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五星級(jí)酒店如何選擇制服
一、酒店制服現(xiàn)狀分析
酒店制服作為企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分，除了具有實(shí)用功能，更重要的是能通過它的標(biāo)識(shí)性、形象性、審美性等傳達(dá)出企業(yè)文化的種種信息，因而已被越來越多的酒店管理與經(jīng)營(yíng)者所重視，酒店制服新標(biāo)的制定與實(shí)施，從另一個(gè)側(cè)面證明了酒店業(yè)對(duì)酒店制服的重視度已得到不斷地提升。介盡管如此，由于諸多原因，酒店制服依然存在許多問題。如果能夠確確實(shí)實(shí)地按照新標(biāo)設(shè)計(jì)并制作，那么這就是成功的酒店制服，所謂成功的酒店制服，就是它既可以完美地傳達(dá)酒店的經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)和精神面貌，又能使酒店員工明確各自職責(zé)、無形中它可約束和規(guī)范員工的思想觀念、言行舉止，強(qiáng)化其歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在2017年全國(guó)旅游飯店業(yè)發(fā)展暨五星級(jí)飯店質(zhì)量提升會(huì)議上談到：“現(xiàn)在飯店的工裝制服，普遍單一，沒有特色。全國(guó)飯店的迎賓員穿著的工裝基本都是一樣的，大多數(shù)是紅色旗袍，顯得很單調(diào)，沒有很好地體現(xiàn)我們多民族國(guó)家的文化元素和不同地區(qū)酒店的特點(diǎn)特色�！鄙劬珠L(zhǎng)的話一針見血地指出了目前國(guó)內(nèi)酒店服裝在設(shè)計(jì)、制作等方面普遍存在的問題：即酒店制服的款式設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用上，過于程式化、概念化，缺乏個(gè)性，給人“落時(shí)感”，特別對(duì)各酒店的文化元素、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的表達(dá)上沒有特色；在地域性、個(gè)性化、民族風(fēng)情上的表達(dá)更不盡其意；在面料的選擇上，出于成本的考慮大多得過且過，特別是不能很好地選擇符合各特點(diǎn)的面料：起皺、拉絲、褪色等成為普遍問題；制服的做工上，也普遍存在粗糙欠精致，如裙開衩部位、上衣的腋窩處，還有拉鏈、扣子這些常常容易被人忽視的細(xì)節(jié)，往往會(huì)成為酒店制服致命的敗筆，所以酒店制服勝在細(xì)節(jié)、勝在精致。
二、解讀高星級(jí)酒店制服的新標(biāo)與規(guī)范
（一）專業(yè)設(shè)計(jì)
縱觀目前酒店制服存在的諸多問題，缺少酒店制服的“專業(yè)設(shè)計(jì)”是問題的關(guān)鍵所在，許多酒店選擇制服時(shí)大都采用“拿來主義”，一些低星級(jí)的酒店通常是拿制服圖冊(cè)上現(xiàn)在的款式拼拼湊湊；即使是國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店的制服，也大多由生產(chǎn)制服的廠家代為設(shè)計(jì)，而廠家又由于缺乏專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，時(shí)常選用再有的款式或在原式樣上稍加變動(dòng)供客戶挑選使用；還有一些酒店老總也很重視酒店制服，為了選擇合適的制服，他們會(huì)到處去酒店考察，一旦發(fā)現(xiàn)好的制服，就要求制服廠照此下單，殊不知，別家酒店的制服自有其獨(dú)有的酒店文化元素、個(gè)性特色所在，并不適合你的酒店。這些也正是產(chǎn)生邵琪偉局長(zhǎng)所指出的“全國(guó)飯店的迎賓員穿著的工裝基本都是一樣的”，也即同質(zhì)化極為嚴(yán)重的原因所在，因此設(shè)計(jì)的價(jià)值與文化的價(jià)值、品牌的價(jià)值更日益凸顯。
