【精品】上半年工作總結(jié)模板10篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼大半年的時(shí)光已悄然過去，在這半年里，由于新任的工作流程生疏，所以在工作中有煩惱、有淚水，但也有完成工作后的歡樂，更多的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱情幫助和耐心指導(dǎo)，讓我在短暫的時(shí)間里熟悉工作內(nèi)容，使我逐漸成熟，讓我受益匪淺。
在公司，我的工作是最繁雜的，同時(shí)也是最不能粗心大意的，所以我沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷過一段時(shí)間的磨練，現(xiàn)就這半年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要的匯報(bào)。
一、目前我的主要工作包括每月月底核算各店面盤點(diǎn)情況。每月盤存前通知各廠家送商品自采單，核算出各店面自采商品的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，然后把店面上交臺賬與廠家賬目相核對，對有問題的地方及時(shí)改進(jìn)，最后根據(jù)核算無誤的盤點(diǎn)賬目統(tǒng)計(jì)出各店面的銷售、庫存、及長短款。
二、每月初核算各店面員工工資表。店面工資表是根據(jù)當(dāng)月盤點(diǎn)結(jié)果及當(dāng)月員工考勤進(jìn)行核算的，在進(jìn)行核算時(shí)，嚴(yán)格按照工資制度執(zhí)行，確保在每月6號前做好工資表，8號左右時(shí)工資發(fā)到超市店員手中。
三、負(fù)責(zé)公司員工的考勤及月底交通費(fèi)用報(bào)銷工作。在執(zhí)行的過程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，次月初統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)將員工交通費(fèi)用予以報(bào)銷，報(bào)交總部并制作工資表。
四、為了便于全面掌握設(shè)備資產(chǎn)的分布情況，最大限度地發(fā)揮設(shè)備資產(chǎn)的使用效益，于今年6月份對每個(gè)部門、超市、宿舍進(jìn)行資產(chǎn)登記，對每一項(xiàng)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行編號，分別制作成紙板和電子檔的檔案，并附有超市店長及分管主管的簽名認(rèn)可。
五、行政人事方面的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。在完成日常工作后，建立行政檔案信息庫，根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分類存檔，包括各部門及店面的會議記錄、月考勤記錄等，每年6月30號前辦理好各超市的證照年檢、變更、注銷工作等，根據(jù)總部要求，每天19:00上報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)次日工作流程及具體工作情況，每月月底將本月工作總結(jié)及下月計(jì)劃上報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、每天根據(jù)上班打考勤的情況統(tǒng)計(jì)當(dāng)日中餐的訂餐人數(shù)，盡可能的避免浪費(fèi)，細(xì)節(jié)決定成敗，也體現(xiàn)了公司“精細(xì)化”管理的原則。
在這半年工作中取得一些成績，但也存在一些不足之處，在今后的工作中還需要進(jìn)一步做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、每月核算店面盤存情況發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如實(shí)記錄下來，并及時(shí)與主管溝通，了解問題發(fā)生的原因所在，在合適的情況下協(xié)助主管做好協(xié)調(diào)工作；
二、每月核算店面工資表時(shí)，必須仔細(xì)的檢查核實(shí)，盡量把錯(cuò)誤減少到最小，讓主管下店發(fā)工資時(shí)，不會為我的一時(shí)疏忽而備受店員的責(zé)備；
三、學(xué)會公司文件檔案的管理，每份文件材料分別做紙板和電子檔備份，有效地把公司各類文件歸類和保管，為公司積累資料；
四、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作，保持辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司的各項(xiàng)辦公設(shè)備，確保它們的正常運(yùn)行，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們在一個(gè)舒適的環(huán)境下工作。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，隨著公司不斷的發(fā)展，我相信公司推行的“精細(xì)化”管理，必將讓我們公司今后越做越大，越做越強(qiáng)。今后我決心以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的事情。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在這半年內(nèi)對我的工作給予的熱情支持，雖然我還有很多的不足和能力上的欠缺，但我相信，把工作做得更加細(xì)致一點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事的溝通多一點(diǎn)、對待工作的責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，借助杜經(jīng)理7月19日例會上面講的，各人努力、盡心把手上的工作做好，隨著公司的發(fā)展與不斷壯大，我們的明天也會更好。謝謝大家！
上半年工作總結(jié) 篇2
上半年，財(cái)政管理科各項(xiàng)工作在X黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在X人大監(jiān)督下，在X委、政府的關(guān)心支持和財(cái)政局各科室及各部門的密切配合下， 以“心系群眾、財(cái)政為民”為服務(wù)宗旨，緊緊圍繞“XXXX”為主線，以“生財(cái)、聚財(cái)、理財(cái)”為核心，強(qiáng)化征收管理，合理控制支出，經(jīng)過全科同志的不懈努力，各項(xiàng)工作取得了較好的成績，圓滿的完成了半年的各項(xiàng)財(cái)政任務(wù)，較好地支持和促進(jìn)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將半年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、財(cái)政收支完成情況
�。ㄒ唬� 財(cái)政收入完成情況
20xx年1—5月份，完成財(cái)政稅收XXX萬元，完成年任務(wù)XXX萬元的XXX%。財(cái)政收入統(tǒng)計(jì)完成XXX萬元，完成年任務(wù)XXX萬元的XXX%。今年我X的財(cái)稅工作任務(wù)重，受XXXX因素的影響，稅源減少，工作難度增大。但由于X黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施得力，6月份預(yù)計(jì)完成財(cái)政稅收XXX萬元，財(cái)政收入6月份預(yù)計(jì)完成XXX萬元，1-6月份財(cái)政稅收預(yù)計(jì)完成 XXX萬元，財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成XXX萬元。確保半年任務(wù)完成與時(shí)間同步。
�。ǘ� 財(cái)政支出完成情況
20xx年1—5 月份財(cái)政支出XXX萬元，1-6月份財(cái)政支出預(yù)計(jì)完成XXX萬元，比上年支出的XXX萬元，增長XXX %。財(cái)政部門認(rèn)真落實(shí)“控、壓、保”的要求，重點(diǎn)支出得到有效保障，調(diào)整和
優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)取得成效。在確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，在支出方面；
一是為我XX20xx年XXXXXXX的順利實(shí)施提供了資金保障。
二是為我XX的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也起到了保駕護(hù)航作用，人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)支出得到全面落實(shí)。
