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管理一體化情況匯報(bào)
為了強(qiáng)化我公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足顧客要求，以使我公司的管理工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)一致研究決定，從2017年3月開始建立和實(shí)施B/0版管理手冊(cè)、程序文件及管理制度，符合ISO9001：2017《質(zhì)量管理體系要求》、ISO14001：2004《環(huán)境管理體系規(guī)范和使用指南》、GB/T28001：2011《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求的一體化管理體系。
公司在一體化管理工作中，以貫徹三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，規(guī)范了公司內(nèi)部的管理工作，提高了員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)，一體化管理體系始終保持了良好的運(yùn)行態(tài)勢，保證了商場的服務(wù)工作始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
1、為了能使公司的一體化管理體系順利建立和實(shí)施，公司落實(shí)了貫標(biāo)工作的主要責(zé)任部門，并由公司最高管理者任命了管理者代表，明確了管理者代表及各部門的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。
2、今年以來，我公司聘請(qǐng)了認(rèn)證咨詢公司的老師為我公司進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)了解情況的考核。公司派出2名人員參加了內(nèi)審員的專門培訓(xùn)。
3、由公司綜合辦負(fù)責(zé)公司一體化管理體系文件的編制工作，在形成初稿后，下發(fā)各部門征求意見，根據(jù)收集上來的意見對(duì)一體化管理體系文件進(jìn)行了修改、補(bǔ)充、完善后，下發(fā)各部門。
4、圍繞公司的一體化方針的實(shí)施，制定了公司年度一體化目標(biāo)。
公司辦公室根據(jù)公司一體化方針，結(jié)合公司服務(wù)的特點(diǎn)及現(xiàn)狀，制定了公司的一體化管理目標(biāo)，該目標(biāo)包括對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全等各項(xiàng)工作的要求，目標(biāo)體現(xiàn)了具體化、定量化的原則，為各項(xiàng)管理工作指明了方向。
5、公司的一體化管理體系運(yùn)行狀況良好，一體化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)
公司的一體化管理體系按照制定的一體化管理手冊(cè)和程序文件要求運(yùn)行，效果良好，從服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃到服務(wù)提供過程，整個(gè)過程得到了控制，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、員工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全意識(shí)和自身素質(zhì)不斷提高、一體化管理形成良性循環(huán)。
一體化管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況為：
產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率100%；
污染物排放（污水、噪聲、粉塵）符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
未發(fā)生火災(zāi)事故且無火災(zāi)隱患。
未發(fā)生重大人身傷亡事故，輕傷率為0‰。
公司的一體化管理體系運(yùn)行下，公司無職業(yè)病的發(fā)生。
公司的一體化管理體系運(yùn)行下，無交通事故、無違法亂紀(jì)和無食物中毒的發(fā)生。
特殊崗位工作人員持證上崗率為100%。
6、顧客滿意度的調(diào)查及相關(guān)改進(jìn)工作的情況
公司于2017年7月中旬組織了顧客滿意度的調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查表5份，回收5份；綜合辦對(duì)回收的調(diào)查表進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，顧客滿意度為96.8%。
存在的主要問題主要有：
7、做好職工培訓(xùn)和持證上崗工作
公司各部門均按職工培訓(xùn)計(jì)劃要求，對(duì)職工進(jìn)行崗位技能方面的培訓(xùn)，電工、焊工、經(jīng)考核合格后方能上崗，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形成提供了人力資源保證。