新標(biāo)對(duì)酒店制服提出了“專業(yè)設(shè)計(jì)”的要求，所謂“專業(yè)設(shè)計(jì)”，也即正確的設(shè)計(jì)定位，并完美地體現(xiàn)酒店制服的文化性、形象性、標(biāo)識(shí)性、功能性。設(shè)計(jì)師對(duì)工裝設(shè)計(jì)的把控必須建立在對(duì)酒店文化透徹理解的基礎(chǔ)上：首先是了解酒店經(jīng)營(yíng)的定位、消費(fèi)層次、市場(chǎng)需求、地域文化、裝飾風(fēng)格等，在風(fēng)格的定位上方能構(gòu)思與突破。如面對(duì)進(jìn)駐國(guó)內(nèi)的越來越多的國(guó)際
酒店，設(shè)計(jì)師既要尊重客戶自身品牌的工裝標(biāo)準(zhǔn)，又要合理地提出吻合中國(guó)地域文化的特點(diǎn)、民族的特點(diǎn)，甚至還要考慮國(guó)際消費(fèi)者膚色的特點(diǎn)等等，也就是酒店所在地的賓客認(rèn)同感，充分表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念，從而讓外資品牌既有國(guó)際性，又有民族的認(rèn)同感，達(dá)到個(gè)性與共性的完美統(tǒng)一。
形象性是酒店制服設(shè)計(jì)中最后也是最重要的設(shè)計(jì)著眼點(diǎn)。酒店制服塑造的形象應(yīng)該給客人以親善友好、賓至如歸之感，它通過與酒店的CI定位環(huán)境、整體品味、標(biāo)識(shí)等企業(yè)整體形象的結(jié)合，傳達(dá)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和審美形象；同時(shí)成功的酒店制服還能增強(qiáng)員工對(duì)酒店的歸屬感、責(zé)任感和自信心，強(qiáng)化酒店在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。酒店制服的標(biāo)識(shí)性包括兩個(gè)方面：設(shè)計(jì)上符合酒店整體形象的統(tǒng)一性和一貫性；在酒店的不同部門和不同工種間可識(shí)別差異。功能性與安全性也是酒店制服設(shè)計(jì)中不可或缺的要素：需要滿足穿著者便于工作方便四肢活動(dòng)、減少牽制、降低疲勞的需求，同時(shí)使工作人員易于進(jìn)入工作狀態(tài)，設(shè)計(jì)中要求充分了解各崗位的工作性質(zhì)，都能滿足工作之需。
（二）材質(zhì)良好
在新標(biāo)辦公室的酒店制服三要素中，面料的選擇舉足輕重，在面料方面，設(shè)計(jì)者要充分了解面料的纖維特性、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)格特征，針對(duì)不同崗位作不同的選擇，面料、面料成分和選擇上都應(yīng)有詳細(xì)規(guī)定。酒店工種一般分前廳部、餐飲部商務(wù)部、康樂中心、安保部、工程、行政管理等幾大類（如圖），依據(jù)工種和職務(wù)不同，在制服選料時(shí)須細(xì)分對(duì)待。 序號(hào)歸類服裝用料要求適用崗位描述
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隨著現(xiàn)代科技的滲透，一些新開發(fā)的新型耐磨、抗靜電、抗皺免燙、綠色環(huán)保等面料，既可延長(zhǎng)酒店制服的經(jīng)濟(jì)壽命，又可煥發(fā)酒店制服設(shè)計(jì)的新的生命活力，同時(shí)面料各類的豐富化也將成為酒店制服的發(fā)展趨勢(shì)，選用適于酒店制服的新型面料，流行面料如萊卡、棉質(zhì)
感的合成纖維織物、粘膠纖維織物、提花織物等，為酒店制服注入新的活力，可以根據(jù)設(shè)計(jì)要求與崗位特點(diǎn)適當(dāng)應(yīng)用。
（三）做工精致
