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接待方案

時(shí)間:2022-10-14 13:59:25 一般方案 我要投稿

【實(shí)用】接待方案三篇

  為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的接待方案3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實(shí)用】接待方案三篇

接待方案 篇1

  一、接待準(zhǔn)備工作

  1、接到來(lái)客通知時(shí),首先了解清楚來(lái)客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來(lái)客的目的和要求;弄清來(lái)客抵達(dá)具體時(shí)光和所乘車次或航班。

  2、擬訂接待方案送主任審閱。

  3、按主任意見做好接待準(zhǔn)備工作,一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團(tuán)、英模報(bào)告團(tuán)等要制定接待方案,在匯報(bào)資料、陪同人員、交通工具、費(fèi)用開支、活動(dòng)方式、日程安排等方面,提出具體意見,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  4、按領(lǐng)導(dǎo)批示意見或接待方案,安排好接站和客人食宿;落實(shí)好匯報(bào)單位和匯報(bào)地點(diǎn)。

  二、客人到達(dá)后的服務(wù)工作

  1、迎接。根據(jù)不一樣狀況或接待方案的要求,接待人員提前到達(dá)賓館或車站、機(jī)場(chǎng)迎接客人。對(duì)重要客人,接待人員要陪同領(lǐng)導(dǎo)前往迎接。

  2、安排食宿。來(lái)客到達(dá)賓館后,如有領(lǐng)導(dǎo)迎候,接待人員要將客主介紹給對(duì)方,然后按事先確定的住宿方案將來(lái)客依次引入房間,讓客人休息。再與來(lái)客的工作人員一齊安排伙食等。

  3、商議活動(dòng)日程。食宿安排就緒后,接待人員要向客人進(jìn)一步了解前來(lái)的意圖和要求,商議具體活動(dòng)日程,然后逐項(xiàng)落實(shí)。

  4、安排領(lǐng)導(dǎo)同志看望。如需陪餐或宴請(qǐng),要提前安排妥當(dāng)。

  5、組織好客人的各項(xiàng)活動(dòng)。聽取匯報(bào),要事先安排好匯報(bào)人員、匯報(bào)資料和時(shí)光地點(diǎn):參觀游覽,要落實(shí)好用車和陪同人員及介紹人員等。

  三、客人離去的收尾工作

  1、為客人訂購(gòu)返程的'車、機(jī)票,并送到客人手中,或?yàn)榭腿俗庥梅党誊囕v。

  2、協(xié)助客人按規(guī)定結(jié)算食宿等費(fèi)用。

  3、安排送客的車輛,并由接待人員將客人送至車站、或機(jī)場(chǎng)等。如屬重要客人,安排領(lǐng)導(dǎo)人前往送行。

  4、電話或電報(bào)通知來(lái)客單位或客人要到達(dá)的地方,客人何時(shí)乘何車、機(jī)班次離開,以便對(duì)方接站。

  5、做好接待工作記錄。

接待方案 篇2

  XXXX有限公司:

  根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會(huì)議設(shè)計(jì)了如下會(huì)議方案,若有何疑問,請(qǐng)及時(shí)與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。

  一、會(huì)議日程安排

  XX月X日:機(jī)場(chǎng)接機(jī),報(bào)到,入住酒店

  我公司派專車至機(jī)場(chǎng),接來(lái)自各地的貴公司參會(huì)人員,送至酒店,安排參會(huì)人員報(bào)到,安排參會(huì)人員入住酒店休息。

  X月X日~X月X日:會(huì)議召開

  安排參會(huì)人員前往會(huì)議場(chǎng)地參加會(huì)議,我公司派專人協(xié)助會(huì)務(wù)組做好會(huì)議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。

  X月X日~X月X日:會(huì)議旅游考察,結(jié)束會(huì)議

  優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。

  二、整體會(huì)務(wù)服務(wù):

  1、會(huì)議整體策劃、設(shè)計(jì)。

  2、全程會(huì)議操作、跟蹤。

  3、會(huì)后總結(jié)、會(huì)后整體安排。

  三、服務(wù)流程:

 。ㄒ唬⿻(huì)前準(zhǔn)備

  1、實(shí)地考查

  會(huì)議召開前,我公司派專人陪同考查團(tuán)實(shí)地考查我公司提供推薦的會(huì)場(chǎng)、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過(guò)程中,雙方就會(huì)議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,敲定會(huì)議最終方案。

  2、會(huì)場(chǎng)布置會(huì)議召開前一周內(nèi),貴公司派會(huì)務(wù)組至河南具體城市,我公司派專人配合會(huì)務(wù)組與會(huì)場(chǎng)提供方就會(huì)場(chǎng)布置方面進(jìn)行具體設(shè)計(jì)安排,會(huì)議召開前

