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開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料（通用11篇）
在學習、工作生活中，需要用到匯報的地方越來越多，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書面報告，大家知道正式的匯報怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 1
鎮(zhèn)巴地處大巴山腹地，東與紫陽、漢陰相連，南接四川萬源市、通江縣，被譽為陜西的南大門。全縣面積3437平方公里，轄24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，252個行政村，人口28萬，是川陜革命根據(jù)地之一。全縣現(xiàn)有道路運輸經(jīng)營業(yè)戶 家，從業(yè)人員1500余人，客車97輛，貨車 輛，出租車82輛，快捷客車26輛，客運班線34條，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通車率100%，行政村通班車率80%。
鎮(zhèn)巴運管所下設綜合辦公室、財務科、稽查隊、出租辦、維管科、駐站辦6個科室，現(xiàn)有職工25人，其中在崗職工12人，市處借調(diào)4人，退休9人，在崗職工中本科2人，大專10人，中專1人，高中1人，平均年齡39歲。近年來,我所在縣委、縣政府和上級業(yè)務主管部門的領(lǐng)導支持下，始終堅持以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀理論，按照市處和縣局的工作部署，進一步解放思想，與時俱進，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞服務人民，規(guī)范運輸市場這一目標，引導企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，誠信經(jīng)營，提升行業(yè)文明程度；強化市場監(jiān)管，重拳打擊各類運輸經(jīng)營違章行為，促進運輸行業(yè)健康發(fā)展；規(guī)范執(zhí)法行為，文明服務，著力構(gòu)建和諧運管，全縣道路運輸市場運行平穩(wěn)和諧。今年我所先后
被省糾風辦授予人民群眾滿意基層單位省級標兵單位，市交通運輸局 ‘滿意在交通’行風建設年活動優(yōu)秀服務窗口、鎮(zhèn)巴縣委‘創(chuàng)佳評差’最佳單位、縣人民政府 交通運輸執(zhí)法先進單位。
按照市交通局、市運管處有關(guān)工作安排，我所今年積極開展了文明示范窗口單位創(chuàng)建活動，通過活動的開展，使全所運政人員得到了一次規(guī)范教育，行業(yè)作風明顯提高，樹立了道路運輸管理行業(yè)良好的社會形象�，F(xiàn)將我所開展活動情況總結(jié)匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，周密安排
為加強對活動的組織領(lǐng)導，我所成立了文明示范窗口單位創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，由所主要領(lǐng)導分別任組長、副組長，各科室負責人為成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，落實了專人負責活動開展的各項日常工作；同時，按照上級要求，結(jié)合我縣道路運輸管理工作實際，制定下發(fā)了《開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動實施方案》，《方案》明確了開展活動的內(nèi)容、措施和工作要求，要求全體職工統(tǒng)一思想，提高認識，積極參與，結(jié)合各自分管工作，積極采取措施，把活動各項要求落到實處，確保抓出成效。
二、加強教育培訓，提高運政人員綜合素質(zhì)
我們一是成立了由所長任組長，各部門負責人為成員的運政管理人員規(guī)范服務、教育培訓領(lǐng)導小組，負責全所運政執(zhí)法人員的政治業(yè)務、政風行風、法律法規(guī)學習教育；二是堅持每周一集體學習制度，組織職工深入學習黨的十七大精神、科學發(fā)展觀理論和黨的路線、方針、政策，引導職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，思想上跟上時代發(fā)展的潮流；三是加強運政業(yè)務、法律法規(guī)教育，實行所全體職工輪流講課制度，組織全所職工認真學習《道路運輸管理條例》、《行政許可法》、《道路運輸管理工作規(guī)范》等行業(yè)法規(guī)，強化行政執(zhí)法的基本知識、執(zhí)法程序、法律文書的規(guī)范制作培訓；四是按照市、縣委、市運管處有關(guān)要求，我所從7月份起，組織全所干部職工積極開展了深化干部作風建設活動，通過活動的開展，切實解決了全所干部職工在思想、紀律、作風等方面存在的突出問題，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提升了文明服務水平。通過教育培訓，使全體運政管理人員思想道德素質(zhì)、法紀素質(zhì)、理論素質(zhì)得到提高，服務意識、守法意識、改革創(chuàng)新意識明顯增強，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，從而為開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動奠定堅實的基礎(chǔ)。
三、強化內(nèi)部管理，樹立良好形象
在內(nèi)部管理方面，我所結(jié)合道路運輸管理實際，一是重新修訂了《鎮(zhèn)巴縣運管所工作人員考核細則》等26項管理制度，做到既注重制定制度，更注重執(zhí)行所訂制度,真正做到言必行、行必果，令行禁止；二是結(jié)合黨風廉政建設、源頭治腐要求，完善落實了首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制度和廉政承諾制、黨員承諾制等多種制度，從而做到管理機制零缺陷，以此規(guī)范工作人員的言行，增強干部職工遵章守紀意識，在制度執(zhí)行中，領(lǐng)導首先敢喊向我看齊，誰違紀違規(guī)均照章處理；三是加強運管所單位形象建設，要求所工作人員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在執(zhí)法過程中必須文明禮貌動作規(guī)范，按規(guī)定程序辦理運政業(yè)務，對運管所辦公樓、院場劃分了衛(wèi)生責任區(qū)域，落實責任人定時打掃，保持辦公場所窗明幾凈，清爽明亮，整潔有序，加強單位綠化工作，在運管所院內(nèi)種植了盆景23盆，開辟了小花園，種植各種花木20余株，營造了良好的辦公環(huán)境。
四、嚴格執(zhí)行政策，規(guī)范執(zhí)法行為
在道路運輸執(zhí)法方面，我們一是建立了交通行政執(zhí)法責任制，實行所長負責制、責任領(lǐng)導追究制，自覺接受市處、縣局和糾風部門的監(jiān)督檢查，對違紀行為敢于碰硬，建立行政執(zhí)法公示制，對行政許可、行政審批、行政處罰實行陽光工程；二是在行政執(zhí)法過程中，全體運政人員嚴格規(guī)范執(zhí)法行為、做到語言文明、舉止文明，嚴格執(zhí)行《道路運輸管理工作規(guī)范》，從未發(fā)生因粗暴執(zhí)法、簡單執(zhí)法、野蠻執(zhí)法造成的上訪和投訴案件；三是為保證依法行政工作標準化、程序化、規(guī)范化，在行政許可、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等工作中公開辦事程序、條件、時效。執(zhí)行公示制度，堅持公開、公正、公平的審批制度，主動接受社會監(jiān)督。
