員工工作總結(jié)范文簡短
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落,需要回過頭來總結(jié)一下,對實踐中經(jīng)歷過的事,加以分析研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗教訓(xùn),探索事物發(fā)展的規(guī)律,借以發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯誤,提高認(rèn)識,明確方向,進(jìn)一步做好工作。下面是小編為您整理的關(guān)于員工工作總結(jié)的簡短范文，希望對您有所幫助!
員工工作總結(jié)范文簡短一
隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作�？偨Y(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對總結(jié)不當(dāng)之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認(rèn)真堅持預(yù)控，規(guī)范，科學(xué)，優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立確保每一個業(yè)主滿意的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面談?wù)勎以谀甑墓ぷ髋c表現(xiàn)：
一、信息管理
�、俨煌瑔挝坏膩硗暮謩e統(tǒng)一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監(jiān)閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。
�、跒榉奖憔帉憰h紀(jì)要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀(jì)要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀(jì)錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善。
③監(jiān)理月報的大部分?jǐn)?shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前，需要認(rèn)真的研究施工月報，其中的細(xì)節(jié)必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
�、僭谑虑翱刂浦兴龅墓ぷ髟谑盏焦こ淌┕D紙后，我就先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進(jìn)行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進(jìn)行明確。
②在事中控制中所做的工作針對所有進(jìn)場材料，半成品等，我除做好對照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進(jìn)行核查外，還做好對材料進(jìn)場時進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進(jìn)行再次的`復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的，但是是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度，對存在的問題及時下達(dá)整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時進(jìn)行再檢查，對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是應(yīng)該也必須做到四勤制：眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)，巡，查);嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);手勤(及時做好相關(guān)記錄下過書面通知);加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地，認(rèn)真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想。
員工工作總結(jié)范文簡短二
一、一年來監(jiān)理工作的基本情況：
(一)、一階段：駐中鐵xx局監(jiān)理工作情況
監(jiān)理工作時間：20XX年4月6日至20XX年7月27日
監(jiān)理工作范圍：廈深線ⅲ標(biāo)段dk125——dk131
主要監(jiān)理設(shè)備情況：1、鉆孔樁 2、橋承臺砼 3、橋墩、 臺砼 4、涵基礎(chǔ)、身、蓋板砼、沉降縫、防水層 5、重點項目、部位現(xiàn)場旁站工作。
主要監(jiān)理工作任務(wù)完成情況：
1、鉆孔樁：71根。2、橋承臺砼：21個。3、橋墩臺砼：24個。4、涵洞：7座。涵洞防水層：20座。5、橋、涵工程檢驗批復(fù)核簽字：687個。6、填寫旁站監(jiān)理記錄：71份。7、填寫監(jiān)理日志：289份。
(二)、二階段：駐中鐵xx局監(jiān)理工作情況
監(jiān)理工作時間：20XX年7月28日至20XX年12月20日 監(jiān)理工作范圍：廈深線ⅲ標(biāo)段dk110——dk112