截止2017年9月完成各類人員培訓(xùn) 30人次；
主要的培訓(xùn)內(nèi)容為：
企業(yè)文化方面、安全方面、環(huán)境方面、各崗位技能方面
公司各類特殊崗位人員持證上崗情況為：
電工、行車工和各崗位人員均做到持證上崗。
8、加大對(duì)部門及員工的考核力度，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題
公司辦公室分別承擔(dān)對(duì)各部門工作進(jìn)行按工作計(jì)劃考核、員工工作業(yè)績考核工作，制定了部門考核標(biāo)準(zhǔn)、員工業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)等。
9、重大環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源得到識(shí)別及控制
重大環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源及時(shí)得到識(shí)別及控制
10法律法規(guī)及相關(guān)要求收集及評(píng)審情況
法律法規(guī)及相關(guān)要求收集通過網(wǎng)上及時(shí)收集，并及時(shí)評(píng)審。經(jīng)評(píng)審后，可按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。
11、公司內(nèi)部審核工作順利進(jìn)行
依據(jù)公司2017年內(nèi)部一體化審核計(jì)劃的要求，在2017年7月26日至7月28日，公司內(nèi)部一體化審核工作由公司2名內(nèi)審員組成對(duì)公司各相關(guān)部門進(jìn)行了為期3天的內(nèi)部審核。
本次內(nèi)部審核，對(duì)最高管理者、管理者代表進(jìn)行了審核，對(duì)8個(gè)一級(jí)部門進(jìn)行了審核，審核組在咨詢老師的指導(dǎo)下，對(duì)各部門進(jìn)行了比較細(xì)致、比較嚴(yán)格的審核，共查出4個(gè)不符合項(xiàng)。均屬于一般不合格項(xiàng)。
公司各部門都能按照標(biāo)準(zhǔn)的要求積極參加公司內(nèi)部一體化審核工作、對(duì)在審核過程中出現(xiàn)的4個(gè)不符合項(xiàng)都能及時(shí)制定糾正措施并按要求進(jìn)行糾正及整改。審核小組對(duì)整改情況進(jìn)行了跟蹤檢查。各部門整改的內(nèi)容也在8月2日前完成，完成情況較好。
審核組認(rèn)為：公司一體化管理體系的運(yùn)行符合一體化管理體系要求。公司所編制的一體化管理體系文件符合公司的實(shí)際,是可以作為公司一體化管理體系運(yùn)行的管理性文件。
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12、存在的問題
由于公司的貫標(biāo)工作剛剛開始，各部門對(duì)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理解還有待提高，填寫的相
關(guān)記錄不夠完整等等，這些問題有待于在今后的貫標(biāo)工作中加強(qiáng)和提高。
13、今后一體化管理工作的努力方向
公司的一體化管理工作，要始終圍繞著為顧客提供滿意工程及服務(wù)這一中心工作層層展開，落實(shí)職責(zé)；在加強(qiáng)對(duì)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、理解上下功夫，在提高全員的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；在追求服務(wù)質(zhì)量的不斷提高上；在營造顧客服務(wù)體系上，努力增強(qiáng)公司的核心競爭力，為打造名牌產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。
管理者代表
2017年8月8日
管理一體化情況匯報(bào) [篇2]
為進(jìn)一步落實(shí)市教體局關(guān)于“加強(qiáng)教育一體化建設(shè)，實(shí)施教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展”的工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“一個(gè)統(tǒng)籌”（統(tǒng)籌全鎮(zhèn)幼兒園發(fā)展規(guī)劃）、“兩個(gè)傾斜”（投入、師資向村辦幼兒園傾斜）、“三個(gè)分享”（建立辦園理念、教學(xué)資源、教科研成果共享機(jī)制）、“四個(gè)統(tǒng)一”（實(shí)現(xiàn)教學(xué)常規(guī)管理、考核評(píng)價(jià)、教育資源、硬件建設(shè)的統(tǒng)一），結(jié)合的本鎮(zhèn)幼兒園的實(shí)際情況，采取了一系列行之有效的措施，特將工作推進(jìn)情況做一簡單的匯報(bào)：
一、統(tǒng)籌管理，統(tǒng)一規(guī)劃，理順管理運(yùn)行機(jī)制