五、積極開展服務窗口標準化建設
隨著文明示范窗口單位創(chuàng)建活動的不斷深入，使我們深切地認識到運政窗口既是服務人民、奉獻社會的大舞臺，也是職工精神面貌和行業(yè)風采的縮影。為此，我們牢固樹立服務就是宗旨的理念，積極加強運政服務大廳窗口標準化建設，一是大力推行政務公開制，增強政務透明度，推行陽光政務，在服務大廳懸掛工作人員公示牌，注明執(zhí)法人員的姓名、性別、崗位、照片等，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》，對行政許可和審批項目，做到工作職責、辦事指南、服務內(nèi)容、辦事程序、承諾時限、申報材料、收費標準、管理制度等全方位公開；二是積極推行提速增效活動，在服務大廳門口懸掛作息時間牌，方便群眾辦事，把首問負責制、限時辦結(jié)制、廉政承諾制、服務承諾制和執(zhí)法責任制等各項制度貫穿于工作的`各個方面和環(huán)節(jié)，簡化、優(yōu)化辦事程序，縮短行政許可辦理時限，進一步提高辦事效率，實現(xiàn)一門受理、窗口運作、統(tǒng)一收費、限時辦結(jié)的一站式服務，贏得了前來辦事群眾的交口稱贊；三是做好便民服務工作。在辦公大廳放置了沙發(fā)、飲水機、紙筆、意見簿等便民設施，對前來辦理業(yè)務者做到五聲服務和四個一，即來有迎聲、去有送聲、問有答聲、服務不周有歉聲、積極配合有謝聲和一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一腔熱情辦事、一杯茶水解渴。
六、加強政風行風建設
為適應市場經(jīng)濟體制的新要求，我們不斷加強制度建設，提高運輸管理的廉政建設；一是從儀容風紀到執(zhí)法服務，制定了嚴格的獎懲制度和監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題隨時記錄、隨時反饋、隨時糾正；二是所領(lǐng)導班子向全所職工鄭重提出從我做起，向我看齊的口號，任何時候，任何情況下，不搞特權(quán)，要求職工做到的，自己首先做到；要求職工不做的，自己首先不做,從不吃經(jīng)營者一頓飯、不吸經(jīng)營者一支煙做起，將勤政廉潔工作落到實處；三是加強內(nèi)部財務管理。嚴格執(zhí)行財務制度，實行收支兩條線，做好全所各種票證的領(lǐng)取、保管、發(fā)放及運管所各項固定資產(chǎn)的管理工作，按時按要求向市處財務科做好報賬工作。認真落實內(nèi)控制度，控制經(jīng)費開支，堅持財務支出公開，實行民主理財，凡1000元以上的費用支出實行集體研究決定，無違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象發(fā)生；四是建立了監(jiān)督檢查制度，設置了舉報箱，公布了上級主管部門電話和投訴電話，從人大、政協(xié)、新聞媒體等社會各界聘請了12位行風監(jiān)督員，廣泛聽取社會各界及廣大群眾的意見和建議，集思廣益，征求對運管工作在黨風、政風、行風建設工作中的意見，主動接受社會各界的監(jiān)督。
總之，我所通過文明示范窗口單位創(chuàng)建活動的開展，進一步規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了文明服務水平，全所職工對依法行政、文明服務的認識大大提高，工作積極性空前高漲，以運輸市場管理為中心各項工作規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，為全年各項目標任務的按期完成奠定了堅實的基礎(chǔ)。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 2
我校是區(qū)教育局直屬初中，是市級文明校園。學�？偯娣e為3718.8平方米(不含操場面積)，現(xiàn)有教學班31個，在校學生1920名，教職工106名。近幾年來，貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文、創(chuàng)模、創(chuàng)園為契機，綠化美化校園，優(yōu)化育人環(huán)境，加快和諧陳倉建設步伐。我校按照創(chuàng)建《綠色文明示范學校標準》和《xx初中創(chuàng)建綠色文明示范學校規(guī)劃》，認真抓好創(chuàng)建工作各項任務的落實。經(jīng)過自查，已基本達到了標準�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導重視，抓好組織宣傳
按照市區(qū)有關(guān)安排，學校把創(chuàng)建綠色文明示范學校工作作為落實科學發(fā)展觀，鞏固創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文、創(chuàng)模、創(chuàng)園成果，提升辦學品位，加快和諧陳倉建設步伐的一項重要工作來抓，列為學校建設的重中之重。學校制定了創(chuàng)建規(guī)劃，統(tǒng)一了思想認識，成立了以校長xx為組長的創(chuàng)建綠色文明示范學校工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在政教處，由副校長xxx主管、政教主任xxx具體負責創(chuàng)建計劃的實施。創(chuàng)建工作堅持標準，從學校實際出發(fā)，因地制宜，科學規(guī)劃，狠抓落實。以擴大學校綠化覆蓋率、綠地率和垂直綠色為重點，營造綠色校園，促進學校環(huán)境教育，增強師生綠色文明意識，優(yōu)化育人環(huán)境，加強文明行為養(yǎng)成教育，促進了學校精神文明建設。
學校加大創(chuàng)建工作宣傳力度。制作環(huán)境教育、文明行為教育、榮辱觀教育宣傳專版、橫幅4塊(條)，換寫宣傳板報30多塊：利用班(晨)會、集會、校園廣播、發(fā)放宣傳資料等形式，進行廣泛宣傳，積極營造創(chuàng)建氛圍，形成了創(chuàng)建工作人人有責、個個參與的局面。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃，綠化美化校園
學校在負債20多萬元的情況下，壓縮其它開支，拆擠籌措資金3萬余元用于創(chuàng)建綠色文明示范學校。邀請園藝師來校實地勘察設計，在多方聽取意見的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌規(guī)劃，綠化美化校園。一是拆墻透綠。學校對校門及圍墻進行了改造，在校門東側(cè)懸掛噴繪宣傳版畫，將西側(cè)磚墻推倒修建成不銹鋼透視柵欄墻，并在透視墻外新建一塊119平方米的草坪。二是植樹建綠。在校園原有樹木的基礎(chǔ)上，新栽植雪松4棵，垂柳5棵，龍爪槐2棵，紫薇14棵，大葉女貞14棵，校園綠樹蔥蔥，與校舍輝映成趣，愈顯壯觀。三是修壇造綠。新建草坪2塊，新建花壇7塊，擴大綠地80平方米。四是垂直增綠。在校園可垂直綠化面栽植爬山虎3處50平方米，在校園、各辦公室購買配置(包括自養(yǎng))盆花500盆。現(xiàn)已完成綠地面積566.5平方米，綠化覆蓋面積1364.5平方米，綠化覆蓋率達到36.7%。綠化苗木配置得當，修剪整齊美觀，常綠樹達到60%，生長茂盛，達到三季有花，四季常青。
三、抓好教學，增強環(huán)保意識
學校重視環(huán)境教育教學工作。成立了環(huán)境教育領(lǐng)導小組，把環(huán)境教育納入專題教學計劃，配齊了專兼職環(huán)境教育教師，還通過外出參加培訓、校內(nèi)觀摩教學交流等形式對教師進行培訓。配齊了環(huán)境教育教材，按有關(guān)規(guī)定開齊了課時，除環(huán)境教育課外，還通過理化生史地等相關(guān)學科滲透環(huán)境教育內(nèi)容。學校通過舉辦環(huán)保知識講座、競賽、繪畫、環(huán)保手工制作，組織師生參加社會環(huán)保宣傳活動，增長了師生的環(huán)保知識。學生祁洋、楊皓的環(huán)保征文《渭河虢鎮(zhèn)段水質(zhì)污染調(diào)查報告》獲省級二等獎，張濤、祁逸超的《渭河水質(zhì)調(diào)查報告》獲市級二等獎。
