[實用]營銷方案10篇
為了確保事情或工作有序有力開展,通常會被要求事先制定方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編為大家收集的營銷方案10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷方案 篇1
一、品牌命名方面:
海底撈是四川麻將的說法,形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌,算是手氣好,贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法,多么吉利的名字。我們都知道,公司取名對一個企業(yè)將來的發(fā)展而言,是至關(guān)重要的,因為公司起名不僅關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力,還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后,消費者對本公司名字的認(rèn)可度;顯而易見如果公司起名有一個符合行業(yè)特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時,公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖,找不到第二名稱時,企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè),為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如:“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業(yè),所以這個企業(yè)名字用在這是非常貼切的,從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名,字雖不多,但意義萬千,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個字的框架。作為公司起名,它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽,以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念:
海底撈始終高揚“綠色,健康,營養(yǎng),特色”的大旗,致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究,在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,以獨特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品,贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。
海底撈始終堅持“綠色,無公害,一次性”的選料和底料原則,嚴(yán)把原料關(guān),配料關(guān),十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗,成功的打造出信譽度高,頗具四川火鍋特色,融匯巴蜀餐飲文化“蜀地,蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事:
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷,某個星期六晚上生意特別好,7點半3號包房上來一家姓徐的客人,她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜,于是立即打電話給上菜房,讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時,客人很驚訝,她說,“我估計阿姨愛吃蘿卜絲,特意拌了一盤送給阿姨吃,不知道你們喜不喜歡?”
“他們當(dāng)然非常高興,邊吃邊夸我,還問這蘿卜絲是怎么拌的!弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊硪煌朊罪垼烟}卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了,說這是他吃過最香的飯。接下來一個月,他們連來了三次,還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式,海底撈認(rèn)為:“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑,但同時也壓抑了人性,因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程,等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論,其實這還不是大腦問題,而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智,必先贏得人之心,中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心,其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說:“我要把海底撈開到全國的每一個角落,做中國火鍋第一品牌”。
其實這種一廂情愿的簡單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡單復(fù)制想法,想當(dāng)然成分偏多,也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻,畢竟其決策層知識結(jié)構(gòu)不合理,偏經(jīng)驗型。
海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上,而是在服務(wù)的差異上,特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非,F(xiàn)實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個方面:一是人性關(guān)懷,情感交流,建立交情;二是用心服務(wù),以客戶為中心,超越常規(guī)服務(wù)邊界,包括忍辱;三是無私而大私,舍小利得大益,愿舍、會舍,當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化,管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈,女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā),并提供小夾子夾住前面的劉海,防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩,服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯,陪小孩玩游戲?腿舜騻噴嚏,服務(wù)員會送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù),包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點點,而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑!睆堄抡f。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來,市場消費者的被超級服務(wù)的滿足欲必然會發(fā)生審美疲勞,人性的欲望似乎是無止盡的,企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升,一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的,陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個“為我”利益的機器,根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心,在價值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外,當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時就越容易學(xué)習(xí)和模仿,服務(wù)及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失,進(jìn)入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時代終究是時間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù),再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生,屆時,海底撈如何能開到全國每一個角落呢;谌祟悩I(yè)性的福報本質(zhì)上均源于其用心,心機再深如何能逃脫果報呢。
