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銷售工作改進(jìn)措施
在我們走入新時期的這段時間，我們要對自己過去的思想和行為進(jìn)行了反思，對曾經(jīng)被視為經(jīng)驗的觀點和做法進(jìn)行了重新審視，現(xiàn)將在反思中得到的體會總結(jié)出來，以求與同行共勉。下面是小編為您帶來的是銷售工作改進(jìn)措施相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助。
1、計劃
計劃是實際行動的指南書，縝密的計劃可使工作有事半功倍之成效，銷售工作改進(jìn)措施。計劃分未來發(fā)展、年度、季度、月、周等一些大的計劃，也有就一次行動的具體工作計劃，如會議進(jìn)程安排，拜訪售點準(zhǔn)備計劃，人員分工安排等。在做計劃時，應(yīng)盡量詳細(xì)、周全，考慮諸如時間、地點、對象、人員、物品、工具、環(huán)境、交通、費用、目標(biāo)、結(jié)果預(yù)估等等因素，這樣計劃才更容易被實施，其可操作性愈強(qiáng)，目標(biāo)值的達(dá)成就愈加變得容易。
2、文字形式
書面形式的表述，容易讓其他人明白你的意思，且不會因個人的表達(dá)障礙(如方言、拘謹(jǐn)、漫不經(jīng)心、誤聽等)造成具體執(zhí)行上的偏差，利于節(jié)約時間，提高成效。這里要求文字描述要言簡意賅，力盡簡潔。對于文字較多時，要首先明確主題或重點，然后才一層層進(jìn)行闡述。只有長期保持并養(yǎng)成習(xí)慣，工作起來才會更加條理化。
3、提前協(xié)調(diào)
這也是提高工作效率、達(dá)成目標(biāo)的一個重要方面。事先協(xié)調(diào)，將使出現(xiàn)問題的變數(shù)小許多，也使許多臨場無法協(xié)調(diào)的工作能順利開展下去，減少失敗的可能性，對其他方面的影響才會變的很小或沒有影響。例如，會議場所的提前預(yù)定，派車需求的提前申請等等。
4、承諾制
承諾制要求我們，要么不說，說了必須要做到。作為業(yè)務(wù)人員，守時和踐諾是非常重要的。預(yù)約了客戶自己卻遲到或時間到了以后才通知對方自己去不了，既不禮貌，也有損公司形象，即違背了承諾。在這里要求大家，與客戶商談時，不要隨意承諾，更不要以總公司人員的身份替上級代理商承諾諸如銷售、價格、服務(wù)等方面的條款，即使是在環(huán)境條件允許的情況下，也應(yīng)把握分寸，不要把話說得太死，否則一點點小的偏差，就會讓你徹底失敗，而非僅僅是丟掉一單生意。
5、通知
對于信息通知的發(fā)送，為保證能準(zhǔn)確及時地傳達(dá)到接收本人，除了書面的傳真、E-MAIL文件等形式外，還必須通過電話聯(lián)系，詢問其收到了沒有，清楚否，并簡單表述一下你所要傳遞的信息重點，如時間、地點、對其要求等，這樣才不會出現(xiàn)偏差或失誤。如果你做到了，出現(xiàn)偏差責(zé)任也不在你。
6、不要假設(shè)
所謂“耳聽為虛，眼見為實”，凡是不要去假設(shè)，這樣你所得到的信息才可能是最準(zhǔn)確的、真實的，才能夠公正地評價一個人或一件事，從而避免“冤假錯案”的發(fā)生。例如，了解客戶銷售狀況，必須有詳細(xì)的進(jìn)銷存資料，而非客戶樂觀的、不精準(zhǔn)的介紹;評價下屬成員的工作績效，要了解他的工作計劃、工作記錄、工作總結(jié)、他人評價等各個方面，最后給出一個綜合的評價，范文《銷售工作改進(jìn)措施》。
7、細(xì)致、全面
人們常說，“心急吃不了熱豆腐”，盡管它不需要你做任何咀嚼動作，但是被燙著的人還是有不少，這就是因為他們沒有細(xì)致、全面地對待問題。這里要求我們在做任何一件事情的時候，要細(xì)致入微，盡可能地去思考每一種可能的存在，然后再一一應(yīng)對，千萬不要盲目冒進(jìn)，否則后悔晚矣。如出訪前的準(zhǔn)備工作，一方面要有一個細(xì)致全面的計劃，并進(jìn)行預(yù)約、協(xié)調(diào)，制定目標(biāo)等，另一方面要做好物品、文件、卡片等的準(zhǔn)備工作，最后還要對每項工作進(jìn)行檢查，看自己是否還遺漏了什么沒有，這樣你的拜訪質(zhì)量才有可能高。