為了幼兒園的均衡發(fā)展，我們組建了辦園一體化管理機(jī)構(gòu)，成立了由政府分管領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)長、教育辦主任、中心園園長組成園務(wù)管理委員會(huì)；還成立了由園長、輔導(dǎo)員、各村幼兒園負(fù)責(zé)人、骨干教師和家長代表組成的園務(wù)委員會(huì)；并成立了由園長、輔導(dǎo)員、各村幼兒園負(fù)責(zé)人組成的中心教研組，統(tǒng)籌管理中心園與村辦園的行政工作和教育教學(xué)工作，建立辦學(xué)理念、教學(xué)資源、教科研成果共享的機(jī)制，同時(shí)實(shí)行教學(xué)管理、考核評(píng)價(jià)、教育資源、硬件建設(shè)的“四統(tǒng)一”，進(jìn)一步促進(jìn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮基層的主觀能動(dòng)作用，把全鎮(zhèn)的幼兒園統(tǒng)成一盤棋來管理，使中心幼兒園與村辦園、村辦園與村辦園之間有了嚴(yán)密的內(nèi)在聯(lián)系，促進(jìn)全鎮(zhèn)幼兒園的均衡發(fā)展。
我們把全鎮(zhèn)幼兒園現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃形成材料報(bào)鎮(zhèn)教育辦公室，在教育辦的積極協(xié)調(diào)下，鎮(zhèn)黨委政府將學(xué)前教育納入優(yōu)先發(fā)展的行列。由政府分管領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)長、教育辦主任、中心園園長組成領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)學(xué)前教育情況進(jìn)行調(diào)研，確定投入重點(diǎn)及各聯(lián)辦村的投入比例。鎮(zhèn)政府把村委對(duì)幼兒園的投入納入年度考核，并出臺(tái)激勵(lì)政策，實(shí)行辦園村基建每投入10000元，
政府補(bǔ)貼1000元、鎮(zhèn)教育辦補(bǔ)貼500元用來內(nèi)設(shè)配套的鼓勵(lì)政策，這樣極大的調(diào)動(dòng)了各村辦園的積極性，為幼兒園的發(fā)展提供了有利的保障。為很好的推動(dòng)幼兒園整體水平的提高，科學(xué)制定了各園的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)在全鎮(zhèn)共有七處幼兒園，一處為山東省示范幼兒園，兩處為青島市示范幼兒園，四處青島市一類幼兒園，各園在原有基礎(chǔ)上有了新的提升。
二、統(tǒng)一教學(xué)常規(guī)管理，推動(dòng)教師業(yè)務(wù)水平的提高
（一）教研聯(lián)動(dòng)
全鎮(zhèn)成立鎮(zhèn)中心教研組和三個(gè)片級(jí)教研組，中心教研組由全鎮(zhèn)各園的骨干教師組成，主要承擔(dān)青島市級(jí)課題的研究和本鎮(zhèn)園本教研的開展；三個(gè)學(xué)片教研組分別由中心教研組的三名成員擔(dān)當(dāng)教研組長，具體負(fù)責(zé)本組計(jì)劃的制定和活動(dòng)的開展。 學(xué)期初，輔導(dǎo)員綜合全鎮(zhèn)的情況，制定全鎮(zhèn)學(xué)前教育教研工作計(jì)劃，確定教研活動(dòng)的重點(diǎn)，具體安排各教研組、各園教研的時(shí)間、內(nèi)容、形式。安排這項(xiàng)工作時(shí)為了各園的園本教研和培訓(xùn)，輔導(dǎo)員留出一定的時(shí)間，作為本園自己安排活動(dòng)的具體內(nèi)容。這樣三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
（二）培訓(xùn)一體
在教師專業(yè)成長方面，對(duì)全鎮(zhèn)教師隊(duì)伍進(jìn)行整體分析，將教師按教齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)水平等分為三個(gè)層次：即啟航型教師（教齡五年以下的青年教師）、揚(yáng)帆型教師（中間型的教師）、搏浪型教師（教學(xué)基本功扎實(shí)，整合型人才），在實(shí)施“分層管理”過程中，對(duì)啟航型教師采用“低起步，拉著走，多鼓勵(lì)”，對(duì)揚(yáng)帆型教師采用“多練習(xí)，小步走，抓特長”，對(duì)搏浪型教師采用“參大賽，主動(dòng)走，促能力”，使各層次教師都能確認(rèn)自我，體會(huì)到“跳一跳能摘到果子”的快樂，都處在最能發(fā)揮優(yōu)勢的位置上，教師隊(duì)伍煥發(fā)出勃勃生機(jī)。
三、統(tǒng)一評(píng)價(jià)管理機(jī)制，全面提高一日活動(dòng)質(zhì)量
（一）統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)方法
