- 相關(guān)推薦
315活動總結(jié)怎么寫
為推動**銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”——**銀行業(yè)3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)**市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于2017年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”�；顒赢�(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，但是我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知后非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財(cái)”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個人理財(cái)”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假-幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動為**國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！
篇二
一、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會各界積極配合
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是全社會的共同責(zé)任，是一項(xiàng)“關(guān)注民生，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)和諧”的民心工程，得到了各級黨委、政府的高度重視和社會各界的密切關(guān)注。
1、各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。為開展好今年的“3·15”系列活動，主管部門省工商局的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局長**、副局長**多次聽取省消委秘書處的匯報，并專門召開局長辦公會，對開展“3·15”系列活動進(jìn)行專題研究，提出要求。省消委秘書處根據(jù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的要求，精心制訂了“3·15”系列活動實(shí)施方案，提交省消委棠委會研究，棠委會就如何開展好今年的“3·15”系列宣傳紀(jì)念活動提出了要求和建議：一是為使活動深入民心，擴(kuò)大宣傳效果，使“3·15”品牌更上一個層次，在全省范圍內(nèi)組織開展一次消費(fèi)維權(quán)法律知識競賽，要求全社會廣泛參與；二是紀(jì)念活動要圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，結(jié)合當(dāng)前我省消費(fèi)維權(quán)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)把“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”落到實(shí)處；三是活動要凸現(xiàn)我省維權(quán)工作的特色和亮點(diǎn)，真正體現(xiàn)我省維權(quán)工作既為政府排憂，又為消費(fèi)者解難，使職能部門和消費(fèi)者組織的聲譽(yù)和地位得到全面提高；四是要充分發(fā)揮新聞媒體的輿-論監(jiān)督和宣傳導(dǎo)向作用，使系列紀(jì)念活動和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。為此，省消委秘書處把開展好“3·15”系列活動作為20**年消委系統(tǒng)工作的亮點(diǎn)工程和民心工程，聯(lián)合省工商局共同發(fā)文，要求各地結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，切實(shí)抓好，抓出實(shí)效，要贏得各級黨委、政府的高度重視和爭取各職能部門的積極配合和大力支持。
《315活動總結(jié)怎么寫》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
根據(jù)省消委和省工商局的安排，全省各地就如何開展好今年的“3·15”系列活動都進(jìn)行了精心>策劃和周密部署，紛紛成立了“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。省消委成立了以會長
**任主任，副會長、棠委單位領(lǐng)導(dǎo)、省消委秘書長任副主任的“3·15”活動組委會。**市委棠委、副市長**為確保該市“3·15”系列活動順利開展，親自擔(dān)任活動總指揮；**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局局長**等親自任組長，組織領(lǐng)導(dǎo)“3·15”宣傳紀(jì)念活動。**市工商局局長**、**市工商局局長**、**市工商局黨組書記、副局長**、**市工商局局長**等親自召開會議安排部署，提出要求，自始至終參加活動。在“3·15”宣傳紀(jì)念活動中，各地人大、政府、政協(xié)及有關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)十分重視，積極參加了紀(jì)念活動，并紛紛發(fā)表了專題講話和撰寫紀(jì)念文章。省政府副省長張通、省政府副秘書長盛國玉，**市政府副市長**、**市人大副主任**、副市長**、政協(xié)副主席**，**市人大副主任**、政府副市長**、政協(xié)副主席**，**市人大副主任**、市政府副市長**，**市人大副主任**、政府副市長**、政協(xié)副主席**，**市人大副主任**、政府副市長**、政協(xié)副主席**，**市政府副市長**，**市政府副市長**，**市人大副主任**、政府副市長**，政協(xié)副主席**等領(lǐng)導(dǎo)分別參加了各地組織的“3·15”系列活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)：全省各地黨委、人大、政府、政協(xié)有1450名縣以上領(lǐng)導(dǎo)積極參加了宣傳紀(jì)念活動。
2、政府職能部門密切配合，行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)單位大力支持。