三是重點(diǎn)支持了教育、社保、衛(wèi)生、農(nóng)村合作醫(yī)療、計(jì)劃生育等事業(yè)發(fā)展本年度財(cái)政收支力爭自求平衡。
二、上半年工作重點(diǎn)及措施
(一)強(qiáng)化稅收征管，狠抓財(cái)政收入
根據(jù)黨委、政府確定的收入目標(biāo)任務(wù)，面對XXXXXX稅收減少XXX萬元的壓力，今年財(cái)政工作把積極排摸稅源,強(qiáng)化稅收管理作為工作重點(diǎn)，與國、地稅部門緊密聯(lián)系，及時(shí)交流信息，分析稅收結(jié)構(gòu)，齊抓共管。一是加強(qiáng)管理力度，深入企業(yè)開展調(diào)研式檢查,掌握企業(yè)納稅第一手資料，并建立臺帳，全程管理，為稅務(wù)部門提供一個(gè)真實(shí)、準(zhǔn)確的征收依據(jù)。二是堅(jiān)持稅收形勢分析制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源和重點(diǎn)稅種的跟蹤監(jiān)控，較好地保證了重點(diǎn)稅源的及時(shí)、均衡入庫工作；三是強(qiáng)化了對零散稅收的管理，加強(qiáng)檢查監(jiān)管力度，做到了應(yīng)收盡收、足額入庫。
(二) 優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，確保重點(diǎn)支出需要
本著量入為出的原則，優(yōu)先保證干部職工工資及時(shí)足額發(fā)放。堅(jiān)持勤儉辦事、厲行節(jié)約，不斷調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。努力壓縮非生產(chǎn)性支出，合理調(diào)度財(cái)政資金，保證政府機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金利益最大化，集中資金支持今年重點(diǎn)工程的順利實(shí)施。
(三)注重民生工程，落實(shí)好惠民政策
一是解決了XXXXX的工資及醫(yī)療保障。
二是惠民資金及時(shí)足額發(fā)放。如低保金、殘疾人保障金，高齡老
人補(bǔ)貼等
�。ㄋ模㈧柟塘銘艚y(tǒng)管“收支兩條線”管理工作成果
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)零戶統(tǒng)管收支兩條線管理工作，加大監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真貫徹落實(shí)XXXXX有關(guān)規(guī)定，采取有力措施，認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)管理工作。
一是強(qiáng)化預(yù)算管理體制，嚴(yán)格按照年初財(cái)政預(yù)算報(bào)告執(zhí)行，推行財(cái)政預(yù)算和部門預(yù)算，不搞赤字預(yù)算。
二是建章建制、科學(xué)理財(cái)、合理用財(cái)，先后出臺和修訂了 《XXXXX財(cái)務(wù)管理制度》，嚴(yán)格審批制度。
三是大力壓縮非生產(chǎn)性開支，壓縮招待費(fèi)開支。我們對XXXXX范圍內(nèi)的所有資金都納入財(cái)政、零戶統(tǒng)管，并按照“保平衡、保穩(wěn)定、保工資、保重點(diǎn)”的原則，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保了XXX的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通過艱苦努力，財(cái)政運(yùn)行平穩(wěn)，達(dá)到了年初的預(yù)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡。
四是賬務(wù)規(guī)范處理，加強(qiáng)財(cái)政基礎(chǔ)工作。針對一些特殊情況，及時(shí)督促，耐心解釋，我們以不變應(yīng)萬變，堅(jiān)持《中華人民共和國會計(jì)法》及《預(yù)算法》有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真地進(jìn)行賬務(wù)處理。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)XXXXX財(cái)政信息化建設(shè)。上半年網(wǎng)上向財(cái)政局報(bào)送各類報(bào)表及請示運(yùn)行情況良好。
（六）積極參與，認(rèn)真完成XXX交辦的各項(xiàng)工作。在搞好財(cái)政工作的同時(shí)，我們服從黨委、政府安排，積極完成工作。
三、20xx年的下半年工作思路
下半年，以黨委、政府的工作思路為航向，解放思想，克難致勝，充分發(fā)揚(yáng)“XXXXXX”，著力做好以下方面的工作：
第一、培植稅源，加強(qiáng)稅收收入分析。重點(diǎn)稅源戶只有引稅企業(yè)XXXXX一家，年稅收預(yù)計(jì)在XXX萬元。XX下達(dá)任務(wù)為XXX萬元，面對自身XXX萬元稅收壓力，只有通過項(xiàng)目支撐獲取稅源。主要項(xiàng)目資金有：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)稅收XXX萬元。
第二、優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制支出。保人頭經(jīng)費(fèi)和民生改善資金的到位，嚴(yán)格控制消費(fèi)性支出，及時(shí)清理往來款，嚴(yán)肅預(yù)算的約束性和權(quán)威性。按照XXX財(cái)政體制的的管理要求，精打細(xì)算，注重績效，做好增收節(jié)支，確保當(dāng)年財(cái)政收支平衡。
第三、加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律。管理和監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)政性專項(xiàng)資金的用途。進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)管理制度。
第四、加大項(xiàng)目引進(jìn)力度。多與上級部門溝通，尋求政策支持。 第五、做好XXX財(cái)會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
第六、搞好服務(wù)，提高素質(zhì)。強(qiáng)化便民服務(wù)意識。全面提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能，恪守盡職，做事“三思”而后行，充分發(fā)揚(yáng)“XXXXX”，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、本半年工作總結(jié)
20xx年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解�？梢郧逦⒘骼膽�(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的.問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
四.20xx年下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
上半年工作總結(jié) 篇4
今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，我局在縣委、政府打造“三化同步”示xx縣、“三xx市”示范區(qū)的奮斗目標(biāo)下，按照年初工作安排，以“雙創(chuàng)一鞏固”為契機(jī)，統(tǒng)籌兼顧、全面協(xié)調(diào)，著力加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，不斷深化服務(wù)理念，為我市實(shí)施“三大”戰(zhàn)略、建設(shè)“三宜”城市提供良好的環(huán)境支撐，推動環(huán)保工作全面開展。通過努力，完成了1—9月既定工作目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、2x**年1—9月各項(xiàng)工作開展情況
�。ㄒ唬┮詣�(chuàng)模工作為抓手，強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解，確保工作落實(shí)到位
