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銷(xiāo)售招聘技巧和話術(shù)
“面試話術(shù)：基本信息核實(shí)與其他崗位話術(shù)一致即可。面試銷(xiāo)售最主要就是看溝通能力與思維邏輯詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題要是開(kāi)放式問(wèn)題。下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售招聘技巧和話術(shù)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售招聘技巧和話術(shù)1
第一篇：初試
你需要面試多長(zhǎng)時(shí)間才有把握？——至少1小時(shí)
你需要面試多少人才有把握選擇一個(gè)？——12個(gè)
你要用什么表情面試效果才好？ ——取悅
你要用什么樣的身份來(lái)面試？——職業(yè)顧問(wèn)
面試標(biāo)準(zhǔn)距離——2.8米
一、 觀看：
1、語(yǔ)言：是謙虛還是傲慢？是否懂禮貌？
2、行走：是否自信
3、坐姿：是否符合禮儀標(biāo)準(zhǔn)化（男士：兩腳平放，并攏或與肩同寬，手自然放于兩腿上，身體坐直不斜靠；女士：坐在椅子前半部分，背直，兩腳并攏或斜交叉，手自然交叉于腿上）
4、手勢(shì)：是否自然大方，臨走是否有握手動(dòng)作
5、眼神：是否誠(chéng)肯、堅(jiān)定、友善
6、衣著：是否符合崗位要求（不宜太張揚(yáng)、太暴露，理貨員、中轉(zhuǎn)員、貨運(yùn)司機(jī)要求樸實(shí)）
7、形象：面部潔凈（男士不留胡須，不卷發(fā)、不染發(fā)、發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)一寸；女士不濃妝艷抹） 頭發(fā)不宜太夸張但要精神而不亂
8、面容：是否面帶微笑、友善、而不嚴(yán)肅、傲慢
二、 查看簡(jiǎn)歷：
1、是否工整、細(xì)致、沒(méi)有漏寫(xiě)，后面有簽名
2、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、婚姻、生育情況、家庭背景是否符合公司崗位要求
3、寫(xiě)的過(guò)程中是否一筆呵成，還是慢慢吞吞，效率怎么樣
4、符合簡(jiǎn)歷標(biāo)桿60分以上
三、 問(wèn)話：
1、問(wèn)好，歡迎你來(lái)到本公司面試！
2、請(qǐng)問(wèn)你是通過(guò)何種途徑知道我們這兒的招聘信息？
3、請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
4、請(qǐng)問(wèn)你對(duì)我們公司了解嗎？
5、你是如何看待你現(xiàn)應(yīng)聘的崗位職責(zé)？
6、你到本司應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)是什么？
7、你認(rèn)為你應(yīng)聘此崗位的優(yōu)勢(shì)在哪？
8、能講講你為什么要離開(kāi)原單位嗎？
9、你一生中最崇拜的人是誰(shuí)？
10、對(duì)你一生中成長(zhǎng)影響最大的人是誰(shuí)？
11、你有哪些興趣愛(ài)好？
12、你的朋友或同事是如何評(píng)價(jià)你的？父母是如何評(píng)價(jià)你的？
13、如果你加盟我們公司，你需要哪些支持和幫助，方能勝任此崗位的工作？
14、你覺(jué)得自己在哪些方面表現(xiàn)與眾不同？這些特點(diǎn)給你工作中帶來(lái)什么樣的好處和弊端？
15、你希望在今后的工作中能學(xué)到什么？
16、問(wèn)個(gè)私人問(wèn)題，不好意思，你平時(shí)是如何處理工作和家庭的關(guān)系？家人對(duì)你的工作能否理解？
17、你如何看待工作與休假。如何理解頻繁加班？
18、你喜歡什么樣的工作環(huán)境？
19、你在原單位的薪資是如何發(fā)放的嗎？
20、能談?wù)勀阍瓎挝坏母＠銮闆r嗎？你認(rèn)為這些很重要嗎？