今年的“3·15”系列活動得到了各地工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、衛(wèi)生、城建、司法、物價、農(nóng)業(yè)、通信、鹽務(wù)、煙草、環(huán)保、檢驗(yàn)檢疫等有關(guān)職能部門和社會團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會的大力支持和密切配合。重點(diǎn)突出了政府職能部門聯(lián)動和社會團(tuán)體互動，行業(yè)協(xié)會參與的特點(diǎn)，紀(jì)念活動參與者有黨政機(jī)關(guān)、有行業(yè)協(xié)會、有社會團(tuán)體、有法律工作者、有專家學(xué)者、有維權(quán)志愿者、有名優(yōu)企業(yè)等單位和個人共同為消費(fèi)者服務(wù)�；顒勇晞荽�、影響好，既拓展了消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域，又展現(xiàn)了職能部門強(qiáng)大的維權(quán)力量；既密切了職能部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，又形成了行政監(jiān)管、社會監(jiān)督、企業(yè)自律多方維權(quán)的良好局面，更充分體現(xiàn)了社會各界日漸增強(qiáng)的責(zé)任意識和服務(wù)意識。
二、活動形式多樣，內(nèi)容豐富
為了使紀(jì)念活動凸現(xiàn)我省維權(quán)工作的特色和亮點(diǎn)，全省各地結(jié)合實(shí)際，紛紛開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一是充分依托新聞媒體，構(gòu)筑多層次、全方位的活動平臺，廣泛宣傳年主題，擴(kuò)大社會影響。各市、州、縣在各地報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)站上創(chuàng)辦“3·15”�？�，開辟《特別欄目》，公布投訴、舉報電話，刊登重大典型侵權(quán)案例，發(fā)表紀(jì)念文章，解讀“消費(fèi)與服務(wù)”年主題等等。省消委分別與《**日報》、《今日**》、《**金報》、《**商報》、《**晚報》、荊楚網(wǎng)、**經(jīng)濟(jì)廣播電臺等新聞媒體開通了“3·15”在行動咨詢投訴熱線，定時安排專人接待消費(fèi)者咨詢，受理消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者排憂解難，開辟“3·15”專版，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，聯(lián)合省農(nóng)業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省藥監(jiān)局、省旅游局公布了20**年度侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例。**市消委在**電視臺新聞直通車上連續(xù)宣傳報道八天，每天一個專題節(jié)目，內(nèi)容有案例點(diǎn)評，領(lǐng)導(dǎo)專題訪談，消費(fèi)教育等，并在《**日報》、《**晚報》、《**周刊》、**人民廣播電臺上開設(shè)“3·15”專欄和“消費(fèi)維權(quán)熱線”。**市消委采取現(xiàn)場咨詢服務(wù)與電視臺演播室、熱線電話、短信平臺、網(wǎng)絡(luò)論壇相結(jié)合的“五位一體”新模式，使“3·15”宣傳紀(jì)念活動做到廣播有聲音、電視有畫面、報刊有文章，網(wǎng)絡(luò)有信息，不僅增強(qiáng)活動的實(shí)效性，而且還提高了活動的互
動性。**市消委在《**晚報》和**人民廣播電臺上開辟專欄和熱線，將7個縣、市、區(qū)的維權(quán)風(fēng)采在報紙上以專版的形式進(jìn)行連續(xù)報道，在社會上引起強(qiáng)烈反響。**市消委在《**日報》上開設(shè)專版，刊登市委棠委、副市長**的講話，市工商局局長沈卜桂就年主題答記者問，以及20**年度全市消費(fèi)者申投訴舉報情況分析，并在《**晚報》上發(fā)布20**年消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，十大維權(quán)案例及分析解讀。**市消委在報紙、電臺、電視臺和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行立體宣傳，首次利用電臺直播車現(xiàn)場轉(zhuǎn)播“3·15”紀(jì)念活動實(shí)況，首次與報社、學(xué)校聯(lián)合組織“小紅帽記者團(tuán)”到“3·15”紀(jì)念活動現(xiàn)場進(jìn)行采訪，并在《**日報》公布了20**年20大侵權(quán)案例。**市消委在《**日報》上圍繞20**年度消費(fèi)維權(quán)工作，進(jìn)行大篇幅、大版面的成果宣傳，同時還在**電視臺、**廣播電臺、中國**網(wǎng)上開辟專欄，大造宣傳聲勢。**市消委先后在**電視臺、《**日報》、《**廣播電視報》等新聞媒體上開辟“3·15”專版。各地充分利用現(xiàn)代傳媒手段，共同搭建一個由短信、網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、電視等多媒體構(gòu)成的立體宣傳平臺，保證了各類媒體對全省的“3·15”紀(jì)念活動從多角度、全方位進(jìn)行宣傳報道，從而形成了強(qiáng)大的輿-論宣傳聲勢，有效地推動了“3·15”系列活動的順利開展。
《315活動總結(jié)怎么寫》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請?jiān)L問下一頁查看。