新標(biāo)的辦公室中，做工精致是對(duì)制服企業(yè)提出的更高要求。精湛的制-作-工-藝反過來可以提升制服的設(shè)計(jì)效果，所以要求制服的工藝縫制要合格，板型要合理，洗滌保養(yǎng)不變形。 高級(jí)管理人員的西裝必須挺括、平整，板型設(shè)計(jì)要優(yōu)雅穿著后有美態(tài)，符合管理人員的儀表要求；前廳人員、禮儀小組、餐廳類服務(wù)員的制服必須全身，量體定制，滾、鑲、嵌等工藝要精致、整齊、平整；客戶、SPA、工種、廚師、餐飲部、服務(wù)類注重板型的合理性，對(duì)員工進(jìn)行合理的均碼，盡可能做到全身，工藝處理上注重細(xì)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)打套結(jié)，對(duì)領(lǐng)型等主要部分要注重縫制工藝的合理性，整體穿著后要整齊、平整，在功能上縫制設(shè)計(jì)必須加牢固性處理。
三、酒店制服新標(biāo)的實(shí)施
成功的酒店制服除了新標(biāo)界定的“專業(yè)設(shè)計(jì)、選材良好、做工精致”外，還取決于其他很多因素：如總經(jīng)理的品位，因?yàn)榫频曛品倪x擇過程中，酒店領(lǐng)導(dǎo)層、特別是總經(jīng)理的意見總是起決定性作用，如果領(lǐng)導(dǎo)層理念保守、人云亦云、故步自封，將導(dǎo)致選用的服裝老套，無法完美地體現(xiàn)酒店企業(yè)訪華制服生產(chǎn)企業(yè)的選擇也是成功酒店制勝的關(guān)鍵所在，由于酒店制服批量小、種類多、制作較繁，對(duì)酒店制服生產(chǎn)關(guān)注的大企業(yè)不多，所以酒店在選擇制服生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，必須對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)制作水平進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)設(shè)計(jì)打樣要有相應(yīng)的過程要求；制服管理也是酒店制服成功的重要因素，酒店是否把制服的管理規(guī)范化、洗滌整燙是否到位、新舊制服交替時(shí)是否混穿、穿著是是否按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行襯衣、裙褲、內(nèi)外衣的搭配等，也直接影響到制服的整體效果。
飯店制服的設(shè)計(jì)若都能與飯店文化氛圍相整合，與飯店的環(huán)境相吻合，便能與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)相得益彰，在溫馨、濃情、細(xì)致中展示自己酒店高尚的服務(wù)理念；便能凸顯酒店的個(gè)性化與差異性特點(diǎn)，很好地襯托出酒店的軟實(shí)力，也能為高星級(jí)酒店星級(jí)評(píng)定再增加一顆星。
五星級(jí)酒店如何選擇制服 [篇2]
由國(guó)家旅游局制定的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》新版國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，從2011年1月1日起正式實(shí)施，全國(guó)所有酒店星級(jí)復(fù)核及評(píng)定都將依照此標(biāo)準(zhǔn)，酒店制服的“專業(yè)設(shè)計(jì)，選材良好，做工精致”成為高星級(jí)酒店評(píng)星的重要指標(biāo)。
制訂酒店制服標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范非常必要：它既為全國(guó)酒店行業(yè)選擇合適的、符合要求的酒店制服制定了標(biāo)準(zhǔn);也為酒店制服行業(yè)制定了行業(yè)新標(biāo)。那么什么樣的酒店制服吻合“專業(yè)設(shè)計(jì)，選材良好，做工精致”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?本文試圖通過多年來對(duì)酒店制服文化探討與研究的體會(huì)，結(jié)合二十多年從事一線酒店制服設(shè)計(jì)與制作的實(shí)踐，從酒店制服的設(shè)計(jì)、選材與做工等諸多方面，解讀國(guó)家旅游局高星級(jí)酒店制服的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