一是為保障創(chuàng)模工作的順利開展，成立了以黨組書記、局長為組長的創(chuàng)模工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了創(chuàng)建考評制度、協(xié)調(diào)督辦制度和公眾參與制度；二是制定了《2x12 年度xx縣創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市工作方案》，制定了縣環(huán)保局的工作方案和指標(biāo)分解表，2月召開了全縣環(huán)保大會，縣人民政府與各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）及環(huán)保委成員單位簽訂了環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)與27個(gè)責(zé)任單位和局屬各科（室）簽訂了“創(chuàng)�！必�(zé)任書，切實(shí)將創(chuàng)模責(zé)任細(xì)化分解，工作責(zé)任落實(shí)到人，并明確了完成時(shí)限。三是加大了宣傳教育力度，在全縣境內(nèi)設(shè)置了大型宣傳廣告牌，各責(zé)任單位主辦了專題宣傳欄，并在全縣開展了以“保護(hù)水源，我們在行動”為主題的宣傳活動，通過立體多元化宣傳，提升了“創(chuàng)�！惫娭獣月逝c公眾參與度。四是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。創(chuàng)模辦對我縣創(chuàng)模責(zé)任單位每季度進(jìn)行1次督察，重點(diǎn)了解共性任務(wù)、及時(shí)整改存在的問題、深入攻克個(gè)性目標(biāo)、促進(jìn)工作整體推進(jìn)。
�。ǘ┮酝苿咏�(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是有序推進(jìn)規(guī)劃環(huán)評，服務(wù)區(qū)域轉(zhuǎn)型升級。充分發(fā)揮環(huán)保引領(lǐng)、推進(jìn)和杠桿調(diào)節(jié)作用，推進(jìn)項(xiàng)目服務(wù)，加強(qiáng)項(xiàng)目對接，主動協(xié)調(diào)解決重大環(huán)保問題，積極為大項(xiàng)目、好項(xiàng)目的建設(shè)提出有創(chuàng)新性的思路和辦法，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是根據(jù)相關(guān)責(zé)任要求，建立健全了工作制度23個(gè)，特別是完善了5個(gè)重要科室的業(yè)務(wù)工作制度，制定完善了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等相關(guān)工作制度。通過制度管人、辦事，規(guī)范了辦事程序、提高了辦事效率和辦事透明度。三是嚴(yán)把環(huán)保準(zhǔn)入關(guān)，否決了xx縣景望建材有限公司年產(chǎn)2萬噸速凝劑（水泥）生產(chǎn)線建設(shè)等6個(gè)項(xiàng)目的選址，從源頭保護(hù)飲用水源和生態(tài)環(huán)境。目前為止共辦理排污許可證697個(gè)，審批項(xiàng)目221個(gè)。四是服務(wù)園區(qū)建設(shè)和重點(diǎn)項(xiàng)目落戶工作。完成了xx市和平工業(yè)園區(qū)和xx市茍江冶金循環(huán)工業(yè)集聚區(qū)兩個(gè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評審批手續(xù)，做到規(guī)劃環(huán)評先行，同時(shí)加大了對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查與技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，對符合縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)零距離對接，搭建“快速通道”、“綠色通道”，引導(dǎo)縣域產(chǎn)業(yè)“調(diào)輕、調(diào)優(yōu)、調(diào)高”。五是依托環(huán)保優(yōu)勢，大力招商引資。2x12年，我局已完成招商引資任務(wù)15500萬元，完成了縣政府下達(dá)的10000萬元任務(wù)，引進(jìn)的2個(gè)項(xiàng)目，均已開工建設(shè)。
�。ㄈ┮钥偭靠刂茷橹c(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，確保污染減排任務(wù)完成
一是通過對我縣2x12年污染物總量削減任務(wù)進(jìn)行仔細(xì)分析、認(rèn)真分解，與各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府、相關(guān)部門及重點(diǎn)企業(yè)簽訂了《xx縣主要污染物總量削減目標(biāo)責(zé)任書》（2x12年度），將減排任務(wù)分解落實(shí)到了具體的部門和單位。二是狠抓減排項(xiàng)目建設(shè)，確保減排任務(wù)落實(shí)。樂山、石板鎮(zhèn)污水處理廠已經(jīng)開工建設(shè)；鴨溪、團(tuán)溪、尚稽、三合4個(gè)鎮(zhèn)集鎮(zhèn)污水處理廠已完成招投標(biāo)工作；松林鎮(zhèn)已完成可研的編制工作；龍坑、蝦子污水處理廠升級改造的方案正在選定中；蘭家灣污水處理廠已進(jìn)行征地拆遷；鴨溪電廠、三岔拉法基水泥有限公司等重點(diǎn)減排項(xiàng)目正在積極組織實(shí)施。三是及時(shí)召開了規(guī)�；B(yǎng)殖場減排工作會，并對境內(nèi)2x家規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場開展聯(lián)合檢查，基本掌握了我縣規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場的現(xiàn)狀及污染防治工作開展情況，并根據(jù)各個(gè)養(yǎng)殖場的具體情況分別提出了要求或下達(dá)了限期整改書。四是切實(shí)開展限期治理與汽車尾氣檢測工作，目前已驗(yàn)收通過了貴州遵義金山磨料有限公司限期治理項(xiàng)目，鴨溪電廠的限期治理已完成，待驗(yàn)收；今年，汽車尾氣檢測工作穩(wěn)步推進(jìn)，截至目前為止，我縣已發(fā)放黃綠標(biāo)共計(jì)5956張。
�。ㄋ模┮愿纳泼裆鸀槁淠_點(diǎn)，強(qiáng)化環(huán)保執(zhí)法效能，夯實(shí)環(huán)境管理基礎(chǔ)
一是加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警，為環(huán)境管理提供科學(xué)決策依據(jù)。截止目前，我局共計(jì)完成監(jiān)測項(xiàng)目108個(gè)，完成監(jiān)測收入45萬元，另我縣2臺環(huán)境空氣自動監(jiān)測站已投入并正常運(yùn)行，切實(shí)為縣域環(huán)境監(jiān)管提供了科學(xué)有效的依據(jù)。二是切實(shí)開展了環(huán)保專項(xiàng)行動與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)排查專項(xiàng)行動。對危險(xiǎn)化學(xué)品使用單位xx縣城醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，下達(dá)限期整改34家。對中國鋁業(yè)遵義氧化鋁有限公司等29家環(huán)境違法企業(yè)立案處罰，現(xiàn)已結(jié)案23家，已繳納罰款30萬元。三是加強(qiáng)鉬鎳礦山環(huán)境綜合整治和重金屬污染防治工作，現(xiàn)全縣鉬鎳礦督促檢查工作已完成，基本完成了渣場控燃、防燃工作。初步制定了我縣突發(fā)污染事故應(yīng)急演練方案的編制工作，并將適時(shí)開展演練。同時(shí)，再次對我縣鐵廠鎮(zhèn)4家錳礦企業(yè)以及烏江潤豐肥業(yè)有限公司進(jìn)行重金屬復(fù)測工作，經(jīng)檢測未超標(biāo)。四是積極實(shí)施放射源（含射線裝置）和�；垂芾砉ぷ�，通過聯(lián)合執(zhí)法檢查，摸清了污染源底數(shù)和基本情況。目前，全縣現(xiàn)有放射源共136枚，射線裝置64臺，涉及危險(xiǎn)化學(xué)品（含重金屬及危險(xiǎn)廢物）企業(yè)9家。針對存在的問題，我局協(xié)同公安、衛(wèi)生、安監(jiān)部門建立了監(jiān)管臺帳，形成聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，積極實(shí)施放射源（含射線裝置）和�；垂芾�，有效保障了環(huán)境安全。五是加大排污費(fèi)征收力度，以排污收費(fèi)為經(jīng)濟(jì)杠桿促進(jìn)企業(yè)開展污染治理。在征收工作中嚴(yán)格按征收程序?qū)嵤┦召M(fèi)，切實(shí)搞好核算，全面實(shí)行排污費(fèi)電子開單，并對征收單位進(jìn)行公示。嚴(yán)格實(shí)行了收支兩條線，做到了公正、公平、公開。2x12年已征收排污費(fèi)1250萬元，比去年同期增長25%。六是強(qiáng)化污染糾紛調(diào)處，維護(hù)社會穩(wěn)定。我局進(jìn)一步完善和強(qiáng)化節(jié)假日、夜晚值班制度，確保全天24小時(shí)投訴熱線有人接聽，污染投訴能得到及時(shí)處理。截止目前共接訪處理各類污染糾紛107件,通過有力的協(xié)調(diào)和處理，未發(fā)生因污染問題未及時(shí)處理而引發(fā)的群眾集體上訪案件，切實(shí)維護(hù)了社會穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┮越ㄔO(shè)生態(tài)文明為宗旨，強(qiáng)化飲用水源保護(hù)，切實(shí)提高飲用水環(huán)境質(zhì)量