學校把環(huán)保意識落實到具體行動上。制定了苗木管護制度，對所有樹木、綠地和盆花實行認養(yǎng)責任制，對師生經(jīng)常性的進行環(huán)保教育，把校園綠化和心靈美化融為一體，把園林環(huán)境、文明環(huán)境和育人環(huán)境融為一體，增強了師生的綠色文明意識。
四、深化活動，強化文明行為
學校采取多種方式，抓好文明行為規(guī)范教育，促進學校精神文明建設。一是狠抓學生的養(yǎng)成教育，建立良好的校風。學校對學生的一日常規(guī)要求和儀容儀表，堅持日查、周評、期末匯總評比制度，通過對《中學生日常行為規(guī)范》答卷、成立文明監(jiān)督崗、辦專欄等形式，對學生進行行為規(guī)范、文明意識、遵紀守法等方面的教育。二是狠抓校園環(huán)境衛(wèi)生凈化，堅持兩打掃一保持。購置了漂亮的垃圾桶置于校園，學生養(yǎng)成了垃圾歸桶的好習慣，校園干凈整潔。狠抓校園兩打掃一保持，使學生養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習慣，保持校園干凈整潔。三是抓好公德教育。學校投資3000元制作了公民道德規(guī)范內(nèi)容的銅字標語懸掛于校園宿辦樓醒目處，每天警省師生的言行。在公德教育活動中，學校提出三點策略，讓學生逐步養(yǎng)成十個好習慣，開展了評比文明誠信好學生活動，現(xiàn)已表彰十佳中學生60名。四是利用寒暑假開展五個一活動，要求每個學生讀一本好書，寫一篇好文章，為特困家庭或?qū)W生做一件好事，為美化市容干一件實事，收集一箱廢品(舊電池、廢紙、易拉罐等)，通過開展五個一活動，使德育工作做到在校教師教育與假期自我教育有機銜接，同時使一大批學生遠離三廳，免受毒害。通過豐富的校園文化生活，鍛煉了學生動手實踐的能力，培養(yǎng)了學生探索、創(chuàng)新的精神。五是借助大型活動，教育培養(yǎng)學生的文明素質(zhì)。①3月9日，學校組織初一600名學生參加了區(qū)上舉辦的文明習慣進萬家萬名學生簽名活動。使文明種子再此播入幼小的'心靈。②3月10日，全校師生XX余人參加了寶雞市及陳倉區(qū)第十二屆科技之春啟動儀式。讓學生有一次認識到知識就是力量的重要性。③3月12日植樹節(jié)學校發(fā)出了每人養(yǎng)一盆花，每周澆一次樹的號召，提高了學生的綠色環(huán)保意識。④通過組織主題班會，對學生對角度進行教育：地球我們的家園主題活動增強了學生的環(huán)保意識，在困難中奮起主題活動激勵了學生意志，呵護生命主題活動讓學生惜時如金、奮發(fā)拼搏，人格是最高的學位主題活動純潔了學生品質(zhì)，凈化了學生心靈。⑤利用母親節(jié)，學校發(fā)出了每周為母親洗一次衣服、給全家作一次飯、幫鄰居樓層值日一次的三個一號召，在道德實踐中提高文明素質(zhì)。⑥積極完成每周一次文明示范一條街上街勞動任務。讓學生用辛勤的汗水亮麗街道。用文明的行為影響市民。
經(jīng)過幾年來的努力，我校各項工作都取得了較好的成績。學校被教育局命名為中小學管理示范校和創(chuàng)佳評差活動最佳單位，連續(xù)獲得區(qū)教育局教學質(zhì)量考評第一，被區(qū)政府授予教育質(zhì)量優(yōu)秀學校;被團市委、市林業(yè)局評為保護母親河行動-綠色文明園，被市政府評為衛(wèi)生先進單位，被市委、市政府命名為文明校園，去年被省教育廳命名為陜西省示范初中。
我校將繼續(xù)高標準地做好示范學校創(chuàng)建工作。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 3
按照市上的統(tǒng)一安排部署，2005年以來，xx縣開始啟動小康文明示范工程�？h上出臺了《小康文明示范工程實施方案》，各有關(guān)職能部門和責任單位各負其責，真抓實干，在全縣農(nóng)村開展以“四個四”和“兩建”為主要內(nèi)容的小康文明示范村（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建活動，在城鎮(zhèn)開展以“五化”、“兩有”為主要內(nèi)容的文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，在主要交通干線開展以“三線”為主要內(nèi)容的文明線創(chuàng)建活動，為切實提高群眾思想道德素質(zhì)和城鄉(xiāng)文明程度，加快全縣穩(wěn)定解決溫飽而向小康社會邁進的步伐，構(gòu)建社會主義和諧社會起到了積極的助推作用。現(xiàn)將我縣小康文明示范工程進展情況報告如下：
一、市級小康文明示范點建設進展情況
1、水家窯村示范點建設情況。
今年，該村黨支部緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作的總體要求和思路,大力創(chuàng)建“小康文明示范村”,帶領(lǐng)全村群眾艱苦創(chuàng)業(yè),與時俱進,開拓進取,大力發(fā)展經(jīng)濟,促進三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。2006年全村人均純收入達到1920元。
一是因地制宜,按照計劃和方案抓好落實。村上在深入調(diào)查、摸底的基礎(chǔ)上,建立“創(chuàng)建點”,確定了“三好四有一帶頭”的創(chuàng)建內(nèi)容。三好:環(huán)境衛(wèi)生好、精神面貌好、遵紀守法好;四有:有一幢好房子、有一塊水泥院、有一排綠樹、有一條硬化路;一帶頭:帶頭致富。示范點創(chuàng)建目標為“安全、文明、誠信”。二是強化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ),走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的路子,提升了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。今年，村蔬菜協(xié)會依據(jù)有利的自然資源,積極調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu),依靠科學技術(shù),走菜、糧、果并舉的路子。蔬菜種植面積達到2050多畝,其中日光節(jié)能溫室種植面積達到104畝85戶，僅此一項產(chǎn)業(yè)，戶均可收入3000多元；林果面積達到185畝，依托該產(chǎn)業(yè)185戶栽培戶戶均增加經(jīng)濟收入3500元以上。大力推廣“一池三改”等農(nóng)村實用技術(shù),有100戶農(nóng)戶進行了“一池三改”，實現(xiàn)了農(nóng)戶庭院經(jīng)濟高效化,農(nóng)居溫暖清潔化,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)無公害化的目標。三是興辦養(yǎng)殖協(xié)會,走科技致富之路。在祁家川社、文家坪、侯家坪五個社,戶戶養(yǎng)豬,家家養(yǎng)雞,戶均養(yǎng)豬在8頭以上,養(yǎng)殖大戶、販運大戶不斷涌現(xiàn)。四是發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。村黨支部在建設物質(zhì)文明的同時,狠抓精神文明的建設,經(jīng)常舉辦“講政策、講科技、講道德、講文化”的“四講”活動，開展豐富多彩的娛樂活動和“文明經(jīng)商戶”、“五好家庭”評選,使群眾掌握了致富的一技之長，樹立起新的家庭美德和社會觀念。五是各項社會事業(yè)有了較大的發(fā)展。今年水家窯村洋芋種植面積1500畝,;蔬菜種植面積2050畝,中藥材種植2100畝,養(yǎng)殖小尾寒羊小尾寒羊800多只,落實南山放養(yǎng)雞4戶,放養(yǎng)6000只,新增養(yǎng)殖大戶13戶，全村共完成荒山造林120畝,退耕還林面積達到700多畝,生態(tài)環(huán)境得到進一步改善。組織群眾對維修農(nóng)路13公里。目前，該村電視普及率達到96.8％，電話普及率達到85%以上，農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。
