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職場(chǎng)中需注意的禮儀禁忌

時(shí)間:2024-09-22 23:00:43 雪桃 禁忌 我要投稿
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職場(chǎng)中需注意的禮儀禁忌

  禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)其律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內(nèi)容。下面是小編收集整理的職場(chǎng)中需注意的禮儀禁忌,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

職場(chǎng)中需注意的禮儀禁忌

  職場(chǎng)中需注意的禮儀禁忌

  1、不要耳語

  耳語是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

  2、不要失聲大笑

  無論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。

  3、不要滔滔不絕

  在宴會(huì)中若有人對(duì)你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長(zhǎng)舌婦。

  4、不要說長(zhǎng)道短

  在社交場(chǎng)合說長(zhǎng)道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

  5、不要大煞風(fēng)景

  參加社交宴會(huì),別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

  6、不要木訥肅然

  面對(duì)初相識(shí)的陌生人,可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

  7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

  如果需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

  8、不要忸怩忐忑

  假如發(fā)覺有人在注視你――特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個(gè)招呼。若對(duì)方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對(duì)方,可以巧妙地離開他的視線范圍。

  在與人交往或社交場(chǎng)合中,言行、舉止不僅能夠反映出一個(gè)人的內(nèi)涵,也代表著個(gè)人、甚至是公司的形象。因此知曉這些基本的職場(chǎng)禁忌和社交禮數(shù)將更有助于個(gè)人和事業(yè)的成功。

  職場(chǎng)商務(wù)交往中的3A原則

  在商務(wù)交往中有個(gè)“3A原則”又叫“布吉林3A原則”,是美國(guó)學(xué)者布吉林教授等人提出的!3A原則”的內(nèi)容是:把如何對(duì)別人的友善通過三種方式恰到好處地表達(dá)出來。

  1.A(accepe)接受對(duì)方:

 、僖獓(yán)以律已,寬以待人,接受別人是最重要的。

 、谠谌穗H交往中,最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無人的人也不受歡迎。

  ③接受的三個(gè)要點(diǎn):1)接受交往對(duì)象。例如,老師不能拒絕學(xué)生;商家不能拒絕顧客。2)接受對(duì)象的風(fēng)俗習(xí)慣。習(xí)俗是長(zhǎng)期的文化習(xí)慣,很難說誰對(duì)誰錯(cuò)。少見多怪的人不容人,見多識(shí)廣的人比較寬容待人。3)接受交往對(duì)象的交際禮儀。

  2、A(appreciate)重視對(duì)方:

  要讓對(duì)方感覺自己受到重視,不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專愛找缺點(diǎn),挑毛病來滿足自己的小虛榮心,言下之意――看這點(diǎn)我就比你強(qiáng)!搞得談話不愉快,這是最不明智的做法。

  3.A(admire)贊美對(duì)方:

  要以欣賞的態(tài)度肯定對(duì)方,要實(shí)事求地贊美別人自以為的長(zhǎng)處。

  例如:你對(duì)一個(gè)胖子夸他如何苗條,就等于拿人家“開涮”。又如:夸孩子時(shí)一般都挑孩子的優(yōu)點(diǎn)說,如果長(zhǎng)相實(shí)在沒有可說的,比如新生兒,本來就像個(gè)小老頭兒似的,那么你就說比父母都好看就行了。

  所以布吉林3A原則,接受對(duì)方,重視對(duì)方,贊美對(duì)方,應(yīng)該是我們?cè)谏虅?wù)交往中的待人接物的基本之道。我個(gè)人認(rèn)為,它是非常重要的。下面筆者再介紹關(guān)于女性職員之職場(chǎng)中的禁忌動(dòng)作及禮儀。

  拓展:

  職場(chǎng)生活中的基本素養(yǎng)禮儀禁忌

  1、進(jìn)出不互相告知

  您有事要外出一會(huì)兒,或者請(qǐng)假不上班,雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo),但您最好要同辦公室里的同事說一聲。即使您臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí),也要與同事打個(gè)招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個(gè)交待。如果您什么也不愿說,進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時(shí)正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時(shí)也會(huì)懶得說,受到影響的恐怕還是自己;ハ喔嬷,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。

  2、不說可以說的私事

  有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如您的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果您結(jié)了婚,有了孩子,也就有了關(guān)了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進(jìn)了解,加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。您主動(dòng)跟別人說些私事,別人也會(huì)向您說,有時(shí)還可以互相幫幫忙。您什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任您?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的。

  3、有事不肯向同事求助

  輕易不求人,這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明您對(duì)別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。比如您身體不好,您同事的愛人是醫(yī)生,您不認(rèn)識(shí),但您可以通過同事的介紹去找,以便診得快點(diǎn),診得細(xì)點(diǎn)。倘若您偏不肯求助,同事知道了,反而會(huì)覺得您不信任人家。您不愿求人家,人家也就不好意思求您;您怕人家麻煩,人家就以為您也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。

  4、有好事兒不通報(bào)

  單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等,您先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報(bào)一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,別人自然會(huì)有想法,覺得您太不合群,缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴您。如此下去,彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。

  5、明知而推說不知

  同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會(huì)兒,這時(shí)正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時(shí)沒告訴您,但您知道,您不妨告訴他們;如果您確實(shí)不知,那不妨問問別人,然后再告訴對(duì)方,以顯示自己的熱情。明明知道,而您卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,您都要真誠(chéng)和熱情,這樣,即使沒有起實(shí)際作用,外人也會(huì)覺得您們的同事關(guān)系很好。

  6、熱衷于探聽家事

  能說的人家自己會(huì)說,不能說的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí),人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對(duì)此,您不要去探聽,不要想問個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。您喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會(huì)忌您三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。

  7、喜歡嘴巴上占便宜

  在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭(zhēng)辯,有理要爭(zhēng)理,沒理也要爭(zhēng)三分;有些人不論國(guó)家大事,還是日常生活小事,一見對(duì)方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對(duì)方敗下陣來不可;有些人對(duì)本來就爭(zhēng)不清的問題,也想要爭(zhēng)個(gè)水落石出;有些人常常主動(dòng)出擊,人家不說他,他總是先說人家。

  8、拒絕同事的“小吃”

  同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時(shí)分吃,您就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí),同事中有人獲了獎(jiǎng)或評(píng)上了職稱什么的,大家高興,要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客,這也是很正常的,對(duì)此,您可以積極參與。您不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給您,您卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,您卻每每冷拒,時(shí)間一長(zhǎng),人家有理由說您清高和傲慢,覺得您難以相處。

  9、常和一人“咬耳朵”

  同辦公室有好幾個(gè)人,您對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說,不要對(duì)其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí),不要老是和同一個(gè)人說悄悄話,進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則,您們兩個(gè)也許親近了,但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為您們?cè)诟阈F(tuán)體。如果您經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳朵”,別人進(jìn)來又不說了,那么別人不免會(huì)產(chǎn)生您們?cè)谡f人家壞話的想法。

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