21、你未來(lái)三五年的職業(yè)生涯規(guī)劃是怎樣安排的？
四、 問(wèn)話過(guò)程中觀察和判斷點(diǎn)：
1、應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)
2、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、婚姻、家庭背景是否符合公司崗位要求
3、注重自己外表的程度
4、坐姿（端正安穩(wěn)）、手勢(shì)（頻繁度）、眼神（是否直視或閃躲）
5、敘述時(shí)是否有條理？
6、回答問(wèn)題時(shí)，是否簡(jiǎn)潔明了？突出主題？
7、感染力、說(shuō)服力、影響力
8、工作的穩(wěn)定性（預(yù)估流動(dòng)的可能性）
9、性格（細(xì)心程度）、愛(ài)好、為人處事是否符合崗位要求
10、優(yōu)勢(shì)與不足，是否會(huì)自己影響工作業(yè)績(jī)
11、對(duì)自己的職業(yè)計(jì)劃性，以此了解今后對(duì)工作的計(jì)劃性
12、工作態(tài)度（工作型、職業(yè)型、事業(yè)型）
13、誠(chéng)信度
14、對(duì)應(yīng)聘崗位應(yīng)該掌握的技能程度，（崗位勝任力）
15、今后可培養(yǎng)的方向
五、不同崗位問(wèn)話側(cè)重點(diǎn)
一）理貨員、中轉(zhuǎn)員（樸實(shí)、視力好、眼明手快、能吃苦耐勞、是否細(xì)心、細(xì)致，適應(yīng)重復(fù)性工作，穩(wěn)定性、身體健康、服從性）
問(wèn)話：
1、身體狀況如何？
2、婚姻狀況如何？
3、如果每天的工作內(nèi)容相同，會(huì)否覺(jué)得工作枯燥？
4、你以往的工作崗位哪一個(gè)最辛苦？為什么？
5、平常在家里承擔(dān)哪些家務(wù)活？
二）錄單員（細(xì)心、細(xì)致、有耐心、文靜、性格偏內(nèi)向、適應(yīng)重復(fù)性工作）
1、在你曾經(jīng)的工作中吸取過(guò)哪些教訓(xùn)？請(qǐng)舉例說(shuō)明？
2、熟悉哪些辦公軟件？用什么輸入法？打字速度每分鐘多少字？
3、你的朋友評(píng)價(jià)你的.性格是什么樣的？
電腦測(cè)試（打字速度、表格制作）
三）貨運(yùn)司機(jī)（視力好、身體強(qiáng)壯、能吃苦耐勞、性情溫和、無(wú)酗酒、賭博等不良嗜好）
1、你平常喜歡喝什么酒？酒量有多大？
2、平常休息時(shí)有些什么愛(ài)好？
3、你的朋友有些什么愛(ài)好？
4、你今年的駕照扣了多少分？扣的是哪方面的分？
5、我們的此崗位不僅要開(kāi)車(chē)，還要上下卸車(chē)，你能否接受？
試車(chē)
四）儲(chǔ)備干部/店長(zhǎng)（助）（性格外向、溝通能力好、應(yīng)變能力、有影響力、有管理潛質(zhì)、適應(yīng)長(zhǎng)期駐外）
1、是否愿意長(zhǎng)期駐外？你家里人支持你嗎？
2、你曾在學(xué)校期間擔(dān)任什么干部？你組織過(guò)什么活動(dòng)？
3、你在原公司是否帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，如果有請(qǐng)具體敘述一下。
3、你覺(jué)得一個(gè)團(tuán)隊(duì)最需要注重的是什么？
4、你覺(jué)得什么樣的一個(gè)管理者才是一個(gè)好的管理者？
5、你覺(jué)得管理者本身應(yīng)該具備什么條件？
五）儲(chǔ)備收銀組長(zhǎng)（細(xì)心、責(zé)任感強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)、有會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)、適應(yīng)長(zhǎng)期駐外）
1、是否愿意長(zhǎng)期駐外？你家里人支持你嗎？
2、你以前在校時(shí)文科好還是理科好？
3、你曾經(jīng)遺失最多的東西是什么？
4、熟悉哪些辦公軟件？用什么輸入法？打字速度每分鐘多少字？
5、你在店面如果碰到有違規(guī)操作的情況，你會(huì)怎么辦？
電腦測(cè)試（打字速度、表格制作）
