鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的工作總結(jié)
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心在市政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高服務(wù)效率，不斷創(chuàng)新工作實踐，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，真正達(dá)到了服務(wù)中心便民、高效的效果，服務(wù)中心各個窗口工作態(tài)度端正，工作熱情，服務(wù)高效，并積極開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動，一改過去那種門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風(fēng)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，得到了廣大群眾的稱贊和一致好評，真正做到了便民中心便民、惠民、優(yōu)質(zhì)、高效。
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則運作，實行開放式辦公，一個窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)的運行機(jī)制。2013年各個窗口共辦理即辦件19860件，聯(lián)辦件786件，補辦485件報684件，并實行公開辦事、實行辦理事項、辦理程序，法規(guī)依據(jù)、許可條件、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、申請書格式件全部公開，即方便群眾辦事，又接受群眾監(jiān)督，并按照上級要求，為進(jìn)一步方便群眾辦事，密切干群關(guān)系，設(shè)立了村級代理服務(wù)站，為廣大群眾提供民事服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信訪咨詢等方面的服務(wù)，有效解決人民群眾的聯(lián)系，推進(jìn)和諧社會建設(shè)步伐。
總之，過去的一年里，我們做了許多努力探索，力求服務(wù)中心工作更加完善、規(guī)范，也得到了廣大群眾的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是距上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，在新的一年里我們決定努力工作，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，完善服務(wù)，堅持依法辦事，公開高效原則，提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善配套制度，辦事程序規(guī)范，上下銜接通暢，辦公設(shè)施達(dá)標(biāo)，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾的利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事，增強做好便民工作的主動性和責(zé)任性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實效地做好為我鎮(zhèn)便民中心工作，使我鎮(zhèn)的便民工作再上一個新臺階，努力為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
20XX年，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作在市應(yīng)急管理辦公室的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主，積極應(yīng)對的工作原則，從維護(hù)人民群眾利益的高度出發(fā)，加強組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，較好地完成了各項工作和任務(wù)，有效維護(hù)了全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作情況匯報如下：
一、工作總結(jié)
1、應(yīng)急值守和信息報送情況。根據(jù)《張汪鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦法》制定了24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，對每天值班情況進(jìn)行簽名和督導(dǎo)；堅持信息報送制度。
2、應(yīng)急預(yù)案修編完成情況。在原有的應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上，今年修編了87分應(yīng)急預(yù)案。其中鎮(zhèn)級預(yù)案4項，分別為防震、火災(zāi)、災(zāi)害和防汛預(yù)案；另外編修了83份村級防汛應(yīng)急預(yù)案。
3、應(yīng)急預(yù)案演練情況。我鎮(zhèn)于6月11日在中心幼兒園舉行了一場校園防恐防暴安全演練；夏樓小學(xué)于5月19日舉行了防震應(yīng)急疏散演練活動；5月12日翔瑜小學(xué)成功舉行了地震逃生演練；大宗村小學(xué)于5月12日舉行了防震疏散演練；5月初壩橋小學(xué)在全校開展以“地震時的自救”為主題的應(yīng)急演練。
4、應(yīng)急隊伍建設(shè)情況。按照市應(yīng)急辦通知，我鎮(zhèn)對應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)加強了建設(shè)和調(diào)整，對應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行了充實。目前我鎮(zhèn)已形成了鎮(zhèn)、總支（部門）和村三級應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)共105個，應(yīng)急救援人員1500余人。
5、應(yīng)急物資儲備情況。目前我鎮(zhèn)各類應(yīng)急救援物資儲備涉及11個門類。特別儲備了一批結(jié)合本區(qū)域、本行業(yè)、本部門特點的特殊應(yīng)急救援物資。
6、應(yīng)急管理宣傳培訓(xùn)情況。利用“全國安全生產(chǎn)月”、“全國科普活動周”、“國際減災(zāi)日”、“全國消防日”、 “全國法制宣傳日”、“全國防災(zāi)減災(zāi)日”與應(yīng)急管理相關(guān)的宣傳日開展主題宣傳活動，印制《山東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》2000余份對學(xué)生和相關(guān)企業(yè)宣傳并召開專題會議對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行培訓(xùn)。
二、工作中存在的`問題和不足
一是對應(yīng)急管理工作重要性的認(rèn)識有待進(jìn)一步加強。一些單位和個人還沒有充分認(rèn)識到加強應(yīng)急管理工作，就是保護(hù)改革發(fā)展成果，加大對應(yīng)急管理的投入，就是為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展投入，就是為構(gòu)建和諧社會投入。二是基層和企業(yè)的應(yīng)急管理工作水平還有待進(jìn)一步提高。
三、20XX年應(yīng)急管理工作計劃
20XX年，我鎮(zhèn)將深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，堅持打基礎(chǔ)、上水平，進(jìn)一步加強應(yīng)急管理體系建設(shè)和能力建設(shè)，大力推進(jìn)各項工作，全面提高應(yīng)急管理工作水平。
1、繼續(xù)加強應(yīng)急值守和信息報告工作。強化應(yīng)急值守工作制度，推進(jìn)專業(yè)化值守，加強對各級、各部門的值守抽查。完善突發(fā)事件信息報告工作機(jī)制，確保信息報告反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效。
2、健全完善應(yīng)急管理體制機(jī)制建設(shè)。加強調(diào)研，積極推進(jìn)村級應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)建設(shè)。進(jìn)一步完善應(yīng)急管理工作機(jī)制，健全監(jiān)測預(yù)警、處置聯(lián)動、評估分析和輿論引導(dǎo)等工作機(jī)制，實現(xiàn)快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)。健全風(fēng)險隱患排查機(jī)制。
3、扎實做好各級各類應(yīng)急隊伍建設(shè)。上半年對應(yīng)急隊伍建設(shè)情況開展檢查。充實鎮(zhèn)應(yīng)急管理專家?guī)欤浞职l(fā)揮專家在決策咨詢、預(yù)測分析、應(yīng)對處置、評估分析等方面的智囊作用。完善社會動員機(jī)制，研究制定志愿者隊伍建設(shè)具體辦法。
4、切實加強應(yīng)急保障能力建設(shè)。完善省應(yīng)急物資儲備目錄，組織各村、各部門開展應(yīng)急物資儲備的品種、規(guī)模、布局和方式的調(diào)查摸底工作，形成全鎮(zhèn)應(yīng)急物資儲備體系。加強應(yīng)急物資儲備動態(tài)管理，合理確定儲備品種和規(guī)模，保證及時補充和更新。
5、進(jìn)一步推進(jìn)應(yīng)急宣教培訓(xùn)工作。聘請專家對我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員及崗位操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。開展公共安全應(yīng)急管理宣傳教育工作。利用編制預(yù)案、宣傳欄等多種方式和載體，宣傳搞好公共安全應(yīng)急管理工作的重要性，普及事故災(zāi)難預(yù)防、避險、報警、自救、互救等知識，強化安全意識，提高涉旅應(yīng)急人員應(yīng)對事故災(zāi)難的意識和能力。
6、繼續(xù)加強應(yīng)急演練工作。應(yīng)急演練是實地檢驗應(yīng)急工作的重要途徑，我鎮(zhèn)將在20XX繼續(xù)加強應(yīng)急演練工作，全年計劃進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急演練兩次，防汛應(yīng)急演練一次，防震應(yīng)急演練一次，從而進(jìn)一步加強我鎮(zhèn)應(yīng)急工作穩(wěn)步發(fā)展。
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