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超市外出考察的心得報(bào)告
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察,時(shí)間雖不長(zhǎng),但作用很大。我們開拓了眼界,振奮了精神,學(xué)到了很多好的理念和做法,感受到公司對(duì)我們的關(guān)心和期望,F(xiàn)將個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下:
各大超市都有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方:一是柜臺(tái)面積大、商品擺放科學(xué)整齊合理,能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然;二是商品品種齊全,各中檔次貨品齊備;三是服務(wù)態(tài)度好,基本做到了主動(dòng)迎客,熱情導(dǎo)購(gòu),全程微笑服務(wù),是否購(gòu)買均熱情送客;四是導(dǎo)購(gòu)專業(yè),對(duì)負(fù)責(zé)的各種貨品的價(jià)格、特點(diǎn)、功能非常熟悉;五是能夠充分利用旅游城市流動(dòng)游客多的優(yōu)勢(shì),增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中,我一定會(huì)學(xué)習(xí)這些優(yōu)點(diǎn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。一是進(jìn)一步提高主人翁意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把這次學(xué)習(xí)的成果應(yīng)用到日常工作中去;二是提高工作標(biāo)準(zhǔn),做到貨品科學(xué)整齊擺放,柜臺(tái)區(qū)干凈醒目;三是提高服務(wù)意識(shí),“微笑是最好的導(dǎo)購(gòu)”,真正把顧客當(dāng)成是上帝;四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績(jī),爭(zhēng)取團(tuán)體、單位批量采購(gòu),用所有方法爭(zhēng)創(chuàng)銷量。
總之,經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)考察,我對(duì)今后的目標(biāo)更明確了,對(duì)今后的工作思路更清晰了,對(duì)公司和自己的前景更有信心了,今后一定會(huì)繼續(xù)努力開拓進(jìn)取,爭(zhēng)創(chuàng)更好的成績(jī)!
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