銀行員工工作總結(jié)10篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的銀行員工工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工工作總結(jié) 篇1
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。
當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的.向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百�?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能�；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
銀行員工工作總結(jié) 篇2
20xx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，
圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的
1、5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的.改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
銀行員工工作總結(jié) 篇3
我是XX支行的一名基層員工。自參加工作以來，勤懇工作、吃苦耐勞，把青春和熱血都散在了我深愛的工作中。
一、 不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)技能
在工作中，我始終把業(yè)務(wù)和知識(shí)放在首位，新系統(tǒng)上線以來，作為一個(gè)銀行老員工，我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在短時(shí)間內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作方法。嫻熟的技能、過硬的理論知識(shí)，為做好日常工作提供了有力的支撐，也為自己贏得了同事和顧客的認(rèn)可。
二、 嚴(yán)于律已，完成本職工作
我從事會(huì)計(jì)工作多年，始終保持一種平常心態(tài)，不爭(zhēng)名，不計(jì)利，任勞任怨。作為對(duì)公會(huì)計(jì)，肩上的責(zé)任不言而喻。我除了要做好本職工作外，還要把防范風(fēng)險(xiǎn)作為重點(diǎn)，對(duì)核算嚴(yán)格把關(guān)，按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
三、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以，這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí)，在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí)，要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，特別是要針對(duì)不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立服務(wù)無小事的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價(jià)值。要通過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
四、工作中存在的'不足及今后的打算
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。
二是對(duì)銀行一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行員工工作總結(jié) 篇4
從3 月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入xx已有將近一年的時(shí)間，而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝xx領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報(bào)告：
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無措的心情，作為一個(gè)新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛�，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換�？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝�！皝碛杏�，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明，特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對(duì)這方面的客戶，我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號(hào)召，親自去體驗(yàn)他行服務(wù)，并撰寫體驗(yàn)報(bào)告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足：
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識(shí)涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的'時(shí)候，有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是xx擴(kuò)大市場(chǎng)份額，逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在XX年時(shí)我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方：
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作。
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性，特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個(gè)部門，甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會(huì)堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
XX即將過去，我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入XX，將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正，努力做好自己的本分，為xx貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工工作總結(jié) 篇5
20xx年已經(jīng)過去了一個(gè)多月的時(shí)間，這也是自己從試用期轉(zhuǎn)正，成為銀行正式員工的關(guān)鍵的一個(gè)月。從1月份開始，不僅要正式參與行里的各種考核，對(duì)自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在過去的一個(gè)多月里，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是回顧總結(jié)在過去的20xx年里，自己作為一名新行員的工作情況與工作表現(xiàn)，進(jìn)行深刻的反思，對(duì)于自身存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)。
二是認(rèn)真梳理自己的崗位職責(zé)，對(duì)照考核要求，進(jìn)一步剖析自己的工作。對(duì)照分行下發(fā)的大堂經(jīng)理職責(zé)要求，同時(shí)結(jié)合支行的具體實(shí)際，厘清接下來的工作重點(diǎn)和努力的方向，進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)和提升。
三是結(jié)合20xx年的`個(gè)金開門紅工作，努力做好廳堂營(yíng)銷，為完成支行開門紅指標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。比如，積極推廣手機(jī)銀行，提高借記卡新開卡客戶的手機(jī)銀行開通使用率；依托支行積分活動(dòng)，向到店客戶推薦定期存款等。
四是針對(duì)新出臺(tái)的交叉銷售率考核辦法，將信用卡新開卡客戶的借記卡營(yíng)銷作為工作重點(diǎn)，努力提升廳堂的雙卡交叉銷售率。
五是針對(duì)客戶等候時(shí)長(zhǎng)的考核評(píng)價(jià)方法，通過引導(dǎo)客戶到智能設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶預(yù)填單等，努力降低客戶等候時(shí)長(zhǎng)。
在過去的一個(gè)月里，也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己在工作中存在的缺點(diǎn)與不足，比如業(yè)務(wù)知識(shí)不夠熟練，對(duì)于不同客戶的應(yīng)對(duì)策略不足，工作中存在被動(dòng)情況等。針對(duì)這些情形，我會(huì)在以后的工作中認(rèn)真改正，努力提升自我，多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教，并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
一是進(jìn)一步提升自己工作的積極性和主動(dòng)性，制定詳細(xì)的工作規(guī)劃，把工作做在前面，努力做到有備無患。
二是要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力將專業(yè)、認(rèn)真的形象傳遞給每一個(gè)客戶。
三是不斷積累經(jīng)驗(yàn)，豐富自己在客戶服務(wù)過程中的應(yīng)對(duì)策略。
過去的一月是忙碌而又充實(shí)的一個(gè)月，對(duì)于工作也有了一些全新的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更好的表現(xiàn)。
銀行員工工作總結(jié) 篇6
20xx年至20xx年是銀行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對(duì)我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應(yīng)變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著銀行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。
我從事儲(chǔ)蓄工作以來，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著銀行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的.工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為銀行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
三、工作展望
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對(duì)于目前的工作崗位競(jìng)聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測(cè)試?yán)锬玫竭^一級(jí)手的成績(jī)，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級(jí)柜員，所以我今后的目標(biāo)是爭(zhēng)取拿到過5星級(jí)柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標(biāo)。
銀行員工工作總結(jié) 篇7
一轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了，我也從一個(gè)剛剛來到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的熟練員工。在過去的這半年里我得到了很大的成長(zhǎng)，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內(nèi)容，并且得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧，這也讓我對(duì)大家由衷的感激。來到這里工作絕對(duì)是我做的最對(duì)的一個(gè)決定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和一群這么活潑可愛的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來的所有時(shí)間和所有的精力。這半年里我再也沒有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習(xí)，這么努力也是因?yàn)橄胍屪约鹤兊酶觾?yōu)秀，能夠不辜負(fù)父母對(duì)自己的期望。
在以前讀書的時(shí)候總是辜負(fù)父母對(duì)自己的心意，當(dāng)時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習(xí)我就偏不，讓我不要打游戲我就熬夜打。現(xiàn)在想想當(dāng)初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔，哪時(shí)父母和我說的話我全然不信，也只當(dāng)做是他們無聊的嘮叨，就是為了念叨我。但是現(xiàn)在自己真正工作之后回想起來才發(fā)現(xiàn)是多么的正確，可惜在后悔也沒有用了，過去的一切也都隨著時(shí)間遠(yuǎn)走了。錢這個(gè)東西真的是花起來快，賺起來慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學(xué)校出來經(jīng)歷過一番社會(huì)的毒打之后我也是真正的醒悟了，開始付出了比過去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過得更好，讓他們能夠?yàn)槲腋械津湴痢?/p>
而來到這里工作之后感覺命運(yùn)還是青睞努力的人，這里有著良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著很多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的`同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對(duì)我而言最大的收獲或許還是認(rèn)識(shí)了大家，如果沒能來到這里工作認(rèn)識(shí)大家的話，我也就會(huì)少很多這么聊得來的朋友以及能夠讓我學(xué)習(xí)的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過去了，但是我也很慶幸自己沒有浪費(fèi)這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長(zhǎng)，我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進(jìn)步的步伐繼續(xù)前進(jìn)。