海底撈開店以先人才后店面模式,沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國均是直營店,由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設(shè),加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求,或許正是基于這個原因,其發(fā)展速度雖較緩慢,如16年開了60多個門店,倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏,防患了眾多企業(yè)由迅速擴張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險。
海底撈老板張勇的風(fēng)險意識極強,常常顯露出危機感,也正是基于對未來風(fēng)險難以預(yù)料,海底撈正籌備上市,期望上市后在市場機制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗傳承,是基于其人性化前廳管理體系的,并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難,而人性化與員工隊伍對企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時就會發(fā)火一樣,正是時刻擔(dān)心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。
五、市場營銷與服務(wù)方面
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單,呼口號。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個人的創(chuàng)新想法,幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段,只要團(tuán)隊成員的統(tǒng)一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內(nèi)外實力給了員工自豪自信的資本,以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場,事實證明,當(dāng)一個組織成員真心為企業(yè),其內(nèi)動力調(diào)動起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺,以主人翁精神主動參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中,充分調(diào)動了員工內(nèi)動力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對行權(quán)的自律,利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價值觀,企業(yè)的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論,一個企業(yè)決策層的價值觀基本決定了一個企業(yè)能走多遠(yuǎn),有多少福報。
服務(wù)就是營銷,服務(wù)就是口碑?腿耸且蛔酪蛔雷サ,員工是一個一個吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃,而是以超級服務(wù)的口碑,以客戶滿意的口碑,以善心、善言、善行及情感為紐帶,不放過任何一個傳播自身的機緣,所有的服務(wù)就是營銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新,注重細(xì)節(jié),服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界,如客戶生病時探視客戶,給客戶喜慶日送禮,甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務(wù),與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯,這也正是其核心競爭力所在。
另外,對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足,比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務(wù)員的`小失誤要求免單,要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話,最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單,簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱,但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為,各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅持即是企業(yè)個性、企業(yè)文化,也是人格尊嚴(yán),否則也助漲社會的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價,海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷,海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營層面時則至關(guān)重要,它決定了企業(yè)文化的個性結(jié)構(gòu)及社會影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑,管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個崗位員工,包括最底層的清潔工,而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的,只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說,給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個是空投的,足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機制,給眾多員工看到了明確的希望,也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久,是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴大就可檢驗出來。從管理學(xué)上說,一個成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功,并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成,信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧,當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包,但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外,一個企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗型組成,其知識結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對其在經(jīng)濟全球化時代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時代的市場細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運營和管理、風(fēng)險掌控等等方面必然弱勢,這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起,結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn),能者上,否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn),而門店業(yè)績的達(dá)成是一個系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同,這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經(jīng)驗,還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟,核