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酒店員工薪酬方案設(shè)計(jì)

　　酒店員工薪酬怎么設(shè)計(jì)方案呢？下面是小編為大家收集的資料，歡迎閱讀哦。

酒店員工薪酬方案設(shè)計(jì)

　　員工薪酬方案（一）

　　一、設(shè)計(jì)原則

　　1、外部公平性原則：同社會(huì)的工資水平和本行業(yè)的工資水平相適應(yīng)；

　　2、內(nèi)部公平性原則：體現(xiàn)同工同酬，體現(xiàn)不同責(zé)任和不同水平的薪資差別；

　　3、激勵(lì)原則：體現(xiàn)不同職位的不同價(jià)值，體現(xiàn)不同職系員工的職業(yè)發(fā)展的方向，激勵(lì)員工奮發(fā)向上；

　　4、體現(xiàn)人才價(jià)值原則：讓員工看到發(fā)展前景，留得住真正的人才。

　　5、著重解決以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　（1）工資與員工個(gè)人技能和能力脫鉤問(wèn)題�，F(xiàn)在，員工的工資在聘任時(shí)基本確認(rèn)，除非是員工的職務(wù)得到提升，否則將一直停留在最初的工資水平，薪酬體系應(yīng)為優(yōu)秀員工因個(gè)人技能和能力的提高提供一條工資相應(yīng)提高的通道。

　�。�2）工資與公司整體績(jī)效不相關(guān)問(wèn)題。由于員工的工資水平?jīng)]有與公司整體績(jī)效掛鉤，造成了公司員工尤其是管理人員對(duì)公司效益不關(guān)心。

　　（3）工資與崗位不相關(guān)問(wèn)題。崗位變動(dòng)，薪酬隨之變動(dòng)。

　�。�4）調(diào)整工資有法可依，有章可循，減少隨意性。

　　二、薪酬結(jié)構(gòu)

　　員工薪酬由三部分組成：崗位工資、績(jī)效工資、附加工資，即：

　　員工工資=崗位工資+績(jī)效工資+附加工資

　　對(duì)于銷(xiāo)售類(lèi)員工來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)提成取代上述工資構(gòu)成中績(jī)效工資，即：

　　銷(xiāo)售類(lèi)員工工資=崗位工資+業(yè)務(wù)提成+附加工資

　　三、崗位工資

　　本薪酬體系方案的基礎(chǔ)是崗位工資，它從員工的崗位價(jià)值和技能因素方面體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)。員工的崗位工資主要取決于他所處崗位的性質(zhì)。通過(guò)工作分析和崗位評(píng)價(jià)，把所有崗位分為高層A、中層B和基層C三個(gè)層次，并進(jìn)一步細(xì)分為十等，根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型將公司所有的崗位分為：管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)、客服類(lèi)、行政事務(wù)類(lèi)和工勤類(lèi)（見(jiàn)表一、表二）。

　　鑒于各個(gè)員工業(yè)務(wù)技能差異，為激勵(lì)優(yōu)秀員工，在職等不變的情況下，為優(yōu)秀員工提供工資上升通道，將各個(gè)職等的崗位技能工資分為15檔，根據(jù)崗位評(píng)價(jià)情況和IT行業(yè)的薪酬行情，確定公司最低和最高崗位技能工資（分別為680元和13000元），并推算出各等各檔工資數(shù)額（見(jiàn)下表：崗位技能等級(jí)工資表）

　　員工薪酬方案設(shè)計(jì)

　　崗位工資入等入檔的原則是：根據(jù)崗位評(píng)價(jià)入等，根據(jù)能力評(píng)價(jià)入檔。平時(shí)每年根據(jù)員工業(yè)績(jī)的高低、貢獻(xiàn)的大小，決定是否提升檔次。

　　四、績(jī)效工資

　　為了使員工的薪酬和公司效益、個(gè)人表現(xiàn)掛鉤，本方案設(shè)計(jì)了績(jī)效工資，由于每個(gè)員工的崗位不同，崗位工資不同，因此績(jī)效工資必須和崗位工資相關(guān)聯(lián)，才能體現(xiàn)出員工的價(jià)值。