六）儲(chǔ)備采購(gòu)員（有敏銳的眼光、熱愛(ài)服裝行業(yè)、時(shí)尚、能吃苦耐勞、談判力強(qiáng)、誠(chéng)信度高）
1、請(qǐng)問(wèn)今年的流行色和流行搭配是什么？
2、了解哪些時(shí)尚潮流雜志？
3、看電視喜歡看哪些欄目？你從中學(xué)到了什么？
4、你自己喜歡哪些服裝品牌？
5、你是否接受前期駐外？且從導(dǎo)購(gòu)員學(xué)起？
6、你從小到大，你的父母是如何管教你的？你父母平時(shí)教養(yǎng)你最多的一句話是什么？
7、你認(rèn)為做為一名采購(gòu)員應(yīng)該具備什么基本素質(zhì)？
七）會(huì)計(jì)助理（做事細(xì)心、細(xì)致、誠(chéng)懇可靠、保密性強(qiáng)、做事效率高）
1、你認(rèn)為作為會(huì)計(jì)方面的人才最重要的素質(zhì)是什么？
2、你為什么要選擇學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)工作？
3、請(qǐng)問(wèn)你在株洲這邊有沒(méi)有工商稅務(wù)方面的相關(guān)資源？
4、你原所在單位每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額是多少？
5、你的薪資待遇是多少？
八）協(xié)調(diào)員（表達(dá)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、善于察言觀色、氣氛把控能力、交際能力）
1、在哪些市縣，有哪些政府部門(mén)的資源？
2、你的酒量如何？平常生活中喝酒嗎？
3、平時(shí)和朋友聚會(huì)，會(huì)選擇那些娛樂(lè)活動(dòng)？
4、和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交往，最要注意那些？
5、在就餐中，你怎樣調(diào)節(jié)和把控氣氛？
6、頻繁出差，家人是否支持你？
九）拓展員（市場(chǎng)洞察力、溝通、協(xié)調(diào)力）
1、去過(guò)哪些省市縣？
2、你了解服裝行業(yè)嗎？
3、你認(rèn)為在開(kāi)拓店面時(shí)，最重要的參考信息有那些？為什么？
4、頻繁出差，家人是否支持你？
十）陳列師（服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、敏銳的洞察力、色彩搭配技巧、流行趨勢(shì)、可長(zhǎng)期出差）
1、介紹一下你今天的著裝。為什么如此搭配？
2、今年的流行趨勢(shì)是什么？今年的流行顏色是什么？
3、你認(rèn)為一家服飾店最能夠吸引顧客第一眼的是什么？
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4、介紹一下你的設(shè)計(jì)風(fēng)格？
5、你個(gè)人喜歡那些顏色？這些顏色代表的含義？
6、你是否經(jīng)常陪朋友購(gòu)物，你的參考意見(jiàn)被采納的比例是多少？解釋一下未被采納的原因。
7、頻繁出差，家人是否支持你？
六、面試官針對(duì)可進(jìn)入復(fù)試者的公司介紹
1、 公司概況；
2、 公司（5年）規(guī)劃目標(biāo)和已經(jīng)達(dá)成的目標(biāo)；
3、 應(yīng)聘者應(yīng)聘崗位職責(zé)說(shuō)明以及要求；
4、 公司提供的福利；
5、 對(duì)應(yīng)聘者的發(fā)展方向（晉升、培訓(xùn)等）；
6、 復(fù)試預(yù)估時(shí)間和流程；
第二篇：復(fù)試問(wèn)話
一問(wèn)喜好，二問(wèn)責(zé)任，三問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，四問(wèn)解決問(wèn)題的能力
每一問(wèn)都采用STAR原則，即S—困難，T—想法，A—行動(dòng)，R—結(jié)果
一）喜好
1、請(qǐng)你談?wù)勀阋酝墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，好嗎？在你的這幾份工作經(jīng)驗(yàn)中，你感覺(jué)做哪份工作讓你最舒服（最開(kāi)心/最得心應(yīng)手）？
