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價格監(jiān)督員崗位職責(zé)
社區(qū)價格監(jiān)督工作職責(zé)
1、積極宣傳價格法規(guī)政策。圍繞社區(qū)群眾關(guān)心的價格、收費問題,通過設(shè)立咨詢臺等各種形式將價格收費政策明明白白告知群眾,提高社區(qū)居民維權(quán)意識和維權(quán)能力,共同維護(hù)良好的價格、收費秩序。
2、協(xié)助物價部門落實價格與收費公示制度、社區(qū)收費明碼標(biāo)價制度,落實社區(qū)內(nèi)經(jīng)營者和收費單位收費公示制度。在社區(qū)設(shè)立價格與收費公示牌(欄),把與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的各種服務(wù)價格與收費標(biāo)準(zhǔn)告知社區(qū)居民。
3、加強(qiáng)重點商品和市場價格監(jiān)測,及時收集、監(jiān)督、反饋與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的價費政策執(zhí)行情況及居民價格舉報信息。
4、充分發(fā)揮社區(qū)價格舉報的作用。在社區(qū)內(nèi)設(shè)立社區(qū)價格舉報電話,方便社區(qū)居民進(jìn)行價格咨詢和投訴。定期或不定期在社區(qū)內(nèi)組織開展宣傳、咨詢、現(xiàn)場受理等多種形式的活動,公布12358價格舉報電話,接受社會和消費者的監(jiān)督,使我市的各項收費更加公平、透明和人性化。
5、建立社區(qū)價格監(jiān)督服務(wù)站,積極配合物價部門,協(xié)調(diào)解決價格問題。聘請社區(qū)義務(wù)價格監(jiān)督員,提高群眾對價格收費政策參與能力。對涉及群眾切實利益的價費政策的出臺,要充分傾聽群眾的意見,確保出臺的政策體現(xiàn)民意。
2017-5-13
價格監(jiān)督員崗位職責(zé) [篇2]
一、擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)督員的條件
1、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和各項檢測的方法和程序。
2、了解檢測工作的業(yè)務(wù)。
3、知道如何評價檢測結(jié)果。
二、對質(zhì)量監(jiān)督員的要求
1、質(zhì)量監(jiān)督既是一項技術(shù)工作,又是一項質(zhì)量管理工作。因此,對質(zhì)量監(jiān)督員來說,首先要熟悉有關(guān)法規(guī),要了解技術(shù),尤其要了解監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)的技術(shù),要熟悉檢測的技術(shù)依據(jù)及作業(yè)指導(dǎo)書,還要熟悉檢測結(jié)果的不確定度分析;其次,要了解質(zhì)量管理,要熟悉檢測的全過程(包括檢測前的準(zhǔn)備、檢測的實施及檢測后的復(fù)查)和各階段的具體質(zhì)量要求,要了解質(zhì)量體系文件對質(zhì)量的具體要求,并一絲不茍地執(zhí)行。
2、質(zhì)量監(jiān)督員的責(zé)任是對檢測的過程及這一過程的產(chǎn)品——檢測報告的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,這是一項工作量大、責(zé)任大的工作。
三、質(zhì)量監(jiān)督員的工作范疇
1、對完成檢測所使用的資源進(jìn)行監(jiān)督
資源包括人力資源、方法資源、設(shè)備和設(shè)施資源等。
(1)人力資源主要是指在檢測一線工作的人員。對人力資源的監(jiān)督主要是監(jiān)督他們是否嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序和方法,并形成了及時、準(zhǔn)確、清晰、完整的記錄。
(2)方法資源主要是指檢測的技術(shù)依據(jù),即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
以及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書。對方法資源的基本要求是必須為現(xiàn)行有效的版本并受控,當(dāng)技術(shù)依據(jù)的版本發(fā)生變化時,質(zhì)量監(jiān)督員有責(zé)任提醒并指導(dǎo)組織學(xué)習(xí)、開展必要的試驗;進(jìn)行必要的設(shè)備補(bǔ)充或更新以及更換作業(yè)指導(dǎo)書的版本。