2、國道“212”線xx段示范點建設進展情況。
一是加大養(yǎng)護力度，營造良好通行環(huán)境。2005年縣公路段根據(jù)省公路局的安排，對g212線實施了公路安全保障工程，設置示警樁3030米/1515根、鋼筋混凝土護欄40米、波形梁護欄60米、示警樁13塊，共計費用14.42萬元。同年投資434萬元對g212線k128+000～k171+000段進行了大中修養(yǎng)護維修工程,完成罩面工程12公里，碎石封面12公里，重鋪8公里。去年投資22.60萬元對g212線華橋進行了危橋加固工程。2006年全年共計完成翻漿處置13110.94㎡，油路修補25645.861㎡，平均好路率71.88%，綜合值71.82，其中主干線好路率72.26%，綜合值71.68。同時，對主干線路段的急彎、陡坡、連續(xù)下坡、視距不良和公路兩側(cè)險要路段開展綜合整治，采取增設鋼筋混凝土防撞護欄、防撞墩，增設標志牌，劃設反光標線、設置線性誘導標等技術(shù)手段，改善安全防護措施，為行車創(chuàng)造了一個安全與暢通的通行環(huán)境。
二是加強橋涵、防護構(gòu)造物、水毀預防養(yǎng)護。公路段成立了公路災害防治領(lǐng)導小組和由80人組成的搶險隊，備好汽車6輛，裝載機1臺，木材6立方米，預備鐵鍬65把，洋鎬65把，鐵絲500公斤，草袋2500條，發(fā)生公路災害時隨時趕赴現(xiàn)場進行搶修。加強標準化養(yǎng)路工作，嚴格按照《甘肅省公路標準化養(yǎng)路實施標準》的要求精心作業(yè)，使國道“212”線xx段基本達到了“暢、潔、綠、美”的要求。
3、xx縣城示范點建設進展情況
今年縣上按照小康文明示范工程“綠化、凈化、亮化、美化、有序化”的標準,下大力打造縣城新面貌，總投資達到5044萬元。改造道路為清源路、平橋路、首陽路、新街路、君山路、中街路、濱河北路等7條道路，總長3900.76米。道路的改造全部采用一板路鋪油罩面的形式，中間為車行道、兩側(cè)為綠化帶和人行道，配套建設供水、供熱、雨水、消防、綠化井和地上照明、垃圾箱和人行道彩磚工程。照明燈采用熱鍍鋅單臂高壓鈉燈，桿高8米，并在各什字路口設置水晶景觀燈；綠化采用帶狀二層次綠化形式，底層為草坪，頂層為紅葉李、雪松和刺柏。道路竣工后還將著力對沿街樓房門面的“牛皮癬”進行清理整頓。同時，為解決縣城區(qū)垃圾處理問題，在縣城雁兒溝投資880萬元建設垃圾處理場，日處理垃圾53噸，總?cè)萘?4萬平方米�？h上籌資326萬元開展聲勢浩大的“播綠行動”，在國道316線、212線和定渭公路段栽植云杉等標準苗木33萬株，開辟“綠色通道”260公里，建成綠化精品面積1200畝；投資22.3萬元在新改造的縣城五條主街道的綠化帶上栽下白玉蘭、紅葉李、檜柏等樹種1178株。
二、小康文明示范村建設進展情況
年初，縣上與86家省市駐渭單位、縣直單位及16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《精神文明建設責任書》，要求各部門拿出具體的項目安排意見，集中項目支持創(chuàng)建工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要制訂出本鄉(xiāng)鎮(zhèn)小康文明示范工程年度實施計劃，確定1－2個條件好的示范村，投入必要的人力、財力和物力，確保年內(nèi)示范點建設取得實質(zhì)性的進展�？h文明委指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了以“富在農(nóng)家增收入、學在農(nóng)家長智慧、樂在農(nóng)家爽精神、美在農(nóng)家改環(huán)境、安在農(nóng)家促和諧”為主要內(nèi)容的小康文明示范村創(chuàng)建活動，促使示范村面貌發(fā)生了較大變化，激發(fā)了群眾脫貧致富和建設新農(nóng)村的信心。清源鎮(zhèn)里仁村邀請縣能源辦、畜牧局等單位技術(shù)人員舉辦了3次培訓班，使群眾明白了“一池三改”、種植、養(yǎng)殖技術(shù)，投入資金33萬元，落實“三改一美化”戶80戶，占到全村農(nóng)戶數(shù)的40％，改建圈舌155座，引進優(yōu)良品種秦川牛130頭，小尾寒羊125只，種植優(yōu)質(zhì)牧草240畝，投入資金2萬元，修通6個社的道路5.5公里，沿公路植樹2300多株，荒山造了200畝；投入3萬多元維修了村小學，投入2萬多元新修了村文化活動室。在兩個社安裝了防盜報警器43個，全村技防率達到60%以上。北寨鎮(zhèn)張家堡村大力發(fā)展馬鈴薯特色產(chǎn)業(yè)，全村依托此產(chǎn)業(yè)可增收30萬元，今年，村上引進秦川牛150頭，并建設了150座標準化圈舍，可拉動群眾增收30萬元。村上還拓寬了村社道路，新建了標準化村級活動場所，全村95%以上的農(nóng)戶參加了農(nóng)村合作醫(yī)療保險，村內(nèi)通郵、通電、通車，有活動室、衛(wèi)生室、農(nóng)民技術(shù)學校，達到了“五個好“的創(chuàng)建標準。
幾年來，全縣累計投資5.1億元實施農(nóng)村基礎(chǔ)設施建設項目，羅蓮公路、北部農(nóng)村安全供水工程、北部小水利工程、峽城電站、峽口水庫南豐灌區(qū)、農(nóng)村國債能源建設等一批重點項目相繼上馬并順利實施，已解決了8.9萬人的飲水困難，新增有效灌溉面積4.3萬畝。完成退耕還林9萬畝、荒山造林20萬畝，新建改建定渭路、臨渭路等縣鄉(xiāng)公路和通村公路27條，全縣行政村通車率達到90%，順利實現(xiàn)無“通電盲社”的'目標，有效改善了農(nóng)村基礎(chǔ)設施條件。今年，縣上新建和續(xù)建的項目達57個，總投資7.5億元，涉及農(nóng)業(yè)、旅游、畜牧、馬鈴薯等產(chǎn)業(yè)。年內(nèi)建成了2013畝原種生產(chǎn)網(wǎng)棚和1000畝高山隔離區(qū)原種田，規(guī)劃建設了馬鈴薯良種繁育示范點23個，同時建成了8萬畝黨參、7萬畝當歸、5萬畝紅黃芪集中種植片帶，有效增加了群眾的收入。累計投資1400多萬元，完成“一池三改”模式4000多戶，既美化了農(nóng)家環(huán)境，又推動了農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。在經(jīng)濟條件較好的農(nóng)戶推廣紅外線智能防盜報警器；在居住相對集中的每10戶左右農(nóng)戶中推廣安裝紅外線電話聯(lián)網(wǎng)智能中心防盜報警器，有效遏制了農(nóng)戶重要財物被盜案件的發(fā)生，全縣盜竊案件逐年下降。截至目前，全縣共安裝各類防盜報警器3.7萬余部，農(nóng)村技防入戶率為46%。
三、今后工作的打算
1、加大農(nóng)村“四個四”創(chuàng)建力度，改善群眾生產(chǎn)生活條件。