2、你認(rèn)為在哪份工作中你最有成就感？讓你的優(yōu)勢(shì)得到了充分的發(fā)揮？
3、你為什么這么認(rèn)為呢？
4、你是如何做的？
5、你的同事/老總是如何評(píng)價(jià)你的呢？
二）責(zé)任（內(nèi)控型還是外控型）
1、你對(duì)你所做的工作打個(gè)分？以100分為滿(mǎn)分，你能打多少分？
2、你的80分是如何構(gòu)成的？
3、那么你覺(jué)得另外20分還有哪些有待提高呢？
4、具體細(xì)節(jié)（STAR）
三）經(jīng)驗(yàn)
1、你覺(jué)得這么多年來(lái)你最大的收獲/經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是什么？（STAR）
2、你當(dāng)時(shí)是怎么想？
3、你是怎么做的？
4、結(jié)果怎么樣？
四）解決問(wèn)題的能力
A：1、在你的工作難免有不如人意的地方，讓你最大的困惑是什么？（STAR）
2、那你當(dāng)時(shí)是怎么想的呢？
3、你有沒(méi)有采取過(guò)什么行動(dòng)呢？
4、效果如何呢？
B：1、你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)共有多少成員？
2、那你的團(tuán)隊(duì)是如何分工的？
3、每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員性格都不一樣，有些非常好管，有些肯定不怎好管，有幾個(gè)不好管？
4、你是如何管理他們的呢？
5、能否舉個(gè)具體的事例？（STAR）
6、從你進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)起，現(xiàn)在還有幾個(gè)老員工？
五）談薪資
1、你原來(lái)所在的崗位你的薪資是怎么拿的？
2、你現(xiàn)在最低薪資要求是多少？
3、難道薪資是你現(xiàn)在找工作的唯一要求嗎？
4、若我們的薪資低于你的最低要求，你如何考慮？
5、針對(duì)應(yīng)聘者的能力做出評(píng)價(jià)，讓其心服口服，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展，用公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引對(duì)方
六）總結(jié)
1、非常感謝你對(duì)我們公司的厚愛(ài)，你的情況我們已有了更進(jìn)一步的了解，我們將在幾天內(nèi)給你答復(fù)， 如果成功了就就恭喜你，如果沒(méi)有成功也并不表示你不優(yōu)秀，因?yàn)槲覀冞x擇的是最合適的人。
2、握手再見(jiàn)。
第三篇：招聘面試時(shí)注意的幾大誤區(qū)：
1、 優(yōu)秀的交流者，自信心很強(qiáng)，但他的職位卻一直沒(méi)有上升…
2、 可能是一個(gè)有能力的個(gè)人貢獻(xiàn)者或者顧問(wèn)型的人，但不是一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人。
3、 一個(gè)人雄心勃勃，但太過(guò)于專(zhuān)斷，可能是因?yàn)樘载?fù)或者是工作方式生硬，會(huì)導(dǎo)致不能在跨
部門(mén)團(tuán)隊(duì)中有效工作。
4、 性格表現(xiàn)太過(guò)于苛刻，抱怨和責(zé)備過(guò)多；缺乏耐心，不具備說(shuō)服和激勵(lì)他人的表現(xiàn)。
5、 某些行為表現(xiàn)到極致如：過(guò)于注重分析，太專(zhuān)斷，太友善或太有說(shuō)服能力，這通常會(huì)導(dǎo)致工
作中缺乏靈活性或者平衡協(xié)調(diào)能力。
6、 精力旺盛，品格高尚，但是回答問(wèn)題過(guò)于籠統(tǒng)和含糊，理論化，不主動(dòng)提供細(xì)節(jié)，甚至需要
面試官的催促，這是一種典型——雷聲大，雨點(diǎn)小，有空想主義的傾向。