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握,唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平,而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān),誠心又與其德性一致,所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學(xué)問,時刻與人心的動態(tài)變化相關(guān),所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡單明確,如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神,一句話就是作一個認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心,自然吻合運數(shù)福報之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑,以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈,工作反而更積極更穩(wěn)定,自動形成體外循環(huán)的良性用人機制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動了員工內(nèi)動力,形成企業(yè)內(nèi)部主動創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實是企業(yè)內(nèi)動力這棵大樹上的枝椏,企業(yè)內(nèi)動力成就創(chuàng)新就是必然的,不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價值,創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價值,只要能真正達(dá)到目的,創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝,創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個企業(yè)需要特別強調(diào)創(chuàng)新時,正折射出該企業(yè)員工的能動性不足,企業(yè)內(nèi)動力欠缺,無法主動創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動力上,治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說,吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之,真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上,所以在有限的生命時代,孰輕孰重,該重點學(xué)什么,該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷,尊重社會關(guān)系,允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作,打造社會大家庭,營建良好工作氛圍。
這是典型的中國社會商幫、同鄉(xiāng)會、同學(xué)會和諧關(guān)系的縮影,這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定,凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯,均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金,金主殺伐,應(yīng)驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇,自然多做否定,自然人情關(guān)系淡漠了,所以西方偏契約文化,而東方則是交情文化。因為東方五行屬木,木主生發(fā),應(yīng)驗在人事上就是關(guān)系錯綜復(fù)雜。所以,中國國學(xué)治國思想的核心在和合,和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心,符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴張到國外去,進(jìn)行本土化經(jīng)營時就必須重視西方文化的人性特征,否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人,注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū),宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò),宿舍請了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作,免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對外對內(nèi)兩個方面,對內(nèi)為增強企業(yè)凝聚力,開發(fā)企業(yè)內(nèi)動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險。海底撈營建家文化,把員工當(dāng)家里人,員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家,大家就如一家人,所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來,發(fā)動起來,生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資,還固定給員工家長發(fā)工資
盡管給家長匯去的錢不多,但足以增強社會關(guān)系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點在:員工平均12小時的辛苦工作,除了睡覺,幾乎沒有什么自己的時間。這對于現(xiàn)代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功,還是為成功后的快樂,還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對此體悟得越深越具功德福報,企業(yè)也越能天長地久。每個店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊之外多排出一個機動班組,輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間,相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么,或者說海底撈未來的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面,從國學(xué)智慧角度做一些總結(jié):首先,海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會都放到海底撈召開,向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題,為便于推廣和操作,喜歡模式化、規(guī)范化,階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式,框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題,把這些都統(tǒng)稱為“有為法”,有為法終究是小道小術(shù)小智慧,“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的,被學(xué)界稱為“學(xué)不會”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界,形成了市場明顯的差異化競爭力?雌饋頍o有固化規(guī)律,其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導(dǎo)致的動態(tài)的、個性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對標(biāo)準(zhǔn)的顛覆,也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心,看不見摸不著,看似無形似又有跡可循,終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心,而這恰恰是國學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化,以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時刻應(yīng)變,以動治動正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài),其掌控源于其腦,成效源于其心。所以,海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手,還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是:管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人,要經(jīng)管好人就得了解人,要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得,要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。
