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招聘者有哪些溝通技巧
作為招聘經(jīng)理,正是善于與人溝通,才能保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),但溝通中出現(xiàn)的諸多障礙往往使工作出現(xiàn)差錯(cuò),造成企業(yè)人才的損失、人際關(guān)系的惡化,在溝通過(guò)程中經(jīng)常犯的錯(cuò)誤大致有:
1.過(guò)早得出結(jié)論。這無(wú)疑是說(shuō)“該結(jié)束這次談話了”,你不可能再認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的其他建議。
2.魯莽插話。這暗示你對(duì)談話的內(nèi)容、過(guò)程已不耐煩,或暗示對(duì)方“太羅嗦了”。
3.注意力不集中。別人會(huì)認(rèn)為你并不在意他的談話,他已沒(méi)有說(shuō)下去的必要了。
4.思維簡(jiǎn)單。你總不能準(zhǔn)確到位地理解對(duì)方的談話,對(duì)方會(huì)因信息傳輸過(guò)于困難而終止與你的溝通。
5.盲目猜測(cè)。這會(huì)讓你排斥或忽略重要的事實(shí),使得信息變形和不準(zhǔn)確。
6.只選擇自己想聽(tīng)的內(nèi)容。談話是雙方的溝通,對(duì)方是一個(gè)活生生的人而不是圖書(shū),想看哪一章就可忽略其他,要充分尊重對(duì)方。 7.思想僵化、個(gè)性固執(zhí)。溝通的靈活性會(huì)被僵化的思想、執(zhí)拗的個(gè)性禁錮住,從而影響溝通的順利進(jìn)行。
8.心存偏見(jiàn)。這意味著你不會(huì)客觀地接受對(duì)方的信息,偏見(jiàn)是溝通的大敵。
成功的溝通者遵循一條原則:
無(wú)論我是否同意你的觀點(diǎn),我都尊重你,給予你說(shuō)話的權(quán)利,并且盡量以對(duì)方的觀點(diǎn)去理解談話內(nèi)容,同時(shí)將自己觀點(diǎn)更有效地與對(duì)方交換。
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