7、 太多的“我”或者“我們”，表明此人過(guò)于以自我為中心，是典型的個(gè)人貢獻(xiàn)者，或者在總是以“我
們”進(jìn)行表述時(shí)，此人可能并沒(méi)有做太多具體負(fù)責(zé)的工作。
8、 招聘的過(guò)程中，有時(shí)不要被激情的假象所蒙弊。
如果你都不知道答案的話，請(qǐng)千萬(wàn)不要去問(wèn)別人！
你清楚答案的話，你就要堅(jiān)持到底，多問(wèn)幾個(gè)為什么，問(wèn)出你要的結(jié)果！
不要問(wèn)將來(lái)，一定要問(wèn)與崗位工作需要的，經(jīng)常發(fā)生的具體事件，可以被驗(yàn)證的事。
銷(xiāo)售招聘技巧和話術(shù)2
招聘方式：線上招聘+線下招聘
線上招聘注意要點(diǎn)：
1、電話通知面試時(shí)間一定要快，最好當(dāng)天就通知面試時(shí)間
2、電話通知語(yǔ)言一定要體現(xiàn)公司正規(guī)性，告之對(duì)方你是公司的人事專(zhuān)員
3、電話通知的語(yǔ)氣要稍強(qiáng)勢(shì)，如果對(duì)方問(wèn)待遇的問(wèn)題，可以干脆利落的回答對(duì)方，我們是正規(guī)的公司，我們的待遇很優(yōu)厚，具體待遇細(xì)節(jié)只有在通過(guò)面試后才會(huì)告之，回答語(yǔ)氣要體現(xiàn)對(duì)應(yīng)聘者的尊重，但不失公司氣勢(shì)！
注：通常那些在電話里就一定要問(wèn)清待遇的人，求職態(tài)度也有問(wèn)題，多半是打醬油的，可以不用多理會(huì)，愛(ài)來(lái)不來(lái)！
4、電話通知前，一定要看一下對(duì)方簡(jiǎn)歷，是不是本城市的人，本城市的人盡量不考慮。學(xué)歷本科以上的慎重考慮，學(xué)歷可以在中專(zhuān)及大專(zhuān)即可； 線下招聘注意要點(diǎn)：
1、招聘人員形象一定要得體，最好是工作裝，干凈，整潔，陽(yáng)光，朝氣；
2、招聘的語(yǔ)言一定要有吸引力，可稍做夸張修飾；
3、接待招聘人員一定要熱情，面帶微笑；
4、對(duì)于各應(yīng)聘人員的問(wèn)題一定要耐心，細(xì)致回答，體現(xiàn)尊重，但是待遇問(wèn)題可以只透露底薪，其它細(xì)節(jié)不作透露！
5、對(duì)應(yīng)聘人員著裝及語(yǔ)言表達(dá)進(jìn)行把關(guān)，不合格的提早刪除，不再用于面試通知！對(duì)于特別優(yōu)秀的人員，可以在經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間溝通后，當(dāng)面給面試通知單！面試通知單上寫(xiě)明公司名稱(chēng)的地點(diǎn)，面試的時(shí)間，面試單上有公司公章！
6、好酒也怕巷子深，公司面試的時(shí)候可以多去2個(gè)帥哥，倩妹，看到不錯(cuò)的人選，直接發(fā)傳單，詢(xún)問(wèn)找工作的要求，甚至直接拉到公司招聘攤位上。
7、把線下招聘的優(yōu)勢(shì)資源發(fā)揮到最大化，全體人員出動(dòng)，給應(yīng)聘者發(fā)傳單地，
8、上午招聘會(huì)結(jié)束后，下午就需要立即電話通知面試的時(shí)間！通知要求和上面線上招聘的要求一樣。
面試的注意要點(diǎn)：
1、所有面試來(lái)的人要有專(zhuān)人接待，安置在會(huì)議室，送上茶水；如果應(yīng)聘的人較多，安排面試的時(shí)間就必須錯(cuò)開(kāi)，如前10個(gè)人2點(diǎn)面試，后10個(gè)人就通知在2點(diǎn)半面試比較合適；
2、面試之前的公司環(huán)境是應(yīng)聘者對(duì)公司的第二印象（第一印象在招聘場(chǎng)所已經(jīng)體會(huì)到），公司要干凈，整潔；人員工作狀態(tài)要富有活力和朝氣；公司文化及墻面可以做一些修飾，如客戶(hù)感謝的錦旗
3、應(yīng)聘者入座后，人事安排面試，
4、按先后順序由人事進(jìn)行面試；