一、酒店制服現(xiàn)狀分析：
酒店制服作為企業(yè)形象視覺識(shí)別系統(tǒng)的重要組成部分，除了具有實(shí)用功能,更重要的是能通過它的標(biāo)識(shí)性、形象性、審美性等傳達(dá)出企業(yè)文化的種種信息，因而已被越來越多的酒店管理與經(jīng)營(yíng)者所重視，酒店制服新標(biāo)的制定與實(shí)施，從另一個(gè)側(cè)面證明了酒店業(yè)對(duì)酒店制服的重視度已得到不斷的提升。但盡管如此，由于諸多原因，酒店制服依然存在許多問題。如果能夠確確實(shí)實(shí)地按照新標(biāo)設(shè)計(jì)并制作，那么這就是成功的酒店制服，所謂成功的酒店制服，就是它既可以完美地傳達(dá)酒店的經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì)和精神面貌，又能使酒店員工明確各自職責(zé)、無形中它可約束和規(guī)范員工的思想觀念、言行舉止、強(qiáng)化其歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感，同時(shí)又能給客人以美的享受。
國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉在2017年全國(guó)旅游飯店業(yè)發(fā)展暨五星級(jí)飯店質(zhì)量提升會(huì)議上談到：“現(xiàn)在飯店的工裝制服，普遍單一沒有特色。全國(guó)飯店的迎賓員穿著的工裝基本都是一樣的，大多數(shù)是紅色旗袍，顯得很單調(diào)，沒能很好的體現(xiàn)我們多民族國(guó)家的文化元素和不同地區(qū)酒店的特點(diǎn)特色�！鄙坨鱾ゾ珠L(zhǎng)的話一針見血地指出了目前國(guó)內(nèi)酒店制服在設(shè)計(jì)、制作等方面普遍存在的問題：即酒店制服的款式設(shè)計(jì)和色彩的運(yùn)用上，過于程式化、概念化，缺乏個(gè)性，給人“落時(shí)感”，特別對(duì)各酒店的文化元素、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的表達(dá)上沒有特色;在地域性、個(gè)性化、民族風(fēng)情上的表達(dá)更不盡其意。另外在面料的選擇上，許多酒店或供應(yīng)商出于成本的考慮大多得過且過，不能很好選擇符合各崗位特點(diǎn)的面料：起皺、拉絲、褪色等成為普遍問題;制服的做工上，也普通存在粗糙欠精致的問題，如裙開衩部位、上衣的腋窩處、還有拉鏈、扣子這些常常容易被人忽視的細(xì)節(jié)，往往會(huì)成為酒店制服致命的敗筆。所以酒店制服，勝在細(xì)節(jié)、勝在精致。
《五星級(jí)酒店如何選擇制服》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。
二、解讀高星級(jí)酒店制服的新標(biāo)與規(guī)范
(一)、專業(yè)設(shè)計(jì)
縱觀目前酒店制服存在的諸多問題，酒店制服缺少 “專業(yè)設(shè)計(jì)”是問題的關(guān)鍵所在，許多酒店選擇制服時(shí)大都采用“拿來主義”，一些低星級(jí)的酒店通常是拿制服圖冊(cè)上，現(xiàn)成的款式拼拼湊湊;即使是國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店的制服，也大多由生產(chǎn)制服的廠家代為設(shè)計(jì)，而廠家又由于缺乏專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，時(shí)常選用現(xiàn)有的款式或在原式樣上稍加變動(dòng)供客戶挑選使用;還有一些酒店老總也很重視酒店制服，為了選擇合適的制服，他們會(huì)到處去酒店考察，一旦發(fā)現(xiàn)好的制服，就要求制服廠照此下單，殊不知，別家酒店的制服自有其獨(dú)有的酒店文化元素、個(gè)性特色所在，并不適合你的酒店。這些也正是產(chǎn)生邵琪偉局局長(zhǎng)所指出的“全國(guó)飯店的迎賓員穿著的工裝基本都是一樣的�！币布赐|(zhì)化極為明顯的原因所在，因此設(shè)計(jì)的價(jià)值與文化的價(jià)值、品牌的價(jià)值便日益突顯。