另外,海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn),其實就是一個社會做人的基本標(biāo)準(zhǔn),在現(xiàn)代人心欲望險惡的時代,只是海底撈將之落到實處了,所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價值,不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴,正好形成了市場的差異化。
八、品牌設(shè)計方面:
海底撈品牌設(shè)計非常獨到,海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心,對旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理,建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時保證獨立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動原理,創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決,提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個非常大的話題,對于品牌營銷策劃,也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認(rèn)為,企業(yè)全案策劃,要從市場調(diào)研入手,做好店面選址、商圈調(diào)研、消費者分析和項目可行性分析;其次做好定位策劃,明確市場定位、經(jīng)營項目和價格體系定位、服務(wù)定位;人力資源策劃,做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè),員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng);做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作;做好運營策劃,比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè);最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作,塑造品牌形象,全力推出企業(yè)品牌。
營銷方案 篇2
通常情況下,一個小內(nèi)衣店不可能有很多的媒體廣告投入,但完全可以花些小錢辦些實事。譬如說,在主要街道拉些促銷活動告示橫幅,在店門口做個燈箱,或者在人流集中地段派送一些優(yōu)惠券。也可以策劃一場櫥窗秀,請一兩個模特作展示,利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行炒作報道,也能很快聚集人氣和提高知名度。但是無論活動大小、耗資多少,活動之前進(jìn)行充分的策劃與準(zhǔn)備工作都是非常必要的。
1.影響方案制訂的四大因素
。1)內(nèi)衣店在舉辦活動時,活動的最終目的是首先要考慮的問題,如內(nèi)衣店舉辦活動是要樹立怎樣的內(nèi)衣店形象,或者在促銷額上得到怎樣的提高,或者兩者兼而有之,活動策劃方案必須圍繞活動目標(biāo)制訂。
。2)參加活動的觀眾會是哪些人,她們想要得到什么,她們關(guān)注的是什么,應(yīng)該怎么和她們溝通,如何了解她們的心理。這些問題要思考清楚,以便有針對性地制定相應(yīng)策略。
。3)進(jìn)行當(dāng)前市場背景分析,即當(dāng)前的營銷環(huán)境是否適合舉辦活動,應(yīng)舉辦怎樣的活動,這包括宏觀環(huán)境和經(jīng)濟形勢,歷史人文、法律法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等,微觀環(huán)境如供貨商、市場容量、市場結(jié)構(gòu)等。
(4)舉辦此次活動是不是目標(biāo)客戶所需的。從目標(biāo)客戶的觀點來看,參加這樣的活動是否值得,內(nèi)衣店要付出多大的成本來實施這一活動,投入與產(chǎn)出相比較是否劃算等。
2.策劃活動方案的六大原則在策劃內(nèi)衣店活動方案時,企劃人員一般應(yīng)遵循以下原則:
。1)統(tǒng)一性原則。即活動的主題、內(nèi)容、形式、時間、環(huán)境等相統(tǒng)一。就主題、內(nèi)容、形式而言,圍繞主題去定內(nèi)容和形式。比如,主題是嚴(yán)肅的,活動的內(nèi)容、形式就不能過于活潑;而對于諸如促銷、抽獎等主題活動時,七內(nèi)容和形式就應(yīng)是互動性的,活潑有趣的,要搞出一個熱烈的活動現(xiàn)場。
。2)量化、細(xì)化原則。任何活動方案都不能“大概齊”,它的每一項都應(yīng)該進(jìn)行具體而詳盡的安排和制訂。比如參加活動者的心情、文化、服飾等,嚴(yán)格來說都要細(xì)致規(guī)定。另外,一些表格及活動串詞等也需要詳細(xì)制定。
。3)可行性原則。在制訂活動方案時,應(yīng)確保方案得以順利進(jìn)行和推進(jìn),在時間上不能將活動戰(zhàn)線拉得過長,否則活動容易虎頭蛇尾;活動的規(guī)模要適中,應(yīng)依具體活動、具體情況而定,必要時可將一個大的活動分拆成幾個可操作的小活動。方案目標(biāo)不能定得過高,內(nèi)容不能過多,形式不能過難,否則方案制訂出來后,會讓人喪失信心。
。4)針對性原則;顒臃桨傅闹朴喴獓@主題實施展開,也即應(yīng)根據(jù)對象特點,制定活動的主題、內(nèi)容、形式等,這樣制訂出來的方案才能真正吸引目標(biāo)對象參加,達(dá)到活動目的。
。5)特色原則。舉辦活動貴在特色,因此制訂活動方案應(yīng)體現(xiàn)自身的特點,不能單純模仿類似活動方案,更不能啊可能競爭對手如何行事就一味地跟進(jìn),否則就沒有新鮮感。
(6)計劃原則。毋庸置疑,一次活動的成敗與否,跟其有否詳細(xì)的計劃和充分的準(zhǔn)備密不可分,擬訂活動方案就是要讓活動變得有計劃、有原則。遵循了以上原則,策劃出一個促銷方案后,落實到人,則便于相關(guān)人員做好準(zhǔn)備。正如流水不腐一樣,內(nèi)衣店的促銷也必須不斷創(chuàng)新。一旦店主陷入一種固定的促銷方式,無法把握變化著的.市場時,就有可能被市場淘汰。因此,店主必須要有創(chuàng)新的意識,把自己所能想到的創(chuàng)意寫下來并去實現(xiàn)它。如果沒有寫下來也就等于不存在,而寫下創(chuàng)意卻沒有任何實際行動,創(chuàng)意同樣也是空談。
二、內(nèi)衣促銷要點
1.內(nèi)衣主題:節(jié)日促銷方案必需掌握節(jié)日的特點,從節(jié)日文化背景中挖掘該節(jié)日的特點,并與產(chǎn)品相結(jié)合,然后在促銷活動中營造這種氣氛,這種促銷形式很容易觸及消費者的神經(jīng)。
2.內(nèi)衣禮品:節(jié)日送新禮,但是送禮是有所講究的,像以前那種買衣服送衣掛之類的已經(jīng)不會給消費者留下什么感覺。不過有家網(wǎng)店送禮品即很巧,母親節(jié)送消費一朵康乃馨。
3.內(nèi)衣讓利:消費者等到節(jié)日來消費是沖著優(yōu)惠去的,所以如果促銷沒有讓利,是不會吸引消費者的。不過讓利也有照顧老客戶,要做好預(yù)算。因此,做節(jié)日促銷方案時,在促銷資源有限的情況下,做縱向促銷,集中兵力于一點,就會與其它商家拉大距離,就很容易脫穎而出了。
內(nèi)衣促銷實戰(zhàn)案例內(nèi)衣促銷案例一:
李小姐新開了一家某品牌內(nèi)衣店,新開店想搞促銷活動,但是她從沒開過店,沒什么經(jīng)驗,于是就請教了在北方另外一個城市開內(nèi)衣店的朋友,問朋友內(nèi)衣新開店是搞什么促銷活動的。朋友跟她說自己當(dāng)時開業(yè)時剛好是國慶,地點又在黃金路段,一到節(jié)假日人流量就特大,她當(dāng)時就印制了幾千張傳單,里面還有個10元的現(xiàn)金抵用券,一次性消費滿80元就可以用那個抵用券抵10元,國慶節(jié)當(dāng)天請了幾個學(xué)生在附近發(fā),效果很好,開了個好彩頭。李小姐一聽覺得這個方法不錯,就照搬了朋友的促銷方案,在開業(yè)當(dāng)天也印制了上千份傳單,里面也印有10元現(xiàn)金抵用券,請了幾個朋友在開業(yè)當(dāng)天幫忙派發(fā),但是讓李小姐沒有想到的是她開業(yè)當(dāng)天整條街冷冷清清的,只是到了下班時間才有點人氣,她的促銷活動做得很失敗。李小姐只想著照搬朋友的促銷方案,沒有想到自己的實際情況,她的店開在小區(qū)里面,平常也只有上下班跟晚上時人氣比較旺,所以根本就不適合做她朋友的促銷方案,但是她卻一味照抄,最后以促銷失敗而告終。所以說一個好的促銷方案也要根據(jù)自己的實際情況而定,不可一味照抄。