注：面試過(guò)程中要注意那些前來(lái)應(yīng)聘的人員著裝，著裝可以看出他們是否重視本次面試和工作崗位，我見(jiàn)過(guò)有剛打完籃球，穿著大褲衩來(lái)面試的；更有甚者，前來(lái)面試的都是有人陪同的，這樣的人員也不適合銷(xiāo)售；幾個(gè)同學(xué)一起來(lái)的，也要注意留人的數(shù)量，一般來(lái)說(shuō)最多留二個(gè)人同時(shí)留下來(lái)培訓(xùn)，培訓(xùn)后可以借機(jī)淘汰一個(gè)！
面試過(guò)程中溝通和發(fā)問(wèn)的技巧
面試的第一個(gè)環(huán)節(jié)一般都是讓?xiě)?yīng)聘者作自我介紹，做自我介紹的目的就是看2 應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)能力，吐詞是否清晰，節(jié)奏是否流利，聲音是否洪亮…………
大家需要記住的是我們擇人的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我今天電話會(huì)議里面說(shuō)過(guò)，我們58銷(xiāo)售的擇人標(biāo)準(zhǔn)就6個(gè)字：激情、勤奮、學(xué)習(xí)！所以，下面所有的問(wèn)題和互動(dòng)都是圍繞這6個(gè)字進(jìn)行檢測(cè)的'。
激情的理解，一般來(lái)說(shuō)，有激情的人都是很有成功欲望的人，他們說(shuō)話語(yǔ)速較快，聲音較高，膽子大，不怯場(chǎng)，做什么事都很有信心！當(dāng)然他的學(xué)習(xí)成績(jī)未必好！這樣的人，一定在其它方面有過(guò)人之處，否則他是不會(huì)表現(xiàn)出這種激情的！一個(gè)處處受打擊的人，一無(wú)是處的人，是不可能在面試過(guò)程中表現(xiàn)出信心和激情的。如他可能是籃球場(chǎng)上的統(tǒng)治者，也有可能是游戲玩家的王者，也有可能是女人眼中的情圣，總是那些自我感覺(jué)良好的人要比那些聰明但是沒(méi)有活力的人更適合做銷(xiāo)售。
勤奮的理解，懶銷(xiāo)售肯定不會(huì)成為優(yōu)秀的銷(xiāo)售，勤奮的銷(xiāo)售是成功的銷(xiāo)售的成功必要條件！我在會(huì)上說(shuō)過(guò)，剛畢業(yè)就是個(gè)大胖子，說(shuō)明在學(xué)校不愛(ài)運(yùn)動(dòng)，這樣的人也不適合做銷(xiāo)售，當(dāng)然不能一概而論，有的胖是壯，需要區(qū)別開(kāi)來(lái)！
學(xué)習(xí)的理解，一般來(lái)說(shuō)，能滿(mǎn)足上述兩個(gè)條件的應(yīng)聘者我們就可以錄用了，但是如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)銷(xiāo)售同時(shí)擁有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，那么你就撿到寶了！這樣的人天生想要證明自己，追求完美，什么事都事必躬親，執(zhí)行力非常好，尤其可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前，具有很好的領(lǐng)導(dǎo)者潛質(zhì)，公司可以好好培養(yǎng)。通常這類(lèi)人在工作中問(wèn)的問(wèn)題特別多，因?yàn)樗麄兛偸窃趧?dòng)腦子，他們可能沒(méi)有那么大的激情表現(xiàn)，但是他們骨子里從不服輸，有很強(qiáng)的韌性！他們不善于表現(xiàn)，但是有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)從不放過(guò)，而且總會(huì)展現(xiàn)獨(dú)特的一面！本人就屬于這樣的人！
問(wèn)題：
介紹一下家庭情況？對(duì)家人的情感是什么樣的？
——以此了解該同學(xué)的出身環(huán)境，如父母離異的單親家庭，性格會(huì)比較孤僻 問(wèn)一下他人生最值得尊重和感恩的人是誰(shuí)？
——是誰(shuí)不重要，關(guān)鍵是有沒(méi)有！這是最基礎(chǔ)的價(jià)值觀，哪怕是追星族都比沒(méi)有偶像的要好！
問(wèn)一下在學(xué)校幾年最大的收獲是什么？
——考驗(yàn)他的總結(jié)能力和領(lǐng)悟能力