　　績(jī)效工資的核算分為非銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售人員的績(jī)效工資，由于銷(xiāo)售人員的績(jī)效工資必須和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)掛鉤，業(yè)績(jī)指標(biāo)可以量化，有其特殊性，另行決定。本方案只討論除營(yíng)銷(xiāo)人員以外的其他員工的績(jī)效工資。

　　員工的月度績(jī)效工資必須和崗位工資相關(guān)聯(lián)，月度績(jī)效工資基數(shù)等于其月度崗位工資的M倍，本方案取M=0.5，即

　　月績(jī)效工資基數(shù)=月度崗位技能工資×0.5

　　月度績(jī)效工資和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤，取決于員工季度績(jī)效綜合考評(píng)得分系數(shù)P。P的數(shù)值范圍在0～1之間。即

　　月績(jī)效工資=月績(jī)效工資基數(shù)×P=月度崗位工資×0.5×P

　　員工的月績(jī)效工資額按季度進(jìn)行確認(rèn)，按月進(jìn)行發(fā)放。本季度每月發(fā)放的績(jī)效工資是該員工上一季度績(jī)效工資額。季度績(jī)效綜合考評(píng)方法另定。

　　五、附加工資

　　1、附加工資的組成

　　附加工資由年功工資和公司規(guī)定的各種補(bǔ)助組成，設(shè)計(jì)年功工資的目的主要是提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度

　　2、年功工資的計(jì)算方法

　　進(jìn)公司的第一個(gè)自然年后的1月份開(kāi)始，每年增加**元。

　　3、對(duì)學(xué)歷和資歷的考慮

　　（1）取消原薪酬體系中的學(xué)歷工資，在員工進(jìn)入公司定級(jí)時(shí)統(tǒng)一考慮。

　�。�2）保留原薪酬體系中的資證工資，工資額為**元

　　A、獲得初級(jí)職稱(chēng)或思科CCNA證書(shū)的工資加**元；

　　B、獲得中級(jí)職稱(chēng)或思科CCNP證書(shū)的工資加**元；

　　C、獲得高級(jí)職稱(chēng)或思科CCIE證書(shū)的工資加**元；

　　說(shuō)明：職稱(chēng)應(yīng)和目前所從事的業(yè)務(wù)相匹配，否則不予承認(rèn)。

　　六、新員工工資的確定

　　1、崗位學(xué)歷要求

　　在一般情況下，本公司各崗位的最高學(xué)歷要求如下：

　�。�1）管理類(lèi)：研究生；

　�。�2）技術(shù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：本科；

　�。�3）客服類(lèi)：大專(zhuān)；

　�。�4）其它崗位：中專(zhuān)或高中。

　　2、新員工工資的定級(jí)

　　新員工的工資的確定要綜合考慮崗位要求、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)是否對(duì)口等諸因素。