(3)設(shè)備資源主要是指用于完成檢測任務(wù)的檢測裝置及相關(guān)的輔助設(shè)備和設(shè)施。對設(shè)備資源的基本要求是功能正常,在有效的檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi),有完整的檔案和及時的使用、維修記錄。此外,在使用前后對儀器設(shè)備進(jìn)行功能檢查、判斷和記錄是完全必要的,并應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)監(jiān)督相關(guān)人員按質(zhì)量體系文件的要求完成相應(yīng)的工作。
(4)環(huán)境條件是保證檢測質(zhì)量的重要外部因素。環(huán)境條件包含的內(nèi)容比較多,有溫度的影響、濕度的影響、大氣壓力的影響、振動的影響、電磁干擾的影響、灰塵的影響等。不同的檢測項目對環(huán)境條件的要求是不一樣的。質(zhì)量監(jiān)督員必須對檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性產(chǎn)生影響的環(huán)境條件的控制措施和控制結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。
2、對檢測的全過程進(jìn)行監(jiān)督
對資源進(jìn)行監(jiān)督是對檢測的全過程進(jìn)行監(jiān)督的基礎(chǔ),而檢測的全過程是影響檢測結(jié)果準(zhǔn)確、可靠的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是質(zhì)量監(jiān)督的重點,也是質(zhì)量監(jiān)督的難點。
(1)在檢測的全過程,質(zhì)量監(jiān)督員只能抓住重點環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,重點環(huán)節(jié)應(yīng)依據(jù)實際情況確定。實際情況往往是錯綜復(fù)雜的,有人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)、有儀器設(shè)備操作的難易程度、有環(huán)境條件或其他
干擾量的影響、有客戶的特殊需求、有檢測的性質(zhì),如常規(guī)檢測、仲裁檢測、驗收檢測等。質(zhì)量監(jiān)督員要善于依據(jù)實際情況,抓住對檢測結(jié)果產(chǎn)生較大影響的因素或環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。
(2)通常情況下,應(yīng)對檢測的實施階段進(jìn)行監(jiān)督。檢測實施階段主要是指檢測人員按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序、方法和要求執(zhí)行,并及時、準(zhǔn)確地做好檢測的原始記錄。
(3)檢測的過程是一個錯綜復(fù)雜的過程,完成此過程所需時間的長短也是因人的熟練程度而異,因被測對象的技術(shù)要求不同而異,因方法的難易程度和設(shè)備自動化程度的高低而異等。我們不能從時間的長短判斷質(zhì)量的優(yōu)劣,過程服務(wù)于結(jié)果,時間服務(wù)于質(zhì)量,這是我們實現(xiàn)過程控制所必須遵循的一條基本原則,也是質(zhì)量監(jiān)督員所必須遵守的一條工作原則。
3、對檢測的結(jié)果——檢測報告進(jìn)行監(jiān)督
檢測報告是檢測過程的結(jié)果,也是我們通常說的產(chǎn)品。產(chǎn)品的質(zhì)量反映了一個單位質(zhì)量管理的水平,也是一個單位對外樹立的一面旗幟。
(1)檢測報告一般包括滿足客戶需求的全部信息、檢測的數(shù)據(jù)及測量不確定度和結(jié)論三部分內(nèi)容。質(zhì)量監(jiān)督員工作的重點應(yīng)放在數(shù)據(jù)上,即檢測報告的數(shù)據(jù)與原始記錄數(shù)據(jù)的一致性、計算數(shù)據(jù)的正確性、不確定度分析的準(zhǔn)確性。
(2)檢測報告除了提供各種客觀、真實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)外,還要提供客戶關(guān)心的與數(shù)據(jù)的公正性、科學(xué)性與可靠性密切相關(guān)的信息。
(3)檢測報告的質(zhì)量,除了信息要完整、數(shù)據(jù)要可靠、結(jié)論要準(zhǔn)確外,還要注意文字打印質(zhì)量、裝訂質(zhì)量等。
以上簡要地介紹了質(zhì)量監(jiān)督員的工作職責(zé)、工作范疇,這是質(zhì)量監(jiān)督員的自身定義所要求的。但在實際工作中,質(zhì)量監(jiān)督員還要根據(jù)自身的實際工作情況,在自己的工作范疇內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督活動,并詳細(xì)記錄活動內(nèi)容。同時,要把發(fā)現(xiàn)的問題按照程序文件的要求,向相關(guān)人員進(jìn)行反饋,形成文字材料,以作為相關(guān)文件修改的依據(jù)。
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