繼續(xù)以文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動為載體，組織廣大文化工作者深入農(nóng)村宣傳先進文化；村村建成標準化文化室，大力開展農(nóng)民讀書活動；以節(jié)慶文化活動為依托，大力活躍農(nóng)民文化生活，用先進文化占領(lǐng)農(nóng)村文化市場�！笆晃濉蹦�，要建成我縣境內(nèi)國道(212、316)和縣鄉(xiāng)道為主動脈，鄉(xiāng)村為支動脈的公路網(wǎng)，實現(xiàn)村村互通公路，社社通汽車，戶戶通農(nóng)用車。深入推進“村村通’工程，到2008年，50戶以上自然村基本實現(xiàn)通廣播電視。到2010年，無線電話信號覆蓋全村，有線電話覆蓋電信傳輸網(wǎng)沿線、川區(qū)和淺山區(qū)村，農(nóng)戶通電話率達到30%以上;郵件投遞實現(xiàn)川區(qū)一日一分送，山區(qū)三日一分送,有條件的村實現(xiàn)寬帶進村;全縣80%的村基本創(chuàng)建為“四通”達標村；60%的村基本創(chuàng)建為“四化”達標村。到2010年，全縣50%的村基本創(chuàng)建為“四改”達標村，至少有50%的村創(chuàng)建為小康文明示范村，40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為小康文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2、提升城鎮(zhèn)“五化”創(chuàng)建水平，營造和諧優(yōu)美生活環(huán)境。
一是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位成立綠化工作機構(gòu)，建立工作制度，完善綠化建設和管護長效機制。制定街道、社區(qū)、居民小區(qū)綠化詳細規(guī)劃。在大型公共場所和臨街建筑前培植草坪和風景樹，綠化景點，在周圍四山及城鄉(xiāng)結(jié)合部除耕地外，全部栽植常綠樹。城鎮(zhèn)建成區(qū)綜合綠化覆蓋北達到25%以上，綠地率達到8%以上，人均公共綠地4平方米以上。2010年，全縣70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本創(chuàng)建為綠化鄉(xiāng)鎮(zhèn)；二是健全環(huán)境衛(wèi)生管理機制和保潔責任制，水源水質(zhì)達標率95%以上，煙塵控制區(qū)覆蓋第90%以上，區(qū)域環(huán)境噪聲平均值小于58分貝，2010年，80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本創(chuàng)建為凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)；三是到2008年年底，縣城各街道和居民小巷要因地制宜設置整潔美觀、標準規(guī)范的照明設施，體現(xiàn)城鎮(zhèn)特色；在各類標志性建筑前建設獨具風格的彩燈和造型燈，公共場所、機關(guān)單位、居民樓院按照不同性質(zhì)安裝各具特色的燈飾，并保證不同性質(zhì)的照明。商業(yè)性建筑燈飾、廣告燈飾，燈箱和服務性場所燈飾要美觀大方，亮燈率達到100%。在各大節(jié)慶期間，各單位、各類場所及樓院小區(qū)全部開通燈飾和建筑物造型燈。2010年，全縣70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本創(chuàng)建為亮化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四是嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)建設規(guī)劃，突出地方文化特色和現(xiàn)代城鎮(zhèn)風格，美化縣城及景區(qū)環(huán)境，力爭將縣城打造成生態(tài)旅游名縣的窗口�？h上將按照“一年一景”的工作思路，制定首陽山景區(qū)建設詳細規(guī)劃，圍繞規(guī)劃進一步完善景區(qū)基礎(chǔ)設施和服務設施建設，爭創(chuàng)4a級景區(qū)。同時圍繞渭水源賓館的投入使用及老君山環(huán)山公路、老君山文化廣場、濱河南路、渭河攔河閘、縣城護岸工程、縣城綠化亮化工程建設，著力改善旅游軟硬件環(huán)境。2010年，全縣60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本創(chuàng)建為美化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。五是在2009年年底，縣城機動車道、非機動車道全部油化，人行道鋪磚硬化。交通管理到位，交通警察和交通管理人員全天候執(zhí)勤，疏導交通。交通事故處理迅速，無嚴重影響交通的現(xiàn)象。對出租車、三輪摩托車、人力車實行分類管理。科學合理建設集貿(mào)市場，加強對以路為市、亂擺攤點、亂扔垃圾、沿街叫賣、店鋪延伸經(jīng)營、占道修理車輛問題的整頓和管理，2010年，全縣80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本創(chuàng)建為有序化鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3、夯實“三線”建設基礎(chǔ)，打造安全文明交通秩序。
一是著力打造暢通線，縣境內(nèi)國道年平均好路率保持71.3%以上，縣鄉(xiāng)道、鄉(xiāng)村道路年平均好路率保持在70.65%以上。路政管理嚴格。公路上無“三亂”（亂設卡、亂收費、亂罰款），運輸秩序良好。汽車站設施齊全，環(huán)境整潔，秩序良好。各集鎮(zhèn)建設專門市場，馬路市場得到有效解決。整治路旁亂堆亂放、公路打場曬糧等人為影響交通的問題得到有效，無影響交通現(xiàn)象。
二是努力營造平安線。經(jīng)常性對無證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、超速、超載、違章超車、夜間違章使用燈光、違章停車等8項違章重點監(jiān)控，經(jīng)常性對縣鄉(xiāng)道短途客車超載，貨車、農(nóng)用車、拖拉機載人，駕駛無牌無證和報廢車輛，摩托車違章載人，摩托車駕駛員不戴頭盔等5項違章重點查處和糾正。建立縣、鄉(xiāng)、村三級事故預防機制。完善交通安全設施、標志標線。建立交通事故快速搶救機制和交通事故緊急救援聯(lián)動機制。2010年，縣內(nèi)國道和80%的縣鄉(xiāng)道主干線基本創(chuàng)建為平安線。
三是大力建設綠色線。在“三線兩點”工程建設的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴大公路經(jīng)過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地帶綠化面積。同時在建設四個新穎美觀的縣門。2010年，縣內(nèi)國道和80%的縣鄉(xiāng)道基本創(chuàng)建為綠色線。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 4
社會責任感和使命感，引導我庭全體干警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創(chuàng)一流，進一步提高服務水平，郊尾人民法庭于20XX年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月”活動，活動總結(jié)如下：
活動內(nèi)容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體干警進行法律服務進社區(qū)，提供法律咨詢，大力弘揚團結(jié)互助、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，積極實施“號戶結(jié)對”活動，主動對社會“六個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，幫助一名殘疾人，關(guān)愛一位老前輩”，其中，我們著重發(fā)揮審判工作優(yōu)勢，結(jié)對幫扶轄區(qū)內(nèi)困難群眾，使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。