本著務(wù)實(shí)高效，促進(jìn)發(fā)展的原則，在中心園的主導(dǎo)下，根據(jù)全鎮(zhèn)具體情況，我鎮(zhèn)統(tǒng)一制定了《寶山鎮(zhèn)幼兒教師發(fā)展和評(píng)價(jià)方案》和《寶山鎮(zhèn)幼兒園保教質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》，建立了統(tǒng)一的考核評(píng)價(jià)機(jī)制�？己嗽u(píng)價(jià)方案，從教師素質(zhì)、日常工作、教育資料、各項(xiàng)活動(dòng)的開展等方面，制定了可具體量化的細(xì)則。方案和細(xì)則通過教代會(huì)討論、通過后，在全鎮(zhèn)各幼兒園實(shí)施。考核組統(tǒng)一評(píng)比檢查標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)方案和細(xì)則組織一系列評(píng)比、檢查、考核，活動(dòng)的結(jié)果列入教師量化，量化結(jié)果全鎮(zhèn)公示。教師在量化中明確了自己努力的方向，對(duì)全面提高教師素質(zhì)起到了積極的作用。
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（二）統(tǒng)一檢查、跟蹤、指導(dǎo)機(jī)制
每學(xué)期，園領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)定期不定期地對(duì)各幼兒園進(jìn)行一日活動(dòng)跟蹤指導(dǎo)，對(duì)教師的一日活動(dòng)組織常規(guī)進(jìn)行一次全面檢查、指導(dǎo)，對(duì)查出的問題，限期進(jìn)行整改，并進(jìn)行二次跟蹤。在日常的教育教學(xué)活動(dòng)中，制定了輻射全鎮(zhèn)的《日常教育工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》，從園所衛(wèi)生、環(huán)境布置，到幼兒的良好習(xí)慣，教師的日常工作要求都確定了詳細(xì)的、切實(shí)可行的督查標(biāo)準(zhǔn)，從而提高了全鎮(zhèn)幼兒園的一日活動(dòng)組織水平。
四、統(tǒng)一教育資源，為各園教育教學(xué)搭建上升平臺(tái)
（一）中心園的輻射帶動(dòng)
為充分發(fā)揮中心園的示范、輻射作用,我們采取“資源共享,名園帶動(dòng)”的策略, 我鎮(zhèn)的中心幼兒園是一所省示范幼兒園，設(shè)施配備和教師素質(zhì)較高，我們便充分利用這一良好教育資源，每學(xué)期組織一次半日開放活動(dòng)，全面展示中心園的各項(xiàng)活動(dòng)。開放的內(nèi)容主要有：一是開放所有活動(dòng)室及其他各室，包括環(huán)境創(chuàng)設(shè)、角區(qū)活動(dòng)材料、檔案材料、教學(xué)資料庫等全部開放，給全鎮(zhèn)教師學(xué)習(xí)的榜樣，開闊她們的視野。二是安排優(yōu)秀教師
的示范課，供教師學(xué)習(xí)借鑒。三是安排年輕教師的匯報(bào)課。四是說課、評(píng)課活動(dòng)，上課教師敘述自己思路、得失，供全鎮(zhèn)教師研討，優(yōu)秀教師對(duì)所有的課進(jìn)行評(píng)課，達(dá)到共同提高的目的。
（二）青島市示范園的引領(lǐng)作用
充分挖掘兩處市示范園的優(yōu)勢，分析園所的特色與不足，使特色不斷鞏固發(fā)展，逐漸彌補(bǔ)不足。 讓這兩處強(qiáng)園分別與一處薄弱村辦園手拉手，兩園共同確立切實(shí)可行的年度發(fā)展目標(biāo)，中心園指導(dǎo)督促，帶動(dòng)弱園不斷發(fā)展。
（三）推行跟班學(xué)習(xí)策略
每學(xué)期安排中心幼兒園的一名骨干教師到村辦園支教，同時(shí)村辦園的教師到中心園跟班學(xué)習(xí)，兩人實(shí)行輪崗交流。支教教師、學(xué)習(xí)教師、本園任教教師三個(gè)層次的教師有不同的要求，活動(dòng)時(shí)有學(xué)習(xí)聽課記錄，活動(dòng)結(jié)束要有小結(jié)、有反思并有匯報(bào)課，通過這種形式村辦園教師分批分期進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)村辦園與中心園的交流、學(xué)習(xí)、提高。
五、統(tǒng)一硬件建設(shè)，促進(jìn)幼兒園均衡發(fā)展
我們根據(jù)各園規(guī)模的大小、發(fā)展的快慢和設(shè)施更新的早晚，統(tǒng)籌安排，全局考慮，重點(diǎn)配備，小園有小園的特色，大園有大園的標(biāo)準(zhǔn)，多方位地改善辦園條件。全鎮(zhèn)各幼兒園分批次都配備了標(biāo)準(zhǔn)桌椅、玩具櫥、杯櫥、幼兒床等，各級(jí)示范園都配備了鋼琴、電腦等，大型玩具均五件以上。同時(shí)動(dòng)員各園教師自制玩教具若干，更好地促進(jìn)了各園的均衡發(fā)展。
總之，我鎮(zhèn)學(xué)前教育實(shí)現(xiàn)了中心園與村辦園的一體化管理，實(shí)行了“輻射帶動(dòng)、優(yōu)勢拉動(dòng)、整體推動(dòng)”的策略，促進(jìn)了全鎮(zhèn)幼兒園又好又快地發(fā)展。
下段思路與打算：
一、進(jìn)一步優(yōu)化幼師隊(duì)伍，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