  一天將會(huì)場(chǎng)按會(huì)議要求布置妥當(dāng)。

  3、會(huì)議設(shè)施

  在會(huì)議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會(huì)議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設(shè)計(jì)、代表證制作、接機(jī)牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺(tái)、接待臺(tái)卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺(tái)、背景板、展臺(tái)、會(huì)議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對(duì)講機(jī)等。

  4、參會(huì)人員報(bào)到

  參會(huì)人員到達(dá)之前,我公司配合會(huì)務(wù)組安排布置參會(huì)人員入住的.酒店大堂內(nèi)的會(huì)議報(bào)到。

  5、會(huì)議召開

  我公司派專業(yè)會(huì)務(wù)人員配合會(huì)務(wù)組進(jìn)行具體的會(huì)議操作。

  6、票務(wù)信息提供

  及時(shí)準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息,同時(shí)可以代訂飛機(jī)票。

 。ǘ⿻(huì)中服務(wù):

  1、提供專業(yè)外語(yǔ)翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

  2、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會(huì)務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺(tái)規(guī)劃及會(huì)場(chǎng)布置等工作)。

  3、會(huì)議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

  4、向參會(huì)人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場(chǎng)、火車站接送服務(wù)。

  5、提供會(huì)議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印、復(fù)印會(huì)議相應(yīng)資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會(huì)展用品的航空、鐵路托運(yùn)和河南土特產(chǎn)及會(huì)議禮品。

 。ㄈ⿻(huì)后總結(jié):

  1、優(yōu)惠價(jià)格安排參會(huì)代表的會(huì)后旅游考察工作。

  2、協(xié)助會(huì)議人員處理會(huì)后事宜,進(jìn)行會(huì)議期間的工作總結(jié)。

  四、附錄

 。ㄒ唬┚频晷畔

 。ǘ┞糜尉路

  (三)景區(qū)信息

 。ㄋ模⿻(huì)議餐飲

  (五)會(huì)議用車

 。┚唧w報(bào)價(jià)(一團(tuán)一議)

接待方案 篇3

  20xx年10月24日上午,常州市安徽商會(huì)考察團(tuán)一行26人前往黟縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)進(jìn)行工業(yè)及旅游類項(xiàng)目考察。為切實(shí)做好接待服務(wù)工作,并結(jié)合常州市安徽商會(huì)來(lái)黟考察團(tuán)此行的目的',特制定如下接待方案。

  一、迎接工作安排

  時(shí)間:10月24日上午11:00

  迎接地點(diǎn):城南轉(zhuǎn)盤

  迎接人員:縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人

  備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標(biāo)間,在接到考察團(tuán)后安排入住。

  二、中餐安排

  時(shí)間:上午11:30

  地點(diǎn):黟縣金陵賓館

  桌數(shù):3桌

  出席縣領(lǐng)導(dǎo):吳文達(dá)、蔣凌將、方克家

  出席縣直部門:縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局

  三、考察活動(dòng)安排

  1、實(shí)地考察

  時(shí)間:14:00-16:10

  路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)

  陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo):方克家

  陪同考察縣直部門:縣開發(fā)區(qū)、縣國(guó)土局、縣規(guī)劃局、縣招商局

  2、召開黟縣工業(yè)及旅游項(xiàng)目推介會(huì)

  時(shí)間:16:10-17:50

  地點(diǎn):黟縣金陵賓館宏村廳會(huì)議室

  內(nèi)容:

  (1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強(qiáng)縣之路紀(jì)實(shí)片(約20分鐘)

  (2)縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介

  (3)雙方交流座談:就投資商的投資動(dòng)向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。

  四、晚宴

  時(shí)間:18:00

  地點(diǎn):黟縣金陵賓館

  桌數(shù):3桌

  出席縣領(lǐng)導(dǎo):徐玉寶、方克家

  出席縣直部門:縣接待辦、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國(guó)土局、縣規(guī)劃局、縣招商局

  五、注意事項(xiàng):

  1、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)作為此次活動(dòng)的牽頭單位,要做好與考察團(tuán)的聯(lián)系對(duì)接工作,并組織協(xié)調(diào)好當(dāng)日考察活動(dòng)。

  2、招商宣傳資料由縣招商局負(fù)責(zé),黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)。

  3、縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對(duì)接工作。

  4、縣接待辦負(fù)責(zé)考察團(tuán)的用餐、住宿及會(huì)場(chǎng)布置(橫幅與席卡)。

  5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報(bào)道,縣計(jì)算機(jī)信息中心做好宣傳報(bào)道工作。

  6、所有參會(huì)部門由政府辦通知。

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