通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的'司法服務理念。
一、提高服務水平，積極提高業(yè)務技能。為了提高省級青年文明號服務窗口優(yōu)質(zhì)服務水平，添設了飲水機、一次性飲水杯、等，重新布置了懸掛的指示牌和辦事程序上墻等，力爭作到方便來訪群眾。對符合立案條件的，迅速立案，不符合條件的則要耐心細致地做好法律釋明工作，并結(jié)合開展創(chuàng)建省級“十佳”青年文明號活動，繼續(xù)向社會作出服務承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、說好每一句話，熱情為當事人服務。
二、開展法律服務進社區(qū)、下鄉(xiāng)活動。主動為廣大群眾提供法律咨詢，幫助廣大群眾增強法律維權(quán)意識，化解矛盾糾紛。發(fā)放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。
三、發(fā)放青年文明號服務卡，組織全庭干警上門服務和.中服務。以發(fā)放青年文明號服務卡為紐帶，將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區(qū)，切實地加強本庭干警的業(yè)務技能，增強服務意識。
四、全庭干警通過結(jié)對幫扶對象，長年跟蹤，幫助困難群眾解決難題，通過與轄區(qū)內(nèi)學校建立結(jié)對關(guān)系，幫助在校學生，灌輸法律意識，關(guān)心其生活的和心理成長，奉獻愛心。
五、通過設立青年文明號社會監(jiān)督欄；設立意見本，公布省級青年文明號服務投訴電話；開展青年文明號服務滿意度調(diào)查等活動，主動接受社會監(jiān)督。在收回的調(diào)查表統(tǒng)計中，對郊尾人民法庭評價的“非常的的滿意”、“滿意”的達98%以上。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 5
一、整體策劃，有效組織的組織保障。
我校在正常的教育教學工作中，把創(chuàng)建工作納入學校的整體工作計劃中。成立專項工作領(lǐng)導小組，形成穩(wěn)定的組織機構(gòu)，制定了活動方案，明確了交通安全教育工作要求，層層簽定了責任書，確保創(chuàng)建工作的有效實施，與活動的順利開展。
學校成立了由校長牽頭，教導處具體組織的工作小組，配備了校內(nèi)外和門前交通管理人員。針對我校校園和社區(qū)交通環(huán)境的特點，對重點部位和重點時段實行定人、定崗、定責任的方法，確保交通安全無事故。保證了校園內(nèi)外的交通通暢。校門口張貼了交通標志。
二、制度落實，措施得力。
在該項活動中，堅持“教育為主，重在防范”的指導思想。在校長和各中層干部的共同領(lǐng)導下，實行了“層層把關(guān)，層層負責，重在防范，定人定崗”的工作管理模式。工作領(lǐng)導小組針對我校的實際情況，逐層逐級制定了責任書，明確了責任范圍、工作要求。首先，制定了活動方案，組織全員學習方案，并將方案精神傳達到學生家庭。形成社會、家庭與學校共同教育的氛圍。通過宣傳和學習，提高了全校師生與學生家長的交通安全意識。增強了防范意識，人人都是交通安全監(jiān)督員，人人都有監(jiān)督崗，人人知曉防范措施。并開展生動活潑豐富多彩的教育活動，
1、交通安全主題活動月、專題班隊會、國旗下講話、墻報版畫、家長一封信等，宣傳發(fā)動，強化意識，促進落實。
2、每個班設立2名安全信息員，每天對本班學生上學和放學都要進行報告。
3、建立了路隊制，我校轄區(qū)的6條道路選出了6個路隊長，隊長要對他一路的學生安全負責。
4、每個學生佩戴了安全信息卡�？ㄉ嫌涗浟藢W生的'詳細信息。
5、組織全校學生與自己的家長簽定了交通安全協(xié)議書。通過孩子的力量牽動家長，向社會宣傳交通安全活動的目的意義。三、成績顯著，交通無事故。
盡管我校學生離校很遠，交通不好，通過有組織、有計劃的開展教育活動，全校師生對創(chuàng)建“文明交通學�！被顒臃桨傅闹獣月蔬_100%。實現(xiàn)了本學期交通事故零記錄。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 6
今年以來，獅嶺工商所巾幗文明崗以“兩年”和行風評議活動為契機，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風”為主題，在做好本職工作的同時，不斷強化個人業(yè)務素質(zhì)，積極創(chuàng)新服務舉措，進一步提高窗口辦事效率和服務質(zhì)量，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。
一、外樹形象，強化素質(zhì)，以過硬素質(zhì)展巾幗風采
作為省市巾幗文明崗，獅嶺工商所注冊登記窗口切實提出“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，并在日常工作積累中提出了“一二三四五”的工作模式及要求。“一”即受理辦照“一口清”及發(fā)放資料“一手清”，積極推行“首問責任制”、“首辦責任制”、“限時辦結(jié)制”、“責任追究制”等制度，在窗口公開辦事制度，規(guī)范辦事程序，對受理的各類資料制作了“受理流程卡”，進一步提高了工作效率；“二”即在規(guī)范工作人員服務行為方面，實施“兩個必須”，即必須著裝整齊，掛牌上崗，必須使用文明用語，采取主動式服務；“三”即在提高服務態(tài)度方面，要求窗口工作人員時刻保持“三個一樣”，即生人熟人一樣親切，忙時閑時一樣認真，大事小事一樣受理；“四”即開展“四心服務”，即對企業(yè)的事要熱心，對申請辦事的人要耐心，對企業(yè)的申請要公心，對實現(xiàn)自我價值要恒心；“五”即“五個一點”微笑燦爛一點，給辦事的人以春光拂面的感覺，使投資者心情愉快，切身感受到工商窗口人員是心貼心的朋友。腦筋靈活一點，在嚴格執(zhí)法，確保依法行政，職能到位的同時，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，努力提高登記工作的.親和力。如在受理過程中，因計生證一時無法辦理的，窗口工作人員先行受理，并提供保證書樣板，讓業(yè)戶簽署保證其在一個月內(nèi)辦好證件。同時，對房屋租賃合同不規(guī)范的業(yè)戶為其提供合同樣板。工作規(guī)范一點，以登記材料制式化、登記審核標準化為原則，統(tǒng)一規(guī)范登記行為。業(yè)務精通一點，始終不懈地抓登記法律、法規(guī)業(yè)務學習，不斷提高窗口人員為人民服務本領(lǐng)。每周三、周五窗口工作人員都會抽出1小時集中討論學習相關(guān)法律及業(yè)務知識，對工作中遇到問題進行集中梳理整改。下班遲走一點，只要申請人已到窗口，就實行延時服務，事情不辦結(jié)決不關(guān)門走人。
二、熱情主動，創(chuàng)新服務，以熱忱服務誠待轄區(qū)業(yè)戶
（一）推行六聲人性化服務
在窗口工作中，獅嶺工商所巾幗文明崗積極推行六聲人性化服務。
一是來有迎聲，主動熱情服務。窗口工作人員接待前來辦理業(yè)務的業(yè)戶時主動熱情，面帶微笑，親切地問候一聲，“你好！有什么可以幫到你！”用親切的語言和熱情的服務，讓辦事者體會到經(jīng)營者之家的溫暖。
二是問有答聲，杜絕推諉扯皮。實行首問負責制，熱忱細致回答辦事者提出的每一個問題。工作中做到問不煩，不管群眾提什么問題，都耐心細致地給予解答，做到百問不厭，百問不煩。編制了按不同的登記類型注明辦照條件、需要提交的材料、涉及前置審批部門的指南卡，按統(tǒng)一標準制作放置在登記窗口，免費提供給經(jīng)營業(yè)戶，最大限度地方便辦事者。