問(wèn)一下他的課外運(yùn)動(dòng)和特長(zhǎng)是什么？
——即可發(fā)映其特長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)融合能力，也能反映是否有激情，運(yùn)動(dòng)本身就是競(jìng)爭(zhēng)和斗勝。
問(wèn)他有史以來(lái)最有成就感的事或者時(shí)光？
——英雄都希望得到他人的認(rèn)可和崇拜，一定要有成功的欲望！觀看他說(shuō)話時(shí)的表情是否真誠(chéng)；
問(wèn)他的從業(yè)優(yōu)點(diǎn)？
——看他的自我認(rèn)識(shí)是否客觀，謙虛等品質(zhì)
問(wèn)他的缺點(diǎn)？
——考驗(yàn)他的反映和軟處理能力；
問(wèn)他在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)
——不好的是否敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)（誠(chéng)信），好的讓他說(shuō)出技巧和案例，看他的總結(jié)能力和分享能力。
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應(yīng)聘本份工作，讓他自己說(shuō)不利的因素是什么？ 3 ——是否客觀認(rèn)識(shí)自己，對(duì)于不利因素的勇于承認(rèn)
對(duì)于商業(yè)回扣等問(wèn)題看法？
——在金錢(qián)面前，是否能堅(jiān)持自己原則和價(jià)值觀，同時(shí)考查他的協(xié)調(diào)能力及信心
面試官員在問(wèn)過(guò)一系列問(wèn)題后，還要善于分析和總結(jié)，對(duì)應(yīng)聘者下定論的同時(shí)也可以試探應(yīng)聘者的反映。如下問(wèn)題：
我認(rèn)為你在某某方面很有欠缺和不足，你認(rèn)為如何？
我認(rèn)為通過(guò)我們的溝通及對(duì)你的初步了解，錄用你我感到信心不足！
——這些問(wèn)題可以很好的反映應(yīng)聘的韌性和應(yīng)對(duì)壓力的處理方法。同時(shí)對(duì)一些比較自我的應(yīng)聘者能起到很好的敲打作用，有時(shí)候這種方式非常管用，反而讓那些求職者有不一樣的應(yīng)聘經(jīng)歷，讓他們覺(jué)得你是真誠(chéng)的想幫助他，他在這家公司可以獲得提高。我經(jīng)常在面試的時(shí)候?qū)?yīng)聘者進(jìn)行一些批評(píng)，前提是這種批評(píng)必須點(diǎn)到痛處，這樣才會(huì)有效果。這就叫出其不意，效果往往更好。包括對(duì)他的著裝進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和建議，都會(huì)讓他印象深刻，有所心得。
如果是一些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，問(wèn)題就更多了，可以通過(guò)如下問(wèn)題了解他的工作態(tài)度和能力！
你為何離職？
你對(duì)前公司前領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)？
前公司的成功案例！
前公司同事或者同學(xué)對(duì)你的評(píng)價(jià)是什么？
你認(rèn)為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？
你的理想和目標(biāo)是什么？
你在本公司想得到什么？
銷(xiāo)售招聘技巧和話術(shù)3
以下H：為人力資源部，W：為邀約面試者
針對(duì)主管級(jí)以下的人員，邀請(qǐng)面試時(shí)可以使用如下話術(shù)：
H：喂，您好！請(qǐng)問(wèn)是“xxx 先生或小姐”嗎？
W：我是，你是哪位？
H：你好，我們是xxxx有限公司人力資源部的，我姓x，您現(xiàn)在說(shuō)話方便嗎？
W：哦，你說(shuō)吧（若不方便，就說(shuō)“不好意思打擾您了，我晚點(diǎn)再打給您”）
