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績(jī)效信息收集注意事項(xiàng)
1、員工應(yīng)該參與信息收集的過(guò)程
績(jī)效管理主要目的是為了提高員工的工作績(jī)效，是管理者和員工共同的責(zé)任，因此員工應(yīng)該自己收集相關(guān)績(jī)效信息或者參與相關(guān)信息的收集過(guò)程。員工參與了信息收集過(guò)程，一方面可以及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，以利于績(jī)效目標(biāo)的完成；另外管理者依據(jù)員工參與收集的信息與員工進(jìn)行溝通的時(shí)候，他們會(huì)容易接受這些事實(shí)。
對(duì)于某些信息，可以由員工自己收集記錄，最后報(bào)管理者抽查審核；還有一些信息是管理者發(fā)現(xiàn)并掌握的，例如工作出現(xiàn)差錯(cuò)等信息，這時(shí)管理者應(yīng)及時(shí)將這些信息向相關(guān)員工進(jìn)行通報(bào)，一方面對(duì)員工的工作及時(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)糾正，另一方面績(jī)效期末員工也易于接受這些績(jī)效信息。
2、要有目的的收集信息
信息收集是一項(xiàng)耗時(shí)、費(fèi)力的工作，要占用大量的人力、物力和時(shí)間，因此一定要搜集那些對(duì)績(jī)效管理非常有必要的信息；而有些過(guò)程中的信息，我們可以不去關(guān)注而直接關(guān)注最終結(jié)果。
信息收集可以針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中的相關(guān)內(nèi)容組織相關(guān)人員進(jìn)行記錄、收集。
3、抽查是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法
很多信息是員工自己記錄的，而且管理者也沒(méi)有太多的時(shí)間精力來(lái)做信息的記錄與收集工作，因此員工在做工作記錄或收集績(jī)效信息的時(shí)候往往會(huì)有選擇的記錄和收集信息，甚至?xí)峁┨摷傩畔�。制約員工這種行為傾向的好辦法就是抽查，而且對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)員工故意提供虛假信息的行為要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。
4、信息記錄應(yīng)把事實(shí)與推測(cè)區(qū)分開(kāi)來(lái)
應(yīng)該記錄事實(shí)的績(jī)效信息，而不應(yīng)記錄對(duì)事實(shí)的推測(cè)。通過(guò)觀察可以記錄員工的行為，但行為背后的動(dòng)機(jī)和原因往往是推測(cè)的，很可能是不可靠的。例如，員工近期工作經(jīng)常遲到、早退，而且效率低下，不能按期完成任務(wù)。上述內(nèi)容就是事實(shí)記錄，但是如果進(jìn)行推測(cè)記錄員工積極性降低、業(yè)務(wù)水平不高就是簡(jiǎn)單推測(cè)，因?yàn)楹芸赡苁且驗(yàn)槠渌蚶纾抑谐霈F(xiàn)變故等）而導(dǎo)致工作績(jī)效低下的。
績(jī)效信息收集注意事項(xiàng) [篇2]
眾所周知，績(jī)效信息的收集工作對(duì)績(jī)效管理的效果具有舉足輕重的影響。那么，在績(jī)效信息收集的過(guò)程中有哪些注意事項(xiàng)呢?下面具有豐富績(jī)效咨詢服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的漢哲人力資源咨詢公司為大家介紹一下。
(1)員工應(yīng)該參與信息收集的過(guò)程
績(jī)效管理的主要目的是為了提高員工的工作績(jī)效，績(jī)效管理是管理者和員工的共同責(zé)任，因此員工應(yīng)該自己收集相關(guān)績(jī)效信息或者參與相關(guān)信息的收集過(guò)程。員工參與信息的收集過(guò)程，一方面可以及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，有利于績(jī)效目標(biāo)的完成;另一方面管理者依據(jù)員工參與收集的信息與員工進(jìn)行溝通時(shí)，員工會(huì)容易接受這些事實(shí)。
(2)收集信息要有目的
信息收集是一項(xiàng)耗時(shí)、費(fèi)力的工作，要占用大量的人力、物力和時(shí)間，因此一定要搜集那些對(duì)績(jī)效管理非常有必要的信息。漢哲人力資源咨詢公司指出，有些過(guò)程信息可以不去關(guān)注，而直接關(guān)注最終結(jié)果;有些重要的過(guò)程信息，可以用關(guān)鍵事件記錄法來(lái)記錄;對(duì)于重要的結(jié)果信息，一定要如實(shí)記錄。信息收集可以針對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中的相關(guān)內(nèi)容，組織相關(guān)人員進(jìn)行記錄、收集。
(3)抽查是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法
很多信息是員工自己記錄的，而且管理者也沒(méi)有太多的時(shí)間、精力來(lái)做信息的記錄與收集工作，因此制約員工有選擇地記錄和收集信息，甚至?xí)峁┨摷傩畔⑦@種行為傾向的好辦法就是抽查，對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的故意提供虛假信息的行為，要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。
(4)信息記錄應(yīng)把事實(shí)與推測(cè)區(qū)分開(kāi)來(lái)
漢哲人力資源咨詢公司指出，應(yīng)該記錄事實(shí)的績(jī)效信息，而不應(yīng)記錄對(duì)事實(shí)的推測(cè)。通過(guò)觀察可以記錄員工的行為，但行為背后的動(dòng)機(jī)和原因往往是推測(cè)的，很可能是不可靠的。
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