三是談有笑聲，熱忱靈活周到。對辦理企業(yè)登記用時較長及辦事者排隊等候時間較長時，當事人有冤氣發(fā)脾氣時，講究工作方法，實行微笑服務和文明用語，防止矛盾激化，以情感人，以理服人，耐心、熱心、細致地做好說服、疏導工作，在堅持依法行政的原則下，用方便、快捷、周到的服務來化解矛盾，努力讓辦事者心情舒暢。
四是去有送聲，讓辦事者滿意而歸。堅持急事急辦、特事特辦，為經(jīng)營業(yè)戶快辦事，辦成事，辦好事。當經(jīng)營業(yè)戶事情辦好臨走時，起身相送。
五是閑時無聲，認真處理當天辦理業(yè)務。對窗口無人叫號服務的情況下，窗口人員不說笑不走動，各自整理好當天受理的業(yè)務，爭取及早出照。同時對辦理證照過程中出現(xiàn)的疑難問題進行“會診”,查閱相關(guān)資料加強業(yè)務學習。
六是訪有回聲，推行跟蹤服務。建立來訪登記制度，明確專人負責，對業(yè)戶所提意見及未能辦理事項做到事事有記錄，件件有回音。
（二）提供上門便民服務
獅嶺作為中國皮具之都，特色經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Υ�。為切實方便群眾，更好地服從服務于當�(shù)亟?jīng)濟發(fā)展，內(nèi)務組的女同志采取提前介入的話特事特辦、主動上門等方法，切實為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)周到服務。在今年的2月23日至3月4日期間，獅嶺所內(nèi)務組圍繞“親民、為民、便民、利民”的服務宗旨，抽調(diào)業(yè)務精、責任心強的同志到獅嶺皮革皮具城駐點辦公，為皮革皮具城業(yè)戶辦理退費工作，與此同時開展登記注冊、年檢驗照等相關(guān)業(yè)務。在短短的10天時間里，她們?yōu)槠じ锲ぞ叱莾?nèi)700多個業(yè)戶辦理了退費及年檢驗照等相關(guān)手續(xù)，退費金額達 萬元。此項工作的開展，大大方便了廣大經(jīng)營戶，受到了群眾的一致好評。
（三）創(chuàng)新工作服務方式
獅嶺工商所是執(zhí)法聯(lián)動綜合管理工作站的試點單位，我所巾幗文明崗窗口充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊時，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時，注冊登記窗口同志利用工商所段管員每周三定期到工作站駐點辦公的機會，就近開展業(yè)務咨詢，為經(jīng)營者解答疑難，受理登記注冊申請。經(jīng)營業(yè)戶申請登記后，還可以就近在工作站領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。獅嶺合成村委會附近的賴先生想要辦一家皮革加工作坊，經(jīng)過電話咨詢后，就在合成村工作站將申請材料交給段管員，第二個星期三，段管員到合成村工作站辦公時，就把營業(yè)執(zhí)照送到了賴先生的手上。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，獅嶺工商所新辦照2369戶，同比增長76%。
由于服務到位，我所注冊登記窗口工作效率明顯提高，截止目前，我所共受理新開業(yè)2596戶，變更883戶，注銷314戶。由于工作程序進一步規(guī)范，既方便了群眾，又受到社會各方面的一致好評，我所窗口服務滿意率在調(diào)查問卷中達98.8%、基本滿意率達1.2%，樹立了工商的良好形象。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 7
為貫徹落實閩青號組〔2010〕3號《關(guān)于廣泛開展2010年全省青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月活動的通知》，進一步增強我庭全體干警的社會責任感和使命感，引導我庭全體干警堅定信念、竭誠服務、立足崗位、爭創(chuàng)一流，進一步提高服務水平，郊尾人民法庭于2010年4月1日——4月30日開展了“青年文明號優(yōu)質(zhì)服務示范月”活動，活動總結(jié)如下。
活動內(nèi)容：以“青年文明號助萬家”為載體，組織全體干警進行法律服務進社區(qū)，提供法律咨詢，大力弘揚團結(jié)互助、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，積極實施“號戶結(jié)對”活動，主動對社會“六個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)民工子女、資助一名特困大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，幫助一名殘疾人，關(guān)愛一位老前輩”，其中，我們著重發(fā)揮審判工作優(yōu)勢，結(jié)對幫扶轄區(qū)內(nèi)困難群眾，使省級青年文明號的服務品牌得到進一步延伸。
通過這次活動，取得了良好的社會效果和社會評價，進一步強化了人民法官為人民的司法服務理念。
一、提高服務水平，積極提高業(yè)務技能。為了提高省級青年文明號服務窗口優(yōu)質(zhì)服務水平，添設了飲水機、一次性飲水杯、等，重新布置了懸掛的指示牌和辦事程序上墻等，力爭作到方便來訪群眾。對符合立案條件的`，迅速立案，不符合條件的則要耐心細致地做好法律釋明工作，并結(jié)合開展創(chuàng)建省級“十佳”青年文明號活動，繼續(xù)向社會作出服務承諾，切實作到了從接好每一個電話、接待好每一個當事人、說好每一句話，熱情為當事人服務。
二、開展法律服務進社區(qū)、下鄉(xiāng)活動。主動為廣大群眾提供法律咨詢，幫助廣大群眾增強法律維權(quán)意識，化解矛盾糾紛。發(fā)放法律宣傳單，宣傳一些常見的法律問題，提高他們的法律意識。
三、發(fā)放青年文明號服務卡，組織全庭干警上門服務和集中服務。以發(fā)放青年文明號服務卡為紐帶，將青年文明號服務項目、承諾及服務電話等送到社區(qū)，切實地加強本庭干警的業(yè)務技能，增強服務意識。
四、全庭干警通過結(jié)對幫扶對象。長年跟蹤，幫助困難群眾解決難題，通過與轄區(qū)內(nèi)學校建立結(jié)對關(guān)系，幫助在校學生，灌輸法律意識，關(guān)心其生活和心理成長，奉獻愛心。
五、通過設立青年文明號社會監(jiān)督欄。設立意見本，公布省級青年文明號服務投訴電話；開展青年文明號服務滿意度調(diào)查等活動，主動接受社會監(jiān)督。在收回的調(diào)查表統(tǒng)計中，對郊尾人民法庭評價的“非常滿意”、“滿意”的達98%以上。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 8
英語組“巾幗文明示范崗”教育培訓實施情況 作為即墨市“巾幗文明示范崗”本學年我們開展了形式多樣的教育培訓活動，在崗人員團結(jié)協(xié)作，不斷進取，使自己的教育教學能力得到了很大的提高。
1． 在崗人員認真學習了新課程標準和先進的教育理念，不斷更新教育觀念，用先進的理念武裝頭腦，用符合學生實際有利學生接受的方式方法指導教學，教學質(zhì)量不斷提高。
2． 在學校內(nèi)部舉行了教師基本功大比武活動，從教學過程的每1環(huán)節(jié)出發(fā)。始終堅持集體備課。本學年推選的青年教師在聯(lián)組優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一等獎，，在即墨市優(yōu)秀課比賽中獲二等獎。
3． 加強課題研究，向課堂45分鐘要效率。本學年全組教師齊心協(xié)力，加強課題研究，不斷進行學習和實驗，在教學中注重發(fā)揮學生的主體作用，體現(xiàn)學生的主體地位，更好地激發(fā)了學生的學習興趣，取得了可喜的科研成果。本學年有1名教師舉行了即墨市公開課，1名教師所寫論文《讓學生在Free talk中展示才華》在即墨市教育論壇上發(fā)表，1名教師的論文《發(fā)揮主體作用，體現(xiàn)主題地位》在英語周報20xx年x月初中版發(fā)表。