內(nèi)衣促銷案例二:一次偶然的機會在網(wǎng)上認(rèn)識了林小姐,她開了家內(nèi)衣店已有一年多的時間,從開業(yè)起就每個月都有搞促銷活動,剛開始時,反應(yīng)還不錯,但是不知為什么,最近幾個月就是搞了活動也沒什么生意,她自己也很納悶。當(dāng)時我就問了她搞促俏活動的大概情況:第一個月是只要有在她店里消費的,都有禮品贈送,送的禮品就視顧客的消費金額而定,當(dāng)時效果還不錯。第二個月是只要一次性消費到88元,就送一條小內(nèi)褲,多買多送。第三個月是只要一次性消費滿200元,就可獲得8折優(yōu)惠,還可贈送小禮品一份。以后的一年時間里林小姐就用這三個活動輪流替換,沒有什么多大的改變。聽她把情況一說,大概就知道問題所在了,其實活動搞得太頻繁,有時也適得其反,顧客都有抵抗力了,還有一個就是搞來搞去就那么幾個活動,一點創(chuàng)意也沒有,顧客都麻木了。所以說活動要搞也要找個理由,不要讓顧客以為你的店天天有活動,反正幾時來都有優(yōu)惠的,日子久了,顧客也都有免疫力了。如果要每個月都搞活動的話,那肯定要每個月都不同的,要不日子一久就吸引不了顧客的。
內(nèi)衣促銷案例三:王先生開店已有一年了,生意一直平平淡淡,反正賺多沒有,但也過得去。他一直想通過做促銷活動來帶動營業(yè)額,但是苦于沒有好的促銷方案,最近剛好廠家跟代理商聯(lián)合要搞促銷活動,某品牌的保暖內(nèi)衣的進(jìn)貨價空前的低,還賣一送一。這么好的機會,王先生當(dāng)然不會放過了,他跟代理簽好了協(xié)議后,就開始宣傳了,也進(jìn)了1000套保暖內(nèi)衣,當(dāng)時代理商就跟王先生說,這么優(yōu)惠的價格對顧客很有吸引力的,讓王先生多進(jìn)點,但是王先生怕如果促銷活動不成功的話,他的庫存量會增加不少,所以就不多進(jìn)了。誰知促銷活動開始那天,生意奇好,人山人海的,王先生沒料到生意會這么好,當(dāng)時在現(xiàn)場就只有他們兩公婆,還有兩個營業(yè)員,忙得他們團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),他只好打電話叫朋友過來幫忙,樂得合不攏嘴,第一天就把上千套保暖內(nèi)衣賣得差不多了。王先生連夜坐了7、8個小時的車去進(jìn)貨,誰知到了代理那里,代理卻告訴他由于保暖內(nèi)衣價格空前的低,貨差不多都被別人進(jìn)光了,只剩下200多套,那個時候,王先生腸子都悔青了。所以說在促銷活動前,要做好一切準(zhǔn)備工作,從備貨到人員的安排培訓(xùn),方方面面都要做到最好。
營銷方案 篇3
一、背景:
1、對于消費者來說,元旦和春節(jié)是一年當(dāng)中最后一個促銷良機,如果產(chǎn)品價格或者促銷活動的刺激將有可能促使消費者提前購買,從而為春節(jié)后的家庭裝修提供前期準(zhǔn)備工作;
2、元旦和春節(jié)雖然無法與五·一和國慶兩個旺季相提并論,但是對于各個品牌來說,仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場份額的機會;
二、目的
1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級城市的影響力,給經(jīng)銷商一個展示自我的良好認(rèn)識,從而為明年整體市場的啟動奠定基礎(chǔ);
2、提高在終端的抓單成功率;
3、在江蘇市場,通過和12月中旬開始的區(qū)域市場媒體宣傳形成互動,增添一線經(jīng)銷商在終端推介時的賣點和說辭,激發(fā)他們經(jīng)營華明地板的積極性和信心;
三、活動思路:
1、以上海、江蘇、浙江三大區(qū)域市場為主,開展“同一個主題、同一個思路”的整合促銷;
2、針對區(qū)域市場和經(jīng)銷商實際情況的不同,開展“產(chǎn)品促銷”的個性化,即各個經(jīng)銷商原則上可以選擇適合自己的產(chǎn)品;
3、通過和12月中旬開始的“高清平面”系列推廣形成互動,達(dá)到提升華明品牌的最終目的;
四、活動城市:
1、上海地區(qū)所有經(jīng)銷商;
2、蘇皖大區(qū):張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等;
3、浙江大區(qū):杭州、溫州、寧波、永康等;
五、活動標(biāo)題:
1、主標(biāo)題
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
2、副標(biāo)題
XX年地板第一沖擊波
六、活動時間:
XX年12月28日——XX年1月6日
七、活動內(nèi)容:
即將來臨、嶄新的XX年
海派文化、國際風(fēng)尚的代表——華明地板
攜復(fù)古的奢華風(fēng)潮,簡約的經(jīng)典主義
富有創(chuàng)新的設(shè)計融合
演繹靈感傳奇
帶來最精致生活享受;
1、凡在活動期間指定專賣店購買華明地板的消費者,即可獲贈XX新春大禮“三件套”——華明專用踢腳線、樟木塊、防潮膜;
標(biāo)準(zhǔn):
①踢腳線 購買每平方米地板贈0.9米長踢腳線;
②樟木塊 每7平方米地板贈送1包樟木塊(如不夠整除,以四舍五入為準(zhǔn));
、鄯莱蹦 每平方米地板贈送1.2平方米防潮膜;
注意:
、僭谙蚩蛻艚榻B時,必須強調(diào)是華明地板專用;
②贈送的踢腳線為華明 杉木集材 ,規(guī)格為2200/2500*90mm,各個專賣店必須在店內(nèi)擺放華明踢腳線樣板,以向消費者介紹;
③三件套為贈品,消費者不能作調(diào)貨或者沖抵現(xiàn)金等選擇;
、苌虾5貐^(qū)在送貨時配發(fā),其他地區(qū)則由公司發(fā)給經(jīng)銷商,然后由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)發(fā)給用戶;
⑤如果消費者選擇華明 南美雜集材 踢腳線,可以在杉木集材 價格的基礎(chǔ)上補齊差價銷售;(在銷售合同上必須注明)
2、享受XX年地板第一沖擊波特惠;
、偎械幕顒訁^(qū)域同時主打某一款有價格沖擊力的產(chǎn)品;
、谏虾^(qū)域統(tǒng)一產(chǎn)品促銷,江蘇、安徽和浙江區(qū)域通過和經(jīng)銷商的溝通選擇適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品,原則上不能和日常產(chǎn)品相沖突;
備注:
、偬貎r產(chǎn)品不享受“三件套”贈送;
、谔貎r產(chǎn)品必須在活動結(jié)束20天之內(nèi)即XX年1月26日前付全款,否則不保留產(chǎn)品或按照新價格執(zhí)行;
八、活動配合:
1、為了能夠提高在終端簽單的成功率,吸取國慶現(xiàn)場簽售的成功經(jīng)驗,在上海和江蘇區(qū)域部分核心賣場XX年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(xié)(!)助促銷,在現(xiàn)場給予“華明品牌代表”的一定的價格權(quán)力。(該內(nèi)容須做好保密工作,不對外進(jìn)行公布)
如:30m2以下無任何優(yōu)惠;
30m2 —45m2可以優(yōu)惠100元;
45m2 —60m2可以優(yōu)惠150-200元;
60m2 —80m2可以優(yōu)惠200-300元;
80m2 以上可以優(yōu)惠300-400元;
作用:①、給消費者一個可信賴、有便宜可占的感覺;
、凇⒃鰪娊(jīng)銷商在推介時的賣點;
③、把現(xiàn)場消費者有疑問的`、復(fù)雜的問題留給“華明品牌代表”去做;
注意:
、、現(xiàn)場優(yōu)惠的權(quán)力對于“華明品牌代表“來說絕對不能夠濫用,只是適用于那些現(xiàn)場看中華明的產(chǎn)品而只是對價格感覺敏感而想占點便宜就馬上簽單的消費者;
、、享受這一政策的賣場為上海市區(qū)各大核心店,二級市場的核心經(jīng)銷商,必須有我司人員在現(xiàn)場簽字表示認(rèn)可;
、、凡是享受現(xiàn)場優(yōu)惠的簽單客戶,必須在活動結(jié)束20天內(nèi)支付全款,否則公司不為消費者保留享受優(yōu)惠的權(quán)利,不享受現(xiàn)場優(yōu)惠的消費者按公司正常政策執(zhí)行;
、堋⒔K區(qū)域必須在12月20日前將該計劃參與店報至公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、媒體配合:
、俳K區(qū)域
名稱
計劃投放日期
規(guī)格
費用
備注
《揚子晚報》江蘇省版
12月26日
通欄(a疊)7*24.4