二是舉辦“消費(fèi)與服務(wù)”年主題宣傳座談會。**、**、**、**、**、**、**等市縣通過召開座談會，廣泛聽取政府有關(guān)部門、企業(yè)、消費(fèi)者的意見和建議，研究、探索新形勢下如何結(jié)合本單位、本行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步履行社會責(zé)任，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。省消委聯(lián)合省新聞工作者協(xié)會、省聯(lián)通公司、《今日**》雜志社于20**年1月19日在**禮堂共同舉辦“消費(fèi)與服務(wù)”年主題宣傳座談會。省消委、省新聞工作者協(xié)會、省家具協(xié)會、省室內(nèi)裝飾協(xié)會、省家電管理辦公室、《**商報》、《今日**》雜志社和**市等九地、市消委（協(xié)）及省聯(lián)通公司、省移動公司、省電信公司、****木業(yè)公司等80多家企業(yè)以及在漢20多家新聞媒體共150多人出席了座談會。會議宣講、解讀了“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，對全省消費(fèi)者組織宣傳貫徹年主題工作進(jìn)行了部署；省聯(lián)通公司、省移動公司、省電信公司、****木業(yè)公司等企業(yè)代表暢談了宣傳落實(shí) “消費(fèi)與服務(wù)”年主題，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的設(shè)想和打算；**商報、今日**等新聞界的代表暢談了媒體在宣傳落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題工作中應(yīng)發(fā)揮的重要作用；**市消委會作為基層消費(fèi)者組織的代表結(jié)合實(shí)際談了宣傳落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的工作安排。座談會中達(dá)成多方共識，一致認(rèn)為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)需要全社會合力支持的系統(tǒng)工程，是政府有關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)真履行的一項(xiàng)職能，是行業(yè)協(xié)會的一項(xiàng)重要工作，經(jīng)營者應(yīng)該盡到自身的義務(wù)和責(zé)任，消費(fèi)者應(yīng)該樹立起先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式、消費(fèi)不忘社會責(zé)任，增強(qiáng)維權(quán)意識，理性維護(hù)權(quán)益，真正體現(xiàn)出“三個服務(wù)”的宗旨和理念，共同促進(jìn)社會和諧發(fā)展，文明進(jìn)步。
三是在全省組織開展了消費(fèi)維權(quán)法律知識競賽活動。為進(jìn)一步普及消費(fèi)維權(quán)法律知識，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)理念，提高消費(fèi)者的法律意識和自我保護(hù)能力，促進(jìn)安全健康消費(fèi)，營造我省消費(fèi)維權(quán)良好的社會氛圍，省消委聯(lián)合省、市有關(guān)部門和企業(yè)，舉辦了**省“聯(lián)通杯”消費(fèi)維權(quán)法律知識競賽活動�；顒又校鞯卣凸ど叹诸I(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排，積極籌辦，對消費(fèi)維權(quán)法律知識競賽活動進(jìn)行了認(rèn)真部署，把知識競賽作為3.15活動的一項(xiàng)重要工作來抓。全省共有200多個代表隊(duì)參加了初賽，17個市州、省銀行協(xié)會、省聯(lián)通公司、省電力公司、省移動公司、省電信公司等大型企事業(yè)單位共22個代表隊(duì)參加了復(fù)賽，最后產(chǎn)生了8只隊(duì)伍參加了在**電視總臺演播大廳進(jìn)行的決賽，經(jīng)過激烈角逐，**市代表隊(duì)在比賽中脫穎而出，以260分的優(yōu)異成績摘得桂冠；**市代表隊(duì)、省電力代表隊(duì)獲得二等獎；省聯(lián)通代表隊(duì)、**市代表隊(duì)等5個單位獲得三
等獎；**市代表隊(duì)、**市代表隊(duì)、隨州市代表隊(duì)、省銀行協(xié)會代表隊(duì)等13個單位獲得本次知識競賽的組織獎。副省長張通、省消委會會長**、省工商局局長**等20多位省、廳局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀看了競賽，并為獲勝代表隊(duì)頒獎。競賽活動既起到了廣泛宣傳、普及消費(fèi)維權(quán)知識的作用，又起到了提高消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍素質(zhì)。
四是組織開展了“3.15我們在行動”大型直播活動。３月１４日１２時，由省工商局、省消委、省廣播電視總臺聯(lián)合主辦的“３·１５我們在行動”大型直播活動在**市拉開帷幕�；顒又鲿䦂鲈O(shè)在歐亞達(dá)家居徐東店，并在百步亭社區(qū)設(shè)立了分會場。主會場主要披露損害消費(fèi)者合法權(quán)益的有關(guān)事件并進(jìn)行點(diǎn)評；分會場為社區(qū)居民進(jìn)行消費(fèi)教育和維權(quán)知識的宣傳。省工商局副局長**、省消委副會長兼秘書長賈民鄉(xiāng)、省工商局消保處、商廣處、省消委秘書處和315律師團(tuán)、**市工商局及質(zhì)檢、公安等部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動現(xiàn)場并就消費(fèi)案例做了點(diǎn)評。直播節(jié)目現(xiàn)場發(fā)布了２０**年**十大消費(fèi)維權(quán)案例，并就百姓關(guān)注的美容陷阱、傳銷騙局、房產(chǎn)糾紛等近１０個熱點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)橄M(fèi)者揭開黑幕，解疑釋惑。為倡議廣大企業(yè)誠信經(jīng)營，被社會廣為傳頌的“信義兄弟”弟弟孫東林也來到了節(jié)目現(xiàn)場。對“信義兄弟”現(xiàn)象，**副局長說：“誠信市場的建設(shè)既要靠信義兄弟，更要靠全社會的共同努力，各類市場主體、所有消費(fèi)者都應(yīng)該在感動之后行動起來，誠信生產(chǎn)，誠信經(jīng)營，誠信服務(wù)，誠信待人，建設(shè)社會誠信體系！”還有數(shù)十家職能部門“擺攤設(shè)點(diǎn)”，現(xiàn)場為廣大消費(fèi)者服務(wù)。省消委315律師團(tuán)也在現(xiàn)場為廣大消費(fèi)者提供法律援助。眾多觀眾通過短信和電話進(jìn)行了同步消費(fèi)投訴，同時對節(jié)目發(fā)表了看法。**經(jīng)視記者組成的多路維權(quán)小分隊(duì)，在**、**、**、**、**等地同期傳回現(xiàn)場報道；山東、四川、江蘇等地電視臺也一起聯(lián)動，展示當(dāng)?shù)?·15活動盛況。