本著“集中培訓(xùn)與個(gè)人自主學(xué)習(xí)相結(jié)合”的原則，堅(jiān)持每月組織教師集中培訓(xùn)的制度，采取定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定時(shí)間、定考核達(dá)標(biāo)的“四定”培訓(xùn)方案。
1、開展優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出課堂教學(xué)十佳教師，再舉行全鎮(zhèn)觀摩課，大家互相交流，共同學(xué)習(xí),促進(jìn)教師發(fā)展。
2、本鎮(zhèn)教師青藍(lán)結(jié)對(duì)，互幫互助。組織本鎮(zhèn)業(yè)務(wù)骨干與年輕教師結(jié)成對(duì)子,骨干教師在上課和彈、唱、跳等教師技能方面進(jìn)行手把手交流與培訓(xùn)，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。
3、組織教師到姐妹鄉(xiāng)鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)。汲取她們的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)�？傊�，多渠道提高幼兒教師的教學(xué)技能和專業(yè)素質(zhì)。
二、抓好教學(xué)常規(guī)管理，穩(wěn)步提高保教質(zhì)量。
進(jìn)一步完善教學(xué)常規(guī)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，端正教風(fēng)，將教學(xué)常規(guī)變成教師自覺的行動(dòng)。
1、按照《青島市幼兒園常規(guī)管理細(xì)則》、《青島市幼兒園一日活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)全鎮(zhèn)各幼兒園的工作進(jìn)行隨機(jī)督促檢查，不斷提出整改措施，確保一日活動(dòng)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
2、搞好鎮(zhèn)中心教研組活動(dòng)，認(rèn)真計(jì)劃，做到時(shí)間、地點(diǎn)、主題、人員分工、活動(dòng)基地“五落實(shí)”，針對(duì)實(shí)際開展形式多樣的研討、示范輔導(dǎo)活動(dòng)。每個(gè)成員年內(nèi)必須到教師薄弱的村辦園上一節(jié)示范課、開一個(gè)專題講座、帶一個(gè)合作伙伴。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)解讀上級(jí)文件精神，科學(xué)制定本鎮(zhèn)幼兒園教育質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，科學(xué)評(píng)價(jià)幼兒園、教師，引導(dǎo)各園堅(jiān)持全面質(zhì)量意識(shí)，不斷提高保育教育水平。
4、開展“三個(gè)一”促進(jìn)活動(dòng)：培植一批鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)能手，總結(jié)一系列優(yōu)秀教法，形成一套先進(jìn)的資源共享機(jī)制，使幼兒園的辦園質(zhì)量在良好的氛圍中穩(wěn)步提高。
三、不斷改善辦園條件，提升辦園內(nèi)涵
我們本著 “統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)布局、優(yōu)化資源、擴(kuò)大規(guī)�！钡脑瓌t,提出“新建與改造并舉,撤并與升格同步”的舉措。
1、借中小學(xué)危房改造的東風(fēng),改造柳家屯幼兒園9間活動(dòng)室,重新規(guī)劃幼兒園布局，使長期存在的危房問題得以根本解決，并不斷充實(shí)內(nèi)設(shè)，使之順利通過村級(jí)示范園的驗(yàn)收;
2、埠石村委投資10萬余元,新建幼兒園9間,中心幼兒園又為其更換了桌椅、玩具櫥并購置了大型玩具，下一步在提升內(nèi)涵上下功夫，幫助教師完善各種教學(xué)常規(guī)，使之逐步縮小與其他園的差距。
總之，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)市教體局的指示精神， 結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際， 做好各項(xiàng)工作，爭取有較大的突破。
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黨員教育管理情況匯報(bào)08-04
學(xué)校收費(fèi)管理情況匯報(bào)08-03
學(xué)院安全管理情況匯報(bào)02-18
道路安全管理情況匯報(bào)11-25
沙縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化進(jìn)展情況匯報(bào)11-23
資金安全管理情況匯報(bào)11-26