22650
1次
《揚子晚報》江蘇省版
12月12、19、26日
。╝疊)軟文
36000
3次, 高清、地?zé)、促銷等
小計
58650
②其他區(qū)域根據(jù)和經(jīng)銷商洽談的結(jié)果來制訂;
3、現(xiàn)場配合
、倥R時促銷
上海:市區(qū)所有核心賣場原則上安排12月22日、23日;1月1日、2日、3日安排臨時促銷發(fā)放dm,進(jìn)行各個階段的預(yù)熱和宣傳,每店2人,臨時促銷人員工資由我司承擔(dān),其他費用如午餐、商場管理費用、超出我司人數(shù)配置的工資由經(jīng)銷商承擔(dān);
其他區(qū)域由公司協(xié)同經(jīng)銷商安排;
、跅l幅:經(jīng)銷商申請,公司安排制作;
③展示架:公司安排制作;
、芎螅簭堎N在每個專賣店玻璃墻上,正度對開,公司安排制作;
、載m單頁;
上海地區(qū)經(jīng)銷商條幅/臨時促銷人員/ x展示架畫面需求申報表
專賣店名稱
條幅內(nèi)容
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
XX年地板第一沖擊波
條幅數(shù)量
尺寸
臨時促銷人員
數(shù)量
時間
x展示架畫面
數(shù)量
4、其他物料:
、俚貕|、雨散健康稱(主要用于江蘇、浙江和安徽區(qū)域自行組織促銷的經(jīng)銷商)
九、期望達(dá)成目標(biāo):
、偕虾4髤^(qū) 1.5萬m2;
、谔K皖大區(qū)+浙江大區(qū) 1.0萬m2;
合計2.5萬m2;
營銷方案 篇4
一、概述
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”為治理基礎(chǔ)。從企業(yè)的角度考慮,“客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)”體現(xiàn)為客戶的價值!皶䥺T制銷售”的實際意義就是創(chuàng)造會員價值,或者是換一句話來說,就是實現(xiàn)“會員價值的最大化”。
一般情況下,只有客戶能夠產(chǎn)生重復(fù)消費的行業(yè)才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數(shù)量、消費次數(shù)),客戶的引薦(引薦次數(shù)、引薦的質(zhì)量、被引薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業(yè)宣傳等活動);
2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、引薦、參與的時間表示,一般來說,客戶的'價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復(fù)性銷售的方法:一般以會員積分獎勵會員重復(fù)消費,會員消費次數(shù)越多,積分越高,相應(yīng)的優(yōu)惠越多。
通常的情況下,會員的價值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小!皶䥺T等級”通過“會員積分”計量客戶對企業(yè)的貢獻(xiàn),當(dāng)會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標(biāo)時,修改為相應(yīng)的會員等級。
會員制度形成一個以時間為X軸,以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
會員制度的積分項說明一個企業(yè)認(rèn)定會員的那些行為對企業(yè)是有價值的。通常包括:會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業(yè)的認(rèn)同等。
購買是必選項,一般情況下,只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數(shù)字(會員積分)量化會員的價值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會員價值,使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統(tǒng)一。
會員價值量化方法:
1、會員購買量化:通常采用比例量化,每購買X數(shù)量(金額)的產(chǎn)品積Y積分,購買越多,積分越多。比例量化在實踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當(dāng)前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會員推薦量化:常見的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數(shù)作為積分參數(shù),比例積分以推薦所達(dá)成的銷售作為積分參數(shù)。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統(tǒng)稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數(shù)、參與性質(zhì)作為積分參數(shù)。
四、會員制度的分類
根據(jù)會員價值量化的方法不同,企業(yè)的會員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當(dāng)積分達(dá)到規(guī)定大小時,更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數(shù),體現(xiàn)對會員價值的再認(rèn)可。一般情況下,會員等級越高,積分系數(shù)越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業(yè)會根據(jù)會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,()會員積分可用來進(jìn)行代幣消費,客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是:會員積分變?yōu)闀䥺T等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當(dāng)前,一些成立相對較晚具有活力的企業(yè),由于同時采用會務(wù)營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多采用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點:
以會員積分量化會員價值,使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統(tǒng)一量化為會員積分,直觀方便。
價值量化規(guī)則靈活,同時支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會員推薦的價值量化,量化規(guī)則靈活。
支持會員參與的價值量化,量化規(guī)則靈活。
會員晉升制度靈活,同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改方便。
營銷方案 篇5
一、 目標(biāo)任務(wù):
“橄欖城”住宅可銷售面積約為 ㎡,按此條件公司規(guī)定“橄欖城”
項目部總體銷售目標(biāo)為:在20xx年12月31日前(共約6個月),完成住宅部分 約 ㎡銷售。按月度分解如下:(具體月度銷售任務(wù)可按實際情況進(jìn)行調(diào)整。)
二、基本待遇:
1、各崗位基本待遇
三、任務(wù)達(dá)成獎勵
1、 銷售主管、置業(yè)顧問任務(wù)獎:
2、 如果小組全員完成當(dāng)月任務(wù),銷售主管的任務(wù)獎再增加100元
3、 現(xiàn)場經(jīng)理任務(wù)獎:
四、提成獎勵
1、銷售主管、置業(yè)顧問基本提成:
2、 現(xiàn)場經(jīng)理基本提成:
12月31日以前完成總體任務(wù)的%以上,基本提成為:‰;
提成獎計算方式:實際銷售面積×各計提指標(biāo)=提成金額
五、銷售冠軍獎
每月評選“橄欖城”銷售冠軍一名,獎金額度如下:
六、優(yōu)勝小組獎
每季小組任務(wù)合計超額完成 套以上,設(shè)團(tuán)體獎800元。獎金由銷售小組自行分配。
七、以上各項獎勵可以累加進(jìn)行
八、兌現(xiàn)方式
1、工資及各種獎金于次月支付;
2、銷售主管、置業(yè)顧問提成的兌現(xiàn)條件:
。1) 合同簽訂,首期款到位,次月兌現(xiàn)計提的50%;
。2) 合同備案到位,次月兌現(xiàn)剩余的30%;
。3) 公司階段目標(biāo)按時完成,次月兌現(xiàn)剩余的20%。
3、現(xiàn)場經(jīng)理提成的兌現(xiàn)條件:
公司階段目標(biāo)按時完成,次月兌現(xiàn)。
九、綜合考核
1、直接上司對下屬有人事建議權(quán);