一是加大了飲用水源管理工作力度，督促樂民河沿線6個(gè)鎮(zhèn)定期對生活垃圾進(jìn)行清運(yùn)，禁止在100米范圍新建設(shè)居民用房。積極編制樂民河水源保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)項(xiàng)目申報(bào)材料，完成了龍坑鎮(zhèn)蘇池村、樂山鎮(zhèn)樂山村2個(gè)農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目申報(bào)。完成了縣城南部城區(qū)生活污水治理項(xiàng)目的可研、施工設(shè)計(jì)和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)計(jì)今年內(nèi)啟動項(xiàng)目建設(shè)。二是結(jié)合我縣水源保護(hù)區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)起草了《xx縣飲用水源地保護(hù)管理辦法》和《飲用水源污染應(yīng)急預(yù)案》，目前正在按照相關(guān)程序進(jìn)行報(bào)批，切實(shí)推進(jìn)水源保護(hù)制度化。三是嚴(yán)格執(zhí)法，有力打擊違法排污行為。今年，對我縣飲用水源準(zhǔn)保護(hù)區(qū)內(nèi)的原194廠、264廠內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行排查，共排查企業(yè)23家，對存在風(fēng)險(xiǎn)的4家企業(yè)依法進(jìn)行整改。
�。┮原h(huán)保宣傳為載體，強(qiáng)化全民環(huán)保意識，打牢環(huán)保社會基礎(chǔ)
一是在城區(qū)內(nèi)放置小型環(huán)保展板，在道路沿線設(shè)置大型宣傳廣告牌，主辦宣傳欄，提高公眾知曉率。二是由責(zé)任單位牽頭，結(jié)合自身工作，發(fā)起志愿環(huán)�；顒�，組織志愿者在樂民河兩側(cè)撿拾塑料薄膜（袋）、泡沫等不易降解的白色垃圾約1000多公斤。三是結(jié)合“六.五”世界環(huán)境日舉辦大型宣傳活動，推動全民參與、支持環(huán)境保護(hù)和創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市工作，向群眾發(fā)放環(huán)保宣傳材料、環(huán)保袋、環(huán)保圍裙及環(huán)保扇2萬余份，設(shè)立咨詢、投訴臺，接受咨詢2x人次、投訴5件。四是積極進(jìn)行綠色學(xué)校創(chuàng)建，確保環(huán)境教育的普及；我縣今年擬創(chuàng)建的縣級綠色學(xué)校12所、市級綠色學(xué)校9所、省級綠色學(xué)校4所已上報(bào)資料進(jìn)行評比。
二、工作中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
隨著我縣全面貫徹落實(shí)國發(fā)2號文件及打造遵義“三宜”城市示范區(qū)和貴州“三化”同步示xx縣的深入實(shí)施，經(jīng)濟(jì)社會的大發(fā)展，環(huán)保工作將任務(wù)更重、要求更高、責(zé)任更大。這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，我們將迎難而上、攻堅(jiān)克難，以飽滿的熱情投入到環(huán)保工作中，為xx縣的發(fā)展提供更好的環(huán)境保障。著重解決以下問題：
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)模工作需進(jìn)一步加強(qiáng)
2x13 年，是關(guān)乎全市創(chuàng)模工作成敗的關(guān)鍵一年，當(dāng)前創(chuàng)模工作存在的問題，一是重視程度仍然不夠。部分責(zé)任單位對“創(chuàng)�！惫ぷ鞯闹匾暢潭炔粔�，沒有切實(shí)抓在手上、落到實(shí)處。二是工作步調(diào)明顯滯后。根據(jù)《2x12年度xx縣創(chuàng)建國家環(huán)境保護(hù)模范城市工作方案》的相關(guān)規(guī)定，2x12年4月至9月是我縣“創(chuàng)�！惫ぷ鞯募姓坞A段，但大部分責(zé)任單位依舊停留在建立工作機(jī)制等前期工作上，仍未對個(gè)性目標(biāo)做相應(yīng)工作部署和制定具體工作措施，離上級要求有明顯差距，整體工作明顯滯后。三是牽頭責(zé)任落實(shí)不力。創(chuàng)模工作中，部分重點(diǎn)工作牽頭單位對牽頭工作放任不管，既不主動與配合單位協(xié)調(diào)溝通又不向上級領(lǐng)導(dǎo)積極匯報(bào)，導(dǎo)致部分重點(diǎn)工作停滯不前，給完成指標(biāo)任務(wù)帶來更大困難，指標(biāo)壓力依然巨大。四是部分創(chuàng)模指標(biāo)完成難度大。集中式飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)，環(huán)評、“三同時(shí)”執(zhí)行率達(dá) 100%，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放等指標(biāo)的完成尚需做更多工作。
�。ǘ┕I(yè)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，給污染總量控制和環(huán)境監(jiān)管帶來了難度
一是由于我縣企業(yè)大多是資源型和原料初級加工型，資源消耗大、能耗高、污染重，環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，老污染源沒有的到徹底的治理，這為進(jìn)一步實(shí)施污染物總量減排帶來了一定的難度。二是部分新建企業(yè)存在不嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度現(xiàn)象，環(huán)保治理設(shè)施未按環(huán)評要求建設(shè)就投入試生產(chǎn)，或長期以試生產(chǎn)為名違法排污。三是我縣礦產(chǎn)資源豐富，礦山企業(yè)較多，治理設(shè)施不到位，已成為現(xiàn)階段污染投訴的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。四是由于以往缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致部分廠址選址不合理，成為投訴熱點(diǎn)。
�。ㄈ╋嬘盟幢Ｗo(hù)壓力巨大
縣城飲用水源水質(zhì)目前雖然達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，但有個(gè)別指標(biāo)已逼近臨界值，總磷時(shí)有超標(biāo)現(xiàn)象。一、二級保護(hù)區(qū)內(nèi)由于歷史原因還存在非農(nóng)業(yè)污染源，保護(hù)區(qū)內(nèi)垂釣現(xiàn)象嚴(yán)重；準(zhǔn)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)個(gè)別企業(yè)存在超標(biāo)排放情況，樂民河沿岸集鎮(zhèn)生活污水直接排入河中和水泊渡水庫、水源沿線老百姓由于生活習(xí)慣、地理位置等因素，民房修建很難制止，一級保護(hù)區(qū)未建立硬隔離設(shè)施，水源保護(hù)和交通提醒標(biāo)識。部分干部群眾對飲用水源保護(hù)認(rèn)識不到位，不出現(xiàn)無水可用就不會在水源保護(hù)上投入，多數(shù)鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）未編制飲用水源保護(hù)規(guī)劃、未對集中式飲用水源進(jìn)行打樁劃界，部分鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）集中式飲用水源達(dá)不到生活飲用標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┏擎�(zhèn)環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重欠缺