**市消協(xié)針對目前消費(fèi)者在餐館、酒店就餐很多餐飲企業(yè)要向消費(fèi)者收取消毒餐具費(fèi)，有的還在消毒餐具外包裝上明確標(biāo)注“消毒費(fèi)一元”等字樣的現(xiàn)象，聯(lián)合北京、上海、天津等22家城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟成員單位，于3月14日發(fā)出了《致餐飲企業(yè)的公開信》，認(rèn)為不管餐飲企業(yè)是否明確告知，另行收取消毒餐具費(fèi)的做法于法無據(jù)，侵害了眾多消費(fèi)者的公平交易權(quán)，全國各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載，社會反響強(qiáng)烈。
五是部分市、縣在電視臺舉辦專題晚會、電視訪談、綜藝節(jié)目等廣大消費(fèi)者喜聞樂見、富教于樂、異彩紛呈的宣傳活動。**、**、**、隨州、崇陽、遠(yuǎn)安、五峰、**等市、縣分別舉辦了以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題的專題晚會和電視訪談節(jié)目，以藝術(shù)的形式，將當(dāng)?shù)夭煌袠I(yè)為消費(fèi)者服務(wù)的光輝典范搬上舞臺，激勵他們勇于承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)揮模范帶頭作用，節(jié)目還集中反映了工商部門和消費(fèi)者組織維權(quán)工作特點(diǎn)，開展典型案例分析點(diǎn)評，宣傳法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的發(fā)展，深受廣大消費(fèi)者的歡迎，達(dá)到了經(jīng)營者受教育，消費(fèi)者長知識的社會效果。
六是以“消費(fèi)與服務(wù)”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動遍及全省各地，從都市廣場到街道社區(qū)，從城鎮(zhèn)集市到商場門前到處都有“3·15”咨詢服務(wù)活動的現(xiàn)場，處處呈現(xiàn)出節(jié)日般的景象。政府的職能部門、行業(yè)協(xié)會、各地的名優(yōu)企業(yè)、維權(quán)志愿者、大學(xué)生服務(wù)隊(duì)都紛紛走上街頭，既有以行政職能部門為代表的咨詢服務(wù)臺現(xiàn)場受理解決投訴，又有法律、科技、衛(wèi)生工作者的服務(wù)區(qū)現(xiàn)場傳授法律、科技知識，解答消費(fèi)者提出的疑難問題；既有假冒偽劣商品的示眾，又有名優(yōu)產(chǎn)品的展示；既有以法律法規(guī)資料的傳遞，又有商品知識、科學(xué)技術(shù)為內(nèi)容的宣傳手冊的發(fā)放；既幫助了廣大消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識，又為消費(fèi)者安全、健康消費(fèi)提供信息，深受廣大消
費(fèi)者的歡迎。**、**、**、**、**等地組織的現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動規(guī)模大、氣氛濃、內(nèi)容豐富；**、**、**、隨州、天門等地在咨詢服務(wù)現(xiàn)場組織文藝演出更是將活動推向高-潮，許多自編自演的節(jié)目將“消費(fèi)與服務(wù)”主題、典型侵權(quán)案例融入其中，不僅頌揚(yáng)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》在荊楚大地實(shí)施以來的維權(quán)成果，而且對制假、售假者進(jìn)行了辛辣的諷刺和無情的批評。**、**、恩施、**、**、林區(qū)等地分別在“3·15”活動現(xiàn)場組織食品、服務(wù)、房產(chǎn)、農(nóng)資等不同行業(yè)的信譽(yù)度高，規(guī)模大，行業(yè)自律和遵章守法做得較好的單位開展“消費(fèi)與服務(wù)”承諾簽名活動，以此來提升優(yōu)質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信譽(yù)度，自愿接受社會和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。各地同時將“送知識、送技能、送服務(wù)”為主要內(nèi)容的“三送”便民活動融入其中，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
三、活動主題突出，效果明顯
20**年全省各級消費(fèi)者組織緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題組織開展了以“關(guān)注民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)和諧”為主要內(nèi)容的宣傳紀(jì)念活動。通過開展消費(fèi)維權(quán)法律知識競賽、“3·15”我們在行動大型直播和“3·15”專題晚會、現(xiàn)場咨詢服務(wù)、市民有約、行風(fēng)熱評、維權(quán)熱線等活動取得了良好的社會效果。
