(xiāo)售員:那當(dāng)然,我們是專業(yè)做這塊的,我們的全國(guó)首家造價(jià)行業(yè)招聘網(wǎng)站。

  有效開(kāi)場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷(xiāo)售話術(shù)員感興趣,對(duì)談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無(wú)法介入主題。希望大家能夠主動(dòng)抓住客戶的心里,快速成單!

  “30秒內(nèi)給出一個(gè)驚喜”考察的就是一個(gè)人所具備的急智,生活中時(shí)常需要這種智慧,作為電話銷(xiāo)售人員更需要這種瞬時(shí)解決問(wèn)題的能力。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售人員所能利用的資源非常有限,僅僅只能通過(guò)一部電話在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)解決所有問(wèn)題,不像面對(duì)面銷(xiāo)售,業(yè)務(wù)人員可以調(diào)動(dòng)很多工具達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

  在電話被接通后約30秒內(nèi),這時(shí)候的開(kāi)場(chǎng)白是否成功將直接關(guān)系到談話能否繼續(xù),如果羅羅嗦嗦不著邊際,最后被“掃地出門(mén)”也就在情理之中了。

  電話招聘話術(shù)技巧 4

  主管級(jí)以上職位,邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù)

  “XXX經(jīng)理或XXX總你好,我們是XXX公司人力資源部的,方便聽(tīng)電話嗎?

  如果是自動(dòng)投遞的,可以說(shuō):在XXX人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷,我們招聘的崗位是XXX,方便和你聊聊嗎?得到對(duì)方的認(rèn)可后,就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試);

  如果聊的還可以的話,就說(shuō):想約你XXX時(shí)間到我們公司我們?cè)僭敿?xì)交流,這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對(duì)方說(shuō)不方便,就改個(gè)時(shí)間。

  如果對(duì)方說(shuō)方便,那么,你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是:XXXXXX(如果對(duì)方不方便記錄,你可說(shuō)“XXX先生或小姐,過(guò)一會(huì),我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上,請(qǐng)你查收,謝謝”,您有不明白的地方,可以直接給我電話的,我的手機(jī)號(hào)碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。)

  針對(duì)主管級(jí)以下的人員,邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù)

  “XXX先生或小姐你好,我們是XXX公司人力資源部的,在XXX人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷,我們招聘的崗位是XXX,想約你XXX時(shí)間到我們公司面試,你方便記錄我們公司的地址嗎?

  我們公司的詳細(xì)地址是:XXXXXX(如果對(duì)方不方便記錄,你可說(shuō):xxx先生或小姐,過(guò)一會(huì),我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上,請(qǐng)你查收,謝謝!)

  常見(jiàn)的電話邀約面試話術(shù)

  你好,請(qǐng)問(wèn)你是XXX嗎? (確認(rèn)對(duì)方身份)

  我是XXX公司XX部門(mén)的招聘專員,我叫XXX(讓對(duì)方知道你是誰(shuí))

  現(xiàn)在和你通話方便嗎? (確保對(duì)方有時(shí)間在注意你說(shuō)話)

  我們?cè)赬XX渠道收到你應(yīng)聘我們公司XXX部門(mén)XX職位的簡(jiǎn)歷 (讓對(duì)方知道你是怎么知道他的信息的,現(xiàn)在大家的警惕性都很高,別貿(mào)然出來(lái)讓人家過(guò)來(lái)面試)

  我們?cè)趯?duì)你的簡(jiǎn)歷初審后,決定邀請(qǐng)你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經(jīng)過(guò)慎重考慮的,但是不要說(shuō)“覺(jué)得你符合我們的要求”之類的話)

  面試時(shí)間安排在XXX,地點(diǎn)在XXX(什么路,多少號(hào),什么大樓,幾層,幾室),你看你方便嗎? (讓對(duì)方覺(jué)得來(lái)面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認(rèn)可的,而不是你強(qiáng)制安排的)

  如果需要的話,你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn),我可以再重復(fù)一遍。

  你到公司后可以找前臺(tái)XX小姐,她會(huì)引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏,也可以直接要求找我,我的名字是XXX (讓人家知道到公司來(lái)該找誰(shuí))

  你有什么問(wèn)題需要問(wèn)我嗎?

  如果你時(shí)間上有變更,請(qǐng)打我的電話,或給我短信,我會(huì)盡力為你安排下一場(chǎng)面試 (是否安排下一場(chǎng)那是你的事,不過(guò)至少知道有人不會(huì)過(guò)來(lái)了。)(最好能給對(duì)方提供一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,這樣對(duì)方取消面試可以發(fā)短信,通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易,不信你自己試試,當(dāng)你想對(duì)某人反悔的時(shí)候,打電話和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大)

  注意事項(xiàng)

  你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問(wèn)對(duì)方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時(shí)間,但是間隔不要太長(zhǎng)。

  如果方便說(shuō)話,請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位,簡(jiǎn)短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

  如果有興趣談,一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。告知對(duì)方面試的時(shí)間,地點(diǎn),乘車(chē)線路,停車(chē)位置等。不過(guò)你約的對(duì)象是銷(xiāo)售,應(yīng)該沒(méi)有路癡。

  電話招聘話術(shù)技巧 5

  不要以為打個(gè)電話就能把求職者約來(lái)面試,現(xiàn)在很多HR都是一天打了100個(gè)電話,來(lái)面試有10個(gè)的就不錯(cuò)了。所以,人事打電話招聘話術(shù)有哪些技巧呢?