　�。�1）學(xué)歷高于崗位要求的最高學(xué)歷的，一般以崗位要求的'最高學(xué)歷定級(jí)；

　　（2）所學(xué)專(zhuān)業(yè)和本崗位要求不一致的，要適當(dāng)降低定級(jí)工資。

　　3、應(yīng)屆畢業(yè)生的定級(jí)工資不高于以下各檔次：

　�。�1）中專(zhuān)或同等學(xué)歷者定級(jí)崗工資檔次為G3R1；

　�。�2）大專(zhuān)或同等學(xué)歷者定級(jí)能工資檔次為G4R1；

　　（3）本科生定級(jí)崗位工資檔次為G5R1；

　�。�4）碩士生定級(jí)崗位工資檔次為G6R1。

　　4、非應(yīng)屆畢業(yè)生的定級(jí)工資較相應(yīng)崗位、相關(guān)人員工資低4檔左右。

　　5、試用期工資一般為定級(jí)工資的70%左右。

　　七、管理人員的崗位工資

　　1、總監(jiān)及相當(dāng)崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；

　　2、部門(mén)經(jīng)理崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；

　　2、部門(mén)副經(jīng)理崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；

　　3、分部門(mén)經(jīng)理崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；

　　4、其它負(fù)責(zé)人崗位工資：在相應(yīng)的崗位工資的基礎(chǔ)上，增加**元；

　　八、現(xiàn)有職工工資套改的辦法

　　1、根據(jù)本薪酬體系的具體規(guī)定，將現(xiàn)有職工工資套入本薪酬體系的相應(yīng)的級(jí)別檔次；

　　2、根據(jù)職工現(xiàn)任職的崗位、本人表現(xiàn)及相關(guān)情況對(duì)級(jí)別檔次作適當(dāng)微調(diào)，使其趨于合理，但原則上不降低職工收入；

　　九、其它說(shuō)明

　　1、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員工資以業(yè)務(wù)提成為主，業(yè)務(wù)提成上不封頂，其崗位工資（底薪）確定后一般不予變動(dòng)；

　　2、公司副職以上高管薪酬由董事會(huì)另行制定；

　　3、上述條款為原則意見(jiàn)，特殊情況由總經(jīng)理決定。

　　員工薪酬方案（二）

　　一、店長(zhǎng)

　　底薪900+績(jī)效考核獎(jiǎng)+工齡工資+全店現(xiàn)金1%提成+全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

　　1、績(jī)效考核獎(jiǎng)：

　�。�1）員工出勤與儀容、儀表管理考核：20元

　　（2）員工紀(jì)律管理考核：20元

　�。�3）工作表格管理考核：20元

　　（4）店內(nèi)衛(wèi)生管理考核：20元

　�。�5）事務(wù)性工作管理考核：20元

　　（6）服務(wù)項(xiàng)目與促銷(xiāo)管理考核：20元

　�。�7）服務(wù)流程管理考核：20元

　�。�8）顧客投訴管理考核：20元

　�。�9）會(huì)議與培訓(xùn)管理考核：20元

　　（10）設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與維修管理考核：20元

　　（11）月度護(hù)理顧客人數(shù)考核獎(jiǎng)：500元為基準(zhǔn)（到店護(hù)理顧客人數(shù)不低于300人，低于180人取消，不含免費(fèi)體驗(yàn)客人數(shù)，不含零售客人數(shù)）

　　2、全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

　�。�1）月度達(dá)成10萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)300元；季度達(dá)成30萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)500元；年度達(dá)成120萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)5000元

　�。�2）月度達(dá)成15萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)500元；季度達(dá)成45萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)800元；年度達(dá)成180萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)8000元

　　二、經(jīng)理

　　底薪1000+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店銷(xiāo)售提成1%+全店現(xiàn)金收入0.5%+全店銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金：

　�。�1）顧客服務(wù)憑證與檔案管理考核獎(jiǎng)：100元

　�。�2）月度銷(xiāo)售與服務(wù)計(jì)劃管理考核獎(jiǎng)：100元

　�。�3）月度護(hù)理人次考核獎(jiǎng)：600元為基準(zhǔn)（月度護(hù)理不低于800人次，低于480人次取消，不含免費(fèi)體驗(yàn)客人數(shù)）

　　2、全店銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

　�。�1）月度達(dá)成10萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)300元；季度達(dá)成30萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)500元；年度達(dá)成120萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)5000元

　�。�2）月度達(dá)成15萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)500元；季度達(dá)成45萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)800元；年度達(dá)成180萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)8000元

　　三、美容技術(shù)主管

　　底薪500+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店面部實(shí)操提成1%+全店銷(xiāo)售提成0.2%+全店面部實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)+個(gè)人實(shí)操提成5%

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金

　�。�1）全員面部護(hù)理項(xiàng)目技術(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：150元（全員面部護(hù)理項(xiàng)目實(shí)操技術(shù)考核沒(méi)有不及格的。及格率在60%以下取消：當(dāng)月沒(méi)有面部項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)與考核取消）