1、主題突出。**、**、**、**、**、隨州等地消委在市政府、市工商局的領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與社會各界通力合作，以輿-論宣傳為導(dǎo)向，制作“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為主題的專題電視節(jié)目，大力宣傳了“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，形象再現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。**、**、**市消委堅(jiān)持以人為本，群眾利益無小事的宗旨，以“消費(fèi)與服務(wù)”年主題為主線，充分發(fā)揮消委各成員單位的職能優(yōu)勢，向城鄉(xiāng)廣大消費(fèi)者大力宣傳消費(fèi)知識，農(nóng)業(yè)科技知識，提高廣大消費(fèi)者的識假甄別能力，不斷增強(qiáng)消費(fèi)理念和消費(fèi)意識，開展的系列活動贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
2、切合實(shí)際。**、**、**、**、**、恩施、林區(qū)消委為了突出“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，更大范圍地喚起廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，結(jié)合本地實(shí)際，對消費(fèi)者普通關(guān)注的水、電、媒、氣、商品房和農(nóng)資產(chǎn)品等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有針對性地組織職能部門向消費(fèi)者宣傳法律、法規(guī)，為幫助消費(fèi)者鑒別真假商品，組織了名優(yōu)企業(yè)、商家現(xiàn)身說法；為促進(jìn)企業(yè)做好售后服務(wù)，組織有關(guān)企業(yè)送知識、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動，**還舉辦了“3·15德高防水，心系萬家公益維權(quán)”活動，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。
3、效果顯著。今年的“3·15”系列活動，省消委始終圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題做文章，要求各地樹立關(guān)注民生，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)和諧的工作理念，把紀(jì)念活動真正辦成經(jīng)營者講誠信，消費(fèi)者得知識，政府和消費(fèi)者組織樹形象的活動。動員一切社會力量，圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個中心，從各個領(lǐng)域、各個層面，以各種形式和手段將“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”的涵義廣為宣傳，使社會各界廣泛認(rèn)知，達(dá)到宣傳、普及、認(rèn)識、提高的目的。各地在各級黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各職能部門和社會各界的大力支持和協(xié)作下，通過不同形式、不同方法充分發(fā)揮了各行政職能部門的互動作用，社會團(tuán)體和行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)作用，大中型名優(yōu)企業(yè)的參與作用，新聞媒體的輿-論宣傳作用，法律專家及大學(xué)生志愿者的支持作用。組織開展的各項(xiàng)活動取得了顯著成效，并產(chǎn)生了巨大的社會影響，有力地打擊了損害消費(fèi)者權(quán)益行為，極大地震攝了那些誠信缺失、制假售劣者，凈
<div id='ipage'>>1 >2 >下一頁
315活動總結(jié)怎么寫 [篇2]
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》和《**省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。**區(qū)消協(xié)緊密圍繞消費(fèi)與服務(wù)這個年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦XX8號文件，就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實(shí)施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動，**區(qū)工商局局長張習(xí)和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15活動同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同消費(fèi)與服務(wù)年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進(jìn)行一次全面檢查和打假行動。同時加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
二、精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對社會各界進(jìn)行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查�；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市嘗名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市常
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個，邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
三、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
（１）為紀(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日，**區(qū)消協(xié)與皖西日報、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15活動紀(jì)念序幕。
（２）在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費(fèi)派送。