2、直接上司對下屬的能力與表現(xiàn)按月進(jìn)行考核評估,并根據(jù)評估結(jié)果發(fā)放下屬的職務(wù)津貼、崗位津貼、基本獎;
3、當(dāng)月未完成任務(wù)者進(jìn)行末位考核淘汰制,次月進(jìn)入考核狀態(tài);
4、工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工,無論其工作業(yè)績?nèi)绾,可能隨時被辭退;
5、銷售主管如果連續(xù)兩個月未完成銷售任務(wù),自動降為置業(yè)顧問,待遇隨之下降。
十、執(zhí)行規(guī)定
1、員工主動辭職、自動離職和因個人原因被辭退的,自離崗之日起,未兌現(xiàn)提成一律不再兌現(xiàn),工資按日計算于次月發(fā)放;
2、因為業(yè)績原因被淘汰的員工必須將前期銷售工作完成并負(fù)責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作到位方能按規(guī)定領(lǐng)取80%的提成,否則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn)。
3、公司員工調(diào)職的`,置業(yè)顧問須繼續(xù)完成銷售后續(xù)回款工作,若因特殊原因只能負(fù)責(zé)銷售工作而未負(fù)責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作的情況,則該套房產(chǎn)銷售提成的20%應(yīng)給予幫助辦理回款及服務(wù)工作的人員享有;
4、置業(yè)顧問在正常銷售過程中,若出現(xiàn)只負(fù)責(zé)銷售工作而未負(fù)責(zé)后續(xù)回款及服務(wù)工作的情況,則該套房產(chǎn)的銷售提成不予兌現(xiàn),公司將該套房產(chǎn)的50%提成給予幫助后續(xù)回款及服務(wù)工作的人員。
營銷方案 篇6
XXX系列白酒屬于剛剛上市,而且?guī)缀醭墒斓氖袌錾贤惍a(chǎn)品也比較多,加之目前又是白酒消費日益下降的季節(jié),很快將進(jìn)入消費的淡季。在這種情況下,XXX系列白酒面臨嚴(yán)峻的考驗,因此,應(yīng)該選準(zhǔn)入市的切入點,開展系列促銷活動,爭取在較短的時間內(nèi)在競爭激烈的市場上站穩(wěn)腳跟。
一、中秋節(jié)促銷的背景
中秋節(jié)作為傳統(tǒng)的節(jié)日,一直受到全社會的關(guān)注,雖然此時并非消費的高峰,但是卻是“禮尚往來“比較集中的時期。這段時間,如果開展切實可行的促銷活動,對于提高產(chǎn)品品牌知名度,提高市場占有率是非常重要的時間窗口。
基于此,我們提出此促銷方案。
二、中秋節(jié)促銷活動需要解決的`幾個問題
1、中秋節(jié)促銷活動出臺的優(yōu)惠政策;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)促銷活動的配合程度;
3、產(chǎn)品終端鋪貨情況;
4、促銷活動支持力度;
5、促銷活動組織能力。
三、中秋節(jié)促銷活動建議
。ㄒ唬┐黉N主題
1、健康的渴望XXX白酒
2、舉杯邀明月難忘XXX
。ǘ┐黉N主題說明
1、健康的渴望,XXX白酒:
此主題目的是強調(diào)XXX白酒的保健功能,同時突出XXX品牌,可以作為促銷活動輔助廣告語,也可以在長期廣告宣傳時使用。
2、舉杯邀明月,難忘XXX:
此主題旨在針對傳統(tǒng)的佳節(jié)--中秋賞月,巧借古詩營造一種文化氛圍,烘托“每逢佳節(jié)倍思親“的場景,從而牽動人們睹物思人的情懷,以“難忘XXX“巧妙結(jié)尾,發(fā)人深思,便于流傳。
(三)促銷方式
社區(qū)促銷:選擇居民小區(qū)的倉買、食雜店進(jìn)行買二贈一促銷。
(四)促銷時間
本次促銷時間為中秋節(jié)前后一個星期,即20xx年xx月28日-xx月7日。
營銷方案 篇7
經(jīng)過近幾年中國電信業(yè)連續(xù)的分割重組,中國移動通信集團(tuán)從無到有,從小到大,從不健全到逐步健全和完善,取得了令人矚目的成績,從集團(tuán)解決方案談產(chǎn)品營銷組合。伴隨著全球移動通信需求的飛速增長和移動通信技術(shù)的日新月異,中國3G頻譜劃定,國家第三、第四張移動牌照頒發(fā)在即,TD—SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立,移動支付等新增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,中國移動也加快了自身發(fā)展的步伐,一方面不斷推出新業(yè)務(wù),一方面不遺余力地吸引、留住用戶,針對移動通信市場的營銷活動顯得越來越重要。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理中,營銷組合具有特別重要的意義。產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷措施四大營銷因素組合的目的是為了追求營銷整體利益。不難看出,四因素中的每一因素環(huán)節(jié)都具有可變性,而另一方面各自又具有相對的整體性,因此,市場營銷組合作為一個系統(tǒng)工程,既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào),又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,使其充分發(fā)揮最佳效益。營銷組合的過程和組合狀況,在很大程度上決定了企業(yè)營銷組合的效果,它是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),是企業(yè)應(yīng)付競爭的有力手段。多方位、多層次的動態(tài)營銷戰(zhàn)略組合越來越凸顯其魅力價值。
產(chǎn)品整體理論認(rèn)為,一個完整的產(chǎn)品應(yīng)該包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。其中,核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益,即顧客的核心需求。有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。附加產(chǎn)品則指顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益,包括提供的保證及售后服務(wù)等。
一般而言,產(chǎn)品在三個層次上同時進(jìn)行競爭,但是在不同的階段或不同的市場環(huán)境下重點會有所不同。對于市場上的新產(chǎn)品,競爭主要集中在核心產(chǎn)品上,然后隨著產(chǎn)品生命周期的變遷,競爭重點會逐漸轉(zhuǎn)向有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品上,管理論文《從集團(tuán)解決方案談產(chǎn)品營銷組合》。對于大多數(shù)的消費品和在目前產(chǎn)品普遍供大于求的市場環(huán)境下,產(chǎn)品的競爭基本上都集中在附加產(chǎn)品這一層次上。中國移動也不例外。目前移動通信的發(fā)展已經(jīng)從高速擴張期進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期,在這個轉(zhuǎn)折時期,要更加注重修煉內(nèi)功,通過搶奪存量,挖掘潛力,順利實現(xiàn)從規(guī)模發(fā)展向規(guī)模效益型的轉(zhuǎn)變,抓住機遇,擴展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),因地制宜地為集團(tuán)客戶提供整體信息化解決方案,滿足不同層次客戶需求,以市場驅(qū)動發(fā)展。
企業(yè)移動通信整體解決方案是我公司基于企業(yè)客戶現(xiàn)有的運作、管理以及客戶服務(wù)模式,整合移動優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品和服務(wù)資源,為企業(yè)客戶提高運作效率、控制運營成本、促進(jìn)信息資源優(yōu)化提供全面的移動通信解決方案。每一套成熟的移動管理解決方案都是由多項單一的集團(tuán)產(chǎn)品通過合理化架構(gòu)得來,通過有機組合、服務(wù)捆綁,每一項的集團(tuán)產(chǎn)品互為依托,在集團(tuán)客戶的生產(chǎn)管理中發(fā)揮著重要的作用。通過對不同企業(yè)量身定做的`整體信息化解決方案,中國移動走出了運營商自己搭臺、自己唱戲、自己受益的傳統(tǒng)定格和發(fā)展思路,在“開放、合作、共贏”的原則下,對價值鏈的重新定位整合帶動了一個全新、龐大的產(chǎn)業(yè)。下面就我公司針對工商銀行實施信息化整體解決方案淺析產(chǎn)品營銷組合在移動通信領(lǐng)域的應(yīng)用。
1、用戶需求分析