H：我們?cè)趚x人才網(wǎng)上（或郵箱）收到你投遞的簡(jiǎn)歷，是應(yīng)聘xx崗位的，您還記得嗎？
W：哦，記得。
H：您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了，我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷內(nèi)容上來(lái)看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天x點(diǎn)您有沒(méi)有時(shí)間？
W：哦，可以的。
H：我們公司的地址是在xxxx，你可以乘坐公交車(chē)到xxx站，面試時(shí)間為x點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。那你方便記錄我們公司的地址嗎？
W：我這邊不是很方便記錄，你能發(fā)到我郵箱嗎？
H：哦，可以的xxx先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的郵箱，請(qǐng)你查收，謝謝）
W：好的，謝謝，那你能告訴我怎么坐車(chē)嗎？
H：你可以坐公交車(chē)到xxx， （如果是xx方向來(lái)的，就告訴他：下車(chē)后走地下隧道到馬路對(duì)面，xxx樓上就是我們公司了）。如果是坐地鐵，你可以坐x號(hào)線到xxx，走到xxxx過(guò)地下隧道即可。您也可以網(wǎng)上查詢(xún)一下，方便你乘車(chē)。 W：好的，謝謝。
H：不用，希望你明天準(zhǔn)時(shí)到公司，我們明天見(jiàn)，再見(jiàn)！
2、主管級(jí)以上職位：
H：喂，您好！請(qǐng)問(wèn)是“xxx 先生或小姐”嗎？
W：我是，你是哪位？
H：你好，我們是xxxx有限公司人力資源部的，打擾了，您現(xiàn)在方便聽(tīng)電話嗎？
W：哦，你說(shuō)吧什么事？
H：（如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō)）我們?cè)趚xx人才網(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是xxx，能方便和你聊聊嗎？
W：哦，可以。（沒(méi)時(shí)間的話，就說(shuō)不好意思打擾了）
H：就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況（電話面試）；
W：（如果聊的還可以的話，就說(shuō)：）我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷內(nèi)容及和你溝通過(guò)之后，我們覺(jué)得您和我們目前這個(gè)崗位的.要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，我們?cè)僭敿?xì)交流，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天x點(diǎn)這個(gè)時(shí)間方便嗎？（如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間）
W：哦，好的
H：那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細(xì)地址是：xxxx
W：我現(xiàn)在在外面，不是很方便記錄。
H：哦，好的，xxx先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝，您有不明白的地方，可以直接給我電話的。
W：好的謝謝。
H：不用，我們期待和你見(jiàn)面，再見(jiàn)。
1、自報(bào)家門(mén)（告知我司名稱(chēng)及部門(mén)）
2、確認(rèn)面試人
3、確認(rèn)面試人是否方便
4、確認(rèn)投遞簡(jiǎn)歷的方式及應(yīng)聘的職位
5、通知面試的時(shí)間
6、告知面試的地址
7、禮貌的結(jié)束語(yǔ)
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