（３）由**市最大的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
（４）在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了**市愛心協(xié)會、**市民盟支部、**市政府網(wǎng)站、**市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服
服務(wù)活動，為消費(fèi)者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
（５）為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請**區(qū)黃梅劇團(tuán)舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題消費(fèi)與服務(wù)為背影，唱出了廣大消費(fèi)者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨(dú)唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡(luò)繹不絕，讓廣大消費(fèi)者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
（６）消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
（７）**區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費(fèi)者喜聞樂見的消費(fèi)警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
（８）組織了**市最著名的金運(yùn)汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的是弘揚(yáng)民族汽車工業(yè)。
（９）組織了全國前四名的太陽能進(jìn)行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動。
（１０）活動期間組織了**市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動。
（１１）我會在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費(fèi)者座談會和懇談會，對世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費(fèi)者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著，社會反響好。
XX年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過**區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點(diǎn)突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識，又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，使消費(fèi)與服務(wù)的春風(fēng)飛進(jìn)**區(qū)的每個角落。
315活動總結(jié)怎么寫 [篇3]
為進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》和《**省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和企業(yè)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。**區(qū)消協(xié)緊密圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”這個年主題，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極創(chuàng)新，開展了聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳紀(jì)念活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、指導(dǎo)思想明確
**區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長**、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的**區(qū)3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦xx8號文件，就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進(jìn)行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長**同志通報了3·15活動的具體實(shí)施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準(zhǔn)備情況作了介紹。最后**常務(wù)副區(qū)長強(qiáng)調(diào)要求：一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認(rèn)真落實(shí)注重實(shí)效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。
為辦好3·15活動，**區(qū)工商局局長**同志親自掛帥、分管副局長**同志具體抓落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項(xiàng)籌備工作，并把3·15活動同當(dāng)前的工作重點(diǎn)結(jié)合起來;同“消費(fèi)與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進(jìn)行一次全面檢查和打假行動。同時加強(qiáng)宣傳，讓維權(quán)意識深入到每個人的心中。
二、精心>策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，**區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細(xì)致的工作，對社會各界進(jìn)行了廣泛的動員和宣傳。