由于長期投入不足，全縣城鎮(zhèn)污水及垃圾處理設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后；大部分集鎮(zhèn)排污管網(wǎng)清污未分流，收集管網(wǎng)不完善。除蝦子、烏江鎮(zhèn)、楓香、龍坑鎮(zhèn)八里集鎮(zhèn)建有生活污水處理廠外，其余鎮(zhèn)(鄉(xiāng))均未建設(shè)生活污水處理廠，生活污水直接排放；各鎮(zhèn)鄉(xiāng)生活垃圾簡易堆存或亂倒，垃圾堆放場未行進(jìn)防滲處理，垃圾淋溶液未經(jīng)處理無序排放，對地表水和地下水造成污染。烏江流域和赤水河流域沿岸存在同樣問題，兩流域的環(huán)境綜合整治也亟待解決。
對于以上存在的問題，我們要：一是增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市統(tǒng)攬全縣環(huán)境保護(hù)工作，認(rèn)真研究部署，整體推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)攻克；加強(qiáng)指導(dǎo)、強(qiáng)化督察、推進(jìn)落實(shí)，找準(zhǔn)差距、整合資源、全面協(xié)調(diào)，協(xié)同全縣27個(gè)責(zé)任單位，形成合力，確保全面完成創(chuàng)模工作任務(wù)。二是在全縣大力實(shí)施工業(yè)建設(shè)的大背景下，我們要迎難而上，牢固把握管理減排、工程減排、結(jié)構(gòu)減排三大著力點(diǎn)，積極對接上級部門，千方百計(jì)爭取總量，確保污染總量控制指標(biāo)的完成。三是加大環(huán)境執(zhí)法能力建設(shè)，嚴(yán)查環(huán)境違法行為，確保生態(tài)環(huán)境安全，加強(qiáng)對企業(yè)水、氣、聲、渣和建設(shè)項(xiàng)目的全方面監(jiān)管，繼續(xù)開展各類環(huán)保專項(xiàng)行動，抓好各類掛牌督辦項(xiàng)目，深入開展環(huán)境綜合整治，做好環(huán)境安全保障及維穩(wěn)工作；創(chuàng)新工作管理機(jī)制，設(shè)置區(qū)域環(huán)境監(jiān)察中隊(duì)，確保環(huán)境違法行為得到及時(shí)制止；多途徑、全方位招進(jìn)環(huán)保專業(yè)人才，解決我縣環(huán)保人員在數(shù)量、素質(zhì)上的不足。四是建立飲用水源長效管理機(jī)制，加大建設(shè)污水處理工程，確保飲水安全；加大烏江流域、赤水河流域污染治理投入，確保流域環(huán)境安全。五是積極向上級申請、申報(bào)農(nóng)村綜合整治項(xiàng)目和飲用水源保護(hù)區(qū)整治項(xiàng)目，多方面籌集資金投入到城鎮(zhèn)環(huán)�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)之中。
三、2x13年的預(yù)期工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作措施
�。ㄒ唬┤葑ァ皠�(chuàng)�！惫ぷ�，確保順利通過驗(yàn)收
一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)模合力，充分協(xié)調(diào)、利用各級、各部門資源；二要健全創(chuàng)模機(jī)制，完善工作制度，調(diào)度好創(chuàng)模工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題；三要強(qiáng)化技術(shù)工程措施，突破指標(biāo)要求，加大投入，確保完成創(chuàng)模指標(biāo)；四要強(qiáng)化縣城環(huán)境保護(hù)工作，多措并舉，確保2x13年通過創(chuàng)模驗(yàn)收。
�。ǘ﹫�(jiān)持以實(shí)施環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制為基礎(chǔ)，推動各項(xiàng)環(huán)保工作的深入扎實(shí)開展
切實(shí)加強(qiáng)對各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、各工作部門實(shí)施《xx縣環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書（2x13年）》、《污染減排責(zé)任書》、《創(chuàng)模責(zé)任書》的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和檢查督促,全面推進(jìn)環(huán)保工作的開展，確保各項(xiàng)環(huán)保目標(biāo)任務(wù)完成。
�。ㄈ┣袑�(shí)抓好污染物總量控制工作，全面完成污染減排任務(wù)
及時(shí)對接上級部門，合理分解我縣減排任務(wù)，確保xx縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)所需的環(huán)境容量。提出以下措施：一是加強(qiáng)新建項(xiàng)目的管理，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評、三同時(shí)制度，確保增產(chǎn)不增污；二是認(rèn)真抓好污水處理廠的建設(shè)及運(yùn)行管理，確保進(jìn)水水量及濃度，并實(shí)施脫磷脫氮（或擴(kuò)能）改造；三是開展畜禽養(yǎng)殖污染防治工作；四是完成上級下達(dá)運(yùn)營黃標(biāo)車淘汰任務(wù)。
�。ㄋ模┩苿咏�(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
隨著工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐加快，將有一大批招商引資項(xiàng)目及退城進(jìn)園項(xiàng)目落戶我縣。要嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度,優(yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)增長,使建設(shè)項(xiàng)目按照環(huán)境功能區(qū)劃分要求相對向工業(yè)園區(qū)、工業(yè)小區(qū)集中,利于污染的集中防治;同時(shí)，積極做好縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評審批中與省、市環(huán)保局的對接服務(wù)等工作，使各類新、改、擴(kuò)建設(shè)項(xiàng)目盡快獲準(zhǔn)建設(shè)并投產(chǎn)。
（五）強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督，著重水源保護(hù)，維護(hù)環(huán)境安全，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題
切實(shí)加大對工業(yè)污染源、重金屬行業(yè)、放（輻）射源、�；吹沫h(huán)境監(jiān)管力度,保障環(huán)保設(shè)施持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)源穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。以赤水河、樂民河環(huán)境保護(hù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化水源保護(hù)，確保縣城飲用水環(huán)境安全。切實(shí)抓好環(huán)境安全的防范和預(yù)警工作，及時(shí)處理好突發(fā)環(huán)境污染事故的應(yīng)急處置工作,維護(hù)環(huán)境安全。積極調(diào)處各種污染糾紛、投訴和信訪案件，防止因污染問題集體上訪，維護(hù)好群眾的環(huán)境權(quán)益,維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)。
�。┱J(rèn)真開展縣城“整臟治亂”工作，加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境綜合治理，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量改善
結(jié)合“創(chuàng)模”工作，推進(jìn)縣城煙塵控制區(qū)整治，加強(qiáng)建筑施工、交通干線噪聲管制,預(yù)防和控制噪聲擾民；加強(qiáng)縣城舊城改造拆遷、建筑施工場所環(huán)境管理，控制粉塵污染。
按照我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總體要求,堅(jiān)持以人為本和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,以農(nóng)村環(huán)境綜合整治項(xiàng)目的申報(bào)和實(shí)施為著力點(diǎn)，全面促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)抓好環(huán)境監(jiān)測管理工作