　�。�2）面部護(hù)理項(xiàng)目數(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：300元為基準(zhǔn)（月面部護(hù)理項(xiàng)目不低于1300項(xiàng)，低于800項(xiàng)取消，不含免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理）

　　（3）工資表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng)：50元

　　2、全店面部實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)：

　�。�1）達(dá)成3萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)100元

　　（2）達(dá)成5萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)200元

　　四、美體技術(shù)主管

　　底薪500+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店身體實(shí)操提成1%+全店銷(xiāo)售提成0.2%+全店身體實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)+個(gè)人實(shí)操提成5%

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金：

　�。�1）全員身體護(hù)理項(xiàng)目技術(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：150元（全員身體護(hù)理項(xiàng)目實(shí)操技術(shù)考核沒(méi)有不及格的。及格率在60%以下取消：當(dāng)月沒(méi)有面部項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)與考核取消）

　　（2）身體護(hù)理項(xiàng)目數(shù)考核達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)：300元為基準(zhǔn)（月身體護(hù)理項(xiàng)目數(shù)不低于650項(xiàng)，低于400項(xiàng)取消，不含免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理）

　�。�3）工資表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng)：50元

　　3、全店面部實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)：

　�。�1）達(dá)成2萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)100元

　�。�2）達(dá)成3萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)200元

　　五、美容師

　　底薪400+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+職稱(chēng)工資+個(gè)人銷(xiāo)售現(xiàn)金提成（家居3%、課程1%）+個(gè)人現(xiàn)金收入提成1%+個(gè)人實(shí)操提成（指定客面部6%、身體8%；非指定客面部4%、身體6%）+個(gè)人實(shí)操冠軍獎(jiǎng)+全店實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金：

　　（1）顧客預(yù)約考核獎(jiǎng)：100元為基準(zhǔn)（月度預(yù)約護(hù)理客人不低于60人次，低于40人才取消）

　　（2）月度護(hù)理人才考核獎(jiǎng)：150元為基準(zhǔn)（月度護(hù)理部低于90人次，低于60人次取消，不含免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)理）

　�。�3）指定客維護(hù)考核獎(jiǎng)：100元為基準(zhǔn)（月度指定客人數(shù)不低于30人，低于20人取消）

　�。�4）工作表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng)：50元

　　2、個(gè)人實(shí)操冠軍獎(jiǎng)：

　�。ㄈ陚€(gè)人實(shí)操冠軍實(shí)操金額—全店個(gè)人實(shí)操亞軍實(shí)操金額）×6%

　　3、全店實(shí)操任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)：

　�。�1）達(dá)成5萬(wàn)：360×個(gè)人實(shí)操金額÷全店實(shí)操金額

　�。�2）達(dá)成8萬(wàn)：800×個(gè)人實(shí)操金額÷全店實(shí)操金額

　　六、前臺(tái)

　　底薪800+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)

　　1、績(jī)效獎(jiǎng)金：

　　（1）現(xiàn)金管理考核獎(jiǎng)：100元

　�。�2）庫(kù)存管理考核獎(jiǎng)：100元

　　（3）配料、配餐管理考核獎(jiǎng)：100元

　�。�4）電話(huà)管理考核獎(jiǎng)：50元

　�。�5）表格填寫(xiě)考核獎(jiǎng)50元

　　2、全店現(xiàn)金收入任務(wù)達(dá)成獎(jiǎng)：

　　（1）達(dá)成10萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)150元

　�。�2）達(dá)成15萬(wàn)：獎(jiǎng)勵(lì)300元

　　七、說(shuō)明

　　1、新顧客第一次消費(fèi)說(shuō)明：

　�。�1）新顧客第一次進(jìn)店由顧問(wèn)接待、咨詢(xún)并安排美容師給顧客進(jìn)行特色項(xiàng)目體驗(yàn)