1、組織市場檢查�；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進(jìn)行了一次全面檢查和打假活動，重點(diǎn)放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。
2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在**大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。
在兩天的宣傳咨詢活動中，**區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)40個，邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。
三、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
（１）為紀(jì)念3·15消費(fèi)者權(quán)益日，**區(qū)消協(xié)與**日報、**區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風(fēng)、縱情山水一日游”活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游**、**湖等地，拉開了3·15活動紀(jì)念序幕。
（２）在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由**區(qū)消協(xié)與**市商務(wù)局招商引資單位**市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費(fèi)派送。
（３）由**市最大的乳業(yè)集團(tuán)華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。
（４）在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了**市愛心協(xié)會、**市民盟支部、**市政府網(wǎng)站、**市尋求律師事務(wù)所等單位進(jìn)行咨詢服服務(wù)活動，為消費(fèi)者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。
（５）為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請**區(qū)黃梅劇團(tuán)舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題“消費(fèi)與服務(wù)”為背影，唱出了廣大消費(fèi)者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨(dú)唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡(luò)繹不絕，讓廣大消費(fèi)者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。
（６）消費(fèi)熱點(diǎn)也是難點(diǎn)的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費(fèi)者需要了解的宣傳單。
（７）**區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費(fèi)者喜聞樂見的消費(fèi)警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨(dú)特的功效深受廣大消費(fèi)者歡迎。
（８）組織了**市最著名的金運(yùn)汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的是弘揚(yáng)民族汽車工業(yè)。
（９）組織了全國前四名的太陽能進(jìn)行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進(jìn)行讓利優(yōu)惠展銷活動。
（１０）活動期間組織了**市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進(jìn)行大型義診活動。
（１１）我會在3·15期間與世紀(jì)聯(lián)華共同組織召開了消費(fèi)者座談會和懇談會，對世紀(jì)聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進(jìn)行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀(jì)聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費(fèi)者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。
四、效果顯著，社會反響好。
xx年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過**區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實(shí)效、擴(kuò)大影響等方面狠下工夫，使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點(diǎn)突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費(fèi)者正確健康的安全消費(fèi)意識，又增強(qiáng)了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，使“消費(fèi)與服務(wù)”的春風(fēng)飛進(jìn)**區(qū)的每個角落。
【315活動總結(jié)怎么寫】相關(guān)文章：
315活動總結(jié)05-27
315活動總結(jié)05-17
315宣傳活動總結(jié)11-23
工商315活動總結(jié)11-23
315活動商場總結(jié)11-23
維權(quán)315活動總結(jié)11-23
工商 315 活動總結(jié)11-23
315高�；顒涌偨Y(jié)11-23
學(xué)校315活動總結(jié)11-23