新標(biāo)對(duì)酒店制服提出了“專業(yè)設(shè)計(jì)”的要求，所謂“專業(yè)設(shè)計(jì)”，也即正確的設(shè)計(jì)定位，并完美地體現(xiàn)酒店制服的文化性、形象性、標(biāo)識(shí)性、功能性。設(shè)計(jì)師對(duì)工裝設(shè)計(jì)的把控必須建立在對(duì)酒店文化透徹理解的基礎(chǔ)上：首先是了解酒店經(jīng)營(yíng)的定位、消費(fèi)層次、市場(chǎng)需求、地域文化、裝飾風(fēng)格等，在風(fēng)格的定位上方能構(gòu)思與突破。例如面對(duì)進(jìn)駐國(guó)內(nèi)的越來越多的國(guó)際品牌酒店，設(shè)計(jì)師既要尊重客戶自身品牌的工裝標(biāo)準(zhǔn)，又要合理的提出吻合中國(guó)地域文化的特點(diǎn)、民族的特點(diǎn)，甚至還要考慮國(guó)內(nèi)消費(fèi)者膚色的特點(diǎn)等等，也就是酒店所在地的賓客認(rèn)同感，充分表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念，從而讓外資品牌既有國(guó)際性，又有民族的認(rèn)同感，達(dá)到個(gè)性與共性的完美統(tǒng)一。
形象性是酒店制服設(shè)計(jì)中最后也是最重要的設(shè)計(jì)著眼點(diǎn)。酒店制服塑造的形象應(yīng)該給客人以親善友好、賓至如歸之感，它通過與酒店的 ci定位環(huán)境、整體品位、標(biāo)識(shí)等企業(yè)整體形象的結(jié)合，傳達(dá)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和審美形象;同時(shí)成功的酒店制服還能增強(qiáng)員工對(duì)酒店的歸屬感、責(zé)任感和自信心，強(qiáng)化酒店在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。酒店制服的標(biāo)識(shí)性包括兩個(gè)方面：設(shè)計(jì)上符合酒店整體形象的統(tǒng)一性和一貫性;在酒店的不同部門或不同工種間可識(shí)別差異。功能性與安全性也是酒店制服設(shè)計(jì)中不可或缺的要素：需要滿足穿著者便于工作方便四肢活動(dòng)、減少牽制、降低疲勞的需求同時(shí)使工作人員易于進(jìn)入工作狀態(tài)，設(shè)計(jì)中要求充分了解各崗位的工作性質(zhì)，才能滿足工作之需。
(二)、材質(zhì)良好
在新標(biāo)界定的酒店制服三要素中，面料的選擇舉足輕重，在面料方面，設(shè)計(jì)者要充分了解面料的纖維特性組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)格特征，針對(duì)不同崗位作不同的選擇，面料、面料成份和選擇上都應(yīng)有詳細(xì)規(guī)定。酒店工種一般分前廳部、餐飲部、商務(wù)部、康樂中心、安保部、工程、行政管理等幾大類(如圖)，依據(jù)工種和職務(wù)不同，在制服選料時(shí)須細(xì)分對(duì)待。
隨著現(xiàn)代科技的滲透，一些新開發(fā)的新型耐磨、抗靜電、抗皺免燙、綠色環(huán)保等面料，既可延長(zhǎng)酒店制服的經(jīng)濟(jì)壽命，又可煥發(fā)酒店制服設(shè)計(jì)的新的生命活力，同時(shí)面料種類的豐富化也將成為酒店制服的發(fā)展趨勢(shì)，選用適于酒店制服的新型面料，流行面料如萊卡、棉質(zhì)感的合成纖維織物、粘膠纖維織物、提花織物等，為酒店制服注入新的活力，可以根據(jù)設(shè)計(jì)要求與崗位特點(diǎn)適當(dāng)應(yīng)用。
(三)、做工精致