主要監(jiān)理設(shè)備情況：1、鉆孔樁 2、橋承臺砼 3、橋墩身 砼 4、箱型鋼筋砼梁 5、重點項目、部位現(xiàn)場旁站工作。
主要監(jiān)理工作任務(wù)完成情況：
1、鉆孔樁：151根。2、橋承臺砼：38個。3、橋墩身砼：39個。4、箱型鋼筋砼梁2孔。5、橋工程檢驗批復(fù)核簽
字：1105個。6、填寫旁站監(jiān)理記錄：153份。7、填寫監(jiān)理日志：434份。
二、監(jiān)理工作的做法和體會
1、做法：(1)、重點控制：鉆孔樁施工，有設(shè)計變更的，沒有收到設(shè)計單位批準(zhǔn)簽字蓋章的變更手續(xù)，專業(yè)監(jiān)理工程師不能進(jìn)行檢孔驗收。(2)、制作后成品鋼筋達(dá)不到設(shè)計尺寸要求的，經(jīng)驗收不合格的，不能使用。(3)、構(gòu)件鋼筋的規(guī)格、數(shù)量、綁扎尺寸不符合設(shè)計要求的，不予驗收。(4)、橋承臺施工：沒有收到檢測單位簽字蓋章合格的'樁基檢測結(jié)果通知單，專業(yè)監(jiān)理工程師不能進(jìn)行承臺鋼筋骨架、模板加固驗收。(5)、要保證砼施工質(zhì)量，必須控制各種材料設(shè)計規(guī)格、施工配合比、坍落度、砼的和易性。(6)、初張拉、終張拉后，對錨具、夾片進(jìn)行全部檢查，達(dá)到合格。(7)、孔道壓漿后，對錨孔進(jìn)行全部檢查，達(dá)到全部合格。
2、體會：(1)、要保證施工質(zhì)量，嚴(yán)抓施工過程管理。(2)、認(rèn)真執(zhí)行全過程旁站重點項目、部位，做到心中有數(shù)，并能保證施工質(zhì)量及安全。(3)、要做合格的專業(yè)監(jiān)理，就必須全面學(xué)習(xí)、掌握監(jiān)理規(guī)范要求，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范。
三、對監(jiān)理工作的建議和意見
1、現(xiàn)場監(jiān)理組，應(yīng)專設(shè)測量組。對設(shè)備的重點高程進(jìn)
行復(fù)測。保證設(shè)備的幾何尺寸要求。
四、監(jiān)理工作需要加強(qiáng)的地方
1、承包單位的技術(shù)人員，技術(shù)資質(zhì)不夠,技術(shù)能力差,不能完成施工技術(shù)指導(dǎo)工作。個別特種作業(yè)操作人員沒有合格資格證書，作業(yè)質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，監(jiān)理部門對施工單位技術(shù)人員、特種作業(yè)人員的資質(zhì)審核進(jìn)行嚴(yán)格控制。
專業(yè)監(jiān)理工程師：
20XX年12月20日
員工工作總結(jié)范文簡短三
時光似箭，轉(zhuǎn)眼來公司一年多過去了，還記得去年五月份剛進(jìn)公司時部門領(lǐng)導(dǎo)與同事的耐心指導(dǎo)與幫助。現(xiàn)在非常感謝公司給我這次榮譽(yù)，更要感謝公司及部門領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可。這一年多里我學(xué)到了很多，現(xiàn)將對客服工作的內(nèi)容、認(rèn)識與感想?yún)R報
我在客服部主要是負(fù)責(zé)銷售這一塊的客戶回訪與維護(hù)，工作內(nèi)容有a、整理客戶資料：在銷售顧問把客戶檔案交給客服部以后，準(zhǔn)確并及時錄入客戶信息(包括客戶的一些個性化信息，如：興趣愛好、職業(yè)以及家庭狀況等)。b、七日內(nèi)電話回訪：從客戶檔案中提取客戶的聯(lián)系方式，通過電話與客戶進(jìn)行交流溝通并認(rèn)真記錄每一個回訪結(jié)果，將客戶反饋的意見或建議向相關(guān)部門反映，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，給客戶處理意見，對不能當(dāng)場解決的'投訴，及時跟進(jìn)，盡快給客戶答復(fù)。c、30日電話關(guān)懷：詢問客戶的愛車使用狀況以及行駛里程，對快到首保里程的客戶提醒盡快入廠，未到首保里程的客戶做首保提醒。d、三個月首保提醒：先以短信形式提醒客戶已到首保時間，然后再以電話方式邀約客戶回廠首保，等等。
在認(rèn)識與感想方面，個人總結(jié)為客服人員，要具備良好的素質(zhì)，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學(xué)會忍耐與寬容，常言說：伸手不打笑臉人，以微笑友好的服務(wù)來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。個人需改進(jìn)的方面：對專業(yè)知識的掌握欠缺，以后多學(xué)習(xí)汽車相關(guān)維修保養(yǎng)知識，對在電話中有疑問的客戶可以做到應(yīng)對自如。
20XX年對于公司和我個人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力，歲寒可見后凋相信通過不斷的調(diào)整和學(xué)習(xí)，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認(rèn)可和理解;我也會努力改進(jìn)，爭取在適當(dāng)?shù)臅r候提出一些較為成熟的方案，期待著有所作為，期待著和公司一起躍上潮頭!
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