移動通信市場涉及多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),但不管技術(shù)如何演進(jìn),提供更多個性化的功能和服務(wù),滿足最終用戶的需求和消費經(jīng)驗的不斷提高和增長,從而占領(lǐng)更大的市場獲取利益是殊途同歸的唯一目標(biāo)。所以了解和預(yù)測終端用戶的使用現(xiàn)狀及未來需求是支持電信產(chǎn)業(yè)價值鏈中不同成員決策的重要信息。
我市工商銀行屬地市級分行機構(gòu),目前已具備先進(jìn)的計算機網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)平臺,推出了電話銀行、網(wǎng)上銀行和手機銀行等多項業(yè)務(wù)服務(wù)體系,形成了實體銀行網(wǎng)點與自助服務(wù)協(xié)調(diào)運行的格局。
營銷方案 篇8
一、活動簡介
1、活動背景
圣誕節(jié)即將到來,而平安夜送蘋果成為大家所熱衷的一種表達(dá)感情的方式。在這個特殊的夜晚送上一個蘋果,意義非比尋常,不是一個可口的蘋果那么簡單,它代表著平安和祝福。同時為朋友帶去一份驚喜。鑒此,***將為消費者提供一個平臺,開展?jié)馇槠桨惨官u蘋果活動。平安夜晚,朋友收到你的蘋果與平安的祝愿。
2、活動時間
20xx年12月22日-----12月24日
3、活動地點
****
4、活動目的
豐富經(jīng)驗為主,賺錢為輔。
二、活動宣傳
1、活動宣傳(12.22-12.24)
、僮灾频男麄靼、橫幅、,前期大范圍宣傳擴大影響力。
、谏钊氚嗉墝嬍倚麄饕詢(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)平安夜買蘋果的魅力。
、墼诟鱾朋友宣傳,學(xué)生會以及班級同學(xué)宣傳。
三、活動安排
1、準(zhǔn)備階段
①12月21日宣傳海報、橫幅懸掛、校內(nèi)宣傳。以及策劃書完成。
②12月22日上午課間召開寢室動員大會,把活動時間、地點、方式、內(nèi)容,以及一些細(xì)節(jié)問題再次溝通好。
③12月22號下午2點到人民公園購買蘋果的'及包裝工作提前做好,并審核通過
④12月22日晚上在我班宣傳,進(jìn)行市場買賣活動,12月23日早上可以進(jìn)行好友宣傳
、12月23日晚四人在天橋進(jìn)行買賣活動。以及12月24日一天
四、活動可行性分析
①位于市中心且位于高校,消費人群較為集中,消費對象較多。多以大學(xué)生為主。
、诮(jīng)營者的人脈較廣,且口齒伶俐,適合做銷售較多。不怕沒市場。
、郾敬蔚慕(jīng)營活動風(fēng)險較低且投資成本低,且靈活和廣受歡迎。
、墚a(chǎn)品在價格方面有明顯優(yōu)勢,比同行業(yè)的價格低。
五、關(guān)于蘋果購買經(jīng)費支出
、偬O果價格預(yù)算支出,30*2=60包裝預(yù)算20元其余10元
、诿咳祟A(yù)交成本費30*4=120采取多退少補原則
③后續(xù)產(chǎn)品供給預(yù)算10*2=20包裝5元(含卡片)
、懿扇≠u出價格5元一個浮動價格4-5元
六、后期銷售處理工作
、儋u出產(chǎn)品的利潤分成四份,余下產(chǎn)品分為四份。分給四個股東
②如果產(chǎn)品供不應(yīng)求,則由兩人繼續(xù)購買,供給。另兩個進(jìn)行市場經(jīng)營。
、廴绻趦商靸(nèi)看不到市場前景,例如,產(chǎn)品積壓,價格不符,則經(jīng)營者理應(yīng)改變產(chǎn)品營銷策略。
、茉阡N售同時理應(yīng)調(diào)查消費者心理,例如優(yōu)惠活動可以進(jìn)行促銷活動,例如一個5元,情侶蘋果9元兩個等等。
營銷方案 篇9
為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團(tuán)隊氣氛的改進(jìn),給團(tuán)隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認(rèn)同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵; 3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進(jìn)行。 具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團(tuán)隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(xiàn)(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的'心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。 2、團(tuán)隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
3、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團(tuán)隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn):《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。 五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
營銷方案 篇10
一、活動概況
1、活動目的:長期以來,品牌聯(lián)盟都未能解決好品牌間的簽單互動,造成聯(lián)盟內(nèi)部資源浪費,為更好地促進(jìn)品牌聯(lián)盟客戶資源共享,實現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)真正互動,達(dá)成品牌聯(lián)盟在業(yè)主中間的真正影響力,也為了讓客戶圈定在大品牌聯(lián)盟消費圈內(nèi),特組織此次品牌聯(lián)盟團(tuán)購促銷活動。
2、活動主題:XX首屆家居建材工廠直供會
3、活動時間:20xx年4月20日下午1點—5點;
4、活動地點:XX威尼大酒店一樓會議廳
5、活動對象:主要針對近期交房的.小區(qū),其次通過商場、廣告等征集的目標(biāo)客戶;
6、參與品牌:歐派廚柜·衣柜、安華衛(wèi)浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門、奧華集成吊頂。
7、業(yè)主邀約形式:
A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車推廣,設(shè)置團(tuán)購報名熱線;
B、XX電視臺廣告推廣,設(shè)置團(tuán)購報名熱線;
C、店面征集:以發(fā)放《品牌聯(lián)盟團(tuán)購券邀請函》(即品牌聯(lián)盟增值卡)方式進(jìn)行,每品牌限發(fā)預(yù)約卡100張,可在每個品牌增值為200元,最高可增值至1600元(詳情見邀請函使用細(xì)則特別說明),每客戶限用一張;
D、短信征集,主要針對不同細(xì)分領(lǐng)域新老客戶進(jìn)行短信宣傳,如陶瓷選擇木門、地板等。
二、活動優(yōu)惠
A、預(yù)約大增值:客戶憑《品牌聯(lián)盟團(tuán)購券邀請函》(即大品牌聯(lián)盟增值卡),在團(tuán)購活動當(dāng)天下定后,可享受貨款階梯式?jīng)_抵優(yōu)惠,最高增值可達(dá)1600元(詳情見邀請函使用細(xì)則特別說明)。
B、各自專柜優(yōu)惠:每個品牌根據(jù)自己實際情況制定各自優(yōu)惠政策,8大品牌共同承諾所提供單價為20xx年度最低,并由聯(lián)盟各品牌老總聯(lián)合簽字承諾。
C、共同訂單:客戶在4月20日團(tuán)購活動現(xiàn)場預(yù)交500元定金,即可享受品牌聯(lián)盟8大品牌內(nèi)所有商家年度最低優(yōu)惠,客戶憑借邀請函和現(xiàn)場訂單到各家店面消費,不僅可享受年度最低優(yōu)惠,還可享受邀請函貨款沖抵優(yōu)惠。
D、現(xiàn)場抽獎:4月20日團(tuán)購活動當(dāng)天,大品牌聯(lián)盟準(zhǔn)備好豐富的禮品,客戶在現(xiàn)場下定,即可獲得大品牌聯(lián)盟抽獎券一張,分階段進(jìn)行抽獎,既可活動現(xiàn)場氣氛,加快訂單速度,又能留住客戶,造成人氣烘托。
三、媒體及相關(guān)部門互動
1、媒體監(jiān)督服務(wù)卡:首次推行團(tuán)購媒體監(jiān)督服務(wù)(XX電視臺),由一媒體為主辦單位,發(fā)放保價承諾書;
2、保價協(xié)議:業(yè)主簽訂購買協(xié)議(附于訂單之后),承諾活動為年度最低價。
四、活動亮點
A、小區(qū)業(yè)主集中團(tuán)購,宣傳資源集中進(jìn)行小區(qū)推廣,有利于擴大活動效果;
B、現(xiàn)場精心布置,烘托氛圍,造成消費者從眾心理,實現(xiàn)現(xiàn)場快速下訂;
C、承諾廠家直接讓利,年度最低;
D、簽訂購買協(xié)議,承諾買貴包退;
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