  電話邀約話術(shù)

  人 事:你好,請(qǐng)問(wèn)是XXX先生/小姐嗎?

  應(yīng)聘者:是的,請(qǐng)問(wèn)你這邊是哪里?

  人 事:我這邊是XX公司人事部,我姓陳,在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡(jiǎn)歷,請(qǐng)問(wèn)您還在找工作嗎?

  應(yīng)聘者:在找呢。

  人 事:恩,我在網(wǎng)上看到您的求職意向,是想找銷(xiāo)售類的工作,對(duì)嗎?

  應(yīng)聘者:對(duì)的

  人 事:是這樣子的,我們現(xiàn)在正在招銷(xiāo)售員,您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了,覺(jué)得從您的簡(jiǎn)歷上內(nèi)容來(lái)看,和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的,想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通,同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解,您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?

  應(yīng)聘者:很多應(yīng)聘者不知道給哪家公司投遞了簡(jiǎn)歷,一般都會(huì)問(wèn)你們公司是做什么的?

  人 事:介紹公司的優(yōu)勢(shì),發(fā)展規(guī)劃,比如一年銷(xiāo)售利潤(rùn)有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進(jìn)來(lái)就是要吸引求職者來(lái)公司。

  應(yīng)聘者:你們這邊待遇是怎么樣的呢?

  人 事:我們的銷(xiāo)售人員底薪是2500元,提成是10%-15%的點(diǎn),一般都可以拿到5000元,周末雙休,轉(zhuǎn)正購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,法定節(jié)假日也是按照國(guó)家規(guī)定休息。

  應(yīng)聘者:多久可以轉(zhuǎn)正呢?

  人 事:一般3個(gè)月之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)正的。

  應(yīng)聘者:明白了。

  人 事:那我把公司名稱及準(zhǔn)確地址會(huì)以短信方式發(fā)到您的手機(jī)上,請(qǐng)注意查收,有任何問(wèn)題可以隨時(shí)與我聯(lián)系 。

  應(yīng)聘者:行。

  人 事: 再見(jiàn),請(qǐng)注意查收短信。

  應(yīng)聘者:好的。

  電話回訪話術(shù)

  您好!請(qǐng)問(wèn)是xxx嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部,(停頓2秒)。我之前有通知您過(guò)來(lái)辦理入職手續(xù),可是您沒(méi)來(lái),我這邊的話想做一個(gè)回訪,看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

  1. 薪水問(wèn)題

  這個(gè)的話你是對(duì)自己能力的懷疑嗎?只要你認(rèn)真的做這份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展,以及晉升空間……)

  2. 公司太遠(yuǎn)了

  a、對(duì)于公司職位很有興趣,而且交通方便+舉個(gè)例子自己是如何到達(dá)公司的+所花費(fèi)的時(shí)間,表示可以克服路遠(yuǎn)的困難。

b、目前租房,如果確認(rèn)入職,就可以搬到公司附近交通方便的地區(qū)上班。

c、公司有班車(chē),雖然自己住的遠(yuǎn),但是班車(chē)方便。

  3. 覺(jué)得自己還是不太適合

  您沒(méi)有做過(guò)怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn),能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

  邀約面試注意事項(xiàng)

  ●不要急于在電話中重復(fù)詢問(wèn)求職者簡(jiǎn)歷上的信息

  電話面試時(shí)的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)潔,打這個(gè)電話的重點(diǎn)首先是通知對(duì)方獲得面試機(jī)會(huì),然后是具體的面試時(shí)間以及地點(diǎn),再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會(huì)連交通路線等都一并附上。對(duì)于求職者的進(jìn)一步面試,是在面談這個(gè)階段。

  ●不要只注重宣傳公司,而忽略求職者感受

  有的HR因急缺人才,在電話預(yù)約的過(guò)程中,過(guò)分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢(shì),而忘了考慮求職者需要的是什么。過(guò)頭了,只會(huì)取得反效果,反而破壞了求職者對(duì)企業(yè)的好感。

  ●電話預(yù)約面試:語(yǔ)氣不要太武斷

  “您好!我是某某公司的人事經(jīng)理,請(qǐng)于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來(lái)本公司面試!边@是最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的電話面試邀約。當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后,對(duì)類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此,寄希望于對(duì)方接聽(tīng)時(shí)的禮貌應(yīng)答,往往與實(shí)際邀約效果相差很大。

  ●你要先表明自己的身份,以及從何處知道別人的信息。詢問(wèn)對(duì)方是否方便接電話。

  如果否定答案則換另外的時(shí)間,但是間隔不要太長(zhǎng)。

  ●如果方便說(shuō)話,請(qǐng)告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位,簡(jiǎn)短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

  (之前常有別的HR給我電話,直接問(wèn)你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了,我又沒(méi)有投簡(jiǎn)歷給你們,這個(gè)是什么職位啊!)

  這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽(tīng)你說(shuō)完,他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。

  ●如果有興趣談,一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對(duì)方去選擇。

  告知對(duì)方面試的時(shí)間,地點(diǎn),乘車(chē)線路,停車(chē)位置等。

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