4． 開展了豐富多彩的`教研活動。組織學生舉行了口語比賽、書法比賽。在教學中注重對學困生的幫助，所有在崗人員每人至少轉(zhuǎn)化了2—3名學困生，同時，重視對優(yōu)等生的輔導，本學年共輔導3名學生在即墨市英語競賽中分獲二、三等獎。
5． 實施了以老帶新，傳幫帶教師培訓活動，老教師和優(yōu)秀教師制
定了切實可行的帶徒計劃，加強了對青年教師的指導，使青年教師盡快成為學校的教學骨干。
今后，我們一定要繼續(xù)加強教育培訓，不斷提高教育教學質(zhì)量，充分發(fā)揮文明示范崗的帶頭作用，爭取取得更好的成績。
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根據(jù)莆青號組〔XX年〕2號文件的精神, 我庭組織全體干警從4月1日至5月1日開展“和諧海西立新功、港城崛起獻青春”青年文明號主題活動。此次活動的目的是組織全庭干警勤奮學習、苦練業(yè)務，忠于職守，城市守信，強化社會公德建設，推動形成和睦相處的人際關(guān)系、和衷共濟的發(fā)展環(huán)境、和諧有序的社會氛圍，展示青年文明好成員的風采和良好形象。提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務，大力營造良好的司法審判軟環(huán)境。積極推進青年文明號創(chuàng)建工作深入地、有效的開展，展現(xiàn)了年輕法官的風采，樹立青年隊伍的良好社會形象�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織，抓好動員部署。這次活動，分局領(lǐng)導高度重視，成立活動領(lǐng)導小組，以加強對本次活動的有效領(lǐng)導。制定實施方案，確保示范月活動有組織、有計劃進行。于3月初召開動員大會，提高認識，端正態(tài)度，全員參與，積極行動起來，確保活動順利開展。
二、加強宣傳，使青年文明號走入千家萬戶。分局創(chuàng)制了“青年文明號服務卡”和法律宣傳材料，組織青年開展法律咨詢活動，共發(fā)放宣傳材料，使青年文明號走入千家萬戶，讓群眾更多地了解法院審判工作，增強法律的意識，加強對我們的監(jiān)督，推進審判管理工作上新臺階。
三、開展社會問卷調(diào)查，廣泛征求群眾意見。我們本著以人民滿意為出發(fā)點，開展青年文明號信用評議社會問卷調(diào)查活動，積極主動廣泛征求群眾意見和建議。通過征求意見活動，增進與群眾的融洽關(guān)系，并對征求的意見和建設歸納、匯總，及時解決存在的問題，提高服務質(zhì)量和水平。
四、走訪“號戶”，解決實質(zhì)困難。全庭開展“愛心促和諧—號戶結(jié)對”活動、“青年文明號信用建設示范行動”，主動對社會“五個群體”予以幫助，即“救助一名失學兒童、幫助一名農(nóng)村留守兒童、資助一名特快大學生，扶助一名下崗青年創(chuàng)業(yè)，關(guān)愛一位老前輩”，是青年文明號的“愛心”得到進一步延伸，到每位干警掛鉤的困難群眾家里，了解他們的困難并幫助他們解決困難；開展信用建設活動，體現(xiàn)青年文明號活動的內(nèi)涵，進而提升全庭干警的精神境界。
五、開展以崗位能手、技術(shù)比武、崗位練兵等為主要內(nèi)容的.加強全庭干警業(yè)務技能的活動，統(tǒng)一時間舉行示范展示活動。以此次活動為契機，進一步健全和完善“號手聯(lián)動”機制，大力培養(yǎng)崗位能手，充分調(diào)動青年的積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)全庭干警努力學習業(yè)務，鉆研技術(shù)，掌握過硬的業(yè)務技能。
總之，通過這次活動，全庭青年深刻認識開展本次活動的重要意義，統(tǒng)一思想，積極參與，不斷加強自身建設，增強服務意識，不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找存在不足，敢于面對存在不足，不怕亮丑，以“割毒療創(chuàng)”的精神解決存不足，努力提高自身的綜合素質(zhì)，進一步增強信用責任意識，提高服務技能水平，努力推進各項工作。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 10
自開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動以來，我單位積極響應，全面部署，以提升服務質(zhì)量、優(yōu)化服務環(huán)境、增強服務效能為核心，扎實推動創(chuàng)建工作深入開展。
我們成立了專門的創(chuàng)建工作小組，制定了詳細的活動方案和實施計劃，明確了責任分工和時間節(jié)點，確保創(chuàng)建活動有序進行。同時，我們注重加強員工的思想教育和業(yè)務培訓，提高員工的服務意識和業(yè)務能力，為創(chuàng)建文明示范窗口單位提供有力的人才保障。
在創(chuàng)建過程中，我們針對服務環(huán)境、服務流程、服務態(tài)度等方面進行了全面優(yōu)化。我們對服務場所進行了整修和美化，提升了服務設施的便捷性和舒適度；對服務流程進行了梳理和簡化，提高了服務效率；對員工的'服務態(tài)度進行了規(guī)范和提升，確保了服務的熱情和周到。
經(jīng)過一段時間的努力，我單位的文明示范窗口單位創(chuàng)建工作取得了顯著成效。服務質(zhì)量得到了明顯提升，服務環(huán)境得到了有效改善，服務效能得到了顯著增強。同時，我們也收獲了員工和群眾的廣泛好評，進一步提升了單位的形象和聲譽。
下一步，我們將繼續(xù)鞏固和擴大創(chuàng)建成果，不斷提升服務質(zhì)量和水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，努力打造成為真正的文明示范窗口單位。
開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動匯報材料 11
自開展文明示范窗口單位創(chuàng)建活動以來，我單位積極響應，全員參與，致力于提升服務質(zhì)量和窗口形象。我們圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、文明”的服務宗旨，采取了一系列切實可行的措施，取得了顯著成效。
我們加強了窗口工作人員的業(yè)務培訓，提高了他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能。通過定期組織學習、交流經(jīng)驗，窗口工作人員的服務意識和業(yè)務水平得到了顯著提升。
同時，我們注重優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高了工作效率。通過設置清晰的指示標識、提供詳細的辦事指南，我們?yōu)槿罕妱?chuàng)造了更加便捷、高效的服務環(huán)境。
在創(chuàng)建過程中，我們還特別注重窗口文化的建設。通過營造溫馨、舒適的服務氛圍，展示文明、禮貌的服務態(tài)度，我們讓群眾在辦理業(yè)務的過程中感受到了溫暖和尊重。
經(jīng)過不懈的努力，我單位的.窗口服務形象得到了顯著提升，群眾滿意度不斷提高。我們將繼續(xù)鞏固和深化創(chuàng)建成果，進一步提升服務質(zhì)量，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
展望未來，我們將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的服務理念，不斷創(chuàng)新服務方式，拓展服務內(nèi)容，努力將我們的窗口打造成群眾滿意、社會認可的文明示范窗口單位。
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