認(rèn)真貫徹實(shí)施環(huán)境監(jiān)測管理制度，鞏固環(huán)境監(jiān)測站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果,加強(qiáng)監(jiān)測技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步擴(kuò)大監(jiān)測范圍，建立健全環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理制度,不斷提高監(jiān)測服務(wù)水平，作好突發(fā)環(huán)境安全事故應(yīng)急監(jiān)測準(zhǔn)備,以保障全縣環(huán)保工作需要。確保完成監(jiān)測收費(fèi)任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇5
尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁們：
在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中半年過去了，回顧這半年的工作，保安部緊緊圍繞著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，使得部門員工服務(wù)意識更加牢固。在消防安全工作方面，增強(qiáng)了使命感和緊迫感，為確保無重大責(zé)任事故，對部門員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長避短，取得更大的成績，特作如下總結(jié)：
一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升
服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，關(guān)鍵是離不開有效的專業(yè)培訓(xùn)。因此，本部門全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無處不在，無時(shí)不在。突出了對崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)知識、愛崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過豐富多樣的培訓(xùn)方式，開展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后，部長走動式管理，現(xiàn)場糾錯(cuò)，使培訓(xùn)工作更具備時(shí)效性、針對性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，同時(shí)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。
二、加強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保業(yè)主安全
“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在
心。部門在安全工作管理上，從不怠慢，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。要充分利用電視監(jiān)控設(shè)備的作用對樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員都有逐個(gè)進(jìn)行火災(zāi)事故處理的能力。
三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高保安部工作質(zhì)量
為了能更好的為業(yè)主服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問候語言，我們都進(jìn)行了比較詳細(xì)的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的問題及應(yīng)對措施
1、由于退伍軍人的就業(yè)分配，使得保安部人員全面更換。新招聘的保安人員無論是個(gè)人素質(zhì)還是專業(yè)素質(zhì)都存在許多問題。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束，收效甚微。作為部長難辭其咎。應(yīng)對措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)積極進(jìn)行了新人的招聘工作。
2、保安員應(yīng)對突發(fā)事件的能力不夠�！皬埐婚_嘴、邁不開腿”是目前保安部的弊病。遇見陌生來訪人員不好意思詢問，臨時(shí)事件行動不夠迅速。為了解決這一問題，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，糾正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點(diǎn)工作除了安全，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。
3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)安分守己，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就一盤散沙。通過開展“這周我是班長”的活動，提高人員的責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，只有個(gè)別人員的意識提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作，及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，加強(qiáng)人員的自律性。
在下半年的工作中，我會繼續(xù)恪守本職，隨時(shí)調(diào)整、糾正工作中的錯(cuò)誤，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
上半年工作總結(jié) 篇6
20xx年上半年勞動工資科工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞新洲改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，堅(jiān)持企業(yè)優(yōu)先，服務(wù)優(yōu)秀的原則，認(rèn)真履行局賦予工資科的職能，認(rèn)真落實(shí)勞動工資政策，嚴(yán)格執(zhí)行職工退休審批制度，認(rèn)真做好工傷認(rèn)定行政案件處理工作，組織協(xié)調(diào)職工傷殘等級評定工作，為我區(qū)勞動和社會保障工作再上新臺階作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
上半年工作基本情況
20xx年元—6月共審批職工退休506人，其中因病提前退休57人（20xx年下半年30人），特殊工種提前退休42人，軍轉(zhuǎn)干部提前退休13人。上半年處理工傷認(rèn)定行政案件7件（其中行政復(fù)議案件1件），原創(chuàng)：()組織職工傷殘鑒定一次，參加評定傷殘職工51人，復(fù)查3人，半年協(xié)調(diào)收入6萬元。
工作體會
一、全面掌握情況，制定工作計(jì)劃
因節(jié)后人事變動，為不影響工資科工作開展，我們在做好工作銜接的同時(shí)，深入到企業(yè)（行業(yè)）主管部門，調(diào)查了解同工資科職能機(jī)關(guān)的有關(guān)情況及資料等信息，并根據(jù)所掌握的信息資料，制定工作計(jì)劃及措施。從上半年工資科運(yùn)轉(zhuǎn)情況看，工資科工作按自己制定工作計(jì)劃執(zhí)行，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高工作人員政策業(yè)務(wù)水平
隨著區(qū)屬企業(yè)改革改制的不斷深入，呈現(xiàn)出同工資科職能相關(guān)的難點(diǎn)，熱點(diǎn)問題，日益突出，并且有的問題和矛盾表現(xiàn)為極為尖銳，面對企業(yè)改革改制所出現(xiàn)的新情況、新問題，我們在調(diào)查掌握所存在問題的基本情況的同時(shí)，對照問題政策、找依據(jù)，在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中提高。上半年工資科所呈辦的業(yè)務(wù)，在局內(nèi)外反映正常，未出現(xiàn)違規(guī)問題，同時(shí)，所處理的工作既體現(xiàn)了企業(yè)優(yōu)先，職業(yè)優(yōu)先的原則，同時(shí)也為企業(yè)及職工解決了實(shí)際問題，保障了用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定，為構(gòu)建和諧新洲作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理認(rèn)真執(zhí)行局內(nèi)多項(xiàng)規(guī)章制度
