KAVKRNL.VXD文件故障分析及解決方法

　　故障現(xiàn)象：筆者用閃存拷貝了一個從網(wǎng)上下載的金山毒霸殺毒軟件的最新升級包，準(zhǔn)備給公司的電腦升級金山毒霸病毒庫。將閃存插入公司電腦的USB接口上，按照正常的升級步驟順利地完成病毒庫的升級，最后系統(tǒng)提示“計算機必須進行重啟才能使軟件升級生效”。但重啟后進入Windows桌面時，顯示器出現(xiàn)藍(lán)屏，并且系統(tǒng)出現(xiàn)“KAVKRNL.VXD文件出現(xiàn)致命的錯誤，程序被中止……”的出錯提示信息。

　　分析解決：根據(jù)系統(tǒng)的提示，筆者懷疑故障是由于金山毒霸的升級包引起的。于是重啟系統(tǒng)，通過“安全模式”進入Windows，在“控制面板”里把金山毒霸卸載掉，可進入保護模式后問題依然存在。難道卸載不完全嗎？再次進入“安全模式”，準(zhǔn)備在“資源管理器”中將金山毒霸相關(guān)的文件全部刪除，但在打開C盤時卻讓筆者吃了一驚，原來C盤中顯示的是D盤的內(nèi)容。再打開D盤，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容變成了閃存中存儲的金山毒霸升級包。這是怎么回事？C盤的內(nèi)容到哪去了呢？

　　最后筆者從系統(tǒng)盤符錯亂的現(xiàn)象判斷，認(rèn)為是閃存沒有被拔出導(dǎo)致上述故障。為了驗證這一點，筆者先關(guān)機，然后拔下閃存，再開機，進入Windows后沒有再出現(xiàn)先前出錯提示信息。接著重新安裝了一遍金山毒霸，插上閃存升級病毒庫。當(dāng)系統(tǒng)完成升級并提示重啟時，筆者先把閃存從電腦主機的USB接口上拔下，然后重啟。結(jié)果正如筆者所料，電腦重啟后順利地進入了Windows系統(tǒng)，并且運行金山毒霸軟件也沒有出現(xiàn)任何問題，至此故障排除。

　　總結(jié)：閃存作為軟驅(qū)的替代品，使用的范圍越來越廣，不過在使用過程中我們一定要按照相關(guān)的說明進行操作，否則就會發(fā)生一些莫名其妙的故障，嚴(yán)重的還會造成數(shù)據(jù)丟失或閃存損壞等問題。

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