　�。�2）新顧客第一次體驗(yàn)后包卡，則計(jì)入實(shí)操美容師個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，同事享受相應(yīng)實(shí)操提成；若顧客僅體驗(yàn)或購(gòu)買(mǎi)客裝產(chǎn)品，則顧客當(dāng)次消費(fèi)不計(jì)入實(shí)操美容師銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，僅享受相應(yīng)實(shí)操提成；顧客此次消費(fèi)計(jì)入全店現(xiàn)金收入業(yè)績(jī)。

　　2、指定客

　　當(dāng)顧客分組并責(zé)任到人后，要求美容師每個(gè)月為客人服務(wù)3-4次，美容師能夠在前月為分配給自己的.顧客至上服務(wù)2次，則該顧客計(jì)為此美容師當(dāng)月的指定客（若前一個(gè)月未能給責(zé)任客服務(wù)2次以上，但當(dāng)月服務(wù)超過(guò)3次，可以記為當(dāng)月指定客）

　　3、非指定客服務(wù)說(shuō)明

　�。�1）美容師必須首先服務(wù)好指定客

　�。�2）當(dāng)美容師服務(wù)其他美容師的指定客時(shí)，產(chǎn)生的銷(xiāo)售50%計(jì)入其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中，并享受該次服務(wù)的實(shí)操提成；銷(xiāo)售的另外50%計(jì)入責(zé)任美容師的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中

　　（3）當(dāng)美容師服務(wù)店內(nèi)尚未明確責(zé)任美容師的顧客時(shí)，不僅享受實(shí)操提成，同時(shí)該顧客產(chǎn)生的銷(xiāo)售全額計(jì)入其個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)中。

　　4、指定客服務(wù)說(shuō)明：

　�。�1）指定客預(yù)約或直接到店時(shí)，顧問(wèn)優(yōu)先安排責(zé)任美容師服務(wù)；當(dāng)責(zé)任美容師護(hù)理已排滿(mǎn)或休假無(wú)法服務(wù)時(shí)，可建議顧客調(diào)整服務(wù)時(shí)間；若顧客必須服務(wù)，以該責(zé)任美容師同組的其他美容師為優(yōu)先安排。

　�。�2）當(dāng)顧問(wèn)發(fā)現(xiàn)指定客隊(duì)責(zé)任美容師服務(wù)不滿(mǎn)或指定客當(dāng)月未能到店做服務(wù)時(shí)，顧問(wèn)在與顧客溝通后有權(quán)安排其他美容師為該顧客服務(wù)，并根據(jù)顧客的已經(jīng)決定是否更換責(zé)任美容師。

　�。�3）當(dāng)指定客連續(xù)三個(gè)月未正常購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目或產(chǎn)品時(shí)，店長(zhǎng)有權(quán)將該顧客安排給另一個(gè)小組服務(wù)三次，并根據(jù)顧客是否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為決定是否給顧客換組。

　　5、現(xiàn)金收入達(dá)成任務(wù)制定說(shuō)明

　　經(jīng)理有權(quán)根據(jù)美容院成長(zhǎng)情況，在每年年末制定下一年度、季度及月度現(xiàn)金收入、銷(xiāo)售實(shí)操任務(wù)指標(biāo)。

　　6、實(shí)操業(yè)績(jī)說(shuō)明

　�。�1）實(shí)操業(yè)績(jī)按折實(shí)價(jià)計(jì)算

　�。�2）贈(zèng)送的課程只給美容師提4%提成，且不計(jì)入實(shí)操業(yè)績(jī)

　　7、贈(zèng)送產(chǎn)品說(shuō)明

　　促銷(xiāo)活動(dòng)中贈(zèng)送的產(chǎn)品不計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

　　8、全勤獎(jiǎng)?wù)f明

　�。�1）全勤獎(jiǎng)每月50元

　　（2）每月4天帶薪公休，超休則取消全勤獎(jiǎng)

　　9、工齡工資說(shuō)明

　�。�1）工資每滿(mǎn)一年，每月增加工齡工資50元