上半年保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行局內(nèi)多項(xiàng)規(guī)章制度。做到工作時(shí)間有保證，處理事務(wù)按程序，目標(biāo)開支按制度，接待服務(wù)按規(guī)定。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合素質(zhì)
在保持工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，原創(chuàng)：()科室人員能以滿腔熱情，全身心地參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，并且保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性活動的目的和宗旨，同科室實(shí)際工作結(jié)合起來，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識，不斷加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)，樹立工資科良好形象。
存在的問題及努力方向
一是雖經(jīng)過科室人員的努力，上半年目標(biāo)任務(wù)按時(shí)間過半任務(wù)過半的總體要求，上半年收入還有缺口，下半年收入如何組織還有待于下一步進(jìn)行分析和研究。
二是針對未進(jìn)托管職工檔案所造成管理上較為混亂的現(xiàn)狀，有待于進(jìn)一步調(diào)查，并將調(diào)查情況上報(bào)局黨委。
三是工作制度，工作程序有待于進(jìn)一步改進(jìn)和完善，努力爭創(chuàng)服務(wù)性、效率性科室。
四是工作創(chuàng)新及開拓精神不夠，工作思路帶有局限性和片面性。
上半年工作總結(jié) 篇7
上半年我們小學(xué)組主要圍繞踐行課程標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)教研方法，立足服務(wù)職能，提升教學(xué)質(zhì)量開展工作。主要做了這樣幾件事：
一、開展新課標(biāo)、新思維、新課堂教學(xué)研討活動
為引導(dǎo)老師認(rèn)真研讀20xx修訂版課標(biāo)，踐行課標(biāo)精神，我們于20xx年9月——20xx年3月對小學(xué)所有學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)研討活動，這次的學(xué)習(xí)研討活動一改專家的講座的單一形式，而是采取課堂教學(xué)與課例點(diǎn)評及專家講座起來、全員互動結(jié)合起來，收到較好的效果。
二、開展校、鎮(zhèn)、縣、市三級荷韻杯教學(xué)競賽活動
為推動廣大一線教師在教學(xué)中踐行課程標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化課標(biāo)意識，真正用課標(biāo)引領(lǐng)教學(xué)，我們于今年三至五月份在全縣范圍開展語數(shù)英學(xué)科荷韻杯教學(xué)競賽活動。本次競賽分四個(gè)層級，從學(xué)校開始賽起，再到鎮(zhèn)級，最后選出最優(yōu)秀的選手參加縣級競賽，縣競賽一等獎第一名選手參加市優(yōu)質(zhì)課競賽。通過層層選拔，今年全縣共有60名選手參加了縣競賽。我們在此基礎(chǔ)上，推行出4名教師參加市競賽。
三、改進(jìn)教研方法，開展同類學(xué)�，F(xiàn)場幫扶活動
隨著省市縣質(zhì)量監(jiān)測體系的進(jìn)一步完善，小學(xué)質(zhì)量監(jiān)測已成為一項(xiàng)常規(guī)工作。有監(jiān)測就會有比較。針對在監(jiān)測中質(zhì)量位于全縣后位的學(xué)校，如何幫助他們提升是本學(xué)期我們的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。原先我們對質(zhì)量薄弱學(xué)校也進(jìn)行幫扶，但收效不大。這學(xué)期，我們借鑒質(zhì)量發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)做法，采取同類學(xué)校現(xiàn)場幫扶的做法，即選取兩所同類學(xué)校（同是中心小學(xué)或同時(shí)村級學(xué)校），在這兩所學(xué)校中，隨機(jī)選擇同一年級，同一學(xué)科，由兩所學(xué)校的任教教師現(xiàn)場上課，聽課者作現(xiàn)場分析，從現(xiàn)場，從課堂來分析質(zhì)量薄弱或質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的主要原因。因?yàn)槭峭悓W(xué)校，因?yàn)橥且痪�教師，老師們對這樣新穎的研究方法很是感興趣，對比對的結(jié)果心服口服，也愿意進(jìn)行改進(jìn)。
本學(xué)期，我們先后進(jìn)行了小官莊黃塍小官莊魯垛白田望直港現(xiàn)場幫扶。
此外，為規(guī)范教學(xué)流程，我們還對西安豐中心小學(xué)、葉挺橋小學(xué)進(jìn)行備課、聽課、上課、作業(yè)、課外閱讀、教學(xué)管理等為主要內(nèi)容的教學(xué)視導(dǎo)活動，這些活動客觀上推動了學(xué)校規(guī)范發(fā)展。
四、開展月度教材疏通活動
從調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，許多中老年老師對教材這一關(guān)就沒有過，所以課堂上教什么心中無底，怎么教就更不會去思考。雖然我們有三天的時(shí)期培訓(xùn)，對老師進(jìn)行教材的培訓(xùn)，但僅有這三天的培訓(xùn)是不夠的，要結(jié)合教學(xué)定期對老師進(jìn)行教材培訓(xùn)活動。為此，本學(xué)期，我們對全縣三至六年級語數(shù)英學(xué)科進(jìn)行月度教材梳理，每個(gè)月的10號前，組織骨干老師對全縣三至六年級語數(shù)英學(xué)科的備課組長進(jìn)行本月教材梳理。本學(xué)期共進(jìn)行了12次240人次的縣級培訓(xùn)。備課組長在參加縣級，回去后對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老師進(jìn)行二次培訓(xùn)。月度教材梳理后，老師們對教什么和怎么教有了一個(gè)起碼的了解，在教學(xué)中就能做到心中有數(shù)。
五、開展月度知識點(diǎn)過關(guān)活動
質(zhì)量監(jiān)測表明，學(xué)生相應(yīng)的點(diǎn)并未得到落實(shí)，如監(jiān)測中學(xué)生普遍的計(jì)算錯(cuò)誤，學(xué)生普遍的書寫馬虎等，這些本應(yīng)在相應(yīng)年段得到落實(shí)的知識點(diǎn)并未得到落實(shí)。為此，我們根據(jù)監(jiān)測的情況開展月度知識點(diǎn)過關(guān)。每月的月底將月度過關(guān)的方案或試卷下發(fā)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由小學(xué)組織本鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)施�？梢赃@樣說，以語文學(xué)科為例，本學(xué)期全縣所有的小學(xué)生均經(jīng)歷了課文朗讀（背誦）、字詞書寫（含默寫）、作文過關(guān)等三項(xiàng)技能訓(xùn)練。這樣的強(qiáng)基訓(xùn)練，對學(xué)生素養(yǎng)的形成有較大的作用。今年質(zhì)量監(jiān)測，全縣小學(xué)生的書寫就有了明顯的進(jìn)步。
六、積極推進(jìn)閱讀工程，全縣超前開展每周一詩誦讀活動
新課標(biāo)倡導(dǎo)開展課外閱讀，縣每天閱讀一小時(shí)亦倡導(dǎo)有效開展閱讀活動，為有效落實(shí)課標(biāo)要求和縣精神，在經(jīng)典閱讀和國學(xué)誦讀的基礎(chǔ)上，我們今年開學(xué)第一周就在實(shí)小開展每周一詩推薦活動，我們以實(shí)小為基地，將一至六年級每周誦讀的二十首詩進(jìn)行一一挑選，形成紙質(zhì)材料，并總結(jié)實(shí)小開展晨誦的經(jīng)驗(yàn)，對每周一詩誦讀的篇目，思想?yún)R報(bào)專題誦讀的形式、誦讀的時(shí)間進(jìn)行了明確的要求。今年六月，我們收到市閱讀工程推進(jìn)材料，材料上要求開展每周一詩的讀誦，顯然，我們這一工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在了市前面。
七、開展有效的質(zhì)量監(jiān)測