8、不斷提高
“不積一跬，何以至千里”，從事任何一項工作，都不可避免地會遇到挫折、失敗，以及一些苦澀的成功。做好對每件事的總結(jié)，包括成功的經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，你以后的成功幾率才會比別人的要大。因此我們要在總結(jié)和實踐時認(rèn)真對待，從而使自己各方面得以不斷提高。
9、通盤考慮
“通盤考慮”，對于下過圍棋的人來說，會更容易理解些。作為一個組別、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，全面地考慮每一件事，每一次行動，明晰哪些是重點，哪些是次要點，抓住主要矛盾，并作出準(zhǔn)確的決斷，你才能控制的住全局。例如，讓我們?nèi)ポo助一個區(qū)域市場，通過第一次細(xì)致、全面的清掃以后，應(yīng)分解出主要客戶與次要客戶。從第二次開始，應(yīng)抓住主要客戶進(jìn)行重點“攻克”。當(dāng)這個問題解決了，銷量自然就上升了。如果我們將有限的時間不合理地花在每個售點上，你會發(fā)現(xiàn)大點沒有多大的提高，小點提高了也沒用，因為它影響不了全局市常
10、團(tuán)隊精神
人們常會不經(jīng)意地表達(dá)出國人與蠻夷之間的差異：中國人個個都是龍，日本人個個都是豬。然而中國只是從貧窮國家變成了發(fā)展中國家，小小日本國卻已經(jīng)是世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國了。這其中，團(tuán)隊精神是他們成功的原因之一。業(yè)務(wù)發(fā)展部是一個團(tuán)隊，每個別動隊是一個團(tuán)隊，我們必須要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)的整體優(yōu)勢，使每個人都有集體的榮譽(yù)感、自豪感與歸屬感，共同做好我們目前的本職工作。
11、焦點法則
將80%的精力投入到20%的事情上去，這樣你才可能比別人更專業(yè)，即秉持焦點法則。作為公司理念之一，這里不再繁述。
12、今日事今日畢
不處理完今天的工作，你的案頭就會越壘越高，用不了多久，“明日歌”就成了你的寫照。工作的高質(zhì)量來源于每一天的精彩，更何況我們并不能真正做到每天都精彩，因此我們至少應(yīng)將自己每天的工作處理完，以輕松的姿態(tài)去迎接第二天的工作，精彩才會在你身上出現(xiàn)。
13、按程序工作
工作效率的提高得益于每個工作環(huán)節(jié)上的效率提高，優(yōu)異成績的獲得來源于一點一滴的回報。我們無法奢望事事都有捷徑，我們必須一步一步地去努力，按程序去工作。規(guī)范終端，強(qiáng)化各個售點的陳列與展示，是持續(xù)提高銷量的第一步，只有走好這一步，我們今后的工作才會變得有意義。
14、要做就做最好
步步高的企業(yè)精神就是“要做就做最好”，要么你什么都不做，成為一名庸者;要么你就做最好，成為一名專家。保持平常心態(tài)，秉持焦點法則，本份地對待每一件事情，通過深思熟慮，制訂出周密的行動計劃，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，按程序有條不紊地進(jìn)行實施，并在工作中不斷進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，你當(dāng)然能做到最好。
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