新標(biāo)的界定中，做工精致是對(duì)制服企業(yè)提出了更高的要求。精湛的制-作-工-藝反過來可以提升制服的設(shè)計(jì)效果，所以要求制服的工藝縫制要合格，板型要合理、洗滌保養(yǎng)不變形。
高級(jí)管理人員，西裝必須挺括、平整，板型設(shè)計(jì)要優(yōu)雅，西服類必須量體合身定做，挺括整齊、平整，穿著后優(yōu)雅有美態(tài)，吻合管理人員的儀表要求;前廳人員、禮儀小姐、餐廳類服務(wù)員：必須合身，量體定制，滾、鑲、嵌等工藝要精致、整齊、平整;客房、spa、工程、廚師、餐飲部、服務(wù)類注重板型的合理性，對(duì)員工進(jìn)行合理的均碼，盡可能做到合身，工藝處理上注重細(xì)節(jié)、開叉，袋，功能性的裝飾等縫制，對(duì)重點(diǎn)部位要打套結(jié)，對(duì)領(lǐng)型等主要部分要注重縫制工藝的合理性，縫制。整體穿著后，要整齊、平整，整體合身，在功能上縫制設(shè)計(jì)必須加牢固性處理。
三、酒店制服新標(biāo)的實(shí)施
成功的酒店制服除了新標(biāo)界定的“專業(yè)設(shè)計(jì)，選材良好，做工精致”外，還取決于其它很多因素：如總經(jīng)理的品位，因?yàn)榫频曛品倪x擇過程中，酒店領(lǐng)導(dǎo)層、特別是總經(jīng)理的意見總是起決定作用，如果領(lǐng)導(dǎo)層理念保守、人云亦云、固步自封，將導(dǎo)致選用的服裝老套，無法完美地體現(xiàn)酒店企業(yè)文化;制服生產(chǎn)企業(yè)的選擇也是成功酒店制服的關(guān)鍵所在，由于酒店制服批量小種類多制作較繁，對(duì)酒店制服生產(chǎn)關(guān)注的大企業(yè)不多，現(xiàn)有的酒店制服生產(chǎn)企業(yè)以小規(guī)模居多，所以酒店在選擇制服生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，必須對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)制作水平進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)設(shè)計(jì)打樣要有相應(yīng)的過程要求;制服管理也是酒店制服成功的重要因素，酒店是否把制服的管理規(guī)范化、洗滌整燙是否到位、新舊制服交替時(shí)是否混穿、還有穿著時(shí)是否按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行襯衣、裙褲、內(nèi)外衣的搭配等，也直接影響到制服的整體效果。
隨著酒店制服制訂標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的實(shí)施，酒店制服將越來越受到酒店經(jīng)營(yíng)者及制服企業(yè)的重視，酒店制服現(xiàn)狀也有了很大的變化。2011年4月在“蘇州賽博會(huì)”上，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉一行對(duì)各參展單位的酒店服飾進(jìn)行觀摩與點(diǎn)評(píng)。走到江蘇館內(nèi)由東亞酒店制服全案設(shè)計(jì)、制作的太湖能園度假村展位前，他們駐足觀望，對(duì)以“荷塘月色”系列為主的職業(yè)服裝頗為贊賞，尤其對(duì)“高級(jí)服務(wù)師”服裝的設(shè)計(jì)嘖嘖稱贊。邵局長(zhǎng)頗有見地地說：太湖能園度假村此套服裝非常有特色，搭配很巧妙，體現(xiàn)江南酒店的服裝特色，突破了傳統(tǒng)的大紅大紫觀念，他頻頻點(diǎn)頭稱贊：“你們的服裝搭配很好，這就是我們需要的酒店職業(yè)制服�！�
飯店制服的設(shè)計(jì)若都能與飯店的文化氛圍想融合，與飯店的環(huán)境相吻合，便能與優(yōu)良的服務(wù)相得益彰，在溫馨、濃情、細(xì)致中去展示自己酒店高尚的服務(wù)理念;便能凸顯酒店的個(gè)性化與差異性特點(diǎn)，很好地襯托出酒店的軟實(shí)力，也能為高星級(jí)酒店星級(jí)評(píng)定再增加一顆星。
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