根據(jù)質(zhì)量指導(dǎo)委員會的要求，今年六月，對全縣三綜五英、六語、六數(shù)進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測。教研室承擔(dān)的是試卷的編制、印刷、試卷的批閱、成績的統(tǒng)計(jì)與分析。今年這項(xiàng)工作，已順利完成，未聽到任何不良反響。
此外，我們還對全縣其他年級的期末監(jiān)測提供監(jiān)測樣卷，試卷質(zhì)量較好，很好地體現(xiàn)課標(biāo)精神，精心的服務(wù)得到廣大師生的肯定。
下半年主要工作及舉措
一、聚焦課堂，提高教師課堂實(shí)施水平。
1、構(gòu)建月度知識點(diǎn)梳理制度。
2、構(gòu)建常態(tài)的教學(xué)競賽機(jī)制。
3、進(jìn)一步完善體現(xiàn)基礎(chǔ)性、主體性、實(shí)效性的有效課堂評估標(biāo)準(zhǔn)，組織好新一輪有效課堂達(dá)標(biāo)驗(yàn)收活動，以評估促落實(shí)。
二、關(guān)注學(xué)生，強(qiáng)化習(xí)慣與方法，開展月主題達(dá)標(biāo)活動
1、關(guān)注學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成與方法指導(dǎo)
2、開展主題達(dá)標(biāo)
3、強(qiáng)化學(xué)困生幫扶
三、利用城區(qū)學(xué)校的優(yōu)質(zhì)資源，加大示范引領(lǐng)的力度
四、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)
五、定期或不定期開展質(zhì)量監(jiān)測，幫助學(xué)校有效調(diào)控
1、構(gòu)建畢業(yè)年級目標(biāo)達(dá)成考核機(jī)制
2、構(gòu)建非畢業(yè)年級隨機(jī)監(jiān)測機(jī)制
3、構(gòu)建全面質(zhì)量考核機(jī)制
上半年工作總結(jié) 篇8
彈指一揮間，上半年時(shí)間匆匆過去，回顧上半年工作，深深體會到作為一名售后服務(wù)人員的職責(zé)。作為一名售后服務(wù)人員不僅只是售后服務(wù)，這種服務(wù)關(guān)系到公司，關(guān)系到產(chǎn)品的維護(hù)和改進(jìn)。也是增進(jìn)與客戶之間的溝通。售后服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結(jié)一下。
1、做好本職工作，樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象，使客戶對工作的滿意度最大話。
2、善于溝通交流。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員，不僅要有較強(qiáng)的技術(shù)知識，還要有較強(qiáng)的溝通能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是因?yàn)槭褂貌僮鞑划?dāng)才出現(xiàn)的問題，而往往不是如客戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，所以這個(gè)時(shí)候就要我們找出問題所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而解除對產(chǎn)品的不信任，和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3、經(jīng)與專業(yè)技術(shù)，勤于現(xiàn)場考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不段強(qiáng)化，如何讓做好售后也是加強(qiáng)公司競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要現(xiàn)場勤于觀測，獨(dú)立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術(shù)知識水平和實(shí)踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時(shí)候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進(jìn)工作進(jìn)步。
上半年工作總結(jié) 篇9
從XX年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總
一、人力資源部
�。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
�。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個(gè)人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
�。ㄋ模┬匠�、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時(shí)簽訂勞動合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個(gè)人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
�。ㄎ澹┥绫７矫妫旱侥壳盀橹构灿�(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
�。┡嘤�(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并考試，考試果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：XX質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計(jì)：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
下半年工作計(jì)劃：
入職公司4個(gè)月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺員工手冊；
2、加強(qiáng)對新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識培訓(xùn)；對老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用；
3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)對行政部門的管理，責(zé)任到人，獎懲分明；
6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。
上半年工作總結(jié) 篇10
xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)
一. 經(jīng)營工作
三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計(jì)劃 %，完成同期%。20xx年銷售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上，對應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機(jī)會，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對今年市場不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
2、 管理工作
1、 強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵(lì)表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。20xx年銷售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃
2、 加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、 品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、 員工主動服務(wù)意識需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、 有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六、)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動服務(wù)意識。
加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動服務(wù)的意識。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
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