銀行員工工作總結(jié) 篇8
由我省郵儲(chǔ)主力，上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20xx年3月20日，是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。我們省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)
全省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局，對(duì)郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時(shí)度勢(shì)，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng)，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的'本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
銀行員工工作總結(jié) 篇9
回顧這一年以來的工作，在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在會(huì)計(jì)部全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的銀行后臺(tái)管庫人員，我深知沒有過硬的規(guī)章理論支撐，就無法出色地完成行內(nèi)的管庫工作，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的.變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于銀行內(nèi)外的業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
2、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。工作中，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，每一筆憑證單式請(qǐng)領(lǐng)，在具體款項(xiàng)交接辦理過程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心，認(rèn)真核對(duì)請(qǐng)領(lǐng)憑證項(xiàng)目和數(shù)目。把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在繁忙的工作之余，我還經(jīng)常幫助部門的人員打印中間業(yè)務(wù)對(duì)賬單等工作。工作中，時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照行內(nèi)各項(xiàng)工作開展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：
3、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。
4、安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一�！�。
二、工作規(guī)劃
在接下來的一年里，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合工行整體和我支行發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、以身作則、嚴(yán)格管理。作為庫房管理人員，要確保倉庫物資安全。在庫房管理中事事、處處起表率作用，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履
行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體分行職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成來年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
銀行員工工作總結(jié) 篇10
本人xx年進(jìn)入銀行，至今已 5 個(gè)月的時(shí)間。在這段學(xué)習(xí)和 工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年 的工作總結(jié)如下： 的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、 提高操作能力尤為重 作為新入職的員工， 盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、 要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu) 在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了建設(shè)銀行的發(fā)展?fàn)顩r、 構(gòu)成等企業(yè)文化； 在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能 構(gòu)成等企業(yè)文化； 力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范， 勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范， 并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。 并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 建立了良好 在不斷的學(xué)習(xí)和工作中， 我與行內(nèi)的同事相處融洽， 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 增強(qiáng)了自己的 的伙伴關(guān)系。 在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中， 團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。 實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)， 并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。 蓄前臺(tái)的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 成為和平 蓄前臺(tái)的操作， 并順利通過了分行組織的新員工上崗考試， 支行這個(gè)大家庭中的一員。 支行這個(gè)大家庭中的一員。 我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期， 我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期， 但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看 工作中與同事互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們 齊。 工作中與同事互相幫助， 學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真記錄下來； 并認(rèn)真記錄下來； 在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī) 程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” ， 程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手 辦理過程中做到 服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲； 服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一 對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 位， 對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)； 結(jié)賬后， 與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后， 與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)， 如 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。 西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。
二、存在不足 進(jìn)入建設(shè)銀行以來， 進(jìn)入建設(shè)銀行以來， 面對(duì)新的`環(huán)境與工作， 面對(duì)新的環(huán)境與工作， 我一直在積極主動(dòng)地 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。 去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首 先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其 柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。 中完全做到得心應(yīng)手 對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉， 為客戶提供咨詢服務(wù)的 次， 對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉， 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。 準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。作為一名銀行新員工， 到今天已經(jīng)入行快 5 個(gè)月， 作為一名銀行新員工， 雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中 用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊， 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 并認(rèn)真 和同事之間互相幫助， 遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)， 記錄下來； 在柜臺(tái)操作過程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn) 記錄下來；行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、微笑 行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付” 做好舉手服務(wù)、來有迎聲、走有送聲， 服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問題要求自己給出一個(gè)令客 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之 戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后， 把客戶的滿意放在第一位 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后， 間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 如西聯(lián) 自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)， 并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)， 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。 通過不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜 員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也
要更熟練，不斷加快自己辦 全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練， 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、 業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè) 對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)； 貸、 對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)， 為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)； 和同事之間建立更默契的配合， 把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目 和同事之間建立更默契的配合， 標(biāo)。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。 相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向 今天的不足， 是今后工作中完善自我的努力方向， 我要堅(jiān)持磨練今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，自己，做到以下幾點(diǎn)：自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法； 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；
2、 深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力； 深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。 匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^去， 匆匆一年過去，在建設(shè)銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^去，我深 深的感謝給予我指導(dǎo)、 幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取 深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來的一年， 對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)
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